《杰出班组长综合管理技能提升训练》备注：本大纲设计的内容比较多，培训企业可以根据企业的具体情况，或可以和老师深度沟通，选择企业需要的部分作为培训内容。培训中讲师会根据学员实际情况进行调整，以更有针对性的培训。【课程背景】班组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织，为了打造卓越标杆班组，激励班组长进一步提高自我管理能力、以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改...

中层管理者管理技能实战训练【培训目标】：清晰定位管理者角色掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度掌握管理的基本方法有效规划时间，提升管理效率掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法掌握提高团队执行力和提升绩效的方法。【培训对象】：中高层【课程特色】：完整的课程体系设计，融入了经典的管理思想，运用历史典故、经典案例、影视资料、培训游戏等帮助学员深入领会课...

转型期银行支行长运营管理技能提升训练【课程目标】1、学会针对银行转型期的挑战提出支行长转型的关键思路；2、掌握制定转型期网点支行长转型的运营管理模式；3、掌握应对转型期发展下支行长的六大转型能力培养；4、应用新时期支行长转型的关键的思维与工具；【授课方式】面授＋案例分析＋情景演练+小组讨论【课程时间】3天，6小时/天【授课对象】支行行长、网点主任【课程大纲】...

新生代员工管理技巧授课对象：企业管理者授课目的：加强对现代员工的管理、找到有效方法、打开现代员工的内心世界、提高员工的工作绩效、培育职场主力军80/90后员工授课时间：6小时授课方式：理论60、案例20、游戏5、互动讨论15授课内容：一、新生代新型人才特质1、透过管理发展史看员工管理A、古典阶段的管理重点B、现代阶段的管理重点C、当代阶段的管理重点D、管理重...

《大数据时代---企业的精细化运营与创新管理》----------段方老师北京大学博士后课程收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训，深刻理解大数据对于企业精细化管理的意义，发掘客户精细营销和运营的价值，提升企业产品创新的能力。本课程将分析行业的大数据发展前景，展望企业发展转型的战略机遇。课程背景：2012-2018年，中国企业...

《大数据下的客户关系管理》-----段方北大博士后前言随着互联网时代的到来，出现了海量的各种数据，基于这些数据可以挖掘客户关心的很多内容，实现对客户的精细化营销。本讲座通过客户关系分析管理的实际案例，介绍大数据分析技术在客户认知、客户细分、客户升值、客户离网等额客户关系管理应用内容，并以此提升企业精细化管理等方面的管理水平。一、概述1、客户是“上帝”，如何找...

《三网整合环境下移动互联网发展策略》-----段方老师北大博士后一、三网融合下的中国电信业发展分析一)三网融合的政策背景与环境分析二)三网融合的终极目标在哪里三)国内外三网融合的成功经验四)广电进军三网融合的十道难关五)电信运营商与广电的对比分析六)电信运营商挺进三网融合的切入点二、物联网、云计算和移动互联网发展的策略与探索一)三网融合背景下的移动物联网发展...

《大数据时代的精确营销与服务运营》-----------段方老师北京大学博士后课程收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数据运营的意义，发掘客户精确营销和运营的价值。通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数...

八项基本管理技能——从专业人士到管理者的必修课【课程背景】本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。【授课时长】2天（12个小...

中层经理必备管理技能之三：非人管理课程大纲培训目的：通过培训，参训者能够：1.了解人力资源经理的全貌及重要意义；2.明确岗位经理的人力资源管理中的角色和职责；3.把握岗位经理在人力资源管理中的难点，要点及新挑战；4.掌握员工管理循环各阶段的重要知识和技巧；适用对象：中层经理培训时间：1天（09：00－17：00，共8小时，含午餐及休息时间）培训方法：故事分享...

