《客户服务人员5项任务和6大创新模式》课程背景：开展客服工作并不难，难的是如何开展卓越的客服工作。客服工作从普通到优秀，从优秀到卓越，既是地产企业应该追求的服务品质，也是市场经济发展对企业提出的要求。时间安排：两天（12小时）课程内容：第一部分客户服务人员5项任务一、评估客户资信——定位客户1、客户资信调查内容                2、客户资信调查...

《基于创新思维的课程开发》师课合一游刃有余主讲：赖丰老师【课程背景】在当今知识经济时代，企业的发展越来越依赖于员工的能力和创新精神。内训师作为企业内部培训的重要力量，承担着传递知识、培养技能、促进团队发展的重要职责。然而，随着市场竞争的日益激烈和科技的飞速发展，传统的课程开发模式已经逐渐无法满足企业对创新和个性化的需求。企业需要内训师具备更强的创新能力，能够...

创新思维（1天）——比智慧更重要的是思维——“启迪广袤思维，点燃无穷智慧”——最经典的创意，最美丽的篇章，就在你的大脑中！序言企业永续经营的两大利器单元一创新是企业发展的动力源——创新之道➢21世纪的企业环境特征：速度，变化，危机➢提升企业竞争力：经营创新与管理创新➢经营创新（1）——提升品牌价值：“一山一世界”➢经营创新（2）——改变盈利模式：网络实名Vs...

创新思维与问题解决------提升创造思维，高效改进绩效主讲：舒涛【课程背景】在当今这个急剧变革的信息化时代，不创新就意味着落后，甚至被淘汰。无论是国家、企业还是个人，创新能力已成为核心竞争力。创新思维不仅是少数天才的专利，更是每个企业员工必须掌握的专业技能。本课程旨在通过系统的培训，帮助学员掌握创新思维的核心理念和方法，提高解决实际问题的能力，从而推动企业...

《幸福党建》项目常见问题与解答QAQ1：“幸福党建”是什么？A：如字面意思所示，简单来说，党建工作让人感觉更有温度，更幸福。是基于积极心理学的相关理论和研究，采用团体心理辅导等多样化丰富的形势，为心理健康管理与党建深度融合，推动党组织凝聚力提升的同时，增强员工心理韧性和团队合作力，助力企业在新时代实现高质量发展。Q2：“幸福党建”和传统的党建课程培训有啥区别...

《打破压力桎梏，创新突围升级—管理者的压力管理与ACT创新思维实训课》（中高管定制1天版）主讲：刘寻老师【课程背景】在日益复杂多变的商业环境中，企业不再仅依赖技术能力或市场策略来取得成功。团队之间的人际互动、合作和情绪劳动和创新思维在实现卓越业绩中扮演着至关重要的角色。您的团队是否陷入以下困境：面对工期压力，团队重复“按老方法赶工”，明知装配式建造可提效却不...

《安全心智下的幸福领导力现代企业管理的创新视野》主讲：刘寻【课程背景】在当今的职场环境中，领导力不再仅仅是关于战略和决策，而是更多关于如何激发团队的潜能、保持员工的动力和确保组织的持续成功。随着职场压力的增加、变革的快速进行以及不确定性的扩大，领导者面临的挑战日益增多。作为领导者，如何确保自己在这样的环境中不仅能够成功导航，而且能够带给团队正能量和幸福感呢？...

《新零售下营销突破与创新》【课程前言】“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”在后电子商务时代，作为中国电子商务的领军人物马云开启了阿里巴巴集团“新零售”时代。顺势而为，因势利导，“新零售”时代的到来，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，...

行动学习之—突破创新工作坊一、工作坊成员：以部门为单位的全体员工二、工作坊周期：2天三、工作坊收益：重塑部门价值定位，盘点关键业务，梳理业务流程，罗列相关工具与方法；通过开放式汇谈，深挖痛点，引导学员进行流程、方法、工具的创新；通过分享智慧，建言献策，强化部门间的理解和凝聚力；四、工作坊流程设计第一模块：行动学习导入（30分钟）行动学习的颠覆式创新什么是行动...

《创新思维》课程背景讲师：王念山老师思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。通信行业在高速发展过程中，从技术到营销、从管理到服务、从平台到终端，创新始终在推动着这个产业在高速发展。而今天的挑战是，是否还能产出更多的创新来给企业带来更多的利润、销量、减少成本，加强管理，提升更高的客户满意度，更高的客户忠诚度。本...

