百货商场如何进行精准招商及专柜的管理课程内容第一章：百货商场如何进行品牌专柜招商　　品牌招商作为零售百货企业日常经营工作的开始，应将贯穿于整个商场经营管理的过程，甚至不是百货商场经营好坏的关键时刻，在招商之前的招商的前期准备工作至关重要，也是与消费者的购买和下次光临直接相关的。1.百货商场发展及现状2.百货商场所在商圈的分析3.百货商场经营档次及品牌定位4....

高绩效店长综合技能提升（2天）培训受众:店长课程收益:一个营业厅就像一个家，店长是一个家的家长。店长在管理中的重要地位是不言而喻的。店长是一个领导者，是店面灵魂所在，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者，是基层员工和公司沟通的桥梁，是企业提高业绩和管理水平的关键，也是企业实现目标、贯彻服务宗旨的前锋。通过课程的学习，让您掌握做为店长应具备...

高绩效店长――营业厅店长综合技能提升培训受众:营业厅店长课程收益:一个营业厅就像一个家，店长是一个家的家长。店长（营业厅经理）在营业厅管理中的重要地位是不言而喻的。店长（营业厅经理）是一个营业厅的领导者，是营业厅的灵魂所在，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者，是基层员工和公司沟通的桥梁，是企业提高业绩和管理水平的关键，也是企业实现目标、...

《掌握个税汇算清缴轻松布局个人养老金市场》讲师：华越【课程背景】当前，各家银行都在竞相争取个人养老金的开户业务，然而他们面临着一个共同的挑战：缺乏有效的吸引客户的手段。每年3月至6月，是个人所得税汇算清缴的时段，这是一个关键的机遇。然而，众多客户对个人所得税的汇算清缴感到困惑，不清楚如何正确填报，更不了解个税筹划的技巧。对于银行的客户经理来说，如果能掌握个税...

CRS背景下高净值客户保险营销法商第一讲：CRS对高净值客户的重大影响——背景解读一、CRS全面解读案例分析：各大金融机构信息交换路径二、CRS背景下的风险案例演练：CRS背景下，外籍人士陈先生如何挖掘保险需求？三、浅析中国遗产税案例分析：境外遗产税真实案例分析第二讲：高净值客户维护与关系管理——走进客户一、高净值客户如何界定二、高净值客户所思所想三、高净值...

外拓营销能力实战训练第一讲：外拓营销全沟通：谈判技巧一、了解客户的五层理论二、客户到底要什么？三、客户经营的难点四、外拓营销的难点五、谈判通常具备以下三个条件:六、两人沟通谈判最忌七、谈判的基本程序和技巧八、谈判三大策略九、外拓营销的KYC第二讲：外拓营销一见客：社区拓客策略一、几个问题二、社区拓客调研、走访对象和方法附1：《社区居民调研问卷》附2：《社区物...

产说会实战训练课程大纲第一讲：产说会活动立项与客户筛选一、活动立项二、客户筛选配套工具：《客户参会筛选表》第二讲：应对四种客户类型的销售之道一、DISC四种行为风格解析2.如何与DISC四种类型沟通团队演练：四种类型识别练习二、学会快速判断客户性格配套工具：《客户日常观察分析表》三、应对四种客户类型的销售之道案例：每种特质客户保险需求列举角色扮演：与DISC...

营销能力综合能力提升第一讲：客户需求分析年龄分类客户资产分类客户需求高净值客户需求十大风险点案例分析：MDRT精英的成长之路描绘愿景：MDRT梦想的愿景规划第二讲：远程客户维护/营销为什么要做远程客户管理远程客户维护远程客户营销第三讲：产品营销综合能力提升标准化销售流程产品FABE话术模压电话营销FABE厅堂营销FABE产品话术模压新型标准普尔资产配置模型帆...

