银行团队管理技能提升实战演习主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融服务方案如何设计？怎样开展尽职调查？如...

银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——营销技能提升实战演习主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融服...

银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——授信使用与贷后管理技能主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融...

银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——企业财务报表分析技能主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融服...

商业银行不良资产清收处置实务及案例解析主讲：天伦老师【课程背景】商业银行是经营风险的特殊企业，从其诞生伊始就始终与风险相伴，始终无法摆脱不良的“魔咒”，因而也就始终需要面临清收或处置不良资产这一重要课题。然而在不良资产的清收或处置过程中，无论是客户经理、分支行行长，还是风险、合规、保全、特资等相关部门的专业人员，都常常会面临诸多的问题和困惑，导致工作开展难度...

商业银行民营中小企业顾问式营销实战演习主讲：天伦老师【课程背景】民营中小企业是商业银行的一个重要客群，特别是在民营普惠业务上升到商业银行“政治站位”高度的今天，民营中小企业的营销更显重要。然而另一方面，由于公司治理、经营管理、财务管理、担保机制等等方面的原因，民营中小企业融资难、融资贵，仍然是一个长期以来普遍存在的问题。对于民营中小企业而言，往往存在以下一些...

银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——贷前尽职调查与尽调报告撰写技能主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方...

银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——客户开发与营销技能主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融服务...

银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——报送审查与促成审批技能主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融...

《水利水电工程施工项目管理》课程目标：课程结束后，学员将能够：充分了解水利水电工程发展历程掌握不同规模水利水电施工管理的组织结构规划掌握不同设计类型水利水电施工管理的一般进程了解和掌握不同设计类型水利水电项目施工管理的现场控制要点了解和掌握水利水电项目施工项目经理关键素质和重点管理事项了解和掌握水利水电施工项目的内部团队配合过程及目标了解和掌握不同类型水利水...

现场质量问题分析与解决【课程背景】 质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90的对产品质量和服务的投诉是由于质量问题。虽然企业也通过了质量管理体系认证。各种质量管理文件也齐全，但并非意味着质量管理就可以高枕无忧，返工报废在生产线上层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，各级管理人员深受其扰。您是否为下属缺乏正确的质量意识和问题意识而苦恼？您是否为下属...

六西格玛管理黄带【课程背景】随着六西格玛管理流行天下，作为企业的管理人员，您也听到了越来越多的成功故事。别人成功的案例您动心的同时，您也许还心存以下的疑心：这套法子听起来不错，但在我的企业能行得通吗？我们有多年存在的“老问题”，六西格玛真的能帮我解决？六西格玛我们倒是有不少领会，但公司如何成功引入，并在财务绩效体现出改良效果？都说六西格玛是一副万能药，如何把...

新旧QC七工具活用【课程背景】当今各企业面临着激烈的市场竞争，提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何在激烈的竞争中迅速脱颖而出呢？俗话说“ 工欲善其事必先利其器”，QC七工具作为基础的管理工具，具有很强的实用性。日本著名的质量管理专家石川馨曾说企业内95的质量管理问题，可通过各层级人员活用QC七工具而得到解决。因而企业在推进全面质量管...

TWI一线主管综合技能训练关于TWITWI，TrainingWithinIndustry，精益生产的基础，企业实现持续改善文化的秘诀。TWI是针对一线主管技能提升的训练。TWI一线主管技能训练起源于20世纪20年代的英国，二战期间被美国军方采用，1950年TWI首次登陆日本，率先在丰田，日产，东芝，三菱等企业全面展开。1955年起日本政府指定由日本产业训练协...

5Why分析法实战应用【课程背景】质量是企业生存和发展的根本。质量致胜的观点已成为企业经营的共识。然而企业里存在着各种不同的质量问题，如返工报废在生产线上层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，各级管理人员深受其扰。您是否为现场同样的问题总是反复发生而烦恼？您是否为缺乏系统、有效的问题分析方法而烦恼？您是否为解决质量问题时，大家各凭自己经验争论不止，缺乏...

TQM全面质量管理实战【课程大纲】第一单元、质量意识的培养与提升现代企业质量管理观念的转变现代制造型企业实现零缺陷的策略现代制造型企业实现零缺陷的方法深度解读朱兰质量管理三部曲现代制造型企业体现质量意识的三个层次提升质量意识的基本途径深度解读现场质量管理的三不政策深度解读发现问题的四不放过原则第二单元全面质量管理的方法➢TQM的来源➢四全质量管理➢TQM之基...

QCC品管圈活动推行实务【课程背景】市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选，QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与与改善，最终达成提高企业竞争力的目的。日本能从二...

