卓越管理者的五项修炼

《卓越管理者的五项修炼》2天大纲

一、 经理人角色认知（观念篇）

1、 新视野成就新事业

2、 乐手还是指挥？

3、 领导者发展五个阶段

二、 管理者管理实质（知识篇）

1、 管理的实质：罗伯特将军烦恼

2、 指挥者的“六力模型”

3、 演练：个人领导力模型分析

三、 成功管理者不可或缺的五大管理素能模型（技能篇）

1、 计划管理

 途径目标理论

 目标管理六问

 目标牵引行动

 目标到位的承诺管理

 案例：水晶教堂和婚礼

2、 组织管理

 从“精英”到“经营”的转变

 从组织结构向资源关系的延伸

 标杆引领组织

 演练：挑战赛的启示

3、 控制管理

 有效控制4大原则

 持续改善的反馈管理

 有效控制四步法

 案例：酷靓店的纠结

4、冲突管理

 职业军团发展历程

 冲突处理风格测试

 T.K冲突管理模型运用

 案例：当代衙门事件

5、沟通技巧

 压力情绪影响沟通导向

 人际沟通四大心里热键

 沟通对象四大原则

 七把钥匙打开沟通心门

 案例：特种兵的反击

四、 成功领导者修炼（思考篇）

1、 成功领导者，修行三五一三法则

2、 善借“三宝”缩短成功路径：资源、智慧、经验