银行客户经理客户维护与营销第一讲：真诚营销自我显魅力一、积极的心态--心态决定命运二、似火的热情--热诚赢得一切三、诚实的信用--诚信是营销之本四、丰富的知识--知识就是力量五、高超的技能--进入职业营销时代六、良好的习惯--习惯成自然七、稳定的情绪--喜怒哀乐进口袋第二讲：客户关系管理与维护一、客户维护目前存在的盲区二、客户分层分级管理与维护三、存量客户维...

##银行科技创新提纲###一、科技创新战略-1.1明确战略目标：明确科技创新在银行整体战略中的定位和目标，确保科技创新与银行的业务发展和客户需求相匹配。案例：国际银行和中国银行业战略目标分析恒丰目标探讨与建议-1.2行业趋势研究：深入研究金融科技行业的发展趋势，识别可能对银行产生影响的新技术和新模式。-1.3创新框架构建：建立科技创新的组织框架，包括设立专门...

恒丰银行业务经理金融科技课程提纲一、引言金融科技（FinTech）概述定义与起源金融科技对银行业的影响金融科技的发展趋势恒丰银行与金融科技的融合恒丰银行金融科技战略金融科技在恒丰银行业务中的应用案例二、金融科技对银行业务经营的影响（独家科研成果）1.金融科技对银行负债业务的影响2.金融科技对银行资产业务的影响3.金融科技对银行个人理财业务的影响4.金融科技对...

《关于党内政治生活的若干准则》解读王云强《关于党内政治生活的若干准则》是1980年2月29日中国共产党十一届五中全会通过的一部比较全面系统的党规党法。《准则》高举马列主义、毛泽东思想的旗帜，科学地总结了我们党半个世纪以来正反两方面的经验，特别是总结了同林彪、“四人帮”斗争的经验，提出了党内政治生活必须遵循的基本法规，是我们加强党的建设、整顿党风的好教材，也是...

共产党员必备的思想方法和工作方法王云强习近平总书记系列重要讲话，运用辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论，既部署“过河”的任务，又指导如何解决“桥或船”的问题，贯穿了科学思想方法和工作方法，为我们认识问题、分析问题、解决问题提供了有效的方法“钥匙”。学习习近平总书记系列重要讲话精神，既要深入理解讲话提出的新思想新观点新论断新要求，又要着力把握讲话体现的思...

《习总书记重要讲话——科学的思想方法和工作方法》改造主观世界的强大思想武器：与时俱进的马克思主义哲学改革开放是决定当代中国命运的关键一招必须始终坚持以经济建设为中心，同时推进五位一体的协调发展人民群众是历史的创造者二、指导思想和实践的强大科学工具：多种科学思维方式（一）战略思维能力1、高瞻远瞩、统揽全局，善于把握事物发展总体趋势和方向的能力2、站在战略和全局...

《营销实战场景还原与经典案例萃取》讲师：华越课程背景：近年来，伴随经济高质量发展，社会财富不断增加，我国居民人均可支配收入也出现显著增长。作为市场的“大鱼”和“巨鲸”，中高净值客群成为金融机构争先抢滩的关键战场，这类群体除了财富管理规模增长，资产管理需求也变得日益多元丰富。伴随着竞争日趋白热化，打造专属“高端产品+专业服务+精英队伍”铁三角模式成为各金融机构...

《金税四期时代下的税务规划及财富传承之道》讲师：华越活动背景：在共同富裕的大背景下，收入分配秩序和财富积累机制进一步规范。金税四期使得企业经营的数据全领域、环节、要素透明化、数字化，高净值客户面临的税务的监管稽查手段也更强，客户对此十分重视，迫切渴望了解金税四期带来的影响，以及未来如何改进商业模式、如何合规经营企业规范纳税、如何打理好存量资产、如何搭建家族企...

《新经济形式下家族信托及保险金信托营销实战技巧》讲师：华越课程背景：经历改革开放40多年经济高速发展后，我国私人财富规模存量巨大。但如今，这些创一代的高净值客户却面临经济增长放缓、产业转型以及交班三重挑战，这些财富家族也意识到拥有财富所带来的烦扰和存在的风险。特别是经过这次疫情，他们越来越意识到实现财富安全及传承的重要性，因此财富家族对于财富安全保障和财富传...

