台湾刘成熙老师-精品课程-工业品营销七步法主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为规划贵司工业品营销与销售技巧（工业品营销七步法）所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司贵司需求拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。课程目标：掌握选择目标市...

台湾刘成熙老师-精品课程-卓有成效的中层管理者五大核心能力提升（2天版）主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为规划贵司中层管理人员提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入...

台湾刘成熙老师-精品课程-向阿里学管理-打造卓有成效的中层管理梯队（2天版）主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为规划贵司中层管理人员提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行...

|课程目标： ||主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决||策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络者、确认者！ ||然而，企业所期待的优良管理能...

总裁商务谈判技巧前 言： 社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方法，都有其正确性，但也都有其无法全面的缺失，毕竟，有人为因素的存在，就有变数，有变数的推论，自然不会得到...

|课程大纲 ||单元 |内容 |细项 |授课方式 ||一 |领导艺术 |领导艺术前言 ...

卓越领导艺术与经营创新授课方式： ➢ 启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作 经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。培训对象 总裁班学员课程时数 2天12小时/梯次|课程大纲 ...

1. 专业演讲技巧与呈现 • 授课形式: ➢ 原理原则讲解 ➢ 案例说明 ➢ 课题讨论 ➢ 学员实战演练 ➢ 讲师现场点评 • 课程目标： ➢ 使学员了解演讲的类型与作用 ➢ 使学员掌握成功演讲的要点与流程。 ➢ 使学员...

课程目标： ← 学习绩效管理系统介绍 ← 团队领导在绩效管理中的角色和策略 ← 掌握绩效管理的周期和操作流程 ← 掌握绩效管理的核心 ← 订定高效能的绩效指标 ← 识绩效评估的过程和步骤及具体工具、以及操作技巧 ← 掌握绩效谈话和辅导的方法 ← 具体学习面谈中的沟通技能，处理僵局和给出合理反馈 ...

中高层管理职业化素养训练 主讲：台湾刘成熙老师课程训练目的： ■ 了解中高层管理者的职业价值观，培养自己的核心价值。 ■ 塑造中高层管理的职业素养 ■ 培养中高层管理者的职业心态 ■ 掌握中高层管理...

课程目标： ← 了解志愿的要求与志愿者的特质志愿者人应有的工作态度 ← 杰出志愿者人应展现的专业精神 出志愿者人应有的专业能力 ← 2010世博会志愿者人的工作观 ← 志愿者应具备的价值观与价值取向/使命感与责任感 ← 志愿者的自我潜能激发 ← 志愿者的工作技巧（沟通与倾听的技巧）讲师风格： ← 讲师具...

中高层管理第六项修炼 主讲：台湾刘成熙老师课程训练目的： ■ 了解中高层管理者的职业价值观，培养自己的核心价值。 ■ 塑造中高层管理的职业素养与职业心态 ■ 掌握中高层管理者的核心职业技能 ■ 第一项修炼-战略执行与落实绩效 ■ 第二项...

职业经理人的职业素养 主讲：台湾刘成熙老师课程训练目的： ■ 了解中高层管理者的职业价值观，培养自己的核心价值。 ■ 塑造中高层管理的职业素养与职业心态 ■ 掌握中高层管理者的核心职业技能 ■ ...

课程目的 ← 了解企业与企业人的特质。 ← 学习纪律，责任心的重要。 ← 融入企业，规划前程。 ← 学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。 ← 学习沟通与协调的技巧。 ← 掌握工作目标，制定工作计划。 ← 理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的...

➢|学员对象： ||中高管理人员 ||授课时数：2天12小时（每天上下午各3小时） ...

员工职业素养塑造培训课程特色 ➢ 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 ➢ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 ➢ 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 ➢ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 ➢ 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 ➢ 由实际演练中得到随学即用...

战略规划与执行 主讲：台湾刘成熙老师前 言： 所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。制定战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来...