新常态下经销商创新经营课程背景：1.新零售下的传统经销商的生意越来越难做，越来越累，对未来没有信心；2.经销商小富即安，缺乏激情，坐商行为严重，最后严重依赖厂家等靠要；3.经销商忠诚度低多品牌经营，不重视厂家的新产品，导致销量持续下降；4.经销商夫妻店模式转公司运营，不会现代管理，导致管理费用不断上升；5.经销商不愿意开发分销或终端网络，区域市场竞争力下降，...

物业管理招投标策略创新与现场答辩技巧解密    课程背景： 随着物业公司进入资本市场，物业行业市场发生了非常大的变化，收购、并购等资源的整合的市场操作越来越多，各大公司利用互联网的操作平台，传统的物业企业发展模式受到了很大的冲击，竞争日趋激烈。通过投标方式来扩大市场份额，已成为众多物业管理企业开拓市场的一种新趋势。因此，熟练掌握物业管理投标的程序与技巧，了解...

互联网大数据时代企业的革命与创新培训背景：互联网正在对市场进行彻底的颠覆，未来的企业不管是否愿意，都会被迫进入到互联网，你的顾客不会停滞不前，你的公司也不可能一成不变。很多传统企业纷纷寻找颠覆自己的思维和出路，但是当传统企业遇到革新，设计人意识转变、利益再分配和资质结构变革、执行力再造的问题，让企业的革新举步维艰。作为一个革命的思维概念，谁能够颠覆它？只有它...

万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建讲师：黄东兴【课程背景】物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物...

互联时代多元化物业增值服务构建与智慧社区o2o物业管理商业模式创新　1、全面分析互联网和移动互联网的特点和对物业管理行业的影响；2、全面解析标杆企业多元化物业增值服务与创新经营方法；掌握新时代物业增值服务实施的“六”脉神剑，学会利用电子商务、移动互联给物业增值带来革新；3、从新技术角度解析移动互联网和物联网技术下的智慧社区平台建设；4、解码万科、龙湖、金地、...

金融模式创新与互联网金融金融的本质金融研究中关心的三大问题你怎样看待风险？风险管理风险分散投资组合的风险分散效果风险对冲保证金与每日盯市制度期权风险管理与金融创新金融创新传统的金融产品互联网金融的典型模式传统金融互联网化互联网金融三部曲余额理财模式（1）支付宝（2）余额宝（3）货币型基金P2P模式万能险5、众筹模式（1）非法集资大数据时代下的产融结合大数据意...

讲：管理创新的决断力——如今快鱼吃慢鱼一、打开选择的空间1、二八佳人的悲剧2、避免"霍布森选择"3、如何才能成为快鱼二、排出标准的顺序1、独木舟上的经理2、避免"布里舟选择"3、价值取向与标准选择4、瞬息万变，抓住关键三、注重结果导向1、愚公移山还是移人2、避免任务导向3、排序的重要与重要的排序4、绩效管理，结果至上四...

1、突破困局，扭亏为盈传统物业管理发展的恶性循环圈新型物业多元化经营4个必要2、增值服务实施的“六”脉神剑针对不同物业区位提供差异性服务针对不同类型物业提供多元化服务针对不同客户群体提供人性化服务增值服务随消费观的改变与时俱进增值服务以为客户提供优质的物业服务为前提360成功破解腾讯基因对物业行业的影响为客户挖掘客户需要却不知的增值服务从女皇的钻石思考客户的...

　　第1单元：做事要遵“天道”——所谓“替天行道”　　利益相关者理论257　　仅有道理是不够的——超级管理学：管理=F（道理、利益、市场或武力）　　运用：强者逻辑：市场化生存与工商文明——做个骨干型管理者　　强者与弱者之别　　强势心理基础——强者逻辑　　强者的后盾——霸气者的生存基础和理念　　市场化生存——刀尖上行走　　人格脱落——放下面具　　不怕得罪人　　...

单元：营销方法创新一、营销创新的一个基础清晰界定营销现状二、营销创新的两个目的1.市场竞争2.追求卓越三、营销创新的三个方法1.原创型创新2.改良型创新3.组合型创新四、营销创新的四个维度1.产品2.价格3.渠道4.促销五、营销创新的五个步骤1.发现问题2.找到解决方案3.切实执行4.提升放大5.理论总结第二单元：营销管理创新一、组织创新：营销的组织架构和人...

模块一：如何判断商业地产项目的价值一、商业项目地块价值低的案例解析1、商业项目地块价值低的（不同城市等级与不同性质商圈）案例解析2、商业地产项目科学的开发流程3、商业项目地块利用价值大化的案例介绍4、影响商业地产项目价值的六大因素二、如何判断商业地产项目的价值1、商业地产项目价值判断的内容与方法2、商业地产项目价值判断的依据三、判断商业地产项目价值的工具1、...

