1.提高管理的认识和意识　　2.增强改善的决心　　3.掌握有效执行的方法　　4.明白团队建设的重点和要点　　5.认识管理的现状和损失，并掌握有效的改善方法　　6.明白沟通的要点和技巧　　7.了解生产主管的使命和应该扮演的角色　　8.认清生产主管的管理重点和技巧　　9.掌握激励员工积极性的方法　　10.掌握有效挖掘、诊断问题的方法和工具　　11.掌握利用先...

一、引言：从多个角度看管理二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关系3.绩效——绩效评价、沟通与绩效持续...

一、引言：从多个角度看管理二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关系3.绩效——绩效评价、沟通与绩效持续...

引言：管事是结果，管人是过程。管人达到管事的目的。一、让对方接受你生产主管的角色认知生产主管管理过程中的角色错误生产主管的的沟通立场生产主管的管理职能生产主管的权力和影响力生产主管的工作梳理和管理工具介绍二、人造环境，环境造人为什么要实施6S管理6S实施与对人的管理如何结合6S介绍和实施要点三、进程控制，看板管理，抓好节点看板管理介绍看板管理与人员管理的关系...

一、引言：“小区金融”成为香饽饽二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识案例：“优秀的张店长是怎么了？”2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关...

单元：商业银行小微部门的工作分析一、商业银行小微部门的工作背景银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析二、商业银行小微部门的工作梳理负责对微小企业、个体工商户营销推广工作；为客户提供业务咨询服务；负责客户的贷款申请和调查分析工作；负责贷款客户的贷后管理、维护和清收工作三、商业银行小微部门的工作认知客服经理的工作职能和营销经理的职能并存存款是银行的生命线，服...

引言：管事是结果，管人是过程。管人达到管事的目的。让对方接受你生产主管的角色认知生产主管管理过程中的角色错误生产主管的的沟通立场生产主管的管理职能生产主管的权力和影响力生产主管的工作梳理和管理工具介绍人造环境，环境造人为什么要实施6S管理6S实施与对人的管理如何结合6S介绍和实施要点进程控制，看板管理，抓好节点看板管理介绍看板管理与人员管理的关系剖析看板管理...

单元：小区金融便民店店长如何做好员工的沟通管理一、高效会议技术a)工作讨论会、晨会、例会、头脑风暴案例及工具：“万马齐喑究可哀“是怎么造成的案例及工具：项目管理四要素二、教练新近员工的技术a)教练员工的准备工作和四个教练方法案例及工具：技能饼图b)如何教练员工掌握产品知识（以操做自动柜员机为例）案例及工具：FAB清单、替代性解决方案清单c)如何教练熟练员工挑...

一、引言：“小区金融”成为香饽饽二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识案例：“优秀的张店长是怎么了？”2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关...

一、课程大纲单元：商业银行小微部门的工作分析一、商业银行小微部门的工作背景银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析二、商业银行小微部门的工作梳理负责对微小企业、个体工商户营销推广工作；为客户提供业务咨询服务；负责客户的贷款申请和调查分析工作；负责贷款客户的贷后管理、维护和清收工作三、商业银行小微部门的工作认知客服经理的工作职能和营销经理的职能并存存款是银行...

课程大纲单元：商业银行小微部门的工作分析一、商业银行小微部门的工作背景银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析二、商业银行小微部门的工作梳理负责对微小企业、个体工商户营销推广工作；为客户提供业务咨询服务；负责客户的贷款申请和调查分析工作；负责贷款客户的贷后管理、维护和清收工作三、商业银行小微部门的工作认知客服经理的工作职能和营销经理的职能并存存款是银行的生...

单元：商业银行小微部门的工作分析一、商业银行小微部门的工作背景银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析二、商业银行小微部门的工作梳理负责对微小企业、个体工商户营销推广工作；为客户提供业务咨询服务；负责客户的贷款申请和调查分析工作；负责贷款客户的贷后管理、维护和清收工作三、商业银行小微部门的工作认知客服经理的工作职能和营销经理的职能并存存款是银行的生命线，服...

模块　刀尖理论：解决要与不要-“尖刀”、“刀尖”的概念-执行力：达成目标是硬道理-达成目标的干扰因素-有效管理：不要问管理是什么，而要问管理做什么-执行力=管理技能领导艺术第二模块　实战管理技能——达成目标的技术第1单元　执行力的刀尖——目标与绩效-为什么要做绩效考核？-如何做绩效考核-项目型企业组织绩效考核的特点-走出误区——绩效考核方案制定的方法与策略-...

