部分从目标管理到领导力提升（课时1－1.5天）sup2;管理的基本认知；管理者角色定位；管理者工作任务sup2;正确设定目标，正确编制目标计划，有效进行目标管理sup2;如何在实战中快速提升领导力第二部分用标准化打造可持续的执行力（课时1－2.5天）sup2;企业缺少执行力就会丧失竞争力sup2;没有依据的管理是不讲道理的管理sup2;如何用标准化管理打造可...

一、开班、破冰（.25学时）班主任/助教开班培训组织者/公司高层宣导讲师介绍破冰活动二、团队组建（.25学时）分组活动奖惩措施培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位（1-2学时）课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等。部分：班...

讲：中层经理的自我管理思维革命（一切从改变观念开始）三大观念的改变1、思路决定出路----管理者要清晰如何发展2、管理者在组织中的角色，走出自我限制，重新认识自己3、角色分析A、站在那个位置B、心在那里C、做什么样的事（1）、三个代表（2）、一个中心两个基本点1、工作中必须贯彻的“三不放过”原则2、坚持以三个核心思维开展工作第二讲：中高层紧迫的职业化1、新中...

课程单元与要点与目标时间分配教学法运用讲对时间管理的认识1.时间的真谛2.时间的独特性案例：小王的烦恼n讲师开场破冰30n讲师讲授时间50n案例讨论分析互动时间20n讲授法n个案研拟法n小组讨论法第二讲时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗3.效率？效果？4.浪费时间的外在因素与内在因素分析与应对策略情境体验：一个有趣的时间管理体验...

【培训背景】中国的零售终端企业，遇到了许许多多的挑战和困惑,如何改变目前现状，突显企业特色化、品牌化、个性化的零售优势是广大零售企业面临的机会和挑战。作为零售企业经营的核心，营销企划受到了广大经营管理者的极大重视。我国的百货零售业发展非常迅速，这种快速发展表现在百货零售企业数量迅速增加，大中型百货零售企业数量不断增加，零售形式多样化。随着国内百货零售业的发展...

开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü破冰游戏二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇部分、基层主管职业化培训的必要性1、为什么我们需要职业化2、何为“职业化”3、企业基层主管职业化的内容4、职业化的具体体现现场研讨：基层主管常见困惑及其解读分析第二部分、基层主管的管理体系1、基层主管的现状、问题2...

　　中层管理者基础－经营观与定位　　企业经营环境分析　　管理者的角色定位　　中层管理者应具备的素质　　管理能力基础－管理理论与实践应用　　管理理论演进与发展　　管理能力与领导能力　　管理的基本环节　　管理核心－计划、组织、领导与控制　　管理能力提升－执行力　　管理者领导力培养要素　　人格影响力修炼　　有效授权　　领导能力：善用十二种知名　　处理与领导关系与做...

单元：角色定位：在其位，谋其政；在其位，创其价（9：00——10：30）企业困惑：许多中层都是从基层做起来的，因为业务能力出色,而转到做中层管理岗位他们首先要面对的就是完成由执行者向管理者的转变，他们虽然有较强的业务能力和知识，对管理缺乏清晰的认知，缺乏系统的管理能力！同时中层经理对自身角色认知还不清晰，缺乏各层次的衔接能力！重点收获：1、从人性角度认知管理...

单元：高效的管理沟通沟通的重要性沟通中普遍存在的误区什么是有效沟通高效管理沟通的心智模式转变提升沟通效果的原则沟通有效性的障碍在哪里如何规避有效沟通的障碍沟通中的四个关键要素第二单元：团队建设与管理的困惑与瓶颈传统领导方式的致命缺陷领导力提升的三个基础问题企业精细化发展中对于领导的“特殊要求”领导在工作中躲不开的三个障碍提升领导力的杠杆在哪里第三单元：管理者...

　　章中高层对形势的认知　　讲中高层应有的危机意识　　中高层强，则企业恒强　　外来企业的巨大挑战　　1.本土企业的巨大厮杀　　2.新中层如何应对企业发展的瓶颈　　3.“中层危机”：当前中国企业的痛楚　　4.集中体现：可怕的人才断层　　第二讲新中高层如何建设企业的核心竞争力　　1、自我突破，心有多高，舞台就有多大　　2、创新中的资源整合----企业未来发展的核...

