《培训规划与梯队人才培养》 课程大纲【课程收益】 ➢ 陈述人才梯队管理存在主要问题 ➢ 快速构建人才培养体系六大系统 ➢ 正确理解关键岗位管理【课程特色】 ➢ 主要特点：详细阐述企业培训体系构建与战略人才培养的...

小强升职记 ——职场成功从优秀员工做起 员工职业生涯规划【课程背景】 企业中的一线员工，如果没有意识到自己的角色和立场，那是很可怕的事情，尤其是在对外的过程中，如果没有意识到自身承担...

管理漏斗模型 课程大纲【课程特点】 1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验  2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享【课程收益】 1、了解漏斗模型中管理中的运用 2、学会企业管理新思路的方法与策略 3、认识漏斗...

和谐员工关系管理实务【课程背景】 你是否有以下问题： ˙ 靠薪留人还是靠情留人？ ˙ 高压管理还是靠人际关系管理技能来保持企业的高速和稳定的发展？ ˙ 企业规章制度的适用范围？ ˙ 企业有没有罚款权？ ˙ 如何敏锐地发现人员管理上的缺陷、防患于未然 ˙...

获取竞争优势 ——非人力资源经理的人力资源管理【课程背景】 在经济全球化的今天，企业之间的竞争越来越激烈，企业之间的竞争归根结底是人的竞争。人力资源管理和企业的竞争优势如何联系起来？在发展中和趋于稳定的企业，关于人员的招聘、绩效、培训、薪酬福利、和...

高绩效管理智慧【课程收益】 绩效管理通常会被归入人力资源管理范畴，在人力资源管理的六大模块中，绩效管理被认为是最难的一个。一方面是因为绩效管理设计难，另一方面是推行难，同时难于与企业的战略目标相结合，谈绩效色变。这三个难点，导致很多企业的绩效管理以失败而告终。 那么，企业如何来解决这个三个...

讲：离职的“面面观”Oslash;案例：各类离职的视频讨论——企业到底离职率应该控制在多少范围？1、离职、裁员、辞退、劝退、退休等不同释义2、员工离职的敏感时间段3、分析离职理由原因l个人因素l企业因素l管理因素Oslash;案例：你的经历呢？第二讲：离职员工的征兆反应Oslash;案例：一些异常的讨论1、员工行为举动征兆2、员工言语表现征兆3、员工心理浮动...

引言：百里奚的求职之路篇：慧眼识才---招聘面试技巧模块一：有招还是无招（明确用人选人标准）标准——需要什么样的人才？Oslash;人才标准的大讨论Oslash;人才“四力”模型1、校园招聘 VS 社会招聘 之新入职员工众生相2、招聘渠道管理创新#382;传统渠道#382;微渠道#382;互联网渠道3、雇主品牌的传播#382;他山之石#382;招聘营销模块二...

一、培训师应具备的特质1、内训师三大角色及三个层级1)演——教导者初级——重在表达流畅2)编——开发者中级——重在平衡发展3)导——管理者高级——力求灵活自如l演练：每位一分钟演讲“何为师”？2、内训师的职业素质模型1)师德：职业操守2)师艺：职业技能3)师威：职业威望4)师风：职业风范l讨论：何为师？二、成人培训基本原则（活动研讨）1、成年人的学习有何特点...

一、培训课堂中的应对技巧1.故事笑话的恰当运用2.学员心理与培训节奏3.用词的学问4.逻辑与悬念5.课堂上提问与回答技巧6.处理课堂异议与突发事件技巧7.课堂点评技巧8.课堂时间掌控技巧9.如何避免培训时的常犯错误l现场演练：课堂点评技巧二、七种培训方法训练1.戴尔的经验之塔理论2.各种教学方法1)讲授法2)案例法3)视频法4)音乐灯光法5)讨论法6)行动学...

【课程内容】背景：经济前景未卜、新劳动法出台、创新跨界加速、人才缺口放大……一、 灵活用工的真谛1、 何谓灵活用工2、 灵活用工的理论溯源3、 灵活用工的分类1) 通用类别2) 专业类别l 互动：你的企业如何区分灵活用工类别4、 灵活用工与劳务派遣的区别5、 灵活用工的真正价值所在1) 快、准、狠的招聘2) 员工敬业度高3) 业绩为导向的管理二、 灵活用工实...

一、课程工具包的使用1.工具包的构成2.教学计划3.培训师课程流程4.案例、游戏、工具的使用5.岗位课程包的设计l案例：课程工具包有哪些东西二、培训课程的评估1.为什么要进行培训评估2.为什么培训会没有效果3.培训评估的内容是什么4.何时进行培训评估5.培训评估的种类6.如何进行培训评估7.培训师常用的评估方法8.培训结束后的行动指引编写l现场演练：培训师常...