《四商思维综合能力提升助力高客营销乘风破浪》讲师：华越课程背景：近年来，伴随经济高质量发展，社会财富不断增加，我国居民人均可支配收入也出现显著增长。作为市场的“大鱼”和“巨鲸”，中高净值客群成为金融机构争先抢滩的关键战场，这类群体除了财富管理规模增长，资产管理需求也变得日益多元丰富。伴随着竞争日趋白热化，打造专属“高端产品+专业服务+精英队伍”铁三角模式成为...

《新经济形势下家族信托及保险金信托营销实战技巧》讲师：华越课程背景：经历改革开放40多年经济高速发展后，我国私人财富规模存量巨大。但如今，这些创一代的高净值客户却面临经济增长放缓、产业转型以及交班三重挑战，这些财富家族也意识到拥有财富所带来的烦扰和存在的风险。特别是经过这次疫情，他们越来越意识到实现财富安全及传承的重要性，因此财富家族对于财富安全保障和财富传...

《私行高净值客户经营维护》讲师：华越【课程背景】在银行高净值客户营销维护中，营销成功率和两个比率息息相关，第一个是触达率，第二个是开口率。如今，市场产口的同质化特别严重，甚至话术都是大同小异，导致普通客户的营销都是非常困难的，更何况高净值客户。所以想要营销和维护好高净值客户，如何开口跟高净值客户聊天就显得尤为重要。谈资说的直白就是聊天，但是聊天不是瞎聊天，也...

《高净值客户营销攻略》讲师：华越课程背景：近年来，随着中国居民的财富增长，以及在“资管新规”、“房住不炒”政策大环境下，中国居民的财富配置开始发生结构性的调整，从房产向不同的资产类型转移过度，我国居民人均可支配收入也出现显著增长。作为市场的“大鱼”和“巨鲸”，中高净值客群成为金融机构争先抢滩的关键战场，这类群体除了财富管理规模增长，资产管理需求也变得日益多元...

《夺单—大客户开发与营销技巧》讲师：华越课程背景：近年来，伴随经济高质量发展，社会财富不断增加，我国居民人均可支配收入也出现显著增长。作为市场的“大鱼”和“巨鲸”，中高净值客群成为金融机构争先抢滩的关键战场，这类群体除了财富管理规模增长，资产管理需求也变得日益多元丰富。伴随着竞争日趋白热化，打造专属“高端产品+专业服务+精英队伍”铁三角模式成为各金融机构角逐...

《金税四期时代下的高客面谈技巧与财富规划策略》讲师：华越课程背景：在共同富裕的大背景下，收入分配秩序和财富积累机制进一步规范。金税四期使得企业经营的数据全领域、环节、要素透明化、数字化，高净值客户面临的税务的监管稽查手段也更强，客户对此十分重视，迫切渴望了解金税四期带来的影响，以及未来如何改进商业模式、如何合规经营企业规范纳税、如何打理好存量资产、如何搭建家...

《新经济形势下的高客资产配置与经营提升》讲师：华越课程背景：近年来，随着中国居民的财富增长，以及在“资管新规”、“房住不炒”政策大环境下，中国居民的财富配置开始发生结构性的调整，从房产向不同的资产类型转移过度，我国居民人均可支配收入也出现显著增长。作为市场的“大鱼”和“巨鲸”，中高净值客群成为金融机构争先抢滩的关键战场，这类群体除了财富管理规模增长，资产管理...

《新经济形势下的高净值客户营销与开拓》讲师：华越【课程背景】二八定律存在于每个领域，对于金融行业的客户也是如此，20的高端客户掌握着80的资源，所以占银行客户总量20的高净值客户，成为了零售银行整体业绩的主要贡献客户，同时也成为了各大银行争先营销与服务的目标。如何对高净值客户进行分类管理，提供有差异化的服务，让客户能够感受到银行对他们的重视和用心，从而提升客...