5S与目视化管理【课程背景】本课程内容来源于多年的生产管理实践和咨询实践，对制造业一线主管的现场5S管理现状进行研究和思考，不断归纳总结一线主管现场5S与目视化管理的成功要素，加以提炼而成。课程采用大量的实际案例进行讲解说明，使一线主管能把课程中的知识尽快转变为自己的技能，达到学以致用的目的。5S不是打扫卫生，5S是现场KPI！【课程特色】系统性：课程内容涵...

行政工作统筹与管理课程背景行政管理在企业管理中起着至关重要的作用；充分认知行政管理工作，掌握行政规范，提高行政工作管理水平，既是行政管理人员的迫切需要，也是各级领导的殷切期望。培训对象企业行政人员、主管、经理、总监课程收获充分认知行政管理工作性质与特点，熟练掌握行政工作规范，提高行政工作管理水平。课程大纲(一)行政人员角色认知1、三大职能认知(1)管理 (2...

行政9段秘书实战管理能力课程对象：公司行政、人事、店务秘书、助理。课程时间：1天课程收益→明确各级行政管理人员的职业发展方向；→岗位规划认知，工作职责明确；→明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；→保持阳光心态，奠定非领导的“领导”地位；→运用人力资源管理技能提升团队管理氛围；→运用行政管理技能提升行政事务管理效率；→运用财务管理技能提升团队管理效率；→运...

公文写作课程大纲需求解读：如何撰写请示、报告、会议纪要？面对领导的要求，怎么写？写什么？企业对外上行文，是请示还是报告？是通知还是信件？文件格式是否准确？写作标准是什么？语言合适吗？书是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部有哪些特殊规定？现当代几乎所有的企业管理成果都可以用各种形式的正式文件来表达。梁代刘羲将公文称为“经济的枢纽”，其重要性可以看出，公文公文是...

电子邮件写作需求解读：随着现代企业工作量的加大，工作强度的加大，电子邮件逐渐成为最重要的职场沟通方式，不少企业工作完全依赖于电子邮件。它不仅用来日常工作交流，也担负着传递着公司的产品与服务信息，获取外部信息和展示公司形象等功能。本课程旨在解决电子邮件写作不规范及如何运用电子邮件沟通技巧等问题，改善沟通效果和工作效率，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。课程...

《新闻写作培训》——汪艳•【课程背景】当今之时，新闻宣传在企业日常管理乃至企业经营发展中，都占有越来越重要的位置。主席讲，一手笔杆子，一手枪杆子，两支杆子打天下。•这门课程从实际工作需要出发，重点讲解关于新闻写作中一些需要提升的实操工作要求，比如：怎样才能既符合实际工作的要求又契合时代发展的指向？怎样才能得到上级和群众的认可？怎样才能抓准内容重点和亮点？怎样...

通用论文写作培训大纲【课程收益】使学员了解学术论文写作的一般程序和基本要求；使学员了解学术论文写作的基本方法和学术规范；提高学员学术论文写作的实践操作能力。【课程对象】希望提高写作沟通技巧的学员。【课程形式】角色演练、案例分析【课程时长】6小时【课程大纲】第一章论文的选题教学基本要求：掌握论文选题的方法和技巧。教学具体内容：1、选题的基本原则2、选题的类型与...

通讯员写作技巧课程提纲【课程目标】帮助学员理解通讯员新闻写作的重要意义，树立正确的新闻观与写作观；2、帮助学员了解通讯员新闻写作的基本规范及要求，掌握新闻采访、主题构思、材料收集、语言组织的基本技巧，提升新闻写作的基本技能；3、帮助学员掌握通讯员常见新闻类文种写作的方法与技巧，提升新闻写作的实战水平；4、帮助企业全面提升内部通讯员的综合素质，促进企业文化宣传...

公文写作课程大纲需求解读：如何撰写请示、报告、会议纪要？面对领导的要求，怎么写？写什么？企业对外上行文，是请示还是报告？是通知还是信件？文件格式是否准确？写作标准是什么？语言合适吗？书是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部有哪些特殊规定？现当代几乎所有的企业管理成果都可以用各种形式的正式文件来表达。梁代刘羲将公文称为“经济的枢纽”，其重要性可以看出，公文公文是...

《会议管理》课程大纲课程意义：本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：1.全面了解高效率会议的召开技巧，明确会议中各角色的职责和任务2.提高会议前、中、后服务高度及管控度，全面提升会议专业度及严谨度3.学习“主持人”的控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率课程特色：角色演练、案例分析、互动游戏、竞赛等课程时间：1天；12小时课程对象...

2020杨延章联合贵州广播电视台5频道制作“超级表达”节目2023年02月25日在贵州广播电视台演播厅举办第六届超级表达影响力少年演说大赛（邀请百姓关注节目主持人建冲，杨殊，杨延章作为嘉宾评委2023年05月02日举办第七届超级表达影响力少年演说大赛（贵州新闻联播景伟健，郑鑫阳，杨延章作为评委导师2023年07月22日举办第八届“讲好村超故事”演说艺术展，汇...

