《经理人管理技能升级》课纲

金牌课程

《经理人管理技能升级》



课程背景

目前，国内大多数企业中普遍存在一个现象：由于针对二、三级领导群体缺少系统化

、工具化和模式化的管理能力的培养与塑造，使得每一个经理人的管理方式都不尽相同

。从单一团队的角度看，这并不存在问题，但是站在组织的高度往下看，你会发现一百

个团队就会出现将近一百种的管理方法。如果企业进行整体的管理升级、产能释放等工

作时，由于每个经理人的管理方法不同，对于管理过程中的计划与组织、协调与控制、

指令与授权、激励与辅导等等管理技术的理解与操作都不尽相同，势必造成组织项目结

果的多样性以及不可控性。另一方面，外界大环境的快速变化也给企业中无论是管理者

还是被管理者都提出了更高的要求，那么企业管理过程中的计划、组织、协调、控制、

目标与绩效、指令与授权、激励与辅导等管理要素对程序化、标准化和工具化的要求也

越来越高。面对这一新的要求，很多在管理者原有管理方式的不足逐渐显现出来，而在

这一阶段中，企业却承担着很大的风险。而企业员工面对这一系类的变化，出现了不同

程度的抵触，同事之间的不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多

少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所

谓的态度等现象……

这一系列的问题其实都是“管理失力”所造成的，有没有一种管理方，可以在具备程序

化、标准化、工具化的前提下，提升经理人管理的有效性，并帮助管理者激活团队和组

织，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是

应付考核；使人与人之间更顺畅的沟通，更默契的配合？《经理人管理技能升级》课程从

组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深

刻剖析，并提供具体的工具与方法，从而更有效的提升经理人的领导力，最终实现“全员

”共同参与的高效能共性化的企业管理模式，推动企业标准化管理的升级。

课程受益

➢ 了解新形势下经理人的角色定位

➢ 了解人际沟通与管理沟通的本质区别；

➢ 掌握工作中沟通的基本原则的技巧；

➢ 掌握管理过程中计划、组织、协调、控制、辅导、激励与授权的方法和技巧；

➢ 找到经理人管理“失力”的深层次原因；

➢ 了解组织和团队的建设与管理的8个维度（组织建设模型）

➢ 找到提升经理人管理能力的路径和杠杆；

➢ 掌握激活团队，塑造良好管理氛围的方法；

➢ 掌握提升组织与团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的关键

➢ 掌握提升管理技能及组织与团队建设和管理的10个工具；





培训对象及课时

➢ 企业中层管理者

➢ 2天（12小时）





课程纲要

第一单元：管理者角色定位

➢ 体验团队中的正能量

➢ 团队案例的分析与思考；

➢ 团队管理者的角色定位；

➢ 团队管理者行为、动机、思维和意愿的转变；



第二单元：高效的管理沟通

➢ 沟通的重要性

➢ 沟通中普遍存在的误区

➢ 什么是有效沟通

➢ 高效管理沟通的心智模式转变

➢ 提升沟通效果的原则

➢ 沟通有效性的障碍在哪里

➢ 如何规避有效沟通的障碍

➢ 沟通中的四个关键要素





第三单元：团队建设与管理的困惑与瓶颈

➢ 传统领导方式的致命缺陷

➢ 领导力提升的三个基础问题

➢ 企业精细化发展中对于领导的“特殊要求”

➢ 领导在工作中躲不开的三个障碍

➢ 提升领导力的杠杆在哪里



第四单元：管理者领导力提升的新模式

➢ 员工辅导的基本方法与步骤；

➢ 员工辅导时必备的态度转变；

➢ 带动下属关心企业发展与管理的基础

➢ 新模式下管理者必须完成的三个转变

➢ 怎么做才能让员工变被动工作为主动工作

➢ 如何得到员工背后的“工作驱动力”

➢ 过程管理与结果管理该如何选择

➢ 不同的员工应该有不同的方式

➢ 管理中计划、组织、协调、控制激励、辅导与授权的综合性运用；



第五单元：如何做一个员工内心认可的领导

➢ 找到员工的需求点

➢ 建立企业与员工的双赢关系

➢ 如何建立员工的归属感

➢ 如何建立员工的工作价值感

➢ 擅于运用文化来统一员工思想



第六单元：构建卓越领导力的十个工具

➢ 学习工具

➢ 激活工具

➢ 责任工具

➢ 动力工具

➢ 关系工具

➢ 公平工具

➢ 激励工具

➢ 沟通工具

➢ 日常化管理工具

➢ 透明化管理工具

➢ 发挥“十项工具”最大效果的组合化使用原理与技巧；

➢ 找到“十项工具”引入团队的钥匙；

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