一、目前企业普遍存在的人力资源管理问题1、对人力资源管理的战略地位认识不足2、缺乏完善的人力资源规划3、忽视基础的工作分析4、“救火式”的招聘，而且普遍存在“招人难，人难留”的现象对策：掌握吸引人才的核心命脉，有效增强应聘者加入公司的高度意愿5、对员工的培训构不成体系，而且培训效果难以转化为生产力6、绩效考核流于形式，薪酬制度对员工难以起到真正的激励作用7、...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...

中层管理者基础－经营观与定位企业经营环境分析管理者的角色定位中层管理者应具备的素质管理能力基础－管理理论与实践应用管理理论演进与发展管理能力与领导能力管理的基本环节管理核心－计划、组织、领导与控制管理能力提升－执行力管理者领导力培养要素人格影响力修炼有效授权领导能力：善用十二种知名处理与领导关系与做好下属管理能力提升－沟通、激励、团队有效沟通：方式与技巧激励...

核心内容一、什么是招商策划一个好的招商策划，对改善招商过程的内部管理，也能发挥积极的作用。招商策划的过程，是发现问题、寻找对策的过程，在这一过程中，招商活动的目标、战略、策略、途径、方法、计划等都会被一一列出来，这些对加强和改善招商过程的内部管理是很有帮助的。商业地产招商是当今经济一体化趋势日益加强的形势下广泛运用的一种经济交往方式，需要跨学科、跨专业的专业...

部分【课程主题】管理基本认知与领导力提升【课程收益】1.加深对管理的含义极其本质的理解；2.掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；3.了解自己的管理风格，改善不断完善；4.根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；5.明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。【课程大纲】导言单元：管理的基本认知1.什么是管理2.什么是有效的管理3....

章心态管理与管理认知一、管理者心态修炼1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果5.责任胜于能力：如何修炼高度责任心？6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍二、管理者基本素养1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.现地现物：有问题现场解...

讲主管角色常见的13个误区1.热衷于替下属解决问题；2.不了解“谁执行就必须谁负责”；3.不知道自己有制定游戏规则的权力；4.不了解不同意见的宝贵价值；5.不允许下属用自己的方式工作；6.在沟通中采用自传式回应模式；7.对同一个人始终采取同一种领导方法8.不了解激励与鼓励的不同；9.不能开发下属的“左右脑”；10.不了解自己的工作实质是人际关系管理；11.没...

引言部分：1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1）基础技能——基本的领导技能2）核心技能——核心的领导技能3）高阶技能——迈向高级的领导艺术案例：职业队的素能#游戏互动：基业成功——搭建高楼一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自...

章中高层对形势的认知讲中高层应有的危机意识中高层强，则企业恒强外来企业的巨大挑战1.本土企业的巨大厮杀2.新中层如何应对企业发展的瓶颈3.“中层危机”：当前中国企业的痛楚4.集中体现：可怕的人才断层第二讲新中高层如何建设企业的核心竞争力1、自我突破，心有多高，舞台就有多大2、创新中的资源整合----企业未来发展的核心竞争力3、企业必须有核心的口号4、“快”和...

新任经理人管理技能课程概述：“基础不牢，地动山摇”。作为“兵头将尾”的一线主管，“官职”不大，责任不小。他们管理素质的高低，直接关系到公司终经营目标的成败。只有帮助他们提升内功，掌握必备软和硬的技能，他们才能成为该管理层面健康，具活力细胞的领头人，企业才能充满勃勃生机，有着旺盛的活力，在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。课程内容I．一线主管的角色认知与职责...

车间主管角色认知与自我定位1)改变自己，具有老板一样的心态2)提升员工意识和心态3)一个主管该有的作为4)培养有竞争力的员工5)成为强势的领导者现场管理控制1)现代化工厂衡量指标：QCDS2)基于指标的工厂设计3)现场管理策划4)管理过程设计5)反馈现实状况的管理系统6)基于事实数据的现场改善车间成本管理控制6)现场成本构成：人、料、法……7)成本控制的新思...

课程内容：一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...

开篇测试一、为什么需要时间管理1.它是唯一对每个人都公平的资源；2.不再因虚度光阴而悔恨；3.它是一个人能力的体现；4.它是实现人生规划的保证；5.时间管理——让生命延续；6.人们为什么会浪费时间？二、时间与时间管理概述1.什么是时间2.时间的四项独特性3.时间的价值4.什么是时间管理5.四代时间管理理论三、为什么时间总不够用1.请看马经理的一天2.马经理的...