中层经理必备管理技能之二：演讲技巧课程大纲培训目的：通过培训，参训者能够：1.了解演讲的本质和意义；2.学习和掌握演讲的方法和技巧；3.实现演讲技巧的突破；培训对象：中层经理培训时间2天（09:00-17:00，每天8个小时，共16小时，含午餐及休息时间）培训方法：团队讨论、案例分析、录像观看、理论讲解、演讲竞赛课程内容：第一天上午（09：00－12：00，...

中层干部管理技能提升课程大纲培训目的：通过培训，参训者能够：1.了解管理人员的角色2.了解什么领导力及如何提升自身领导力；3.了解如何领导他人的技能；培训对象：中层管理人员培训时间：2天（每天09：00－17：00，共8小时，含中午午餐时间及课间休息时间）培训方法：活动体验、团队讨论、案例分析、录像观看、理论讲解、工作指南课程内容：第一天1.课程概述（共50...

中层经理必备管理技能之一：高效能领导者课程大纲培训目的：通过学习，参训者能够：1.了解什么是领导力；2.了解如何从管理者转变为领导者；3.了解如何根据员工的成熟度来采取不同的领导风格；4.学习如何通过员工绩效管理圈提升员工绩效；5.学习如何通过有效激励来激发员工的积极性；适用对象：中层经理培训时间：2天（9:00-17:00，每天8小时，共12小时，含午餐及...

八项基本管理技能课程大纲培训目的：通过培训，参训者能够：1.了解管理者的角色；2.学习和掌握八项基本的管理技能；培训对象：基层经理或后备经理培训时间1天（09:00-17:00，每天8个小时，含午餐及休息时间）培训方法：活动体验、团队讨论、案例分析、录像观看、理论讲解、工作指南课程内容：上午（09：00－12：00，共180分钟）1.课程概述（共30分钟）1...

《中层管理能力提升》——体验式【体验式课程背景】将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。                                                         体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(DavidA.Kolb)曾从哲学家杜威、心...

巅峰对决——管理者能力全面提升沙盘模拟课程沙盘课程背景】《巅峰对决》沙盘课程通过模拟一家公司的运营为培训的核心，从选人、选产品到客户定位直至最终为企业创造利润的过程。在沙盘的体验过程中需要每家公司全面的考虑企业在经营过程中需要思考的关键环节：信息收集、客户定位、目标设定、团队决策、计划管理、资源配置、内部分工、风险把控、同业竞争等各种企业经营的关键要素，自然...

MTP中层干部综合管理技能提升➢课程收益：◆树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质◆通过参与和练习，全面提升企业管理者的管理形象◆共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验◆学习企业业绩管理的方法，提升企业管理者的执行、监督和追踪目标能力◆通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气◆学...

MTP中层干部综合管理技能提升➢课程收益：◆树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质◆通过参与和练习，全面提升企业管理者的管理形象◆共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验◆学习企业业绩管理的方法，提升企业管理者的执行、监督和追踪目标能力◆通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气◆学...

金牌课程《班组长综合管理技能提升》课程背景在企业当中提拨管理者的时候，更多的原因是因为业务能力很强。虽然业务能力很强，但是在管理方面却缺少有效的管理手段，在管理中往往是摸着石头过河，在这一阶段中，企业却承担着很大的用人风险。而管理者在面对班组建设、班组日常管理、班组的跨部门沟通以及质量和设备的保障方面，尤其是在工作下属能力提升缓慢、工作有抵触，同事之间不配合...

金牌课程：《新任干部管理技能提升》-----从专业到管理的转变课程背景在中国，90以上的管理者都是从技术能力较强的专业人才中提拔而来。然而，角色的转换却让他们无从适应，过度关注个人与技术细节，下属不配合、团队协作度不高、工作效能低等问题严重困扰着的管理者。对于如何在短时间内调整工作状态、全面适应自己的岗位要求，许多新任管理者对此深感困惑。这些管理者能否快速完...

