《中小企业实用财务管理》【课程背景】会计职能、会计岗位如何在企业发挥重要作用？财务是一个企业的核心，这似乎在是企业界已经达成的共识，企业管理者也普遍意识到财务的重要性，但事实上财务人员受困于常规的会计核算，与企业管理者的期待（希望财务帮助业务、创造价值）相距甚远。在中小企业，上述情况显得更为明显。实际上，中小企业在筹资管理、营运资金管理、预算管理、内控制度建...

《财富与管理实战系列讲授》【课程背景】以管理理念为切入点，通过案例教学，从员工（团队组织成员）管理、时间管理、健康管理（情绪管理）、现场销售流程管理、到如何打造高绩效团队，将心态、技巧、理论、方法融会贯通在一起，进行串并精讲，以期达到软硬件管理同步提升，个人与组织双赢的良好效果。【课程收益】1、掌握管理的理念、方法。2、加深现场销售流程管理运用。3、获得新的...

禅解《了凡四训》（人生的经营哲学）课程特色：全程案例化，浅显易懂，深刻并形象课程对象：佛学爱好者、企业高层、社会名流、国学爱好者、愿改造命运者课程时间：12小时课程背景：处在面对商品经济高速发展的今天自身如何“立命”？面对衣食无忧确不求上进的儿女又该如何教育？……隆定法师将结合现代人们的生活状态来带领大家解读安身立命之学――《了凡四训》。通过对了凡先生的亲身...

《漫话西游禅悟人生》课程宗旨：重塑《西游记》的内涵，解读《西游记》的人生智慧。培训收益：在《西游记》中认识自我，把握自我，超越自我在在课程特色：全程案例化，浅显易懂，深刻并形象课程对象：企业中高层课程时间：12小时课程大纲：公元627年，玄奘师徒启程西行，踏上漫漫取经之路。途中历经磨难，终得真经…….今天，让我们随着隆定法师，穿越时空，漫话西游---禅悟人生...

《东方文明与和谐商道》课程宗旨：现代快速的工作和生活节奏，使人们每天都要面对激烈的竞争与繁忙的事务，他们在追求事业成功与个人成就的同时，常在思考——人生的意义和终极追求是什么？如何在商道中提升自身素质？如何获得和谐的工作与生活？面对以上问题，我们特邀释隆定法师与您分享《禅•东方文明与和谐商道》的精彩课程，带您走进东方传统文化的智慧宝藏，从禅的角度解析管理者的...

《禅与和谐人生》课程宗旨：在物质文明高速发达的今天，如何将人们从充满焦虑、压力、苦闷之中，拯救出来。培训收益：开启学员生命、健康、幸福的源泉，引导学员回归宁静、安详、自在的心灵家园。课程特色：全程案例化，浅显易懂，深刻并形象课程对象：企业中高层课程时间：6小时课程大纲：一、理性、感性、本能三者在生命中的关系大多数人都处在内外的冲突中，同时被撕得四分五裂，内心...

《生命健康与养生》课程背景：这个世界有两个世界，一个世界是外在的物质世界，一个是内在的精神世界，我们都拥有一个物质的家。但是不是，每个人都拥有精神的家呢？以禅养生，禅能给我们人生带来健康快乐和长寿，能使我们的生命得到圆满，能带我们去感受真理是什么。我们每一个人不管你以什么理由干事业，还是建立家庭，都是为了健康快乐，幸福美好。得病的主要原因，是心态出了问题。心...

《禅学的起源与人生智慧》课程宗旨：解读悠久的禅文化，从禅中寻找人生智慧。培训收益:使学员在认清禅宗法脉中寻找人生智慧。学会与自己和谐相处、与他人和谐相处、与大自然和谐相处。课程特色：全程案例化，浅显易懂，深刻并形象课程对象：企业高层、社会名流、国学爱好者等课程时间：12小时课程大纲：一、禅的起源●佛陀在一次讲法前，手拿一朵花……二、禅门六祖：●一祖达摩祖师（...

《卓越领导的自我修炼与提升》（禅解管理者的人生智慧）课程宗旨：卓越的领导者以胆识和毅力傲立于天下以勤慎和仁爱恩泽于天下以智慧和卓越成就于天下卓越领导者自我修炼是成就人生的必然培训收益:➢明白人生的意义和终极追求➢卓越领导者的领导艺术➢掌握和谐自身的禅门方法课程特色：全程案例化，浅显易懂，深刻并形象课程对象：董事长、总经理及中高层管理人员；对国学感兴趣的相关人...

接待窗口工作人员礼仪培训【课程背景】国家公务员是行政机关中最活跃、最基本的群体，是国家政令的制定者和执行者，是国家联系人民群众的纽带和桥梁，是社会形象大使，是人民心声的代言人。其代表国家和各级政府履行行政职能，管理国家的各类行政事务，从事公务活动，肩负重要使命。公务员素质的高低，不仅关系到国家政权的巩固、政策的实施、社会的管理，并直接决定行政体系的运转效率，...