课程目的 ← 了解企业与企业人的特质。 ← 学习纪律，责任心的重要。 ← 融入企业，规划前程。 ← 学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。 ← 学习沟通与协调的技巧。 ← 掌握工作目标，制定工作计划。 ← 理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队...

|课程目标： ||学会沟通的技巧、以及有效客户沟通的技巧 ||协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。||快速...

員工問題與心理諮商輔導 前 言： 「管理」就是「管人理事」，而員工問題往往是多數主管最不願意處理的問題，但員工問題卻經常影響了單位工作的績效。本課程將各式各樣的員工問題做整體的解析，並提供相應的對策，並針對員工問題的諮商與輔導面談，進行技能強化與練習。能，它能適用於銷售，採購，項目，不一而足，但相同的條件，都是必須能有效掌握其中的精髓。 本課程的...

有效分析问题与问题解决 主讲：台湾刘成熙训练宗旨： 经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多， 问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰，而常常是...

|前言： ||《世界经理人文摘》曾面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次“中国企业 ||的十大管理难题”的调查；激励机制和留住人才排在中国企业十大管理难题之首。可见 ||，如何建立有效的激励机制和留住核心...

|前 言 ||企业精神是一个颇为含混的容易引起歧义的概念，企业精神代表着一种适应市场挑||战不断进行创新活动的品质，企业成为技术创新与制度创新的载体，是推动社会进||展的强大力量。然而企业精神似乎包含更丰富的内容，这些内容更与每...

银行中高端客户的开发维护与管理课程目的 ← 银行开发客户的步骤和实用工具 ← 银行以客户为中心的业务开发流程 ← 银行寻找与发现客户的原则 ← 银行如何选择目标客户 ← 银行如何调研客户 ← 银行如何评审客户 ← 银行客户谈判技巧与合作策略 ← 银行如何维护客户关系 ← 银行如何进行风险...

课程目标： ← 掌握分析销售渠道的管理，以及营销的策划与分析 ← 借助公司现有的资源及网络，建立高效的经销商伙伴关系 ← 知道如何有效地选用经销商；有效增强您管理渠道冲突的能力 ← 知道如何对经销商的绩效进行考量；避免因区域分销而产生的问题 ← 学习利用经销商协议，既维护自己的权益，又维护与经销商的关系 ← 协...

银行中高层管理干部管理能力提升规划说明及特点 银行中高层干部在商业银行中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，商业银行所期待的优良管理能力并非天生...

课程特色： 1. 针对银行支行行长或银行分行各部门总经理实际任务所需的职能与专业进行设计，并由 其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目 的。 2. 采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。 3. 透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技 巧以提高绩效，达到「...

|课程目标： ||管理沟通对组织的重要性，掌握管理沟通的意义，障碍和原则。 ||掌握管理沟通的真谛与目的，学习管理沟通的非语言技巧。 ...

课程目标： ← 革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华。 ← 把握管理者与领导者的区别；掌握管理与领导力的区别。 ← 了解领导者的定位与认知。了解领导者的魅力来源与特质修炼 ← 领导力的实务应用-情境领导的操作方法 ← 掌握跟随着准备的评估；掌握个人领导力提升方法 ← 运用领导力提升员工绩效 ...

银行支行行长 高绩效团队建设与执行力|课程前言： ||二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整...

培训时数：3天18小时（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 课程大纲|第一单元：认知管理—管理者的定位与职责 ||训 练 内 容 |授课手法 |...

银行支行行长高绩效团队建设|课程前言： ||二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作||模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营...

|序 |课程单元 |课程内容 |授课方式 ||号 | | | ||一 |银行网点主|管理的基础与原则. ...

|课程目标： ||协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 ||知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿 ||建立正确的学习态度，...

前 言： 本为规划银行网点管理人员和中层管理干部的情境沟通能力提升所制作，主要之目 的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。课程规划的说明： 企业经营持续成长的动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」...