【课程内容】讲 人力资源管理职能发展与数据分析概述1、人力资源管理的关键活动1) HR职能发展趋势2) 管理决策的科学性3) 人力资源管理的逻辑分析2、人力资源管理数据化1) HR数据种类与特点2) HR数据分析的三个层面3、数据化管理的3个层次1) 经营决策2) 管理分析3) 业务指导4、大数据时代的到来l 讨论：企业发展的瓶颈在哪里l 分享：大数据时代下...

讲赢在定位1、企业培训的重要性2、成人学习的七类特点3、内训师三大角色及三个层级1)演——教导者初级——重在表达流畅2)编——开发者中级——重在平衡发展3)导——管理者高级——力求灵活自如l演练：每位一分钟演讲“何为师”？4、内训师的职业素质模型1)师德：职业操守2)师艺：职业技能3)师威：职业威望4)师风：职业风范5、优秀内训师的成功四大秘诀——强化训练：...

【课程内容】部分、互联网 时代的培训新理念1、从学习到实现业务支持的跨越 2、翻转课堂正在颠覆传统的课堂教学模式3、基于业务单元的团队学习模式正在形成4、知识管理在培训中的价值与作用日益凸显5、体验互动式的学习方式成为课堂教学的主流 6、构建人人为师的内训师机制日显迫切 7、微课程的三种基本形式第二部分、培训管理解读与培训管理者的五大角色...

讲赢在定位1、企业培训的重要性2、成人学习的七类特点3、内训师三大角色及三个层级1)演——教导者初级——重在表达流畅2)编——开发者中级——重在平衡发展3)导——管理者高级——力求灵活自如l演练：每位一分钟演讲“何为师”？4、内训师的职业素质模型1)师德：职业操守2)师艺：职业技能3)师威：职业威望4)师风：职业风范5、优秀内训师的成功四大秘诀——强化训练：...

【课程内容】讲 晰——应届毕业生的求职力分析1、 全国院校专业分析对比2、 毕业后学生的去向趋势3、 未成功签约的学生原因分析4、 往届学生之期望与落差心声5、 应届毕业生的起薪讨论第二讲 策——校园招聘前期策划与安排1、 校招与社招的关注点区别分析2、 适合校招的岗位3、 校招的基本流程解析4、 校招企业招聘需求5、 现场演练校招流程经典案例分析第三讲 装...

引子：买盒饭的经历一、互联网时代的人力资源变革与趋势1、企业生存引发的企业创新变革2、企业人力资源管理创新变革的趋势1)由事务性管理向战略伙伴转变2)从“人才为我所有”到“人才为我所用”3)人力资源管理转向人力资本管理4)粗放式管理转向精细化管理5)数据化人力资源决策与人力资源价值计量管理l案例：大数据先锋下的数据化人力资源管理二、互联网时代管理的七大新准则...

【课程内容】引言：微课程——培训时代的弄潮儿1. 基于互联网 时代的学习模式转变2. 微课程学习的理论基础：主动学习、碎片化学习、体验式学习、全脑学习、探索发现式学习、全感官学习一、绘制微课程地图1. 微课程地图介绍2. 微课程地图的意义3. 如何绘制微课地图：从工作任务到学习内容l 【案例】BENN合格导购销售能力提升微课程地图l 【课堂体验练习】使用思维...

模块一互联网对人力资源管理的渗透一、更广泛的人才吸纳——无界限二、更精准的人才管理——大数据三、E化的办公和管理流程——电子化四、更深入的人才价值体验——交互性模块二利用互联网技术和大数据思维创新培训体系建设一、线上建设1、不断建设在线学习平台2、有效的数据收集途径和改善手段3、分析线上学习时长、频率、次数等信息进行挖掘需求4、关注员工在线的问答讨论及成绩实...

讲 企业绩效的正确认知一、绩效管理的收益二、绩效管理常规错误三、企业绩效管理概念1、绩效管理与绩效考核的含义2、绩效管理与绩效考核区别3、绩效管理的作用4、放大镜观察——企业绩效管理七级“浮屠“四、 绩效考核的三大思维修炼点1、愿景—替老板多想2、转型—变老板想要的3、基础—提升员工满意度五、现代人力资源管理趋势——全员人力资源管理1. 组织管理与人力资源管...

