《招聘那些事。。。》课纲1天

招聘那些事……剩者为王

——招聘面试技巧

【课程背景】

随着我国经济的飞速发展，企业面临着前所未有的竞争压力，要想长远发展，必须走

科技创新之路，而人才则是创新之源。

“人才强企”战略深入人心，各大中型企业也越来越重视人才引进和培养工作，希望通

过人才作用的发挥提升企业核心竞争力，促进企业转型升级。然而，现实的情况是人才

甄选效果并不理想，如何识别甄选优秀人才，也成为了一些高层管理者的困惑。为解决

上述问题，本课程将为企业甄别优秀人员提供较为客观的甄别方法与平台，以求最大限

度地减少人为主观因素及随意性的影响，使对人员能力的评估和管理更加科学、公平、

可靠，使有科研创新能力的研发人员脱颖而出，便于企业选拔。





【课程收益】

➢ 认识理解研发人员特点

➢ 掌握实用的、关键的招聘面试方法

➢ 学会并了解胜任力素质模型

➢ 掌握行为面试法技巧



【学员对象】企业中高层经理、HR管理者、用人单位经理



【授课方式】系统讲解、精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互

动问答



【授课时长】 6小时/一天



【课程内容】

模块一 人力资源管理的之重

一、重新认识人力资源

➢ 案例：《故事中的人力资源管理》

➢ 图示：我国人力资源管理演变史

二、人力资源管理介绍

➢ 研讨：招聘、培训、考核、激励等



模块二 胜任力模型

➢ 互动：自画像

➢ 图示：人员的动机理解

➢ 分享：人员的胜任力模型介绍

➢ 表格：胜任力模型表



模块三 招聘前的准备工作

一、人员的招聘依据

➢ 讨论：为什么要招聘？招聘的依据

➢ 图示：人员招聘依据分析

➢ 案例：微软公司关于人员的招聘哲学

二、部门经理与HR的分工

➢ 图示：部门经理与HR的招聘职责分工图

三、人员工作岗位分析

➢ 案例：关羽大意失荆州的启示录

➢ 研讨：工作岗位分析的目的是什么？

➢ 表格：工作内容、工作背景、工作必要条件

➢ 工具：人员工作岗位分析信息汇编文件

四、人员招聘渠道分析

➢ 分享：传统招聘渠道

➢ 研讨：公司目前所使用的招聘渠道

➢ 案例：华为人员的招聘渠道



模块四 面试有效三部曲

1. 练就火眼金睛——审查简历

➢ 研讨：哪些简历的内容毫不犹豫警觉

➢ 图示：筛选简历方法

二、展现公司形象——面试礼仪

➢ 分享：面试“四大”礼仪

• 面试座位安排

• 面试官坐姿

• 面试官表情

• 面试官仪表

3. 合理工作步骤——面试流程

➢ 分享：实战、笔试、面试

• 实战：工作任务法

• 笔试：技能考试

• 面试：面试题设计KSC及BEI法

• 图示：面试团队的重要性

➢ 面试语言及肢体技巧：

• 提问技巧

• 观察技巧

• 聆听技巧

• 控制技巧

• 演练：肢体语言技巧

➢ 案例：微软公司的人员面试流程



模块五 基于胜任力模型的行为面试方法

➢ 分享：行为面试介绍（优势与难点及其作用）

➢ 图示：行为面试流程

➢ 研讨：行为面试的开场与背景了解

➢ 互动：行为面试（实际练习并点评）

➢ 案例：对行为的问题与回答的讲解

➢ 图示：行为事件回顾

➢ 案例：非行为面试的不足

➢ 分享：行为面试过程中的技巧（如何观察、倾听、控制时间等）

➢ 演练：行为面试的实操练习