速度与激情——团队协作与跨部门沟通课程背景“速度与激情”是零压学习团队原创的一项体验式培训课程，学员组队并模拟经营汽车制造团队，以满足客户的定制需求，并进行车速及质量比拼的团队PK赛。每个团队的成员将被分成若干部门，各司其职；大家需要团结合作，通过共识目标、提升团队行动力以及创造外部机会，让一个团队的不同业务单元互动起来，实现赛车搭建，并赢得比赛，以此学习如...

跨部门协同与沟通课程大纲（2天）一、课程背景：为什么跨部门协同始终是个难题？为什么大家喜欢各自为战？为什么跨部门之间有那么多的抵触和抵抗？为什么跨部门之间不以公司利益为核心？为什么跨部门沟通永远都是困难重重？为什么请求对方帮助总是爱理不理？为什么跨部门协同时对方重视度不够？为什么跨部门沟通和协同时双方不在一个频道上？为什么跨部门一直是难点，似乎总有扯不完的皮...

推倒部门墙---跨部门沟通与协作课程大纲（1天）一、课程背景：跨部门沟通不畅，每个部门各自为政，怎么办？遇到问题推卸责任，贻误解决问题的最佳时机，怎么办？目标有共识，但没人牵头，如何营造积极主动的机制和氛围？会上唱高调，会后不可靠，怎么沟通？本位主义、利己主义、防御心理比较重，如何沟通？其他部门的配合度，严重影响下属绩效，导致抱怨牢骚较多，怎么办？管理者的职...

打破部门墙—跨部门沟通2天版课程目标·了解跨部门沟通的意义和重要性；·分析组织内部跨部门沟通的现状及主要障碍；·学习提升跨部门沟通的有效方法和技巧；·运用跨部门沟通技巧解决实际协作挑战；适合对象·企业基层员工、中层管理者课程大纲Day1第一章跨部门沟通的意义1-热身游戏：部门贡献度拼图2-新时代的跨部门协作·快速/变化/跨界/合作·案例分析：宜家的协同启示/...

跨部门沟通技巧及协作方法概述企业为了增加绩效，因此以功能划分为不同的部门，希望提高专业性以增进各面向的指标/效率，然而各部门的指标在操作的时候是互相冲突，而企业的绩效就在于如何在各个冲突的指标之间寻找整体的绩效提升。但没有一个良好的沟通技巧及协作方式，就会发生混乱的现象。如果只是为了自己部门的指标，而强制要求其他部门的配合，这是一个强迫的行为，通常得到的回应...

跨部门沟通及冲突管理模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元沟通的基本概念122002单元目标：对于沟通有清楚的整体概念以客为尊认同差异改变行为合作⧧关系改变习惯事实对意见沟通心法90分内容讲解工具介绍小组讨论第二单元托⻢马斯冲突模型(TKI)122001活动：冲...

跨部门沟通会议概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。几乎所有的公司都有本位主义（SiloEffect）的存在，也几乎所有的公司都在与这个现象打仗。而本位主义的主战场就在会...

《跨部门沟通与协作》主讲：马永志老师【课程简介】大量的企业调查、研究发现，跨部门沟通与协作是管理者普遍薄弱环节，也是影响管理效率的重要因素。甚至有些管理者因为缺乏跨部门沟通的技巧和方法，造成了部门间很多不必要的矛盾和冲突，给部门合作、企业运营效率带来巨大的内耗和损失。同时，跨部门领导者之间由于缺乏信任、惧怕冲突，从而容易造成一种跨部门间“表面和谐”的风平浪静...

跨部门沟通协作训练大纲-----帮助您快速破解管理迷局，锻造卓越团队课程收益1理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能2学会横向沟通的主要角色与方式3加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通4认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题5如何科学高效协调各项冲突工作课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证...

跨部门协作训练大纲-----帮助您快速破解管理迷局，锻造卓越团队课程收益1理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能2学会横向沟通的主要角色与方式3加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通4认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题5如何科学高效协调各项冲突工作课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例...