五心呈现完美政务接待【课程背景】对于公务员而言，接待工作是不容忽视的日常工作之一，也是软环境建设的重要组成。通过接待工作可以联结内外宾朋成为桥梁纽带，同时提高美誉度，扩大交流。【课程目标】掌握迎接宾客的流程与细节运用宴请的礼仪与技巧【授课方式】采用讲授、案例、、讨论、现场演练等培训方式【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】利用案例，强化意识接待工作的重要...

奢侈品鉴赏及品位修养提升【课程背景】来自贝恩公司与意大利奢侈品行业协会联合发布的《2019年全球奢侈品行业研究报告》2019年，在全球个人奢侈品市场持续性增长中，中国籍消费者的贡献率达到90，占全球个人奢侈品消费总额的35。预计到2025，中国消费者将贡献全球奢侈品行业近一半的销售额。中国消费者近几年的消费心态渐趋理性，奢侈品市场正在进入一个新的发展阶段，购...

用服务礼仪筑基企业竞争力【课程背景】服务人员的形象与素养是公司与企业的广告牌。不能够展示出高度职业化的形象与礼仪规范就等于向客户宣告：“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们不在乎你们的满意度，我们的产品和服务都不可靠，你们可以付低价。”要知道25的回头客能创造75的利润。【课程收益】使员工塑造与职业相符合的职业形象，了解服务领域的相关知识。提高员工自身的职...

言谈有礼—职场商务礼仪【课程背景】随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流更是提升竞争力的现实所需，更可减少职业生涯无畏的颠簸，同时树立和巩固企业良好形象的需求。【课程目标】了解商务礼仪的内涵、作用和意义掌握商务人员应具备的礼仪素质和修养【课程对象】新员工，客户经理，投资置业顾问、有意提高自身品...

银行大堂经理实战提升【课程背景】在银行营业网点中，大堂经理的角色至关重要，然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用，大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度，本课程从大堂经理的角色定位着手，梳理服务营销流程、强化岗位专业技能，帮助大堂经理...

胜在服务，赢在礼仪—服务力打造【课程背景】服务是企业的灵魂，无形之中影响企业的成败。一个卓越的企业，一定是时时刻刻为客户着想，只有能满足客户需求的企业才有市场，才有继续发展的可能，服务人员的形象与素养也是公司与企业的广告牌。服务不仅创造了价值，更铸就了品牌【课程目标】使员工建立与职业相符合的职业形象，掌握服务领域的相关知识。员工能运用并有效的与客户进行沟通提...

商务礼仪与职业化素养【课程背景】随着企业竞争的加剧，产品同质化现象愈加严重，企业间的竞争成为员工整体形象和职业素养的竞争，员工的形象是企业鲜活的名片，越来越多的企业意识到，拥有可以代表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的关健。企业员工的综合素质也是一家企业的形象代言和综合实力体现。很多刚刚踏进这个环境的新人并没有做好充足准备。为此要让新人转换职...

变诉为舒——抱怨投诉处理【课程背景】投诉是握在消费者手中鞭策企业前行的鞭子。投诉的发生已然暴露了与客户的矛盾，如果投诉处理及时、到位，将增强企业与客户之间的粘性，建立两者之间的长久的业务联系。如果处理不到位，很容易造成用户不满，稍不专业，就有可能引起负面反响、业务中断甚至升级为群体危机事件。【课程收益】掌握客户投诉类型及相应处理技巧掌握客户投诉处理流程、步骤...

BQ—打造职场新兴竞争力【课程背景】形象卓尔不群，机遇才会垂青于你，礼仪谦恭优雅，才能助你脱颖而出。BQ是继IQ、EQ、AQ之后职场新兴的重要竞争力。对美学和美感的理解力，包括一个人在社交中对声音、仪态、言行、礼节等一切涉及到个人外在形象的因素的控制能力。“一个不懂得审美的民族，是没有前途的民族，一个不懂得审美的个人，是不完整的个人”--中国现代艺术教育奠基...

标准公务礼仪【课程背景】公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范。公务人员代表和维护者党和政府的形象，所以学习礼仪及遵循礼仪规范是公务人员必修课程之一。广大公务员自觉地做到内强素质外塑形象，才能维护更好地取信于民，让人民放心和满意。【课程目标】明白个人形象代表政府形象，打造良好的首轮效应;掌握...

让业绩倍增的销售礼仪【课程背景】人无礼则不立，事无礼则不成。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立有内涵有修养的形象，客户才会给你销售与服务的机会。“销售是最具挑战性的职业，世界上80的富翁都曾是销售人员。”当然销售面临的竞争也一样激烈。销售工作由许多细节组成。一个细节就有可能感动客户、促成交易；反之亦然。销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象；怎样取得客户的信...

电力投诉处理技巧【课程背景】投诉是握在消费者手中鞭策企业前行的鞭子。投诉的发生已然暴露了与客户的矛盾，如果投诉处理及时、到位，将增强企业与客户之间的粘性，建立两者之间的长久的业务联系。如果处理不到位，很容易造成用户不满，稍不专业，就有可能引起负面反响、业务中断甚至升级为群体危机事件。【课程收益】掌握客户投诉处理中服务的技巧掌握客户投诉类型及相应处理技巧掌握客...

