《置业顾问销售技巧实战训练》(标准课时：18小时)培训收益：1）学习客户的购买心理与顾问式销售流程，准确地了解客户的购买期望及购买的决策流程，提高销售的成交率。2）学习建立信任与持续跟进的营销技巧，以及需求分析的技巧，通过提问捕捉到客户的需求，运用专业的异议处理及推动成交法，提升成交率。3）通过学习电话邀约及短信等持续跟进技巧，与客户保持持续的联系并建立良好...

打造卓越的营销团队【课程对象】营销总监、营销经理【课程目标】提供营销管理者在营销团队建设方面的管理计划、组织、管理等能力，让营销团队管理者明晰角色定位及职责。【授课方式】讲授、案例研讨、讨论、多媒体教学等多种授课方式。【课时】12小时【课程大纲】一、营销经理的角色认知1、营销经理的职责2、营销经理的角色3、营销经理关键绩效要素4、营销经理的日常工作活动5、管...

金融产品销售四步十二法（标准版：6课时）【课程概述】传统促销学派的逻辑陷阱，使很多具备销售潜质的年轻精英们，在相信自己无所不能之后，得到的却是精疲力竭与无所适从。销售一线的业务人员，长期在实践中摸索，因为传统销售观念的顽固和误导，很多组织和个人都为此付出了高昂的代价。【课程对象】销售管理人员。【课程目标】培训卓越的销售管理团队。【授课方式】采用理论讲授、小组...

《保险营销精英服务营销训练营》【课程对象】金融保险等行业营销人员。【课程目标】提供服务营销的理念、营销技能、服务技能、职业心态、职业素养方面的培训，包括：客户购买心理分析、客户开拓、客户管理、接洽技巧、电话沟通技巧、成交技巧等，掌握专业的服务营销技巧以及客户管理技巧。【培训收益】-了解什么是服务营销以及服务营销的关键环节；-学习从客户购买心理分析到达致成交的...

【开课背景】80、90后带着高科技的背景、快消品的概念、特立独行的价值观向现代的企业进军。他们的行为正在影响着世界、在改变着世界、更在引领世界！小到穿衣打扮、消费习惯，大到市场流向、扩张趋势。年代人群主流的更替正考验着企业与市场接轨的成功性，更是企业长青的关键课题！对具有高智商低情商、高消费低收入、高梦想低认知的3高3低新一代职场人群的管理方法只有串平企业、...

内容简介第一篇、新时期市场特征与竞争策略-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营，流量经营-行业的挑战-客户的挑战-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G的差别-3G时代消费者如何选择-语音时代的结束-什么是流量经营-运营商的优劣势分析-运营商的优势-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-什么是体验营销？-渠道管理者角色的转变第二篇、流量经营时代代...

课程大纲第一篇销售的变革销售中常见的困惑一、销售的挑战与变革1、销售是什么？2、销售的定义3、销售人员成长要迈过的三道坎4、销售的挑战5、客户心中的TOPSALES6、客户的感知7、关注带给客户的价值8、金牌销售成功之道第二篇销售人员培养与督导一、与客户建立关系1、我们与客户的四种关系2、关注客户的心理需求3、客户沟通的三个层次4、与客户建立信任的四步骤二、...

区域服务营销管理课程大纲前篇新时期的变革与挑战一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-运营商语音时代的结束-运营商的优劣势分析-移动的优势-聚类市场的关键抓住客户的客户第一篇销售的认知一、我们卖什么-客户的变化-销售的挑战-客户心中的优秀销售人员-优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？-关注带给客户的价值二...

客户销售拜访课程大纲第一篇销售认知一、销售的挑战与改变1、行业的挑战2、一个销售人员的成长之路3、销售的挫折与失败4、销售的认知5、销售的挑战6、客户心中的金牌客户经理7、客户的购买心理8、感性价值vs理性价值9、客户的感知10、客户经理的转变关注带给客户的价值11、如何成为一个金牌客户经理？第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程...