家庭教育《家教智慧》对象成年人目的帮助家长解决家庭教育问题内容没有哪一个家长在当家长之前，学过怎么去当家长。所以，家庭教育的学习是重中之重。《家教智慧》家庭教育系统课程，我从2016年开始研究整理，一直持续到2020年底。在这个期间，看了大量家庭教育书籍，不低于1000万字，去北京、上海、广东、郑州等地去各种学习。（1）帮助家长找到自己各种问题的根源（2）帮...

青少年感恩演讲对象中小学生目的培养感恩之心，激发学习兴趣内容当下的孩子们心理情绪积压比较大，学习意识比较薄弱，与父母亲子关系存在各种各样的冲突。加上手机网络等因素的干扰，导致现在的孩子们情绪比较大，思考比较片面，对他们来说，一场直指心灵的叩问和思考更有助于唤醒他们内在的爱的力量。只有一个人的内心柔软，他的言行举止才会显得有温度。有温度的人生，就是有价值的一生...

复盘与组织知识萃取培训受众:1.企业中、高层管理者（企业人数50-300人）；2.希望提高组织或个人的学习能力、改进绩效的；3.希望将企业的经验进行有效及合理应用的。课程收益:1、了解复盘、萃取等理论的来源及其在企业管理中的作用；2、掌握基本的复盘及萃取方法、工具；3、掌握复盘及萃取在实际工作中的应用。如：持续改进工作、形成优秀团队文化、完善企业制度、创造知...

4F复盘——团队成功之道培训受众:课程适用范围：市场拓展；销售人员（团队）培养；管理及领导能力提升；工作标准建立及优化培训受众：中高层管理者；团队领导，人数课程收益:1.通过了解一流企业（阿里、华为……）的创业实践，正确认知企业学习及发展的核心方法，明确团队和组织建设的目标和方向；2.掌握全面的复盘基本理论及方法，运用复盘方法改进管理者的管理效率与效益、提高...

成为高职商的员工培训受众:企业基层员工、新员工、应届毕业生、储备干部课程收益:“职商”全称职业商数，是个人在职业中的认知、判断、行为和结果的总和。一个具有高职商的人，通常表现为具备明确和清晰的目标、爱岗敬业、积极主动、忠诚、热情、富有责任心、关注绩效、具备主动学习的意识等。对个人来说，具备较高的职商，是个人在职场上顺利生存、成长、发展和成功的基础；对企业来说...

高效团队的建设与管理培训受众:企业中、基层管理者；刚成为或将要获得提拔的管理者；各类团队的管理者；课程收益:此课程主要向管理者展示团队建设与管理的系统理论与方法，使管理者在不同的团队、不同的团队发展阶段中都能够利用有效的方法解决团队中出现的问题，使团队更有效地学习和发展。该课程可以帮助管理者了解什么是团队、如何成为一名合格的团队领导、如何领导团队有效地进行学...

【培训对象】企业家、总裁【培训收益】帮助企业家成为行业顶尖！主讲内容：1、抒写生命蓝图2、正确使用“秘密”3、发现自己的天才领域4、扩大格局100倍5、找到生命中的3大核心梦想6、彻底激发大脑潜能

【培训对象】企业家、总裁【培训收益】帮助企业家成为行业顶尖！主要内容：1.打造超级团队的核心2.发现团队无法成长的雷区3.老板应该如何重用人才4.如何带领团队誓师宣誓5.打造核心团队的5大系统

男装天猫店运营策划方案——一丶年度目标1丶天猫店年度销售额目标1000万/年，年度推广成本控制在20以内，毛利50以上，转化率2-4左右，复购率30左右。2丶运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队，KPI考核合理二丶年度运营核心规划1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成...

运营全能班课程讲解电商定位定乾坤免费流量暴涨秘籍1.B2BB2C产品发布操作技巧，搜索关键词筛选，淘宝PC端SEO搜索规则，淘宝搜索机制，淘宝搜索权重规则2.产品分类策略和上架技巧，产品上架与促销活动3.网店B2BB2C搜索排名优化提高，优化产品排名4.商品有效定价以及商品溢价5.最新淘宝虚假交易12项判定规则6.手机淘宝SEO权重秘密7.淘宝搜索排名快递提...

运营总裁班课程讲解电商运营操盘高阶班课程大纲1.全店铺极致优化2.店铺数据统计3.直通车4.无线爆款打造你真的会运营吗？1.店铺产品线定制2.电商渠道搭建3.多部门协作，团队管理，公告关系管理，店铺管理，营销活动，经营分析4.店铺问题诊断，整改方案运营计划5.活动定位，选款店铺应该这样玩！1.营销环境分析2.视觉营销极致优化3.详情页FAB法则极致优化4.上...

