新旧QC七大手法活用

新旧QC七工具活用

【课程背景】

当今各企业面临着激烈的市场竞争，提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致

胜的关键因素。如何在激烈的竞争中迅速脱颖而出呢？俗话说“ 工欲善其事必先利其器

”，QC七工具作为基础的管理工具，具有很强的实用性。日本著名的质量管理专家石川馨

曾说企业内95%的质量管理问题，可通过各层级人员活用QC七工具而得到解决。因而企业

在推进全面质量管理，提升质量水平的过程中离不开各部门人员对QC七工具的掌握和应

用。本课程从制造业现场实务的角度出发与大家分享QC七工具的活用。

【课程时间】 2天/12小时

【课程对象】 质量管理人员、车间管理人员、工程师、采购与仓储

管理人员、班组长

【课程收益】 通过本次培训学员将获得以下收益：

➢ 了解质量管理发展简史及QC七工具起源

➢ 理解新旧QC七工具的区别和特点

➢ 理解QC常用工具的应用场景

➢ 掌握新旧QC七工具的使用步骤与方法

➢ 能够应用QC七工具进行分析与解决问题

➢ 应用Excel和Minitab制作图表及分析

【授课方式】 知识讲授、案例分享、讨论互动、实战演练





































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第一部分：质量管理与QC工具起源

➢ 质量管理发展简史

➢ QC七工具的起源与发展

第二部分：问题意识与解决方法

➢ 问题的定义与分类

➢ 系统性解决问题常用的方法论

➢ 旧QC七大手法介绍

➢ 新QC七大手法介绍

➢ 新旧QC七大手法的区别

第三部分：旧QC七工具活用

➢ 层别法

← 定义

← 作用

← 层别法实例

← 常用的层别法

← 应用步骤

← 层别法—实战演练

➢ 检查表

← 定义

← 分类

← 检查表实例

← 应用步骤

← 检查表—实战演练

➢ 柏拉图

← 定义

← 柏拉图结构

← 柏拉图实例

← 制作步骤









← 柏拉图--实战演练

← 柏拉图小结

➢ 直方图

← 定义

← 作用

← 直方图实例

← 制作步骤

← 直方图—实战演练

← 直方图的判读

➢ 鱼骨图

← 鱼骨图简介及类型

← 鱼骨图的构成

← 制作步骤

← 注意事项

← 鱼骨图—实战演练

➢ 散点图

← 定义

← 作用

← 制作步骤

← 散点图的解读

← 散点图—实战演练

➢ 控制图

← 定义

← 波动的基本知识

← 控制图的选择路径

← 控制图的分类及使用说明

← 控制图判异准则

← 控制图—实战演练







第六部分：QCC推行的成功要素

➢ QCC活动中常见的8种失效模式

➢ QCC活动成功推进秘诀

➢ 各阶段常用工具对照表

➢ QCC案例分享









➢ PDPC法

← 定义

← 作用

← 类型

← 制作步骤

← PDPC法实例

← 注意事项

← PDPC法—实战演练

➢ 箭条图

← 定义

← 类型

← 特点、适用范围

← 箭条图实例

← 注意事项

← 箭条图—实战演练

➢ 矩阵数据分析法

← 定义

← 使用步骤

← 案例活用

← 矩阵数据分析法—实战演练

QC七工具联合使用案例

第五部分：其他QC工具应用

➢ 趋势图

➢ 条形图

➢ 时间序列图

➢ 饼图

➢ 雷达图

课程回顾与总结



第四部分：新QC七工具活用

➢ 亲和图

← 定义

← 类型

← 亲和图实例

← 特点、作用与适用范围

← 制作步骤

← 亲和图—实战演练

➢ 关联图

← 定义

← 类型

← 关联图实例

← 适用范围与应用时机

← 制作步骤与判读方法

← 关联图—实战演练

➢ 系统图

← 定义

← 类型

← 作用

← 适用范围

← 关联图—实战演练

➢ 矩阵图

← 定义

← 特点

← 类型

← 矩阵图实例

← 矩阵图—实战演练















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