《跨部门沟通与协作》（2天）课程对象•公司高级经理、部门经理、员工。课程目标•了解沟通中的潜藏的人性；•掌握与平级之间的沟通要点；•了解跨部门沟通所存在的问题；•了解跨部门问题的根源•掌握跨部门沟通的技巧•掌握与政府部门沟通的禁忌与技巧课程大纲第一部分沟通中的人性与自我←了解人性（人之性、人之道、人之成）←沟通的“技巧”←心是大还是小←人与人是“不平等”的←...

《打破部门墙——跨部门沟通的创新修炼》培训背景：公司中山头林立，部门经理之间面和心不和；两个部门一起做一件事，肯定吵架；业绩好、能力强的部门经常会被其他同事排挤；部门与部门之间的交叉地带无人能管，也无人敢管……这些现象无不与企业沟通能力，尤其是跨部门沟通能力密切相关。跨部门沟通能力已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。培训目标：本次课程我们一起分享如何...

《共赢思维——跨部门沟通与协作》培训背景：公司中山头林立，部门经理之间面和心不和；两个部门一起做一件事，肯定吵架；业绩好、能力强的部门经常会被其他同事排挤；部门与部门之间的交叉地带无人能管，也无人敢管……这些现象无不与企业沟通能力，尤其是跨部门沟通能力密切相关。跨部门沟通能力已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。培训目标：本次课程我们一起分享如何打破部...

跨部门沟通《模拟联合国》情境模拟沙盘课程【课程体验】经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地哈其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形...

跨部门沟通《模拟联合国》情境模拟沙盘课程【课程体验】经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地哈其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形...

房企职业经理人必修课：《跨部门沟通与协作-职场纵横术》—同心山成玉,协力土变金—î课程背景：纵横解释为奔放自如，奔驰无阻。纵横又称合纵连横，战国时期纵横家所宣扬并推行的外交和军事政策。以史为鉴，合纵需要团结，连横需要发展。即：合纵的各方，必须要懂得放弃，运用双赢。而连横的一方，必须要知道如何寻求支持，强大自我。同样，在跨部门的沟通与协作中，部门之间既有合纵也...

《跨部门沟通与合作中的冲突管理》课程介绍（两天版）课程背景：当别人让你失望时，一定还有介于逃避和争吵这两种极端行为之外的处理方法，这就是《冲突管理》要解决的问题。该课程将帮助人们负起责任，不仅不会再解决冲突时产生新的问题，而且还能显著、持久地改善人际关系。学会处理冲突和对立，你就再也不会从无解的状态中失望、愤怒地离去。当冲突管理成为员工的必备技能后，生产力和...

《跨部门沟通》（1天）课程对象•公司高级经理、部门经理、员工。课程目标•了解跨部门沟通所存在的问题；•了解跨部门问题的根源•掌握跨部门沟通的技巧•掌握人际沟通的技巧•课程大纲一、人际沟通一、沟通中的人性与自我←了解人性（人之性、人之道、人之成）——案例：人之初，性本善还是性本恶？←沟通的“技巧”互动——情境模拟：（1）孩子与父母；（2）上级与下级目的：为了了...

跨部门沟通与合作管理沟通•培训目的沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。管理要以人为本，这是管理界所有有识之士的共同理念。但怎样才能真正做到以人为本？著名管理学家约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”更有一种说法已经被许多人认同：一个人事业上的成功，只有15是由于他的专业技术...

文亮|课程大纲跨部门沟通与协作技巧课程背景现实中，部门沟通的最大障碍是“语言”不通。表面上看，这是由部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是部门的定位问题。本课程讲师将和我们一起分享如何认识部门常出现的冲突，打破部门城墙，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。课程收益1理解沟通的意义，学会清...

跨部门沟通与组织冲突管理——打造高效优质团队的秘籍【课程背景】孔子曰：君子和而不同，小人同而不和。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞争。冲突管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突...

课程模块一、跨部门沟通前提：正确的角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项职业素养二、作为下属角色的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的四大认识误区三、作为跨部门同事角色的中层管理者1．跳出本位（本部门）看问题2．跨部门及同事是自己的“内部客户”3．共赢心态...

