《跨部门沟通与协作》行动学习工作坊课程背景：组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作，然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通，没有达到预期的结果，导致双方都不满意，互相指责、推诿、扯皮。跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解？《跨部门沟通与协作》采用行动学习、促动技术等教学手法，聚焦跨部门沟通方面...

模拟联合国跨部门沟通沙盘【课程简介】每个国家通过民主投票方式选举出本国的总统，当选的总统必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地与其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，...

团队协作与跨部门沟通管理课程时间：1天/6小时学员对象：企业中、基层管理人员教学形式：引导式教学、案例分析、游戏、视频、情境模拟课程收益：共好共赢——团队协作是横向与竖向的完美结合，思维畅通才能行为畅通。通过共好策略的应用，引导管理者有效建设团队合作的方法与技巧。知人善用——招聘难、留人难，一方面是新生代年轻人的职业意识发生了变化，更重要的方面是我们管理者需...

内部服务意识与内部跨部门沟通【课程时间】1天【主讲老师】胡爽姿【培训对象】客户公司全员【培训人数】50人【培训形式】理论知识、引导技术、实战演练、案例分析、小组讨论【课程价值】拒绝内耗——通过对“服务”的深度剖析，让员工清晰自我定位、认识到服务对象于己于司的重要价值，提高服务意识及增强服务理念对于工作的重要性与迫切性。近处有风景——同事，是和我们相处时间很长...

《跨部门沟通与协作》行动学习工作坊课程背景：组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作，然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通，没有达到预期的结果，导致双方都不满意，互相指责、推诿、扯皮。跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解？《跨部门沟通与协作》采用行动学习、促动技术，聚焦跨部门沟通方面的真实问题...

《跨部门沟通协作与冲突管理》课程方案主讲：黄志伟【课程收益】1.掌握建立信任的方法和技巧，建立跨部门沟通协作的基础；2.掌握跨部门沟通协作的方法技巧，提高工作效率和效果；3.掌握冲突管理的方法技巧，提升团队协作；4.掌握高效沟通的方法技巧，提升沟通能力、促进跨部门协作；5.提升跨部门沟通协作与冲突管理能力，提高整体绩效。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天...

跨部门沟通与协作【课程背景】1、正确认识跨部门沟通与协作的重大意义，了解其难点所在2、认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要3、让前后端各部门的管理者能够认清其部门的“商业价值”4、同时让部门经理们认识到，前后端各部门管理者的协同作业意识和能力是满足客户多元化复杂需求的决定性因素。5、掌握相关解决部门间矛盾与冲突的解决模型与谈判步...

“跨部门沟通与协作”【课程设计思想】你遇到过公司内部跨部门的推诿和扯皮事件么？你见过过打了一圈电话还是无法解决问题的情形么？你有时候发现有些跨部门的问题像拦路虎一样的挡着你么？你遇到过跨部门的同事一起开会，不仅跨部门问题没有得到解决，反而造成更加严重的隔阂么？你是否一直在寻找化解跨部门沟通的工具和方法呢？我们怎么样才能在面对一个任务、项目或者一个难题时，实现...

跨部门沟通与冲突管理【课程背景】各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40—50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一大于二的功效？《跨部...

《携手同行：跨部门沟通协同提升之道》培训形式：互动学习、场景实战、工具赋能、落地反思、课程纲要：第一单元：“部门墙”的出现：跨部门沟通常见障碍及案例分析←现状：部门协同常见现状与困扰←分析：企业中最直接、最根本的“部门墙”是什么←分析：产生内部问题和矛盾的根源是什么←分析：在跨部门沟通中，是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要：←“部门墙”出现的三个层次原...

《基于行动学习的跨部门沟通与协作》大纲课程背景：组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作，然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通，没有达到预期的结果，导致双方都不满意，互相指责、推诿、扯皮。跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解？《基于行动学习的跨部门沟通与协作》采用行动学习、促动技术等教学手法，...

跨部门沟通与协作【课程背景】1、正确认识跨部门沟通与协作的重大意义，了解其难点所在2、认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要3、让前后端各部门的管理者能够认清其部门的“商业价值”4、同时让部门经理们认识到，前后端各部门管理者的协同作业意识和能力是满足客户多元化复杂需求的决定性因素。5、掌握相关解决部门间矛盾与冲突的解决模型与谈判步...

《跨部门沟通与协作》【授课时长】6小时【课程收益】挖掘跨部门沟通中常见问题的根源掌握跨部门沟通的关键技巧与方法分享跨部门沟通的要点减少冲突，提高企业效率的沟通与协调树立共同的团队目标提升跨部门人员的沟通技能。【授课对象】各部门需要跨部门沟通的人员【课程特色】拿企业实战案例、问题演练现场点评，给出改进方法指导沟通模板制作【课程大纲】第一讲跨部门沟通的技巧分享：...