引言：美丽新“视”界讲互联网 ，触点管理一、互联网时代对人力资源管理的渗透1.更广泛的人才吸纳——无界限2.更精准的人才管理——大数据3.E化的办公和管理流程——电子化4.更深入的人才价值体验——交互性二、人力资源触点管理1.何为触点管理？2.员工与企业的触点在哪里？3.做符合时代特征的触点经理人及触点故事三、人力资源触点“爱的印记”Ø案例：新的人力资源箴言...

【课程内容】部分 新时代的招聘趋势一、 互联网时代的冲击1、 无界限的人才吸纳2、 电子化的引进流程3、 交互式的价值体验4、 多元化的app运用案例：《速度的优势》二、 大数据分析与应用1、掌握数据：应聘者都在关注什么2、预测未来：企业招聘品牌的提升三、招聘面试的趋势l 互动：组件一支球队夺冠的方法论l 趋势：每位员工都是自媒体l 改变传统招聘思维方法1)...

【课程内容】课前开胃菜提问“新员工入职五问”，你有没有？ü 我是否会受欢迎和重视？ü 我的工作队公司哪些方面很重要？ü 公司队我的具体期望是什么？ü 我可以胜任岗位并创造价值吗？ü 我能在这里学到东西，不断发展吗？一、 心理成长与自我认知1、 新入职员工的职业四期l 兴奋期：新的开始l 震惊期：彷徨犹豫l 调整期：着手工作l 稳定期：自我管理2、 心理定位及...

【课程内容】一、何为漏斗效应？1. 管理漏斗效应定义2. 漏斗效应在组织内的表现形式3. 漏斗效应的基本特征a) 从上往下减少b) 初始与终的差异巨大c) 速度与预期相差较多二、组织中存在漏斗效应的八大原因三、从领导艺术方面管理漏斗效应1. 上对下，改善表达2. 下对上，强化理解3. 跨部门协调4. 反馈与回馈5. 检查与监督6. 绩效管控7. 团队文化塑造...

讲重新认识绩效管理一、如何理解绩效管理1.绩效管理的循环2.绩效管理的四个维度3.绩效管理的五大作用力二、放大镜观察——企业绩效管理七级“浮屠“三、绩效管理的四大障碍第二讲考核工具与目标设定一、绩效考核工具1.关键绩效指标KPI2.360度考评法二、目标管理l案例：公司的利润怎么下降了？1.设定目标的原则2.目标分解的工具3.三维立体目标管理l演练：企业绩效...

【课程内容】部分 高情商的内涵学习目的：了解管理者自我形象、明确情商的重要性、掌握高情商沟通方法² 互动：管理者的自画像1、 情商竞争力的框架l 自我意识l 自我管理l 社会意识l 人际关系2、 情商的力量l 比较情商与智商l 情绪变化时的状态l 八大情绪演练3、 高情商管理者类型l 权威型领导l 教练型领导l 民主型领导l 领头型领导l 自测：你是怎样的类...

模块：明确理念打基础一、任职资格与五大观点的区别与联系#382;与国家职业资格的区别#382;与绩效管理的区别#382;与岗位说明书的区别#382;与胜任力模型的区别二、任职资格体系的定义#382;一个观点#382;一个核心#382;一套循环三、建立任职资格体系的目的#382;五个目的四、任职资格体系的作用#382;提升组织职业化水平#382;成果经验的模块...

【课程内容】破冰：请把灯打开！模块 激情之灯 工作价值Ø 案例：三个耕种的农民1、 工作的源头：充满干劲l 讨论：这取决于谁？l 互动：自我检验激情之灯2、 工作的发动机：人性l 案例：苏联飞行员的故事l 分享：马斯洛需求理论l 讨论：我们为什么要工作？3、 工作的输出：内驱力的参与度l 测试：朝某个方向走30步——学习目的：开启我的激情之灯，为正确成长的人...

讲：两会讲了什么？1、两会的来源2、两会的意义3、两会热词实例#382;有权不任性#382;创客#382;互联网 4、数据带你了解两会5、可视化的两会6、外部条件的关注度7、营造各类难题第二讲：看两会学人力资源管理1、人力资源管理新形势的形成2、人力资源管理“质”的突破3、人力资源管理制度及威信的确立4、人力资源管理的“五个凡是”#382;必有战略#382;...

讲人力资源管理职能发展与数据分析概述1、人力资源管理的关键活动1)HR职能发展趋势2)管理决策的科学性3)人力资源管理的逻辑分析2、人力资源管理数字化1)HR数据种类与特点2)HR数据分析的三个层面3、数字化管理的3个层次1)经营决策2)管理分析3)业务指导4、大数据时代的到来l讨论：企业发展的瓶颈在哪里第二讲人力资源数据分析的种类与分析方法1、HR状况总体...