金牌课程《班组长综合管理技能提升》课程背景在企业当中提拨管理者的时候，更多的原因是因为业务能力很强。虽然业务能力很强，但是在管理方面却缺少有效的管理手段，在管理中往往是摸着石头过河，在这一阶段中，企业却承担着很大的用人风险。而管理者在面对班组建设、班组日常管理、班组的跨部门沟通以及质量和设备的保障方面，尤其是在工作下属能力提升缓慢、工作有抵触，同事之间不配合...

金牌课程《现场管理实务与班组长管理技能提升》课程背景现场管理是精益化生产中的重要组成部分，也是企业管理好坏的一面镜子。只有对现场真实的情况与问题进行发现与解决，才能务实的实现企业成本的降低和效率的提升。但就目前国内大多数企业现场管理的实际情况看，普遍存在几个主要问题：1.缺少对现场管理的系统学习与实践，对现场管理的价值与意愿理解不深刻，甚至存在很多的误区。导...

金牌课程《基层管理技能提升》课程背景企业当中在提拨管理者的时候，更多的原因是因为业务能力很强。虽然业务能力很强，但是在管理方面却缺少有效的管理手段，在管理中往往是摸着石头过河，在这一阶段中，企业却承担着很大的用人风险。而管理者在面对工作下属有抵触，同事不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公...

金牌课程《经理人管理技能升级》课程背景目前，国内大多数企业中普遍存在一个现象：由于针对二、三级领导群体缺少系统化、工具化和模式化的管理能力的培养与塑造，使得每一个经理人的管理方式都不尽相同。从单一团队的角度看，这并不存在问题，但是站在组织的高度往下看，你会发现一百个团队就会出现将近一百种的管理方法。如果企业进行整体的管理升级、产能释放等工作时，由于每个经理人...

金牌课程：《新任干部管理技能提升》-----从专业到管理的转变课程背景在中国，90以上的管理者都是从技术能力较强的专业人才中提拔而来。然而，角色的转换却让他们无从适应，过度关注个人与技术细节，下属不配合、团队协作度不高、工作效能低等问题严重困扰着的管理者。对于如何在短时间内调整工作状态、全面适应自己的岗位要求，许多新任管理者对此深感困惑。这些管理者能否快速完...

　　部分：管理的认知与管理者的角色定位　　◆对管理概念的基本认知—管理的功能与卓越管理的含义　　◆管理学中的四项基本职能　　◆不同层次管理者的定位　　◆中层干部的重要作用、地位和使命　　◆中层干部的权力和管理原则　　◆中层干部应革除的缺点　　◆中层经理的素质结构　　◆中层经理的主要工作任务　　◆经理人角色的七大变化　　◆中层干部在执行上常犯的错误　　◆主管执...

部分自我管理，自立立人管理者的思维专业思维VS管理思维管理者常犯的错误思维与思维转换管理者的习惯养成s【内容聚焦】：帮助经理人意识到专业角色和管理角色的差异，了解管理者常犯的错误，清晰意识到管理是需要学习的专业技术s【授课实践】：导师开场，心理学案例展示，经理人常犯错误案例讨论，现场问答，导师总结管理者的角色定位管理者的角色心理定位与行为定位技术动作VS管理...

篇：管理角色与原则　　章：管理角色与原则一、管理者的角色定位级别定位职责定位不同情况的角色转换二、企业与职业人的相互期待企业期待职业人的期待平衡原则三、管理者应具备的职业素养德：诚信、廉洁、忠诚、勤劳能：技能绩：优良的业绩　　第二章：高效的团队效能一、团队的形成团队形成的阶段团队成熟的特征二、中国式团队管理不同层面中国式团队特点（知识层、操作层）三、权变的授...

前沿：什么是管理？管理的要点不同管理者的技能要求一、计划l制定计划的4大益处l领导不愿制定计划的原因l如何制定计划的7个因素及其实施l计划的工具二、行动与检查l将计划付诸行动的4个步骤l造成时间浪费的因素案例：忙碌的部门经理l行动次序的重要性l4项检查技巧三、授权l管理者回避授权的原因l授权的必要性案例：福特的衰败l有效的授权技巧与流程l如何进行有效授权的7...