《跨部门沟通---运用人格学、心理学》课程对象：适合企业全员课时：本大纲是很全面的2天通用版，与企业调研后会专门为企业定制课程目标：1、挖掘沟通中常见问题的根源、提升沟通技能2、掌握沟通的关键技巧与方法3、分享高效沟通的要点4、减少冲突，提高企业效率沟通与协调5、掌握各种人格类型人的特征6、掌握对应不同人格员工的沟通方法提高对外部客户、内部员工的合作效率课程...

《跨部门沟通-----提升组织综合绩效》-----基于行动学习法设计课程背景：在公司里，跨部门沟通是很重要的，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多...

讲认识沟通与有效沟通1.沟通及其功能和意义2.沟程3.自我和沟通4.倾听和沟通5.反馈及技巧6.无效的沟通可能会引发的问题7.有效沟通的原则8.做好有效沟通的事前准备9.确定恰当的沟通方式10.营造良好的沟通氛围11.在沟通中恰当地运用语言表达技巧12.在沟通中准确阐述自己的观点13.在沟通中恰当地处理对方的异议14.推进沟通中的相互交谈15.因人而异的沟通...

课程开场环节1、破冰l分组、选组长、队名、团队展示2、引发学员兴趣l对课程收益进行讲解，全景呈现l引发学员创造性思考，引起兴趣3、引导思考l引导学员思考问题，从本职工作从身边思考l强化学员运用所学知识点创造性解决问题的训练过程单元：认知篇问题离我们有多远-问题无法回避什么是问题？如何面对问题？问题离我们有多远？工作中遇到那么多的问题怎么去应对？本单元视频和角...

课程大纲：一、跨部门沟通认知1、部门内沟通与跨部门沟通的区别与难点2、影响沟通的三个因素3、沟通中常见的四大误区4、工作沟通中的六种渠道及选择渠道的原则讨论：受人欢迎的沟通与令人讨厌的沟通二、跨部门沟通应具备的四大心态案例：相由心生口是心灵的门户1、心态一：尊重、理解、关爱、信任2、心态二、做发光体而不做黑洞3、心态三、焦点在内还是在外4、心态四、谦卑的心态...

前言：1、沟通对于企业、社会、家庭、个人职业生涯的重要性2、高效沟通中的常见问题讨论组织分工不明确存在部门职能的模糊地带不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异部分如何训练沟通的基本功1、如何消除缀语朗读记录面对镜子2、如何增加语言魅力读诗的意义应该多听些什么如何调整、美化自己的声音演练3、如何训练沟通中的思维清晰度划数训练思维的和转移、广度、扩大瑞文测验第二...

讲打造团队合作意识一、团队风采展示1、破冰游戏2、组队3、团队展示二、站在别人的角度思考1、游戏：雪花片片2、全员参与3、学员分享体验三、团队合作1、游戏：信任倒2、全员参与3、学员分享体验四、完成团队任务1、游戏：穿越电网2、全员参与3、学员分享体验第二讲个人沟通技巧的提升一、如何运用沟通的三种表达语言1、文字语言2、声音语言1、肢体语言二、语言表达训练1...

【课程收益】1、理解跨部门沟通的重要性，掌握跨部门沟通的流程；2、理解跨部门沟通的障碍及原因；3、掌握跨部门沟通的原则、方法和技巧。【课程对象】中层管理人员。【课程时间】1天，6小时【课程大纲】一、为何要进行跨部门沟通1、沟通的基本形式2、什么是跨部门沟通3、跨部门沟通的流程4、跨部门沟通的重要性5、职业经理人成功的要诀二、跨部门沟通的障碍及原因1、障碍之一...

《跨部门沟通与协作》——向沟通协作要效能主讲：王吉凤【课程背景】随着企业规划的变大，不禁让我们感觉到事情的处理效率似乎变低了，架构职责树起一道墙，本着多干多错少干少错不干不错的想法员工担当减少了，更确切地讲怕“好心没好报”倾占了他人的利益和职权。跨部门沟通已经成为企业隐性的“效能杀手“：➢企业越来越大，沟通越来越难➢企业内部办事比外部办事还要难➢一涉及部门之...

高效成事的跨部门沟通协作（实战两天版）（如欲公开以下内容，或者需对大纲作专业化调整，请与本人联系确认）【课程关键词】跨部门协作、沟通模式、冲突化解、客户导向、情境沟通、协同成事【课程时长】2天（估计每天6小时）【课程对象】高层管理人员，中层管理人员，骨干员工【课程形式】启发式演讲，问题讨论和个案分析。问题讨论和个案分析将与授课紧密结合。授课现场需准备投影仪，...