全业务解决方案销售课程大纲开篇变革与挑战-一个故事开始-客户期望的变化-行业的挑战-3G带来的变化-全业务竞争三国鼎立时代的到来-扬长避短第一篇什么是金牌客户经理？1、销售的挑战2、销售人员的成长阶段3、客户心中的金牌客户经理4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？5、客户的感知6、关注带给客户的价值7、金牌客户经理的成功之道8、什么是金牌客户经理第二篇转变的开...

步步为赢-面对面顾问销售课程大纲第一篇销售的挑战一、销售的挑战与改变1、一个销售人员的成长之路2、销售的挫折与失败3、销售的认知4、销售的挑战5、客户心中的金牌客户经理6、客户的感知7、客户经理的转变关注带给客户的价值第二篇客户拜访流程与各阶段客户心理一、拜访的流程1、客户拜访的流程2、拜访的挑战3、知己知彼对目标客户进行消费分析-为什么要客户分析？-知己知...

顾问销售之业务推荐与促成课程大纲第一篇销售的认知一、电信行业新变化1、坚定信心，长翅膀的老虎2、运营商的优劣势分析3、客户选择运营商的四大要素二、销售的挑战与变革1、客户的变化2、一个老字号的变迁3、销售的挑战4、客户心中的优秀销售人员5、优秀销售人员和普通销售人员的差异在哪？6、带给客户的感知是什么？7、关注带给客户的价值8、什么是金牌销售？第二篇顾问式销...

金融产品电话销售技巧第一篇电话销售认知-什么是电话营销-电话营销是什么？-一组数据-电话营销的职能-电话营销的益处-与客户建立关系-礼仪是基石-人际关系演进的四个阶段-如何突破？-如何建立互信关系-如何让别人喜欢你第二篇销售技能的提升-如何进行电话销售-电话销售的流程-如何在沟通中满足客户的情感需求？-原则一-原则二-原则三-练习-销售准备-准备对于销售的意...

客户经理终端引领集团信息化销售提升课程大纲开篇新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-2G与3G营销的差别-运营商语音时代的结束-流量经营的由来、基础、关键和核心-流量经营的关键终端引领-移动的优势第一篇什么是金牌客户经理？1、销售的挑战2、销售人员的成长阶段3、客户心中的金牌客户经理4、金牌客户经理究竟卖给了客户什么？5、客户的感知6、...

定制终端销售管理内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-2G与3G营销的差别-运营商语音时代的结束-流量经营的由来、基础、关键和核心-流量经营的关键终端引领-移动的优势-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业厅的特点-什么是体验营销？二、终端引领的体验式销售模式1、目前销售的现状2、工欲善其事必先利其器-...

终端引领的体验式销售模式内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G业务的差别-运营商语音时代的结束-电信业务生命周期了解和发展阶段-流量经营的由来、基础、关键和核心-运营商的优劣势分析-电信的优势-圈营销的概念-什么是卖场化营业厅-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业...

基于流量经营的营销管理内容简介一、新时期市场特征与转变-行业的新变化三国鼎立时代，全业务运营-全业务时代运营商的竞争格局-2G与3G业务的差别-运营商语音时代的结束-电信业务生命周期了解和发展阶段-流量经营的由来、基础、关键和核心-运营商的优劣势分析-电信的优势-圈营销的概念-什么是卖场化营业厅-案例：香港营业厅的启示-案例：运营商体验营销实例-卖场化营业厅...

网点主动营销与话术设计课程大纲第一篇变革与挑战-竞争对手的挑战-行业的挑战-客户的挑战-银行网点的未来趋势第二篇与客户建立关系1、了解客户需求-自己作为客户的感受？-服务是什么？-网点客户的需求是什么-什么是客户的实际需求？-什么是客户的潜在需求？-什么是客户的情感需求？-如何让客户满意？-让客户惊喜的三法则2、建立客户关系的语言沟通技术-满足客户情感需求的...