课程大纲：　　1.管理者的角色定位　　管理者的角色　　管理者的心理定位与行为定位　　当代管理者面临的挑战　　现代企业对职业经理人的要求　　管理者的自我认知　　2.管理者的心态　　心态决定行为，行为决定结果　　优秀管理者应树立的心态　　管理者成长的3个阶段　　管理者拥有的4种天赋　　管理者的3种价值　　关注圈与影响圈　　3.管理者的思维　　管理者的思维体系　　...

核心内容一：百货商场策略性营运管理零售百货企业应将服务贯穿于消费者的整个消费过程，甚至不仅包括购物过程中的关键时刻，在购物之前的各种咨询服务，以及购买之后的较长时间后各种售后服务都应关注关键时刻的服务，每一个时刻都是与消费者的购买和下次光临直接相关的。1、百货商场现场服务管理策略◇百货商场服务理念的树立◇百货商场全程服务理念◇百货商场全员服务理念◇百货商场服...

[课程安排]一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法从业务骨干到经理角色的转换二、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质新官上任三把火？――正确认识升迁，迅速开展工作如何正确处理哥们...

一、认知经理角色，实现角色转变1.从案例看经理：管理者是什么？2.深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用3.从案例看优秀管理者的基本素质4.如何正确处理哥们、同事、老板的关系？5.如何实现角色转变，成为优秀的管理者6.态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功7.优秀经理的三大能力及其训练二、管理者的领导力概述1.管理与领导2.领导形...

开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等；懂得后80/90后员工特点，知...

一、现代企业的新型管理方式1、新型管理的新起点－适应环境的变化★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、现代企业高层管理者必备的七大素质：★预知力★洞察力★决策力★操作力★协调力★承受力★人际魅力3、高层层主管的新型管理方式★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力二、高层管理者制定计划的技巧1、对计划的正确认识2、拟...

导入:管理的脉络sup2;准备比资历更重要sup2;自我评量sup2;职业经理三阶段sup2;管理(个人)=>做人、做事sup2;管理(团队)=>管事、理人sup2;管理功能单元自我的认识sup2;管理者职业生涯的四阶段第二单元角色认知1、角色的误区2、角色的错位3、角色的认知第三单元角色定位1、领导对你的期望值2、下级对你的期望值3、令、言、行...

单元管理者的角色认知管理者定位金三问优秀管理者与一般管理者的区别管理的定义管理者的职责要求管理者工作重心的转变管理工作的基本着眼点第二单元计划与组织专业化管理步骤——系统思维的重要性建立系统四步骤管理者工作方式的转变PDCA管理循环及诠释计划的定义和观念突破制订计划的四个步骤设定目标的SMART原则目标设定的公式和示例KRA与KPI的分解：鱼骨图现代组织内管...

　　单元　基层管理者的角色认知与自我管理　　1、管理的概念　　2、基层管理者的地位　　3、基层管理者的使命　　4、基层管理者的重要作用　　5、基层管理者的具体职责　　6、基层管理者管理水平现状　　7、基层管理者的成就动机　　8、基层管理者的技能要求　　第二单元　TWI-JI工作教导　　1、何谓督导人员　　2、督导人员必备的五个条件　　3、工作教导应有的理念　...

讲餐饮食品原料的采购一、采购目标与方式A)餐饮原料采购管理的目标；B)餐饮原料采购的3种主要方式C)采购员的选择二、食品原料的采购程序A）餐饮原料采购程序三、原料采购质量控制1、采购规格书2．采购规格书的作用四、编写质量标准要考虑的因素五、采购的数量控制(1)影响采购数量的因素(2)采购对象的分类管理(3)鲜活类原料采购的数量控制(4)干货及可冷冻储存原料的...

　　一现代企业的新型管理方式　　新型管理的新起点－适应环境的变化　　新型管理须适应工作本质的变化　　管理者的两个新评价基准　　中层主管的新型管理方式　　不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则　　新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力　　二中层主管制定计划的技巧　　对计划的正确认识　　拟定计划的六个步骤　　如何取得信息　　如...