【课程内容】引言：未来中国经济增长需要依赖管理的进步困惑：太多的管理理论和所谓的技能技术困扰着管理的有效性分享：把管理理论和技能变为常识一、 什么是管理Ø 案例：管理没有对错，只有解决问题1、 管理的真谛2、 管理解决的四个效率问题l 劳动效率大化：分工l 组织效率大化：专业l 个人效率大化：创造l 绩效效率大化：利润3、 管理绩效的有效性l 核心点：技控先...

部分从假设出发一、不确定性的世界Oslash;案例：经济环境的不确定性1、企业的焦虑四大因素#382;政策的变化#382;环境的恶劣#382;人才的焦虑#382;去留两难全2、“三观”的变革#382;世界观#382;人生观#382;价值观二、看似简单的关系Oslash;案例：企业员工管理的内伤1、工作与工资2、按劳付酬三、无处不在的光环Oslash;案例：津...

Oslash;视频案例：谷子地是如何被选中的？模块一：有招还是无招一、标准——需要什么样的人才？Oslash;人才标准的大讨论Oslash;专业能力VS核心能力Oslash;过去的经验VS未来的潜力1、招聘计划#382;计划的内容#382;计划的编制#382;备选方案2、雇主品牌的传播#382;他山之石#382;招聘营销二、寻找——什么渠道找到合适的人才？O...

模块一“晰”——角色认知、以达共赢一、重新认识人力资源Oslash;案例：《故事中的人力资源管理》Oslash;研讨：部门下属都出现哪些问题？1、人力资源是什么？Oslash;分享：优秀企业家对人力资源的认识Oslash;研讨：管理者自画像2、优秀管理者的日常管理工作Oslash;案例：“七大角色”定位二、人力资源定义Oslash;图示：我国人力资源管理演变...

模块一打赌——“幸福是什么？”Oslash;视频：央视《幸福调研》Oslash;讨论：你幸福吗？生活？工作？Oslash;案例：小强打赌所谓的“幸福生活和幸福工作”Oslash;表格：中国人职业感受调查Oslash;讨论：这是为什么？——踏上寻找“幸福”之路模块二思考——“职业化发展”一、认识企业Oslash;图示：企业的“五大”要素Oslash;表格：企业...

部分目标与目标管理导论一、目标管理的定义1、目标是什么2、目标管理的内容3、目标管理企业的导航系统l讨论：先有目标还是先有工作？4、目标管理的困局5、目标管理的技术原理6、目标管理技术的关键点二、目标管理的特点l讨论：传统管理（X理论）VS目标管理（Y理论）1、体现员工参与管理性2、建立目标链条与目标体系3、实施成果导向的管理方针4、强调目标与能力的合理融合...

模块一培训师角色认知Oslash;研讨：培训的重要性Oslash;图示：成人学习特点Oslash;案例：内训师的要求Oslash;表格：企业内训师的角色Oslash;视频：我还是紧张怎么办？l研讨：为什么紧张l案例：刘德华上讲台也紧张l工具：缓解紧张情绪的“三大”原则l演练：如何缓解紧张情绪l工具：每天练习一段话Oslash;案例：培训师的区别在哪里？l表格...

讲：企业面临的三大变化1、资本市场的变化2、营销方式的变化3、劳资关系的变化第二讲：传统企业HR的五大转型之路一、思维思路的转型1、多关注一些经济2、事务型转型参谋型二、管理方式的转型1、数据信息化管理2、改造部门经理三、人才运营的转型1、招聘效率提升2、微培训的运用3、共享人才数据库四、两大商数的转型1、智商：切勿走入专业深井2、情商：加快传统情商的训练五...

部分企业管理与实施一、企业管理关键要素1、SWOT分析§优势分析§劣势分析§威胁分析§机遇分析思考：分析本企业的各项SWOT战略组合2、战略制定§定位§目标§方案§计划3、实施与评估§企业文化系统§组织管控系统§运营营销系统§实施效果评估§组织绩效考核案例：麦当劳与红高粱二、企业管理之变革1、管理弹性2、以人为本3、学习型组织4、持续创新5、漏斗模型案例：地...

引言：测测你的猎头功力一、“牛眼”观企业1、大企业2、小企业3、不大不小的中型企业4、平台型企业5、创新型企业二、跌宕起伏的人才市场1、人才规模2、在线招聘市场1)垂直型2)跨界分平台型3、线下招聘市场4、猎头市场的转型1)本土化转型2)客户结构转型3)移动互联转型三、人才瓶颈的困惑1、薪资增产率居高不下2、话事权诉求程度增加3、谨慎保守的接受挑战4、工作家...