引子：我们为什么要学习沟通？从二十世纪为成功的领导人说起卡耐基的墓志铭。。。美国未来学家约翰.奈比斯特的观点国务委员吴仪女士曾指出：“人际关系也是生产力”。单元现代管理沟通学—概念篇--人的社会性决定了人们必须沟通一、为什么要进行管理的修炼？二、管理活动的良性循环是什么三、成功企业经理人的三大能力沟通、协调、信任、沟通是个人事业成功的重要因素。四、管理沟程中...

3章、跨部门沟通基础1、跨部门沟通的障碍Ø组织分工不明确Ø各部门目标存在差异Ø不容忽视的“部门墙”Ø客观存在的个体差异Ø沟通能力与技巧问题Ø横向沟通机制不健全Ø企业良好的沟通文化未形成案例分析：两份报告的困惑2、跨部门沟通的六项基础3、跨部门沟通时应具备的态度3第二章、跨部门沟通的常用技巧1、沟通步骤注意→了解→接受→行动案例判断：根据图片判断受话方是否对你...

课程大纲：节缘起1.告别单打独斗的时代2.中国人有协作精神吗？3.冲突的相关概念4.冲突的作用和管理5.冲突的来源6.冲突处理的五种策略7.如何避免破坏性冲突8.人际关系的六种思维第二节打破“部门墙”1.部门的定义2.组织结构分布管理3.部门沟通的系统模型4.部门间沟通障碍的原因ü目中无人——高估自己部门的价值,而忽视其他部门的价值ü投射效应——不能换位思考...

天培训内容时间章节内容工具/表单1.5H讲：团队建设之认识团队前言：从草原动物看团队的力量一、团队概述案例：刘邦与项羽从乔牌，围棋，麻将谈团队二、体味团队1、团队定义2、团队构成的五大要素视频案例：狼群战术三、团队角色分类1、完美型2、力量型3、活泼型4、和平型案例：唐僧团队取经四、成功团队的特征视频案例：狼的战术—声东击西五、团队类型1、棒球型2、足球队型...

3章、跨部门沟通基础1、跨部门沟通的障碍-组织分工不明确-各部门目标存在差异-不容忽视的“部门墙”-客观存在的个体差异-沟通能力与技巧问题-横向沟通机制不健全-企业良好的沟通文化未形成案例分析：两份报告的困惑2、跨部门沟通的六项基础3、跨部门沟通时应具备的态度3第二章、跨部门沟通的常用技巧1、沟通步骤注意→了解→接受→行动案例判断：根据图片判断受话方是否对你...

部分跨部门沟通问题剖析——从问题中寻找答案2屡次沟通没有结果2说一套做一套2大家站起来一样高不配合2对其他部门工作不了解，甚至持否定态度2本位主义（袒护下属，保护部门利益）2互相推脱责任，只知抱怨和投诉2各部门对同一问题有不同的看法2沟通没有理想的结果，事情又不能耽搁2关系到几个部门，各部门就会踢皮球，扯皮第二部分跨部门沟通问题的根源——寻根探源是彻底解决问...

3第一章、跨部门沟通基础1、跨部门沟通的障碍Ø组织分工不明确Ø各部门目标存在差异Ø不容忽视的“部门墙”Ø客观存在的个体差异Ø沟通能力与技巧问题Ø横向沟通机制不健全Ø企业良好的沟通文化未形成案例分析：两份报告的困惑2、跨部门沟通的六项基础3、跨部门沟通时应具备的态度3第二章、跨部门沟通的常用技巧1、沟通步骤注意→了解→接受→行动案例判断：根据图片判断受话方是否...

基于心理与角色分析的跨部门沟通课时：6H讲师：唐晓婷【课程背景】在行业细分、行业产品形态日趋同质化、可选择服务商增多的背景之下，“服务沟通”也从过往的“软性能力”定位，向全面综合的多元能力方向发展。一句话让人笑，一句话让人跳，光有“沟通意识”还不够“令人愉悦的沟通能力”其实也有“套路”。部门间的专业背景不同，人员的性格特质、沟通模式不同，怎么处理？对于具体事...