一、物业行业现状与发展趋势——直面现实把握趋势突破困局1.传统物业生存之现状2.新型物业多元化经营4个必要3.如何看待和把握物业发展的新趋势带着问题学习与探讨；给学员三个自问：1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么？2、如何转变模式，谋求新的经营管理思路？3、物业资产管理如何有效管理获得大收益？二、增值服务的价值和市场需求分析——社区经济：下一个20年的金...

1、突破困局，扭亏为盈传统物业管理发展的恶性循环圈新型物业多元化经营4个必要2、增值服务实施的“六”脉神剑针对不同物业区位提供差异性服务针对不同类型物业提供多元化服务针对不同客户群体提供人性化服务增值服务随消费观的改变与时俱进增值服务以为客户提供优质的物业服务为前提360成功破解腾讯基因对物业行业的影响为客户挖掘客户需要却不知的增值服务从女皇的钻石思考客户的...

引言创新必然的：死亡的原因不是因为你不优秀，而是你的对手比你更优秀单元：营销方法创新一、营销创新的一个基础清晰界定营销现状二、营销创新的两个目的1.市场竞争2.追求卓越三、营销创新的三个方法1.原创型创新2.改良型创新3.组合型创新四、营销创新的四个维度1.产品2.价格3.渠道4.促销五、营销创新的五个步骤1.发现问题2.找到解决方案3.切实执行4.提升放大...

【课程背景】当前，我们已经跨入了二十一世纪，日新月异的信息技术、千变万化的市场经济，不仅要求企业加快科技创新的步伐，同样，要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式，管理创新既可以对全过程管理进行创新，也可以对具体的细节管理进行创新；那么，企业怎么对待创新？企业在哪些方面创新？企业管理者如何创新？【课程收益】1、深刻...

【课程背景】当前，我们已经跨入了二十一世纪，日新月异的信息技术、千变万化的市场经济，不仅要求企业加快科技创新的步伐，同样，要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式，管理创新既可以对全过程管理进行创新，也可以对具体的细节管理进行创新；那么，企业怎么对待创新？企业在哪些方面创新？企业管理者如何创新？【课程收益】1、深刻...

《企业变革管理：突破与创新之路》从理论到实践，助力企业突破变革困境，实现持续发展主讲：许秀清老师【课程背景】外部市场竞争的白热化使企业必须通过变革提升竞争力，技术革新要求企业及时更新生产、管理模式，经济环境的波动以及政策法规的调整促使企业改变运营策略，社会文化的变迁也影响着企业的产品和管理理念；内部方面，战略方向的重新定位、组织绩效的不佳表现、企业文化的重塑...

AI赋能职场：智能工具与创新思维课程背景：随着人工智能技术的飞速发展，企业之间的竞争也更加激烈，越来越多的企业使用AI工具大幅度提升了工作效率、带来了创新、优化了工作流程。AI技术的革新，尤其一些革命性工具的出现，正在重塑职场人士的工作方式，既是挑战，也带来了前所未有的机遇。本培训课程旨在帮助专业人士把握这一时代脉搏，通过深入理解和运用AI技术，不仅提升工作...

结构化思维：金字塔原理的创新工作法课程背景：在职场中，我们时常会遇到三种情况：工作思路混乱：自己所在部门事情杂乱，一塌糊涂，员工忙得飞，真正有价值的产出却不多。团队沟通不畅：工作安排不合理，开会效率低下，团队不齐心，部门甚至存在部门墙，甚至部门深井效应。工作成果讲不好：员工辛辛苦苦做了很多工作，却无法好好描述清楚这项工作的重点、难点、价值点，以至于让外部门、...

Z世代（95/00后）员工管理——新生代员工创新管理课程背景：管理是一个永远都在变化的永恒课题，经典的管理体系底层逻辑亘古不变，但是新的方法论和理念每5年左右都会有转变，职业装还要不要统一？上班打卡真的落伍了吗？上下级真的没有职级边界了吗？画大饼没有用了么？年轻人要来整顿职场了吗？面对“斜杠青年”、“自私的一代”、“相比工作更懂劳动法的一批人”，面对越来越难...

【课程大纲】《可复制的创新力—创新思维技术与工具》1天版一、课程目标（一）1天：打破思想的束缚，开启你无限的创造力；（二）2天：看清你的思维图谱，掌握核心图谱；（三）7天：用新的思维方式，替代旧的思维方式；（四）14天：广泛应用导图思维，解决问题；（五）21天：形成全脑思维的习惯。二、培训对象所有期待创新意识提升的个人和团队三、课程大纲（一）大脑的奥秘观看录...