网点业务管理与人员管理课程目的 ← 使学员掌握银行高端客户如何开发与维护。 ← 掌握如何进行社区营销。 ← 使学员掌握网点人员管理与业务管理的技巧。 ← 掌握人员的激励与辅导技巧 ← 银行高端客户开发策略 ← 开发高端客户的步骤和实用工具 ← 开发高...

网点管理与主动服务营销课程目的 ← 使学员掌握银行高端客户如何开发与维护。 ← 掌握如何进行社区营销。 ← 使学员掌握网点人员管理与业务管理的技巧。 ← 掌握人员的激励与辅导技巧 ← 银行高端客户开发策略 ← 开发高端客户的步骤和实用工具 ← 开发高端客户的社区营销方法介绍 ← 银行新、老客户的...

课程规划的说明：|企业用才的目的在于能够为本身带来利润与效益。而唯有透过严谨且正确的甄选过程 ||，才能找到真正适合自己的人才。公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工 ||。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，有些工具有助于使招募和甄选过程更具 ||生产力。 ...

课程目标： ← 掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销， ← 掌握客户关系管理（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） ← 掌握顾问式营销技巧，四种问题的问话技巧，发掘需求的技巧；解决方案提供与 认可；客户异议处理与获取承诺技巧 ← 顾问式客户营销与开发技巧，客户导向营销计划技巧 ← ...

课程目标： ← 掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等 等。 ← 掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养 顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。课程特色： ← 针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题...

|課程目標： ||协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 ||快速掌握处理客户投诉和客户投诉处理的技巧，从而善于平息客户的不满 ||知道服务是关系到企业生死存亡的大事...

客户经理营销技巧提升训练 |课程目标： ||掌握市场分析，营销策略的制定与规划，以及营销的管理 ||系统的销售技能和实用的销...

高端客户营销心理学前言面对日趋剧烈的市场竞争，一位成功销售主管的超强业务表现有时甚至会影响到一个产品的地区市场表现和份额，那么一个统领大局的销售高管的营销管理能力在新的竞争环境下则会变得更加突出和重要，如何使高管清晰的认知其营销管理职责，是我们将要讨论的话题，要成为一名成功营销主管所必备的前提条件和必须掌握的几种管理技能，并要求学员在实际工作中不断加以运用、...

|前 言： ||CRM是一种全新的经营理念，它的核心思想是来自于企业最宝贵的资源、客户资源，企业 ||应该加强对客户资源的有效管理、分析与运用。客户关系管理是一个全员学习和优化的过||程，体现的是人的管理精神，因为，企业...

-课程目标： ← 掌握分析新的销售环境与高端客户销售， ← 掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、 保有顾客、发展顾客） ← 掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养 顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 ← ...

银行高端客户开发与维护课程目的 ← 使学员掌握银行高端客户如何开发与维护。 ← 掌握如何进行社区营销。 ← 使学员掌握网点人员管理与业务管理的技巧。 ← 掌握人员的激励与辅导技巧 ← 银行高端客户开发策略 ← 开发高端客户的步骤和实用工具 ← 开发高端客户的社区营销方法介绍 ← 银行新、老客户的...

主讲：台湾刘成熙老师课程目标：掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。掌握高端客户谈判技巧，包括谈判策略的制定，掌握谈判议题分解，谈判4个核心阶段技巧等。课程特色：针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。尊重人性及心理科学精...

银行分行中层管理干部 员工激励与辅导技巧 |课程训练目的： ||全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 ||能真确理解「尊重...

银行对公客户经理谈判技巧课程设置的目标： ➢ 了解高效谈判的基本理论与架构 ➢ 如何作好谈判前的准备 ➢ 规划谈判策略与任务分配 ➢ 通盘解析谈判的结构与元素 ➢ 运用及应对谈判的...

课程目标： ← 掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销， ← 掌握客户关系管理（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） ← 掌握顾问式营销技巧，四种问题的问话技巧，发掘需求的技巧；解决方案提供与 认可；客户异议处理与获取承诺技巧 ← 顾问式客户营销与开发技巧，客户导向营销计划技巧 ← ...