新员工职业心态塑造与跨部门沟通课时设计：6小时课程大纲：第一章：新员工职业心态塑造（0.5天）1.找准定位快乐工作1)我们应该如何找准自己的角色2)正确的心理认知3)认清人生价值4)企业应该是一个什么样的场所2.找出自己的方向和目标1)没有卑微的职业，只有卑微的心态3.职业人卓越成功的五大心态1)积极进取乐观向上的心态2)坚定自信勇于成功的心态3)树立归属全...

跨部门沟通与协作一、课程收益：1.提升跨部门沟通中的觉察力，增加对自己和对别人的了解；2.学会面对和处理自己情绪，避免让情绪影响到沟通效果；3.加强同理心倾听和善于提问，学会妥协与合作，提升个人影响力；4.学会化解团队冲突，提升合作效率，增进团队关系。二、课程特色：以心理学为基础，将心理学的知识和方法贯穿课程，帮助学员了解人际行为背后的心理动力，学习心理学在...

　　单元：沟通障碍与协作本质　　一、沟通解码与表现力　　（一）、沟通原本很简单　　（二）、比说话更有效的表达技巧　　（三）、沟通要有系统工程的观念和思维工具　　（四）、部门协作与沟通的关系、问题　　二、协作的核心障碍与克服　　（一）、协作本质障碍的深度剖析　　（二）、部门协作难的现象与硬件、软件因素　　（三）、协作改善与沟通双循环工具　　第二单元：有效沟通的...

章跨部门沟通存在的问题案例讨论：跨部门沟通冲突跨部门沟通的重要性部门间存在问题的表现形式部门之间的沟通障碍第二章职场沟通3A模型积极倾听倾听能力测试空杯心态重新组合的应用提问的方法探寻问题的Probe模型反馈的技巧和时机金字塔原理反馈的BEST模型第三章跨部门沟通解决方法角色扮演：跨部门会议流程管理约哈里窗的应用矩阵式组织结构跨部门团队跨部门沟通的黄金法则尊...

章：新员工职业心态塑造（0.5天）1.找准定位快乐工作1)我们应该如何找准自己的角色2)正确的心理认知3)认清人生价值4)企业应该是一个什么样的场所2.找出自己的方向和目标1)没有卑微的职业，只有卑微的心态3.职业人卓越成功的五大心态1)积极进取乐观向上的心态2)坚定自信勇于成功的心态3)树立归属全力以赴的心态4)永不自满持续学习的心态5)珍惜当下知足感恩的...

推倒部门墙——跨部门沟通与协作课程背景：随着市场业务的拓展，为了让职能更加专业，公司里部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，有人的地方就有江湖，部门墙高耸，跨部门之间的沟通越来越难以协调！常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？如何在实际的沟通中运用双赢的策略...