《高效沟通技巧》（针对营销员）【课程概述】课程授课对象为营销人士，主要教会学员面对客户，如何通过有效、高效沟通赢得客户的信任并达成成交。课程给出了非常实用的实战的沟通技巧和方法，可以很好的指导学员在工作当中熟练运用这些技巧达到提升与客户的沟通品质【课程收益】-提升学员对沟通的认识，形成系统的沟通机制-阐述沟通中说的技巧，掌握从表达方式到语言组织的能力-阐述如...

狼性营销之--大客户营销的项目管理主讲：郭楚凡【培训目的】◆80的业绩来源于20的客户，那么您的业务员：◆是否已经具备了管理好这20的客户的技巧呢？◆如何从与大客户初次接触的局外人到成为客户的长期合作伙伴？◆在大客户的采购流程的正确阶段您将采取什么样的销售活动呢？◆以上这些都是市场销售人员需要掌握的销售策略。【课程价值】本课程将帮助您和您的企业：降低灰色营销...

狼性营销之--大客户销售技巧主讲：郭楚凡【培训目的】◆80的业绩来源于20的客户，那么您的业务员：◆是否已经具备了管理好这20的客户的技巧呢？◆如何从与大客户初次接触的局外人到成为客户的长期合作伙伴？◆在大客户的采购流程的正确阶段您将采取什么样的销售活动呢？◆以上这些都是市场销售人员需要掌握的销售策略。【课程价值】本课程将帮助您和您的企业：在大客户管理中的准...

狼性营销之行业用户营销技巧主讲：郭楚凡【课程目的】本课程将帮助您和您的企业：掌握行业市场拓展的实战技能；掌握行业市场拓展的策划方法与工具；学习华为公司行业拓展的成功经验【适合对象】◆重点客户经理、大客户经理、、政企客户经理、销售经理、市场经理◆销售人员队伍的管理者◆销售总监、分公司经理、区域经理◆欲提升销售业绩和专业素质的销售人员【适合方式】研讨课、直观演示...

狼性营销之打造狼性销售团队主讲：郭楚凡【前言】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡犹如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略...

狼性营销之-顾问式巅峰销售技巧主讲：郭楚凡【培训目的】提升销售人员的核心技能，提高销售业绩。【培训对象】总经理、营销总监、营销经理、营销主管、业务精英等【培训时间】两天【培训方式】培训方式：讲授、案例分析、研讨、互动、管理游戏、拓展训练【课程内容】一、设定目标，成为销售精英1．为什么要做销售精英2．销售精英和普通销售员的区别3．分组讨论：什么是专业销售人员的...

狼性营销之高效商务谈判技巧主讲：郭楚凡【前言】谈判在许多销售过程中，必不可少。它往往处于销售的后期阶段。在这之前，销售人员一般都已经付出了大量的工作。如果在最后的这个阶段把握的不够好，那么，不理想的结果，对双方都是很可惜的。如果能够具备良好的谈判能力，就有机会在向客户展示力量的同时，获得应得的利润，赢得客户关系和尊重，乃至长远期的合作发展。本课程以实用为目的...

有效制定年度营销计划培训课程提纲主讲：郭楚凡课程名称有效制定年度营销计划培训前言-目前国内企业存在一个很普遍的问题，所谓的年度营销计划就是销售指标数字的制定，而制定完这个指标的后续工作没做计划，也就是对于如何达到这个指标，该怎样做，需要分配多少的资源，这些关键的东西没有下文。就算有些公司会做些产品策略、渠道策略、促销策略、价格策略等等策略之后，但是往往这些所...

消费者行为学与营销战略培训课程提纲主讲：郭楚凡课程名称消费者行为学与营销战略培训前言-消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于...

打造无敌卓越销售团队特训营课程受众:总经理、副总经理、销售总监、销售部经理、区域经理、销售人员。授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：1．为什么公司销售业绩增长很慢而只有你着急而业务人员不着急？2．为什么业务人员总是抱怨公司政策不够好？3．为什么销售人员总是替经销商说话？4．为什么促销费用花了不少就是不见效果...

