基层干部经理管理技能培训

**部分——基层干部的角色认知

第1章：基层干部的角色认知

1.基层干部的现状

■思考：请用一个字来形容基层干部的现状？

■是什么原因造成了这种现状

■先天Vs.后天

2.基层干部的角色认知

■管理者与非管理者的根本差别是什么？

■什么是基层干部的核心职责？

■基层干部的关键任务

3.基层干部的成长

■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

■基层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享：惠普优秀经理人模型

第二部分——基层干部的自我管理

第2章：基层干部的时间管理

1、测试：你的时间管理现状

2、案例分析：乱了头绪的经理人

3、时间管理的四个象限

4、基层干部自我时间管理的方法

■任务分类

■确定处理的先后顺序

■合理安排时间

5、基层干部自我时间管理的技巧

6、优秀企业案例分享：惠普公司的时间管理方法

第三部分——基层干部的基础管理

第3章：基层干部的人力资源管理

1、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工

■选才   ■育才  ■用才    ■留才

2、实战应用：绩效管理

3、优秀企业案例分享：惠普案例

第四部分——基层干部的团队管理

第5章：基层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、愿景目标：公司发展的方向

4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标

■SMART原则

5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标

■行动万能表

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第五部分——基层干部的沟通技能

1、基层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的沟通

5、优秀企业案例分享：惠普公司的“反复沟通”

第六部分——激励员工

马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？

建立结构化的奖励系统     

激励员工的方法措施

有效的赞赏

员工工作满意因素分析