管理技能部分一、组织原理1．组织型态2．组织运用原则3．职务分掌4．制度与绩效二、人事政策与报酬制度1．薪资制度2．薪资结构3．奖金制度3．考核制度三、管理技术1.甄选及任用技术1.教育训练及工作指导技术2.时间管理技术3.沟通管理技术4.目标管理技术5.人性管理技术6.例外管理技术7.授权管理技术8.重点管理技术9.目视管理技术10.问题分析技术11.激励...

一、全面提升个人核心竞争力1、经理人角色认知经理人在企业中的位置新一代经理人的核心价值经理人必备的核心技能赢在工作2、如何成为时间的主人时间哪去了如何成为有效益的人时间的80/20法则良好的习惯3、高效沟通与人际性格与人际交往建立双赢的思维模式成为沟通高手组织中的沟通管理沟通的7大技巧二、如何成为优秀的指挥官1、管理优秀团队领导风格团队的发展阶段团队角色认知...

[课程大纲]一、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质如何正确处理哥们、同事、老板的关系？如何实现角色转变，成为优秀的管理者态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功优秀经理的三大能力及其训练二、管理者的领导力概述管理与领导领导形象与领导的有效性领导能力...

　　部分、管理理念与基础认知　　1、什么是管理？管理的本质是什么？是管人还是重在理事？　　2、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？领导与管理有何区别？　　3、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖　　4、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理　　5、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系　　■案例研...

篇：管理角色与原则　　章：管理角色与原则一、管理者的角色定位级别定位职责定位不同情况的角色转换二、企业与职业人的相互期待企业期待职业人的期待平衡原则三、管理者应具备的职业素养德：诚信、廉洁、忠诚、勤劳能：技能绩：优良的业绩　　第二章：高效的团队效能一、团队的形成团队形成的阶段团队成熟的特征二、中国式团队管理不同层面中国式团队特点（知识层、操作层）三、权变的授...

　　层经理核心管理技能（MTP）课程大纲：　　一、管理者的角色认知　　管理错位在中国企业普遍存在，即企业的高层在做中层管理者应该做的事情，企业中层在做企业基层应该做的事情，而企业的基层在干什么呢，企业基层在做高层应该做的事情，在夸夸其谈、高谈阔论企业应该这样那样的发展。管理错位带来的直接的危害就是企业各级管理者每一天都很忙，但是没有效率。因此作为管理者，必须...

部分：项目与项目管理◆认识项目r项目的概念和特点r项目与日常运营的区分r项目运行的生命周期r项目成功的定义和约束：成功三要素与三重约束◆项目管理框架r项目管理的定义r项目管理的发展和应用实践r项目管理的过程：5大过程组r项目管理管什么：九大知识领域（以案例说明）r项目管理佳流程实践：计划、执行、控制◇课堂研讨及实战演练：1、典型案例中的项目的生命周期划分2、...

　　部分自我管理，自立立人　　管理者的角色定位　　管理者的角色　　管理者的心理定位与行为定位　　当代管理者面临的挑战　　现代企业对职业经理人的要求　　管理者的自我认知　　管理者的思维　　管理者的思维体系　　思维与思维转换　　管理者的习惯养成　　习惯的3要素　　管理者的心态　　心态决定行为，行为决定结果　　优秀管理者应树立的心态　　管理者成长的3个阶段　　管理...

一、职业经理人之角色定位与正确心态1、新时代的企业挑战2、从专业走向管理3、经理人所面对的管理挑战4、优秀经理人的角色定位5、经理人的任务与基本心态6、职业经理人的七个核心能力8、如何有效向上司建言二、中层主管制定计划的技巧1、对计划的正确认识2、拟定计划的六个步骤3、如何取得信息4、如何发展行动计划5、计划的实作技巧—各类型工作的计划程序6、计划所面对的障...