跨部门沟通与协作工作坊【课程大纲】■课程对象：1、基层员工2、中基层管理■课程时长：1天（6小时）■课程目标：1、建立对跨部门沟通的正确认知；2、具备初步的关键沟通场景处理能力；3、学习职场沟通和协作的实践运用方法；4、掌握有效处理跨部门冲突的策略和技巧；5、突破思维定势，建立辩论视角思考问题的观念。■课程特色：企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互...

推倒部门墙—跨部门沟通与协作实战沙盘大纲【培训背景】：在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使成员之间的交流合作日益密切德鲁克认为,沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。沟通既是一门技术也是一门艺术，无论你是主管还是部属，在管理中，信息沟通无论自...

积极有效的跨部门沟通主讲：林安课程背景：积极有效的跨部门沟通是企业减少内部冲突、提升沟通效率并促进协同的基本技能。国内不少企业，比如华为、腾讯、TCL等，已相继引入该研讨，以提升企业内部跨部门有效协同并快速响应内外部诉求的能力。培训收益：企业收益：改善跨部门沟通；提升沟通效率；快速响应诉求。学员收益：建立快速响应、满足并超越跨部门内部客户诉求的理念；掌握PO...

高效团队建设与跨部门沟通【课程背景】高绩效团队是每一个企业家的梦想，拥有一个健康、积极、向上的团队，是企业竞争的利器，但随着社会竞争加剧和互联网时代的到来，外部诱惑和员工流动性变大，企业内部团队能否迅速组建，团队成员之间能否认识到合作共赢的重要性，决定了团队效能与执行的结果。然而团队成员不和谐、内耗，小团队之间扯皮等，这些已经成为困扰企业管理者的一个关键难题...

《跨部门沟通与协作》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自...

《跨部门沟通与冲突管理》【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好...

《减成本，促效率-跨部门沟通与协作技巧训练》训练目的:现代企业管理的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础，从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题，使得工作高效、有序，团队团结、合作，企业科学、发展。训练效果:1.准确认知沟通的步骤和障碍所在。2.掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通...

《高情商跨部门沟通常见场景训练》（讲师：罗建华）【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；...

《跨部门沟通与招商加盟影响力》课程教学大纲课程名称：跨部门沟通与招商加盟影响力教学时数：一天培训学员：营销人员教学要求：采用课堂讲授、课堂小组讨论、视频内容、体验式活动相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，同时配备课堂练习和课后作业以巩固所学的知识。第一部分：跨部门的沟通与协作第一讲深入挖掘跨部门沟通问题的根...

《跨部门沟通与协作》课程教学大纲课程名称：跨部门沟通与协作课程性质：企业组织效能提升与内部高效沟通的必修课程教学时数：两天培训学员：班组长、储备干部、部门主管、经理、公司高管课程简介：为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如...

《高效沟通》课程大纲1、课程缘起沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！在沟通过程中您是否遇到以下问题无从下手：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办上级...

跨部门沟通与协作适合对象：企、事业单位中追寻卓越的干部、职工课程背景：无论企、事业单位，部门之间地位平等，不存在上下级关系，沟通起来应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调沟通就是沟而不通，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司来协调，绕好大的圈子，走好长的弯路，耽误了你我他好多的时间。而对企业来说，时间就是金钱就是效率，是高昂的成本！在如今经济发展新常态、竞...

真实案例：案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ……思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？案例研究：妻子把饺子包大了，你该如何与妻子沟通？讲：跨部门沟通为什么难一、跨部门沟通障碍的负面作用二、跨部门沟通为什么难1、来自沟通者个人方面的障碍⑴沟通漏斗⑵人际沟通中的七大障碍2、来自企业组织方面的障碍沟通能力测试三、...

企业跨部门沟通与高效团队协作课程背景：随着企业的不断扩张和发展，规模变大、部门增加。行政部、市场部、销售部、财务部、人资部、研发部等部门之间不和谐的声音越来越严重，为了维护个人及自己部门的利益，不惜损害他人的利益、企业的利用。部门间误解、争吵、对抗、污蔑、推诿、指责等现象频频发生，跨部门沟通、协助等问题已经成为管理者的切肤之痛，并成为掣肘企业发展、绩效提升的...

跨部门沟通与团队合作【课程背景】：随着企业的不断扩张和发展，规模变大、部门增加。行政部、市场部、销售部、财务部、人资部、研发部等部门之间不和谐的声音越来越严重，为了维护个人及自己部门的利益，不惜损害他人的利益、企业的利用。部门间误解、争吵、对抗、污蔑、推诿、指责等现象频频发生，跨部门沟通、协助等问题已经成为管理者的切肤之痛，并成为掣肘企业发展、绩效提升的顽疾...