《新经济形势下的高净值客户顾问式营销技能提升》讲师：华越【课程背景】二八定律存在于每个领域，对于金融行业的客户也是如此，20的高端客户掌握着80的资源，所以占银行客户总量20的高净值客户，成为了零售银行整体业绩的主要贡献客户，同时也成为了各大银行争先营销与服务的目标。如何对高净值客户进行分类管理，提供有差异化的服务，让客户能够感受到银行对他们的重视和用心，从...

《高净值客户营销维护之高客谈资技巧拆解》讲师：华越【课程背景】在银行高净值客户营销维护中，营销成功率和两个比率息息相关，第一个是触达率，第二个是开口率。如今，市场产口的同质化特别严重，甚至话术都是大同小异，导致普通客户的营销都是非常困难的，更何况高净值客户。所以想要营销和维护好高净值客户，如何开口跟高净值客户聊天就显得尤为重要。谈资说的直白就是聊天，但是聊天...

《高净值客户财富管理规划切入及应用场景解析》讲师：华越课程背景：近年来，伴随经济高质量发展，社会财富不断增加，我国居民人均可支配收入也出现显著增长。作为市场的“大鱼”和“巨鲸”，中高净值客群成为金融机构争先抢滩的关键战场，这类群体除了财富管理规模增长，资产管理需求也变得日益多元丰富。伴随着竞争日趋白热化，打造专属“高端产品+专业服务+精英队伍”铁三角模式成为...

《大财富管理时代下的财私客户经营攻略》讲师：华越【课程背景】近年来，随着国内金融业的不断发展，财富管理与私人银行业务的重要性愈发凸显。高净值客户不仅能够给商业银行带来稳定的金融资产增量，也能够以群聚效应快速提升商业银行的口碑。不少商业银行甚至已经喊出了“财富管理和私人银行业务是银行业务的未来”的口号。在某种意义上，商业银行在财私客户的维护与拓展中，依托着大环...

《高净值客户综合营销能力提升秘籍训练营》讲师：华越课程背景：近年来，伴随经济高质量发展，社会财富不断增加，我国居民人均可支配收入也出现显著增长。作为市场的“大鱼”和“巨鲸”，中高净值客群成为金融机构争先抢滩的关键战场，这类群体除了财富管理规模增长，资产管理需求也变得日益多元丰富。伴随着竞争日趋白热化，打造专属“高端产品+专业服务+精英队伍”铁三角模式成为各金...

《大额保单及保险金信托营销成交秘技训练营》讲师：华越课程背景：随着我国高净值人群数量的的日益增加，安全、专业、灵活、高效的财富管理需求更加旺盛，而保险金信托业务因兼具人身保障、资产增值、资产隔离和个性化传承功能等优势，受到高净值人群青睐。尤其对于部分尚无法满足家族信托业务门槛要求的中高净值客户，保险金信托更是其入门级产品的首选。近年来，作为市场的“大鱼”和“...

《3.0时代，保险营销的正确打开方式》讲师：华越【课程背景】2023年7月31日，3.5预定利率定价的保险产品全面下架停售，整个保险行业进入了所谓的“3.0时代”。表现最直接的就是保费上涨了，客户对产品的预期下降了，购买保险的动力就更不足了。考虑到投资市场的现状，未来继续下沉的可能性很高，那么作为保险从业者，我们应该如何面对呢？打破传统的销售模式，转变新的销...

《家族信托与保险金信托营销实战技巧》讲师：华越课程背景：经历改革开放40多年经济高速发展后，我国私人财富规模存量巨大。但如今，这些创一代的高净值客户却面临经济增长放缓、产业转型以及交班三重挑战，这些财富家族也意识到拥有财富所带来的烦扰和存在的风险。特别是经过这次疫情，他们越来越意识到实现财富安全及传承的重要性，因此财富家族对于财富安全保障和财富传承的需求也越...

