《管理干部八大核心管理技能》课程大纲

《管理干部八大核心管理技能》





课 程 大 纲



【课程背景】：

中国与世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？

战略？资源？竞争意识？管理标准？

在这些因素的背后，存在着一个根本性的因素，即中层管理者的能力与素养存在差距

。美国、日本、韩国等国外企业到中国投资时，首先做的就是挖掘中方优秀的管理人才

。如何让管理人才忠诚于企业，是企业高层领导不得不面对的重要课题。只有拥有大量

优秀的中层人才，才能缩小中国企业与世界优秀企业之间的差距。

  企业管理人才是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造

一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中高层干部管理水平的高低、以

及对工作的执行态度和执行能力，往往决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到

企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，因此拥有卓越的管理技能和务实的执行

能力是一位优秀管理干部必须具备的。课程重点突出，案例丰富，实用性与可操性强。



【课程收益】：

➢ 提升管理人才整体的执行力和解决问题能力；

➢ 掌握部门绩效目标建立绩效分解和绩效辅导；

➢ 提高管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造；

➢ 培养跨部门、对上、对下的沟通技巧，特别是员工跨部门沟通技巧；

➢ 运用教练式管理有效领导员工，培养有潜质员工，建立员工人才梯队；

➢ 部门团队绩效辅导与能力培育，突破自我，培养团队创新和协作精神。

【授课方式】：

幽默风趣、逻辑清晰、案例研讨、精彩点评、针对实践管理中存在的问题展开剖析式

讲授，将案例融入企业实践，加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相

结合，体验式执行，以实效落实为主。

【课程对象】：

企业高、中层管理人员。

【授课时长】：

➢ 1天(6小时)或2天（12小时）

【课程纲要】：

一、定位管理：管理者的角色认知与定位

➢ 部门经理管理角色定位的四方格

➢ 中层经理常犯的四大角色混乱：

a) 角色混乱之一：自我权力抑制

b) 角色混乱之二：充当业务尖兵

c) 角角混乱之三：自我满足自信

d) 角色混乱之四：不敢承担责任

➢ 清晰定位中层的价值

➢ 从专业技术者走向管理者的转型策略

二、情商管理：管理者的情商管理能力

➢ 领导魅力商数：积极心态影响

➢ 南风效应：理性与感性心态

➢ 职场压力的治标与治本

➢ 有效放大积极心态影响圈

➢ 提高管理者情商的妙法

➢ 客观面对职场压力与情绪

➢ 如何看待业绩指标？

三、目标管理：管理者的目标与绩效管理能力

➢ 目标设定的原则

➢ 如何进行目标修正与调整？

➢ 美日管理模式的思考

➢ 深度解析和了解下属

➢ 如何有效进行工作分配？

➢ 安达信四维度业绩评价法

➢ 消除员工考核不公平感的三种技巧

➢ 绩效评价三部曲

➢ 流行的评价工具为何遭遇寒流？

➢ 破解量化评价难题

➢ 绩效管理与绩效考核的区别

➢ 如何做好绩效面谈？

四、激励管理：管理者的员工激励能力

➢ 员工激励的核心思路

➢ 如何平衡企业需求和员工需求的矛盾

➢ 激励员工的渐进法则与卖菜理论

➢ 非职务影响力的建立

➢ 非物质激励清单：让员工做选择题

➢ 授权的风险控制：授权不等于放权

➢ 多维授权法：针对不同员工授权方法

➢ 授权的三大法则

五、沟通管理：管理者的高效沟通能力

➢ 卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先

➢ 三维沟通：向上向下与平行沟通

➢ 沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助

➢ 如何破解沟通难题：跨部门沟通

➢ 如何处理部门内外员工之间的冲突？

➢ 如何塑造沟通氛围？

➢ 协作的核心：深度沟通

➢ 团队协作的关键与核心

六、创造力培养：管理者的创造性工作能力

➢ 驾驭担忧论：不自信的表现

➢ 青蛙实验：太舒适不一定好

➢ 自我蜕变：打破历史经验的束缚

➢ 养成职业化的六条习惯

➢ 培养创意思维的四个技巧

➢ 激发个人潜能，提高创新能力

➢ 学会否定与肯定自我

七、团队管理：管理者的团队协作能力

➢ “螃蟹理论”和“鲶鱼效应”

➢ 行为文化：文化是企业的DNA

➢ 团队规则：亚斯兰现象与热炉法则

➢ 团队整合的三种方式：甄选培训和淘汰

辅导：管理者的员工辅导能力

➢ 基于岗位技能为本

➢ 教练式五步辅导法

➢ 员工的能力层次解析

➢ OJT在职辅导的关键点

八、执行力：管理者的执行能力

➢ 执行中的三无现象：无力度无高度和无速度

➢ 提升高效执行力的关键是什么？

➢ 执行型人才的三大标准

➢ 避免执行中的错误

➢ 高效执行的五大要素

➢ 有效执行的“天龙八步”