　　1.管理者的角色定位　　管理者的角色　　管理者的心理定位与行为定位　　当代管理者面临的挑战　　现代企业对职业经理人的要求　　管理者的自我认知　　2.管理者的心态　　心态决定行为，行为决定结果　　优秀管理者应树立的心态　　管理者成长的3个阶段　　管理者拥有的4种天赋　　管理者的3种价值　　关注圈与影响圈　　3.管理者的思维　　管理者的思维体系　　思维与思维...

课程单元与要点与目标时间分配教学法运用讲对时间管理的认识1.时间的真谛2.时间的独特性案例：小王的烦恼n讲师开场破冰30n讲师讲授时间50n案例讨论分析互动时间20n讲授法n个案研拟法n小组讨论法第二讲时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗3.效率？效果？4.浪费时间的外在因素与内在因素分析与应对策略情境体验：一个有趣的时间管理体验...

单元：高效的管理沟通沟通的重要性沟通中普遍存在的误区什么是有效沟通高效管理沟通的心智模式转变提升沟通效果的原则沟通有效性的障碍在哪里如何规避有效沟通的障碍沟通中的四个关键要素第二单元：团队建设与管理的困惑与瓶颈传统领导方式的致命缺陷领导力提升的三个基础问题企业精细化发展中对于领导的“特殊要求”领导在工作中躲不开的三个障碍提升领导力的杠杆在哪里第三单元：管理者...

[课程安排]一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法从业务骨干到经理角色的转换二、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质新官上任三把火？――正确认识升迁，迅速开展工作如何正确处理哥们...

一、认知经理角色，实现角色转变1.从案例看经理：管理者是什么？2.深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用3.从案例看优秀管理者的基本素质4.如何正确处理哥们、同事、老板的关系？5.如何实现角色转变，成为优秀的管理者6.态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功7.优秀经理的三大能力及其训练二、管理者的领导力概述1.管理与领导2.领导形...

一、现代企业的新型管理方式1、新型管理的新起点－适应环境的变化★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、现代企业高层管理者必备的七大素质：★预知力★洞察力★决策力★操作力★协调力★承受力★人际魅力3、高层层主管的新型管理方式★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力二、高层管理者制定计划的技巧1、对计划的正确认识2、拟...

　　一现代企业的新型管理方式　　新型管理的新起点－适应环境的变化　　新型管理须适应工作本质的变化　　管理者的两个新评价基准　　中层主管的新型管理方式　　不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则　　新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力　　二中层主管制定计划的技巧　　对计划的正确认识　　拟定计划的六个步骤　　如何取得信息　　如...

单元中层管理者的角色定位一、中层管理者为什么压力大？ü教别人干不如自己干，为什么要教？ü其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？ü新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？ü中层管理者的困惑原因解析ü中国“三”的思维启发二、中层管理者的角色认知ü人事关系方面的角色ü信息传递方面的角色ü决策监督方面的角色三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知ü如何做人？...

课程单元要点培训目标教学法运用讲变革时代的中层干部职责定位1、管理的新起点－适应环境的变化★正视管理的有效性★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、中层主管的新型管理方式★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则★新型管理者做好四类工作：①有效管管理环境辨识并适应的工作②有效的辨识管理工作重点的能力与职责③有效发挥管理职能，管理好人...

[课程大纲]一、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质如何正确处理哥们、同事、老板的关系？如何实现角色转变，成为优秀的管理者态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功优秀经理的三大能力及其训练二、管理者的领导力概述管理与领导领导形象与领导的有效性领导能力...

一、现代企业的新型管理方式1、新型管理的新起点－适应环境的变化★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、中层主管的新型管理方式★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力二、中层主管制定计划的技巧1、对计划的正确认识2、拟定计划的六个步骤3、如何取得信息4、如何发展行动计...

[课程安排]一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法从业务骨干到经理角色的转换二、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质新官上任三把火？――正确认识升迁，迅速开展工作如何正确处理哥们...