课程大纲前言酒店运营管理的终目标讲、酒店经营理念与战略1、从注重企业形象到注重顾客满意的变化2、“顾客满意”理念在酒店中的运用3、从顾客满意到顾客忠诚的延伸4、“顾客忠诚”理论在酒店中的运用5、“员工满意”的实施。6、酒店管理的经营思想学员互动：第二讲、酒店组织结构的设置原则1、酒店组织结构的含义2、酒店组织结构设计的依据3、酒店组织的评价标准4、酒店组织结...

单元中层管理者的角色定位一、中层管理者为什么压力大？ü教别人干不如自己干，为什么要教？ü其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？ü新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？ü中层管理者的困惑原因解析ü中国“三”的思维启发二、中层管理者的角色认知ü人事关系方面的角色ü信息传递方面的角色ü决策监督方面的角色三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知ü如何做人？...

　　章中层管理者如何制定/实施目标和计划　　一.年度计划下的目标分解管理　　（一）目标体系的制定　　（二）如何制定合适的目标　　1.目标的SMART原则　　2.目标分解的核心　　上级措施就是下级目标　　3.目标举例说明　　课堂练习：装修房屋制定目标练习　　4.目标设定中的常见问题　　1）目的和目标相混淆　　2）定量目标与定性目标的问题　　对于定性目标，有两种...

课程单元要点培训目标教学法运用讲变革时代的中层干部职责定位1、管理的新起点－适应环境的变化★正视管理的有效性★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、中层主管的新型管理方式★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则★新型管理者做好四类工作：①有效管管理环境辨识并适应的工作②有效的辨识管理工作重点的能力与职责③有效发挥管理职能，管理好人...

一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的...

[课程大纲]一、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质如何正确处理哥们、同事、老板的关系？如何实现角色转变，成为优秀的管理者态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功优秀经理的三大能力及其训练二、管理者的领导力概述管理与领导领导形象与领导的有效性领导能力...

一、现代企业的新型管理方式1、新型管理的新起点－适应环境的变化★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、中层主管的新型管理方式★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力二、中层主管制定计划的技巧1、对计划的正确认识2、拟定计划的六个步骤3、如何取得信息4、如何发展行动计...

一、角色认知：(一)管理者的实质与管理者的价值1.管理者：对企业绩效负责的人2.管理者的价值：运用资源，达成经营成果1)直接奉献：创造业绩2)价值观奉献：创造/沿承/发扬振奋上进的精神3)人才奉献：培养适应未来需求的人才(二)管理者的核心任务与基本作业1.核心任务：1)权衡利益：聚焦实现企业的特定目的和使命—经济绩效2)建设团队：使工作富有成效，员工具有成就...

[课程安排]一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法从业务骨干到经理角色的转换二、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质新官上任三把火？――正确认识升迁，迅速开展工作如何正确处理哥们...

导入:管理的脉络sup2;准备比资历更重要sup2;自我评量sup2;职业经理三阶段sup2;管理(个人)=>做人、做事sup2;管理(团队)=>管事、理人sup2;管理功能章、管理者的角色定位sup2;管理的角色定位sup2;管理者的角色误区sup2;从专业技术人才走向专业化管理的蜕变历程sup2;管理者的五大职能sup2;管理人员的五大角色转...

模块一管理人员为什么成长缓慢引导案例1(一)管理人员缺失的是什么1.经验管理的误区2.中国式管理的误导3.粗放管理的现状(二)企业健康成长的奥秘1.组织成长的障碍2.组织管理的层级3.管理层级与关键任务(三)优秀管理人员的关键认知1.普通的与优秀的管理人员的差异2.成为优秀管理人员的难点是什么3.老板思维是优秀管理者必备思维4.管理工具与优秀管理人员的关系实...

一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的...

单元　基层管理者的角色认知与自我管理1、管理的概念2、基层管理者的地位3、基层管理者的使命4、基层管理者的重要作用　5、基层管理者的具体职责6、基层管理者管理水平现状7、基层管理者的成就动机8、基层管理者的技能要求第二单元　TWI-JI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶...

一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自己2.学会借用他力3.合理设定目标4.管理你的时间5.管理下属的知识6.解剖工作的技术7.引领群体行为——团队规则管理8.把握员工的满意度9.用“脸谱”强化执行10.激励与绩效面谈的尺度11.掌控下属四大“热键”12.施展人际影响二、核心技能——高绩效的团队管理技能1.学会有效授权2.用知识提升领导力...

一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法从业务骨干到经理角色的转换二、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质新官上任三把火？――正确认识升迁，迅速开展工作如何正确处理哥们、同事、老板...