《新机制、新服务、新技术驱动城市运营创新》——如何进行智慧城市数字化创新主讲：夏晓鸣【课程背景】生活工作在中国的人们，在不知不觉中就已体验着智慧城市的各种便利，但城市的“智慧”从何而来，市民、企业和社会能够从智慧城市获得什么样的价值。如何从技术、服务、机制的创新助力城市数字经济、数字政府、数字社会的发展，是一个不断探索的过程。智慧城市发展已经15年，通过数字...

《小微信贷产品创新驱动营销》培训专案掌握小微金融的本质及基本原理，不断用创新提高银行小微信贷业务营销，让自己在行业中保持市场竞争力和可持续经营，同时做好小微信贷产品的营销风险的控制，创新驱动小微信贷金融信贷业务优质发展。训练对象资深普惠客户经理和初级普惠客户经理训练时间：1天达到目标了解当下银行小微信贷产品的创新情况，在营销过程中存在的风险面临的诸多风险与困...

职场创新思维与表达力提升课程背景：著名管理学家彼得·德鲁克说：“创新是企业唯一持久的竞争优势。”在全球化竞争日益激烈的今天，企业面临着前所未有的挑战与机遇。作为快节奏变化中的职场人，不仅要具备扎实的专业知识和管理技能，更需要拥有创新思维和卓越的表达能力，以应对复杂多变的市场环境。然而，在实际工作中，你是否面临如下困境：在重要场合无法清晰，准确地表达观点，传递...

基于大数据的金融行业变革与创新培训日程计划一览表|课程|专题|案例|参考读物||第一天||L1-1|导言||||(09:00-10:30)|学习方法|||||培训介绍||||L1-2|行业变革与创新框架|马明哲平安金融|马明哲平安互联网金融战略发||(10:45-12:00)|企业运营的困惑||布会讲话文字实录|||市场竞争环境演化|||||大数据思维的正确...

《互联网环境下的产品创新与创意传播：打造领先品牌的一体两翼》为创业型企业打造领先品牌插上会飞的翅膀主讲：唐小飞教授【课程背景】互联网是一个高速发展、充满活力的行业，新理念、新技术、新模式、新产品……不断涌现，层出不穷。互联网公司要想跟上行业发展的步伐，乃至引领整个行业的发展，就必须通过不断创新来保持强有力的竞争力。另一方面，产品做得再好，如果没有良好的传播创...

《创新思维训练与商业模式创新》中小企业生存与发展的利刃主讲：唐小飞教授【课程背景】在复杂多变的商业环境中，作为创业者和经营者的你，产品竞争模式、低价竞争模式和服务竞争模式，你能想到的招数都使尽了也很难打败竞争对手，为什么呢？现代管理学之父彼得·德鲁克指出：当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，不是服务之间的竞争，甚至不是人才之间的竞争，而是商业模式的竞争。...

《创新思维训练与商业模式创新》中小企业生存与发展的利刃主讲：唐小飞教授【课程背景】在复杂多变的商业环境中，作为创业者和经营者的你，产品竞争模式、低价竞争模式和服务竞争模式，你能想到的招数都使尽了也很难打败竞争对手，为什么呢？现代管理学之父彼得·德鲁克指出：当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，不是服务之间的竞争，甚至不是人才之间的竞争，而是商业模式的竞争。...

《互联网环境下的产品创新与创意传播：打造领先品牌的一体两翼》为创业型企业打造领先品牌插上会飞的翅膀主讲：唐小飞教授【课程背景】互联网是一个高速发展、充满活力的行业，新理念、新技术、新模式、新产品……不断涌现，层出不穷。互联网公司要想跟上行业发展的步伐，乃至引领整个行业的发展，就必须通过不断创新来保持强有力的竞争力。另一方面，产品做得再好，如果没有良好的传播创...

创新有术——产品创新与商业模式设计实战课程背景：在当今快速变化的技术和商业环境中，行业对于持续的产品创新有着迫切需求。不仅如此，这些创新还必须紧密结合商业需求，以确保产品的市场竞争力和盈利能力。然而，许多产品开发团队在设计和推出新产品时面临着诸多挑战：※缺乏独特亮点：许多产品在市场上难以脱颖而出，因为它们缺少能吸引目标用户的独特特性或创新要素。※创新不足：一...