《金税四期时代下的税务规划及财富传承之道》讲师：华越活动背景：在共同富裕的大背景下，收入分配秩序和财富积累机制进一步规范。金税四期使得企业经营的数据全领域、环节、要素透明化、数字化，高净值客户面临的税务的监管稽查手段也更强，客户对此十分重视，迫切渴望了解金税四期带来的影响，以及未来如何改进商业模式、如何合规经营企业规范纳税、如何打理好存量资产、如何搭建家族企...

《精品贵宾客户沙龙活动策划与组织实施》讲师：华越课程背景：随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使金融行业营销团队面临不同的困境和挑战。作为加强竞争力的衍生品，增值服务为降低存量客户流失和获取新增客户为目的在金融服务行业应运而生。由于保险公司属于服务...

《快速上手学法税--高客营销维护之必备技能》讲师：华越【课程背景】高净值客户拥有大量的财富，对于他们来讲，财富本身是否安全就是最大的风险点，由此衍生到家企资产混同带来的风险、离婚时财产分割带来资产缩水的风险、财富在向第二代传承过程中各种税费带来的资产缩水风险等等这些高净值客户关注的风险点几乎都与中国现行的《民法典》、《公司法》、金税四期密不可分。但是当我们在...

《新经济形势下客户KYC与资产配置顾问式营销技能提升》讲师：华越课程背景：近年来，随着中国居民的财富增长，以及在“资管新规”、“房住不炒”政策大环境下，中国居民的财富配置开始发生结构性的调整，从房产向不同的资产类型转移过度，我国居民人均可支配收入也出现显著增长。作为市场的“大鱼”和“巨鲸”，中高净值客群成为金融机构争先抢滩的关键战场，这类群体除了财富管理规模...

《新时代大变局下的财富管理智慧》讲师：华越活动背景：高净值客户拥有大量的财富，对于他们来讲，财富本身是否安全就是最大的风险点，由此衍生到家企资产混同带来的风险、离婚时财产分割带来资产缩水的风险、财富在向第二代传承过程中各种税费带来的资产缩水风险等等这些高净值客户关注的风险点几乎都与中国现行的《民法典》密不可分，所以有智慧的进行财富保全与传承，是当代高净值客户...

卓越成本之路-”微利时代”房企成本策划全程精细化管理课程背景：高房价、超额利润的房地产时代一去不复还，拿地=赚钱的时代已经不复存在了。房地产的微利时代已经到来。由于近年来调控政策持续从紧，高土地成本、高融资成本、高周转难度大、销售价格下降，导致利润空间被蚕食。盈利能力逐年下降，行业利润率平均每年以1的速度下滑，项目亏损时有发生。要想获得合理的利润，最迫切的就...

卓越成本之路-“微利时代”房企成本与招采全程精细化管控课程背景：高房价、超额利润的房地产时代一去不复还，拿地=赚钱的时代已经不复存在了。房地产的微利时代已经到来。由于近年来调控政策持续从紧，高土地成本、高融资成本、高周转难度大、销售价格下降，导致利润空间被蚕食。盈利能力逐年下降，行业利润率平均每年以1的速度下滑，项目亏损时有发生。要想获得合理的利润，最迫切的...

成本为王-房企成本全程精细化管控要点及实操案例深度解析【课程背景】高房价、超额利润的房地产时代一去不复还，拿地=赚钱的时代已经不复存在了。房地产的微利时代已经到来。由于近年来调控政策持续从紧，高土地成本、高融资成本、高周转难度大、销售价格下降，导致利润空间被蚕食。盈利能力逐年下降，行业利润率平均每年以1的速度下滑，项目亏损时有发生。要想获得合理的利润，最迫切...

课程名称：《礼遇大堂——银行厅堂优质服务礼仪的应用之道》主讲：朱蕊老师6课时课程背景：银行业是比较典型的服务代表行业，而现今的商业银行竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，各银行网点的数量不断增加、距离不断缩短。我们都以为我们的对手是“同行”，其实我们的对手是这个“时代”，在智能时代的今天，我们的网点打造需符合智慧化、特色化、轻型化、人本化、生态化相...