无敌销售技巧特训营课程受众:销售部经理、销售人员。课时：2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么销售人员总是说竞争对手的产品好为什么销售人员在推销自己的产品时总是显得很机械为什么销售人员到了该成交的时候总是退缩为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？为什么销售人员面对客户...

销售人员阳光心态特训营课程受众:总经理、部门经理、员工课时：2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：为什么新业务员不敢出去拜访客户？为什么老业务员的业绩很难增长？为什么团队的业绩走到一定的时候就碰到瓶颈？为什么业务人员的工作热情不高？为什么业务人员总是在抱怨公司支持的不够？为什么业务人员面对拒绝时不能有一个...

大客户销售技巧特训营课程受众:销售部经理、销售人员。课时：2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。在市场中20的销售精英占领了80的客户资源！在公司中，20的优质客户创造了80的利润！因此，如何有效管理大客户决定着企业的现在，如何全面开发潜在大客户则决...

销售人员自我管理特训营课程受众:销售部经理、销售人员。课时：2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：为什么计划的很好总是难以执行？为什么自己设定的目标很大,实际的业绩总是离的很远？为什么总是感觉每天很忙还是有许多的事没做完？为什么每次与客户沟通都不欢而散？为什么拜访客户总是没有结果？销售分析应该怎样做能帮到...

赢在销售渠道---经销商管控及区域经理提升特训营课程受众:销售部经理、销售人员。授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程收益1、学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好四类市场：中心市场、重点市场、样板市场、目标市场。学会渠道规划与网点布局的具体方法。2、学习筛选经销商方法与工具，统一学员对优质经销商的看法，并学...

终端销售自动化（导购版）培训目标不同的顾客、不同的需求、不同的异议，均有不同的对应技巧与方法，任何销售难题，都将自动化解决！课程对象耐用消费品零售终端销售人员（课时1天，根据企业或行业半定制课程2天）本课程可解决问题1、同样的产品、同样的价格，为什么销量不同？2、同样的卖场，为什么不同的人员销量不同？3、产品有很多卖点，该对顾客讲什么才能成交？4、不同身份的...

终端销售自动化（管理版）培训目标不同的顾客、不同的需求、不同的异议，均有不同的对应技巧与方法，任何销售难题，都将自动化解决！课程对象终端管理人员、经销商、区域经理、市场督导、店长（课时1天）本课程可解决问题1、同样的产品、同样的价格，为什么销量不同？2、同样的卖场，为什么不同的人员销量不同？3、门店管理者，如何监控店员员接待的积极主动性？4、门店管理者，如何...

销售技巧一、销售高手的九大信念(一)人脉就是钱脉:我可以在任何时间任何地点销售任何产品给任何人.(二)销售的不是产品而是你自己.(三)销售是信心的传递是情绪的转移.(四)不推销排骨而推销兹兹声.(五)顾客因感动而购买.(六)赞美是通往全球的通行证(七)没有亲和力就没有销售没有信任就没有成交(八)销售就是贩卖话术,销售就是问对问题.(九)拒绝等于什么二、客户为...

做职业销售人课程背景：销售人员的职业操守、素养、责任、心态、忠诚、面对困难、挫折这些日常销售活动中，企业老板与管理者谈的最多的字眼，争论最多的问题，如何让销售人员成为职业销售人，是企业老板与管理者最为棘手的问题之一。大部分的销售人员都认为自己是替别人工作，总觉得自己上一天班就应该发一天工资，跟企业老板和管理者玩着猫抓老鼠的游戏；导致销售人员遇到任何问题、困难...

终端店面销售技巧授课对象：店面业务精英、店面业务员、店面导购员、店面服务员课程内容：第一部分：导购员必备职业化心态销售精英乐观心态和承担意识培养销售成功的关键在哪里自我激励的能力销售精英应具备的核心能力销售精英必经的三个阶段认识销售精英的团队成长应做到：6要6不要培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情专注行业聚焦产品全力以赴销售和勇于付出的心态第二部分：顾问式导...

