一、课程工具包的使用
1. 工具包的构成
2. 教学计划
3. 培训师课程流程
4. 案例、游戏、工具的使用
5. 岗位课程包的设计
l 案例:课程工具包有哪些东西
二、培训课程的评估
1. 为什么要进行培训评估
2. 为什么培训会没有效果
3. 培训评估的内容是什么
4. 何时进行培训评估
5. 培训评估的种类
6. 如何进行培训评估
7. 培训师常用的评估方法
8. 培训结束后的行动指引编写
l 现场演练:培训师常用的评估方法
三、培训效果落地
培训落地“五加一”工程
1. 培训效果“十五字”真言
2. 演练:根据自己课程演练“五加一”
l 培训师的展翅比艺
四、培训师的激情表达营造训练
1、哲理营造:
1) 精华概括法
2) 时空超越法
3) 观点扬弃法
2、幽默营造:
1) 夸张幽默法
2) 错位幽默法
3) 转折幽默法
3、情感营造:
1) 激发情感上的共鸣
2) 真情诉求法
3) 崇高诉求法
4、妙用两大元素
1) 理性话题感性演绎
l 案例:绩效考核与婚姻
2) 感谢话题理性升华
l 案例:我在寻找的兄弟
l 现场演练:激情表达营造训练
五、培训教练的四大技巧
1. 聆听的技巧
2. 发问的技巧
3. 区分的技巧
4. 回应的技巧
l 现场演练:教练与学员的对话
六、优秀内部培训师试讲与选拔
1. 选拔时间安排
2. 选拔标准与表格制定(见附表)
3. 内部培训师现场试讲
4. 老师与企业相关负责人一起评价
5. 圆满完成选拔