打造电力营业厅卓越服务【培训目标】打造电力营业厅员工职业形象，规范着装和职业妆容，使电力服务形象统一；引导学员理解礼仪的真正含义，从而自觉注重礼仪形象，促进内质外形建设，增进人际交往，有意识的塑造个人的礼仪；增强电力员工服务接待的能力；【培训时间】2天（6小时/天）【授课对象】供电公司窗口服务人员、抄表员、客服经理等【授课方式】学员互动、讲师示范、学员实操、...

会务会展接待服务【课程背景】 良好的职业修养是每一个优秀的接待员必备的素质，良好的职业道德是每一个接待员都必须具备的基本品质；作为企业的接待人员，按照商务接待实际工作内容，需要学习商务接待基础知识，提升职业道德修养，塑造职业形象、规范言行举止，用商务接待礼仪规范，良好沟通技巧，以良好的精神面貌面对客户和来宾；为了进一步将文化精神理念与商务接待礼仪落实到行为规...

动静结合打造职场形象力不管理形象何以管理人生【课程背景】在“颜值经济”的今天，形象已然成为事业成功的一个关键要素，塑造一个成功的形象会对你的事业起到推波助澜的作用。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量，甚至能力。个人形象是一种多维度综合体，每个人都有资产(加分项)和负债(减分项)，每个人的形象都是可以管理可以提升的。【课程收益】提升个人形象素养，加...

数字管税下——税务稽查风险与危机规避【课程背景】进入“十四五”规划，国家加快数字化发展，建设数字中国。数字化中国主要体现在三方面：数字经济、数字社会、数字政府。税务部门则全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，建设智慧税务和完善现代税收制度是“十四五”期间的重中之重。到2023年，基本建成以“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”为基本手段、以重点监管为补充...

民法典背景下的企业涉税风险课程背景进入“十四五”规划，我国将基本建成法治国家、法治政府、法治社会。税务领域深入推进“放管服”改革，完善税务监管体系，打造市场化法治化国际化营商环境，更好服务市场主体发展。《民法典》的颁布并于2021年1月1日起实施，法制化成为社会的主旋律，“信用中国”让全社会对诚实守法的理念更深入。2023年，基本建成以“双随机、一公开”监管...

赢客户者赢天下——百万期缴大单营销拜访技巧课程背景：保险营销困惑：学习了那么多保险知识，见到客户总不知道从哪里开始谈起；我滔滔不绝，客户却无动于衷，仿佛我讲的内容和他没有关系；想尽一切办法来邀约客户，客户却总觉得我另有所图；追踪了两个月的客户，就是不签单，也不拒绝，我该怎么办？客户总觉得产品收益低、时间长，我该如何面对？长期期缴产品的营销是需要攻克的难题，因...

打造“银发”时代的“金色”未来——长期期缴养老主题客户沙龙课程背景：近年来，我国老龄人口上升比例逐年增加，根据联合国的预测1990-2020年我国老龄化人口递增速度为3.3，而世界老龄化人口的平均增速为2.5;从这个数据我们不难看出，我国老龄化增长速度已经超过了世界老龄化的速度。目前我国60岁以上的老龄人口已经超过了两亿，若照此下去，到2050年我国将成为世...

高效管理，提升绩效——保险业务营销高效管理课程背景：当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后，在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下，在银保监会严监管的背景下，市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。保险行业又好又快的发展，需要各家保险主体不断提高公司的经营管理能力，与之相匹配的是各保险主体的管理者需要建立一套系统...

顾问营销，网点掘金课程背景：在产品同质化、竞争白热化的金融行业，银行要面对的竞争不仅仅来自同业，也来自其他金融机构。建立一支高素质、高技能、好心态的绩优营销团队是银行个金条线非常重要的一项工作。该课程旨在打造一支有核心竞争力的团队，无论是营销心态建设还是对自身的定位，本课程都有自己的独特理念，帮助团队做营销角色的全新打造和树立。同时课程对网点营销、活动营销、...

农信社柜面沟通服务技能提升课程背景：农信社近年来面临着前所未有的改革转型压力，从结算服务型向营销型的转变是农信社目前主要的改革点，在改革面前，最大的问题是团队的营销意识转变和营销习惯的突破。目前很多农信社人员还停留在做好服务就可以了的阶段，很多人认为营销和自己没有关系，面对营销，有各种畏难情绪，不敢、不愿、不会...而营销技能的缺失更是目前农信社在转型中面临...

MOT——把握关键时刻突破银保营销课程背景：银行保险的营销区别于个人代理的保险营销，需要在银行的厅堂环境里完成。这种营销模式缺失了日常对客户的维系和铺垫，需要在较短时间内让客户做出购买决定，而基于保险产品的专业性较强，客户对保险的功能性认知不足，让银保营销加大了难度。厅堂流量客户的保险营销通常面临着客户不信任、产品听不懂这两个的营销难题，而这两个问题则是营销...