创新思维的职场应用——打造你的超级创新力主讲：肖莉莎【课程背景】面对激烈的市场竞争，企业如何不断提升核心竞争力？如何通过系统化的运作机制，强化创新创造意识，形成高效解决问题的习惯？如何将日常性的忙碌与救火工作，转为自主自发的活动，并形成可量化的结果？创新是实现穿越式价值增长的方法，在经验式项目管理中遇到瓶颈时，通过系统性的创新思维和方法，能够帮助我们跳出困境...

《从逻辑到创新》——思维导图七星大法讲师：肖莉莎【课程背景】：我们是否曾遇到如下烦恼——作为学习者，在日常工作学习中，你是否感觉到逻辑不够清晰，思路不够顺畅，无法统筹全局？作为项目负责人，在各类培训会议中，你是否感觉绞尽脑汁各类头脑风暴后依然做不出可行性方案？作为活动策划者，要策划一场新颖独特，大家满意的活动是否感觉难上加难？作为研发人员，又要研发出新产品，...

《团队成长与团队管理——为团队注入创新活力》升级团队管理水平，用创新方法论赋能团队整体，应对市场竞争多变挑战、打造新发展阶段高效能团队主讲：罗淼老师【课程背景】无论是竞争激烈的新兴行业还是稳扎稳打的传统行业，随着团队发展壮大，竞争态势瞬息万变，都需要团队拥有创新精神，成为更有竞争活力的团队，才能激活团队、形成合力，让群策群力成为团队文化，应对全新挑战。【课程...

创新思维与问题解决主讲：张瑞阳老师【课程目标】➢了解问题的真正定义，形成问题意识➢系统化地促进问题的形成和解决➢掌握3C、4P及SWOT分析方法➢掌握在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具【课程时长】二天【课程大纲】模块一：问题意识与创新思维1、真正的问题是什么？➢没有问题，是最大的问题➢问题的定义和问题的种类2、建立问题意识➢妨碍问题意识的十种情...

百年建党伟业——创新党建工作推动企业高质量发展课程背景：习近平总书记在党史学习教育动员大会上说到“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，做到学党史、悟思想、办实事、开新局，以高质量党建工作引领国有企业高质量发展。2021年又是中国共产党的百年华诞，同时是实施“十四五”规划，开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。那么，问题来了，到底什么是高质量发展...

《心价比时代的品类创新与品牌表达》主讲：李学老师【课程背景】丰饶经济时代，产品竞争已从性价比、质价比全面进入心价比的比拼，用户决策不再只看价格与功能，更看重情感共鸣、社交价值与心理满足。基于短缺经济下的传统需求理论难以适配新消费趋势；基于传统媒体环境中的广告学也不再有效的触达和触动用户。当品牌面临定位模糊、叙事低效、品类同质化、价值创新乏力的困境时候，急需一...

《创新管理工具应用方法与实践技巧》——从工具选择到业务落地：驱动管理创新提质增效主讲：杨朝盛老师【课程背景】在烟草行业高质量发展与数字化转型的双重驱动下，各科室、部门每年投入大量资源开展管理创新、QC小组活动、精益改善等课题。然而，实际工作中普遍存在三大痛点：一是工具应用“碎片化”，往往只知PDCA，对RG-PDCA、价值流程图、防差错等工具缺乏系统认知；二...

《HRBP人力资源创新管理与人才赋能》课程大纲【课程背景】：企业人力资源系统，是企业的良性发展的中枢“神经元”；人力资源管理能力，是企业又好又快持续发展“护航舰”。——中国人力资源开发研究会会长 刘福垣人是企业的最重要资源。在信息共享和经济共融时代，人的流动频率加快，人对组织的黏度降低，人的价值创造能力放大。如何调整人力资源管理策略，转变人力资源管理思路，重...

《互联网+时代创新思维与创业商业模式》课程大纲【课程背景】：青年如何打造最好的创新创业团队？青年创业团队成功需要哪些职业化条件？互联网+时代青年创业如何创新商业模式？中国全面进入互联网创新产业新常态，中国经济全面进入到互联网的新常态时代。青年作为国家“双创”的主要群体，如何在创业的“黄金时期”把握未来创新趋势，突破传统创业瓶颈及思维限制，锻造适应互联网创新的...

《创新思维与情绪压力管理》主讲：段雅婕老师【课程背景】在VUCA（不稳定、不确定、复杂、模糊）时代，职场人正面临双重心智挑战：创新压力剧增：数字化转型加速行业边界消融，重复性工作逐渐被AI替代，但传统经验型思维难以应对跨界创新需求，67的员工陷入“知识勤奋却创意贫瘠”的困境（引自《2023全球职场创造力报告》）；情绪负债累积：高强度目标与模糊性任务导致慢性压...