模块一人才培养及保障1、人才发展路径2、关键人才战略3、人才需求分析系统1）关键岗位界定2）胜任力标准建立4、人才现状评估系统1）人才测评2）人才盘点5、人力资源管理的三个阶段：1）阶段胜任力标准和测评Oslash;明确现状和差距2）第二阶段针对性培养Oslash;针对短板缩短差距3）第三阶段人才管理体系Oslash;前瞻性、系统性的人才规划与调配6、胜任力...

讲企业培训与企业发展一、培训的定义二、有效培训的前提条件三、培训对于企业发展的重要性#382;视频《历史转折中的邓小平》#382;没有艰苦训练就没有好士兵#382;没有教育培训就没有好员工第二讲企业培训的困局及解决之道一、培训效果有多重要？二、培训需求错了吗？三、培训师从哪里来？四、培训需要专业化吗？#382;视频《开讲啦》五、企业培训内训师的解决之道1、制...

讲：离职的“面面观”Oslash;案例：各类离职的视频讨论——企业到底离职率应该控制在多少范围？1、离职、裁员、辞退、劝退、退休等不同释义2、员工离职的敏感时间段3、分析离职理由原因l个人因素l企业因素l管理因素Oslash;案例：你的经历呢？第二讲：离职员工的征兆反应Oslash;案例：一些异常的讨论1、员工行为举动征兆2、员工言语表现征兆3、员工心理浮动...

讲企业转型的浪潮一、不确定性的世界Oslash;案例：经济环境的不确定性1.企业的焦虑四大因素l政策的变化l环境的恶劣l人才的焦虑l去留两难全2.企业调整的初衷l转型升级的趋势l产业调整的必然l提升竞争力的要求l合理的激励淘汰机制l历史遗留的臃肿组织二、转型调整中企业的承诺1.适当的经济补偿2.积极的工作认可3.合理的职业规划建议4.善意的岗位推荐5.终身的...

引言：百里奚的求职之路篇：慧眼识才---招聘面试技巧模块一：有招还是无招（明确用人选人标准）标准——需要什么样的人才？Oslash;人才标准的大讨论Oslash;人才“四力”模型1、校园招聘VS社会招聘之新入职员工众生相2、招聘渠道管理创新#382;传统渠道#382;微渠道#382;互联网渠道3、雇主品牌的传播#382;他山之石#382;招聘营销模块二：招工...

讲晰——应届毕业生的求职力分析1、全国院校专业分析对比2、毕业后学生的去向趋势3、未成功签约的学生原因分析4、往届学生之期望与落差心声5、应届毕业生的起薪讨论第二讲策——校园招聘前期策划与安排1、校招与社招的关注点区别分析2、适合校招的岗位3、校招的基本流程解析4、校招企业招聘需求5、现场演练校招流程经典案例分析第三讲装——毕业生眼中的面试官1、面试官的基本...

部分追求卓越绩效管理之路一、绩效管理六大误区案例：A企业的绩效管理˙把绩效管理等同于绩效考核˙完全交给人力资源部˙考核周期过长˙以批判为核心˙只重视员工绩效˙只考核不奖惩小结：小心误入歧途——员工与企业的博弈二、绩效管理与绩效考核的区别案例：名人名言对于绩效的理解分享：释义绩效管理与绩效考核三、绩效管理的流程图解：绩效管理流程图四、绩效考核工具1、平衡计分卡...

讲人力资源管理的新价值与角色一、人力资源的管理的经典命题二、人力资源管理的新价值主张三、基于战略价值创造的人力资源方向1、人力资本研发2、人才引擎3、高绩效文化4、组织管理四、16种创造战略价值的人力资源管理实践第二讲人力资源管理的转型一、心态转型——心态决定状态1、心态是什么l心态和智商、情商的关系2、什么是积极的工作心态l如何保持良好的工作心态？工作建议...

讲：授受分明：正确区分授权与受权Oslash;引子：诸葛亮挥泪斩马谡的历史启示Oslash;讨论：授权意识从何而来1、认知授权2、授权有什么意义3、授权的趋势分析l正确区分授权与非授权4、为什么不愿意授权？（障碍分析）第二讲：追根溯源：管理者为什么要授权1、为什么要授权l提高工作效率、降低成本l培育员工、培养接班人l使员工得到激励，工作充满激情与创造性l缓解...