跨部门沟通协调与团队建设【课程背景】：随着企业的不断扩张和发展，规模变大、部门增加。行政部、市场部、销售部、财务部、人资部、研发部等部门之间不和谐的声音越来越严重，为了维护个人及自己部门的利益，不惜损害他人的利益、企业的利用。部门间误解、争吵、对抗、污蔑、推诿、指责等现象频频发生，跨部门沟通、协助等问题已经成为管理者的切肤之痛，并成为掣肘企业发展、绩效提升的...

跨部门沟通协调与团队建设【课程背景】：随着企业的不断扩张和发展，规模变大、部门增加。行政部、市场部、销售部、财务部、人资部、研发部等部门之间不和谐的声音越来越严重，为了维护个人及自己部门的利益，不惜损害他人的利益、企业的利用。部门间误解、争吵、对抗、污蔑、推诿、指责等现象频频发生，跨部门沟通、协助等问题已经成为管理者的切肤之痛，并成为掣肘企业发展、绩效提升的...

跨部门沟通协调与团队建设【课程背景】：随着企业的不断扩张和发展，规模变大、部门增加。行政部、市场部、销售部、财务部、人资部、研发部等部门之间不和谐的声音越来越严重，为了维护个人及自己部门的利益，不惜损害他人的利益、企业的利用。部门间误解、争吵、对抗、污蔑、推诿、指责等现象频频发生，跨部门沟通、协助等问题已经成为管理者的切肤之痛，并成为掣肘企业发展、绩效提升的...

企业内训：跨部门沟通与协作培训主题：跨部门沟通与协作天数：2天【课程介绍】为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于说话和...

《跨部门沟通与协作》课程背景：因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视...

　　单元团队精神的真谛　　第二单元冲突与冲突管理　　一.团队精神是什么　　二.为什么要有团队意识　　三.优秀团队的定义　　一.部门间冲突的种类　　二.冲突对团队的利弊　　三.冲突的高发地带　　四.如何化解冲突　　第三单元四型人格在跨部门沟通中的分析与应用　　一．让你的沟通因人而异　　二．问题分享:四型人格的典型人物　　三．小组讨论:如何与不同性格的人相处　　...

单元团队精神的真谛第二单元冲突与冲突管理一.团队精神是什么二.为什么要有团队意识三.优秀团队的定义一.部门间冲突的种类二.冲突对团队的利弊三.冲突的高发地带四.如何化解冲突第三单元四型人格在跨部门沟通中的分析与应用一．让你的沟通因人而异二．问题分享:四型人格的典型人物三．小组讨论:如何与不同性格的人相处第四单元跨部门沟通的七个好习惯一.使用沟通语言二.己所不...

《减成本，促效率-跨部门沟通与协作技巧训练》主讲：李根稳训练目的:现代企业管理的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础，从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题，使得工作高效、有序，团队团结、合作，企业科学、发展。训练效果:1.准确认知沟通的步骤和障碍所在。2.掌握沟通的要素和原...

《企业财务影响力与跨部门沟通技巧》（1天版）【课程收益】：财务人员因为会计原则和内控体系增设的必要流程在其他同事看来却是繁琐的走形式；职能部门认为财务的工作只是做预算、报销和发工资而跟自己的工作没有直接的关系，财务团队在企业中总给业务部门留下“难沟通、难合作、效率低”的印象……为了扭转这种印象则需要加强财务团队的影响力建设，促进企业内部沟通，增深各部门间理解...

【课程大纲】一篇：跨部门沟通认知一、什么是跨部门沟通二、跨部门沟通的现状部门职能模糊主流文化未形成信息平台需建立组织设计存在问题沟通能力与技巧横向沟通的机制不健全三、跨部门沟通的难点没有共同利益糟糕的人际关系缺乏共赢思维拙劣的沟通技巧四、认知差异感觉与知觉主观与选择性习惯思维五、用心理解跨部门沟通关键原则追求第二篇：沟通技术一、打开沟通之窗扩大公开区展示隐私...

《跨部门沟通与团队合作》课程大纲一、课程背景冲突是一把“双刃剑”,良性冲突可以加速人们之间的了解和信任,正所谓"不打不成交".但是恶性冲突却会给组织的绩效和氛围带来毁灭性的打击。有效的沟通就是引发组织内良性冲突，避免恶性冲突的手段和必由之路。企业内不同的“责、权、利”以及诸多个体之间的差异，为沟通设置了很多的障碍。如何有效地突破这些障碍，...

跨部门沟通与冲突管理|课程前言：||识别冲突，调解争执，是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中，冲突是一种司空||见惯的正常现象，长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动的领域，总会产生||不同意见、不同需求和不同利益的碰撞，或在个人之间，或在小团体之间，或在大组织之||间。日常生活中的绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去，要么是这一方让了步，...