【课程背景】在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。通过本课程的学习，...

【课程背景】现代的中国企业最缺的是两种人才，一种是具备领袖气质的企业家，一种是具备真正职业化素养的管理者。企业家的形成，更多的时候是天时、地利、人和的精妙结果，是可遇不可求的。而职业经理人的形成是通过大量的、成熟的、系统的、高效的素养训练的结果，是可批量产生的。职业经理人的形成需要一个完整、系统的过程，而只有真正具备职业素养的员工，不管工作的性质是什么，才有...

（MTP）企业中高阶主管管理技能训练版权课（6天课程）课程简介MTP（ManagementTrainingProgram管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。MTP是国内外许多企业的管理人员必修的一门课程。MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能，这是因为企业管理人员要掌握的是以“H...

卓越班组管理技能提升训练营作者：饶滔（Fancy）【课程背景】在生产制造型企业中，班组长虽然是处在最基层的管理岗位，但他们确是直接带兵打仗的人，也更是公司战略和计划达成的落实者。班组长在组织中处于承上启下的关键作用，既是一线的直接指挥者和组织者，又是业务多能手和技术骨干，为此提升班组长管理水平将有效改善一线经营业绩，直接提高企业竞争力。正所谓：“优秀的企业看...

万物互联时代的管理技能提升训练一、针对学员：各层级管理人员二、培训周期：2天三、课程收益：1.了解当今企业发展的趋势和前沿状态，以便对标发展，跟上时代节奏。2.让学员清楚知道，作为管理者应该如何定位，如何转变思维和行为方式。3.掌握沟通的基本原理，以及对上、对下、对平级和对外沟通的技巧。4.提升管理者主动执行上级任务，并追踪控制下属工作的意识与技能。5.提升...

八项基本管理技能——打造管理者的基本功本课程专门针对管理者职业能力塑造而精心设计，运用德鲁克管理思想系统化理清做好管理工作需要具备的一套基本功。通过理解管理本质和管理者工作责任，帮助学员理清基本认知：——基本管理技能的本质作用是什么？通过视频案例呈现管理者行为习惯，帮助学员识别常见个人误区：——团队管理者需要克服哪些常见障碍？通过研讨团队管理的实践情境，帮助...

【课程大纲】《MTP管理技能提升》10天版一、课程背景：作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：←为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？←为什么我的下属总是不能胜任工作？执行力也偏弱？←为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ ←为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？←为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？←为...

《团队建设与管理技能提升》讲师：林竹【课程收益】企业管理中的团队建设在企业承上启下，负责将企业决策层制定的战略方针分解为措施计划并落实实施，因此，企业管理人员团队建设水平的水平高低决定了企业的兴衰成败。面对日趋激烈的企业间竞争和国际化大趋势的影响，企业管理人员的团队建设与管理技能素质的提高尤为关键，有专家提出“赢在团队”，此言不为过。企业管理干部具有一定的管...

培养精准管理力《（中层）管理者的角色定位及管理技能提升》主讲：冯廷军【课程背景】大多数的公司管理者，都是半路出家，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，作为个人贡献者取得巨大成功而获得晋升！提拔到管理岗位后，确不得不面临以下问题，需要做好角色转换：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断...

带人成事——技术经理管理技能提升课程背景：软件开发需要很强的专业背景，因此，很多企业的技术经理都是从工程师转型或提升而来，这些工程师往往具备了专业的技术背景，但是，初为管理者，面对着一同并肩工作的团队伙伴，却存在很多管理困惑，急需提升实用的管理技能。※从工程师转为技术经理，不知道如何顺利的展开管理工作※开发进度总是出问题，导致延期或加班※交付质量一降再降，不...

新任主管的管理技能课程大纲讲师:寇川课程背景本课程是：如何让新任管理者能够快速进入管理角色，使用管理技能，达成管理与业绩目标的管理技能类课程。这里的新任管理者可以是储备干部、新任的基层主管、也可以是调动或晋升的主管。本课程由新任主管的：形象建立、角色转换、工作开展、上下级沟通与自我管理五个部分组成。这五个部分内容均来自于实际管理工作中的常见挑战，给出了解决策...