课程名称《跨部门沟通与协作》主讲：唐晓婷2+2直播互动【课程背景】在行业细分、行业产品形态日趋同质化、可选择服务商增多的背景之下，“服务沟通”也从过往的“软性能力”定位，向全面综合的多元能力方向发展。一句话让人笑，一句话让人跳，光有“沟通意识”还不够“令人愉悦的沟通能力”其实也有“套路”。部门间的专业背景不同，人员的性格特质、沟通模式不同，怎么处理？对于具体...

企业管理课程:《企业跨部门沟通》【课程背景】◆跨部门沟通是企业管理任务达成和各部门间管理工具发挥效能的基础平台。离开沟通的平台，管理将成为无根之木、无源之水。◆在企业管理的过程中，需要借助有效的跨部门沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。任何事只要把“人”的工作做通了，一切皆不是问题。◆《跨部门沟通》课程的学习，是通往企业各部门间的桥梁，是企业跨部门协作...

如何构建和打造高绩效团队为何必须建团队团队佳规模是多少创建团队4步骤：PPAA根据工作需要，设立不同功能的团队问题解决团队自我管理团队跨职能团队虚拟团队团队阶段管理工具：TUCKMAN形成期：成员心理和行为调校震荡期：成员心理和行为调校规范期：成员心理和行为调校高产期：成员心理和行为调校调整期：成员心理和行为调校对团队实行情景领导指挥式教练式支持式授权式诊断...

跨部门沟通和协作的方法、工具和有效机制跨部门工作需要什么样的沟通组织绩效的推进剂部门工作的润滑剂工作效率的提升剂跨部门沟通的难点：失效分析工具不良沟通不善沟通不愿沟通跨部门沟通的步骤和方式明确出发点了解沟通渠道选择沟通模式采取合适对策跨部门沟通的出发点要想别人理解自己，请先理解别人知彼要有宽容心，解己更须有勇气选择哪种沟通方式更有效语言沟通vs非语言沟通正式...

跨部门沟通的方法、步骤和技巧跨部门工作需要什么样的沟通组织绩效的推进剂部门工作的润滑剂工作效率的提升剂跨部门沟通的难点：失效分析工具不良沟通不善沟通不愿沟通跨部门沟通的步骤和方式明确出发点了解沟通渠道选择沟通模式采取合适对策跨部门沟通的出发点要想别人理解自己，请先理解别人知彼要有宽容心，解己更须有勇气选择哪种沟通方式更有效语言沟通vs非语言沟通正式沟通vs非...

跨部门沟通之打破“部门墙”的9把铁锤【课程背景】随着企业不断发展壮大，企业分工越来越细，部门设置也越来越多。但是我们经常会遇到跨部门间的沟通协作效果低下，影响公司整体工作效率，这是让很多管理者感到头疼的问题你认为十万火急的事，到了其它部门那里，竟然成了“芝麻绿豆大的事”没有明确职责的“灰色地带”到底该由谁来做原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“...

《跨部门沟通沙盘》课程介绍：《石油寡头》课程是模拟公司运营的十年时间，针对团队运作时可能出现的计划、沟通、合作、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业沙盘模拟课程。透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，体验决策失误所造成团队的影响及破坏。对于公司主管可以训练领导力，跨部门沟通和决策能力，更重要的是能够协助公司在组...

《跨部门沟通与协作》【课程背景】在团队工作的方式中，体验成员之间、团队成员与团队之间以及团队与团队之间的一对多、多对多的沟通，体验团队沟通的技巧，譬如积极聆听、准确表达等技巧。促进团队成员间相互了解，进行自我觉察，看到彼此的差异，通过换位思考，建立信任关系。了解团队合作技巧，最重要的是在合作中感受换位思考和心态调整所带来的意外收获通过团队沟通，充分利用“集体...

文亮|课程大纲跨部门沟通与协作技巧课程背景现实中，部门沟通的最大障碍是“语言”不通。表面上看，这是由部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是部门的定位问题。本课程讲师将和我们一起分享如何认识部门常出现的冲突，打破部门城墙，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。课程收益1理解沟通的意义，学会清...

