高绩效管理改进智慧

**讲 重新认识绩效管理

一、如何理解绩效管理

1. 绩效管理的循环

2. 绩效管理的四个维度

3. 绩效管理的五大作用力

二、放大镜观察——企业绩效管理七级“浮屠“

三、绩效管理的四大障碍

第二讲 考核工具与目标设定

一、绩效考核工具

1. 关键绩效指标KPI

2. 360度考评法

二、目标管理

l 案例：公司的利润怎么下降了？

1. 设定目标的原则

2. 目标分解的工具

3. 三维立体目标管理

l 演练：企业绩效目标的设立与分解

第四讲 企业绩效改进流程

1. 何为绩效改进

l 绩效改进的合力矩阵

l 绩效改进模型

2. 绩效改进的流程

1) 明细差距

l 关键绩效价值链

2) 发掘纠因

l 冰山分析法

3) 选择措施

l 措施工作表

4) 设计方案

l 锁定绩效群体

l 找出关键指标

l 开发所缺内容

5) 实施评估

l 绩效评估的三个环节

3. 绩效面谈沟通与反馈