颠峰销售、心态激励课程目标：通过学习销售激励课程，您将实现以下转变了解销售对企业的重要意义掌握销售的关键成功因素学会如何熟悉以客户为中心的销售观念学会如何培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行学会如何掌握销售的情绪状态的控制，及如何达到颠峰状态学会自信心的建立，驱除销售恐惧、倦怠、借口学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态学会如何培养积极心态，知道人生就...

营销精英职业心态与营销技能提升训练提升营销精英职业个人品牌的权衡工具授课对象：营销精英培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享课程时间：2天课程背景：我们的营销人员缺乏职业化思想与专业营销技巧的表现：除了钱根本找不到更多的动力来工作，每天都痛苦的做必须做的事情，没有任何的乐趣可言，一切向钱看面对残酷的竞争，抱怨...

银行网点优质服务标准与主动营销技巧背景综述Background在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。但在网点服务中我们发现了这种的现象：1、服务代表缺乏良好的服务意识和观念；2、服务...

银行营业网点服务及营销提升背景综述Background银行营业网点工作的员工，作为银行一线服务与营销的主要力量，他们服务意识的强弱、服务水准的高低、服务行为的好坏，直接影响着银行的品牌形象和市场竞争力。而他们是否具备主动营销意识及良好的营销技巧，直接关系着网点业绩能否提升与完成！因此，尽快帮助他们创新服务理念、塑造良好、专业的服务形象、掌握规范、专业、娴熟的...

银行现场管理与主动服务营销技巧背景综述Background银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营...

领先的投诉处理策略和方法背景综述Background客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客...

让业绩倍增的门店服务营销技巧背景综述Background随着全球经济一体化，服务经济时代的来临，互联网技术对人们生活及工作习惯的影响越来越大，企业面临的竞争压力愈演愈烈，公司技术、产品、营销策略等很容易被抄或超，而服务是产生差异的主要手段。各类企业越来越意识到给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要的、长期的发展策略。而公司的员工素质与职业形象是众多零售企...

银行窗口优质服务提升培训大纲(一)扭转观念调整心态a)新观念，在银行变革发展的趋势，市场竞争带来的压力。b)态度决定一切，我是一切的根源，万物由心起，万事由心灭。c)心服务的准备，认识什么才是服务。d)服务的标准（Service）S---smile微笑E---excellenceinyourwork精通本职工作R---reachingouttoeverycu...

《卓越销售团队的建设与管理》★课程意义为什么要学习本课程？商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，因而只能头痛医头、脚痛医脚。兵法曰：夫善战者，求之于势，不贵于人。本课程从销售队伍的规划、招聘、培养、控制、激励等方面入手，系统阐述如何...

终端市场策划与执行培训收获：1、通过培训让学员能够明确与掌握小家电产品销售在终端市场策划与执行的重要性与技能，从而拉动格力小家电产品区域市场或专卖店销售量的提升。2、强化终端渠道产品促销策略与操作技巧，在促销活动策划与推广上不断创新。3、系统了解及掌握现代营销策划的专业知识与理论体系。4、了解并掌握小家电行业产品营销、活动宣传及推广策划的策略思路与方法。5、...

销售渠道建设与管理★课程对象谁需要学习本课程1、一线销售代表2、区域销售经理3、销售总监、市场经理4、企业总经理及相关高层管理人员★课程目标通过学习本课程，您将实现以下转变：1.掌握产品销售渠道的设计方法2.掌握建立伙伴式销售渠道的方法3.熟悉销售渠道的开发策略及管理技巧4.掌握控制产品市场价格的方法5.学会对终端市场的控制技巧6.了解提高销售渠道的网络覆盖...

《市场调查实操》课程介绍一、课程定位㈠市场调查与分析是市场营销从业人员或相关专业人士需要学习、了解并掌握的一项专业基础课程。㈡市场调查分析具体目标定位为：培养具有市场调查、市场管理与预测综合技能的市场统计、营销管理人员。㈢市场调查分析是一门培养相关专业的从事市场调查分析工作一种基础性能力的专业基础课程，同时，又为相关专业后续的各专业骨干市场能力提升奠定基础。...