单元：沟通要略沟通的有效性沟通的障碍与情境,权变沟通价值沟通，价值传递与沟通信任度第二单元：个人沟通风格测评Johari沟通风格测试问卷个人沟通行为分析第三单元：性格与沟通性格分类判别自己和别的部门同事的性格提升性格魅力，弥补性格缺陷如何与不同性格的跨部门同事相处

打破部门壁垒跨部门沟通与协作技巧资深导师：王越适合人员：1.销售部门：提升销售与各部门协作；2.研发部门：增强研发与其他部沟通；3.财务部门：优化财务跨部合作效率；4.人力部门：促进人力与部门间协调；5.生产部门：改善生产的跨部协作力；6.市场部门：助力市场与各部门配合；7.采购部门：加强采购跨部沟通合作；8.客服部门：增进客服跨部协同服务；9.物流部门：推...

跨部门沟通与协作---讲师汤信芳课程背景为什么很多职场人士反而抱怨解决内部问题比解决外部的问题更困难呢？为什么一件事情由几个部门合作就会变成扯皮和推诿如何才能使跨部门团队合作的意识真正落地，形成高效团队？如何巧妙说服其它部门的同事配合我们，赢得他们的支持？针对不同性格、风格、年龄、背景的跨部门沟通对象，如何取得合作的成功？本课程将带领大家学习如何挖掘跨部门沟...

《跨部门沟通》主讲：唐丽华【课程背景】在跨部门合作中，您是否遇到：对方的隐含意思不理解，不清楚“对方想知道什么，和希望对方做什么”；发生冲突分歧时，并不能辨别问题可能出在哪个方面；沟通过程中并不能有效把握沟通方向，导致达不成预期效果；沟通过程中并不知道如何有策略地进行对话；沟通后，相关部门并不能够通力协作，而常常是互相推诿；合作部门的需求不清晰，导致相互的给...

《跨部门沟通与协作》主讲：时老师约6个课时【课程说明】沟通在我们的生活中，无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50的时间都在沟通，沃尔玛总裁罗伯逊•沃尔顿曾说过：“如果必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”沟通较难的是跨部门沟通，为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部...

《跨部门沟通与合作》【课时】2天(12小时)【课程模块】:课程导入高效沟通的基础（3小时）跨部门的高效沟通(3小时）跨部门的高效团队合作（6小时）课程总结【课程大纲】课程导入优秀员工的职业素养高效沟通的基础积极的状态视频：《和谐拯救危机》良好的心态课堂讨论老师点评高效沟通的技巧口头语言肢体语言高效沟通的流程流程介绍角色扮演角色扮演点评高效沟通的三层境界有效表...

推倒部门墙－跨部门沟通与协作课程背景CourseBackground各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和主管之间、部门与部门之间花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40〜50。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一...

拆掉部门墙——地产经理人跨部门沟通与赋能协同课程背景传统的跨部门沟通，为何出现“越沟通、越冲突”的窘境？经理人从什么角度出发，来思考和切入跨部门沟通与协作？面对多变的业务场景，如何灵活地沟通？不确定时代，马云、马化腾行业领袖强调“赋能管理”，我们在跨部门沟通时如何赋能协同？有了好的想法和解决方案，如何实现跨部门协同？来看基于敏捷赋能理论的地产经理人跨部门沟通...

课程名称：《打碎“部门墙”——跨部门沟通技巧》主讲：赖泓杉老师6-12课时课程简介：为什么我们抱着美好的沟通愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们用心沟通，对方却感受不到？为什么部门间人际关系总是那么的紧张？为什么部门与部门之间沟通变得如此艰难？为什么一件事情由一个部门主导，另外的部门却不主动与其配合和协作？部门之间如同路人或者事不关己高高挂起，像是一堵厚...

模拟联合国课程综述：281940085725每组当选国王的学员，必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同的目标。过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团...

跨部门沟通体验营主讲：田淼课程收益1.树立团队意识,理清个体与团队的关系，理清团队与团队之间的关系;2.提升员工职业化素养,适应市场竞争需求；3.让员工自动自发，爱岗敬业，积极主动为团队为企业创造效益；4.帮助团队成员认识自己的角色定位,做好岗位本职工作;5.加强团队凝聚力,培养良好的协作意识，提高工作效率;6.形成良性沟通习惯,主动清除沟通障碍，清除部门之...