第一日：学习内容：活动平台以及报名入口学习作业：1.随即抽取产品配合当日活动入口进行报名2.总结分析各活动平台（包含要求，门槛，风险把控等）目的：了解清楚活动平台及规则，便于产品选择及上线成功率第二日：学习内容：付费推广认知（直通车，淘宝客）作业：操作流程及对平台的理解第三日：学习内容：店铺装修关联模板学习作业：1.店铺细分市场表理解，以一个大型市场为模型细...

1.葡萄酒品鉴方法2.食品与葡萄酒的搭配3.储存与侍酒服务4.葡萄树之生长环境，与葡萄园管理5.葡萄酒酿造和熟化的基本要素6.白葡萄酒和甜葡萄酒的酿造7.红葡萄酒和桃红葡萄酒的酿造8.影响葡萄酒价格的因素

【区域型天生爆品策划实训营】课程大纲一、区域超单品时代已经来临（一）激活区域市场活力源于顶层设计1、您知道超单品早已上升为顶层战略了吗？2、为什么要倡导万众创业？3、楼市四小龙背后的驱动力逻辑又是什么？4、千个特色小镇会给区域经济带来哪些商机？5、您了解吗？多维数据分析表明：区域消费市场将被深度激活（二）区域市场大有可为区域消费市场超单品企业举例：1、一只土...

卓越门店销售技巧实战训练营卓越门店销售技巧实战训练营课程大纲（标准课时—3天，18H）第一部分角色认知与定位－3H一．认识自己一）学会优势思维二）什么叫成功？建立科学的成功观三）挑战你的潜能1.挑战吉尼斯：传球游戏2.从平民百姓到卓越企业家：案例3.学会不断给自己构筑美好的愿景4.学习！不断的学习！二．认识企业一）企业最大的财富：拆字游戏学管理二）树立正确的...

某品牌2010春夏新品订货会培训某品牌2010春夏新品订货会培训课程大纲（可定制内容，一般4-6H）第一部分：（全体客户参加）时间：1小时计划时间：1小时（15日上午11:00-12:00）一．品牌塑造1.什么是产品营销？什么是品牌营销？2.鞋服品牌行业的发展未来3.品牌营销给我们带来了什么？4.品牌经营的简单公式二．品牌规划1.从营销学演变史来看品牌规划2...

加盟连锁经营实战训练营加盟连锁经营实战训练营课程大纲（标准课时—1天，6H）导言一.中国零售行业发展趋势分析二.休闲鞋服市场现状分析第一部分如何成为成功的品牌经销商一.鞋服终端挑战与机遇并存二.打造金牌经销商基本观念三.品牌经销商要悟性更要定力四.舍得投资方能赚到明天钱五.优秀品牌经销商的4个克服六.优秀品牌经销商的4个必须第二部分加盟商拓展一.首先设计你的...

卓越店长的七把利器卓越店长的七把利器课程大纲（标准课时—2天，12H）『周老师零售系列课程研发背景』中国零售业传统训练课程侧重选址、货品、陈列、团队、销售理念、服务意识等常规的流程管理训练，课程开发背景多以上世纪90s的零售业态为参考，内容多为理念和理论，训练内容和形式已严重过时。随着中国零售业的全面开放，中国零售业的竞争已经处于全球化竞争的格局，黄金口岸和...

《自信演讲》一阶段演讲基础篇第一节自我介绍学习特殊的自我介绍方法，掌握画面般语言表达的重要性第二节确立目标深入了解紧张的原因，确立学习目标，带着目标投入学习第三节现场报道掌握叙事结构，逻辑清晰地叙事说理，增强条理逻辑性第四节童年往事挖掘内心紧张的根源，学会讲话时总结分析第五节五觉训练利用五觉表现使表达更加生动，讲话更有表现力第六节场景刻画运用“五觉感受”让语...

第一单元、人际关系的大秘密1、通过现场分组讨论，加深对人际关系作用的理解，认识人际关系在工作中的价值；2、通过现场分组讨论，共同揭示建立良好人际关系的大秘密，加深对人际关系问题的理解，为处理人际关系找到解决办法。3、实际案例分析人际关系原则在与客户沟通中的应用。第二单元、做人处世的基本原则1、通过现场的分析，使大家学习如何提出问题并纠正别人的错误，如何批评指...

计算机入门，计算机组装，计算机系统安装，计算机桌面基础知识，计算机记事本应用，计算机文件夹知识，计算机计算器的使用，计算机绘图，计算机美图，三大办公软件操作，局域网的链接，电子邮件的使用，计算机病毒，表格绘制。

主要讲解课程：电子商务基础知识、开店流程、如何选择货源与产品、店铺基本后台操作、店铺的定位、店铺装修与美化、店铺的视觉营销、店铺如何管理、淘宝SEO、淘宝营销与策划、淘宝内容营销、直通车推广、申报活动等。