课程名称：《至高礼遇——银行高端商务礼仪细节制胜》主讲：朱蕊老师6课时课程背景：目前，中国进入一个崭新的时代，随着社会的发展与进步，各行业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司形象和员工意识，由每位工作人员所表现出来的思想、意识和行为则是不容易被模仿的。银行业是一个综合性很强的行业，既要懂得服务于他人，又要懂得有效运用商务礼仪维护好客户之间的链...

课程名称：《信服力——银行业塑造可信服力职业形象》主讲：朱蕊老师6课时课程背景：结合新的百佳、千佳创建标准，精准解读服务评价体系的标准细则，以形象礼仪为切入点展开规范化、落地化的执行流程及方案，并给出提升解决的方法。很多的员工都认为穿制服是最简单和最随意的事情，每天不用过脑子就知道怎么穿，但我们往往忽略了制服本身存在的意义，也低估了形象可以创造的价值。任何事...

开启有效面谈高效成交保单主讲：杨秋圆【课程背景】后疫情时代，人们购买保险的意识逐渐增强，保险行业迎来新的机遇。但传统的保险销售模式在人口红利逐渐消失、行业竞争加剧的背景下，依然是高度依赖渠道。同时，互联网企业争相布局互联网保险服务，行业竞争进一步加大。在此背景下，保险行业正在由高速发展向高质量发展转变。以客户为中心，增强客户服务体验，是险企存量市场必争高地。...

寿险营销专业化流程主讲：杨秋圆【课程背景】后疫情时代，人们购买保险的意识逐渐增强，保险行业迎来新的机遇。但传统的保险销售模式在人口红利逐渐消失、行业竞争加剧的背景下，依然是高度依赖渠道。同时，互联网企业争相布局互联网保险服务，行业竞争进一步加大。在此背景下，保险行业正在由高速发展向高质量发展转变。以客户为中心，增强客户服务体验，是险企存量市场必争高地。相对于...

沙龙策划及营销技巧主讲：杨秋圆【课程背景】通过各类沙龙活动获客、储客、养客、成交、转介绍是金融机构常用的营销模式，但是疫情三年改变了消费者的习惯和感知，线上活动分走了大部分流量客户，线下活动的开展面临两大痛点，一是到场人数少，影响力不足；二是流程闭环确实，转化率低。本课程从认知层解答为什么沙龙活动越开效率越低，越开成本越高，从行动层策划沙龙活动闭环，层层递进...

开门有喜之保险营销主讲：杨秋圆【课程背景】受经济下行、行业转型的影响，等不到“金九银十”就开始筹划开门红，开门红年年有、年年新、年年涨才是我们期待的结果，然而现实中受到政策调整、渠道变革、业务转型的影响，开门红很难找到突破点让领导有感、员工有感、客户有感。保险产品开门红营销历来都是一场渠道资源变现的狂欢，但2023年受监管政策调整的影响，产品全面切换，寿险营...

深挖养老需求—年金险销售逻辑主讲：杨秋圆【课程背景】后疫情时代下，我国老年人口规模大，老龄化速度快，养老需求结构正在从生存型向发展型转变，同时作为第三支柱的商业养老保险迎来前所未有的发展机遇与挑战。十四五期间，党中央把积极应对人口老龄化上升为国家战略，2022年是我国个人养老金制度的启动实施之年，国务院办公厅印发《关于推动个人养老金发展的意见（国办发〔202...

职业启航——打造你的职场适应力课程背景：研究显示：新员工常常在入职6个月到1年的时间内出现离职高峰，究其原因主要是职场适应不良，新员工的留存率会直接影响企业人才的流失及招聘培养成本的损失。一般来说，新员工入职1年内产生的适应不良反应主要包括三个方面：1、角色适应不良。从学校人到职场人的角色转换有顿挫感，需要清楚职场本质以及职业不同发展阶段的策略；2、心态适应...