跨部门沟通课程时长：二天（12小时）授课方式：讲述、角色扮演、课堂活动、案例讨论提纲跨部门沟通沟通基本知识什么是沟通沟通的三大要素沟通原理图让沟通产生效果典型沟通失误有效表达的三个要素有效沟通的三个环节发送发送信息的最重要事项接收倾听的五个层次同理心倾听为什么听不懂对方有效沟通之道换位思考如何换位思考换位思考才能拉近人际距离反馈案例：报告为什么出不来反馈的重...

0-457200-3683007338060《智领-跨部门沟通与冲突管理》《智领-跨部门沟通与冲突管理》-152400246126020242024-806456203950王静400000王静课程大纲-1129030-900430601980167640【课程名称】《智领-跨部门沟通与冲突管理》【课程背景】我们所处的年代，是最好的年代，也是最坏的年代。全球...

-602615558419020242024-377190718820王静老师王静老师-3130551516380沙漠掘金——《跨部门沟通与协作》沙漠掘金——《跨部门沟通与协作》-6026158777605-1143000-914400课程大纲【课程名称】《沙漠掘金-跨部门沟通与协作》【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间...

《变革背景下的跨部门沟通》课程定位：目前，市场竞争越发变得白热化，企业内的专业分工也越来越精细。部门之间的协同变的越来越重要。工作绩效的达成，不仅要靠“个人能力”，更要靠“个人整合资源的能力”，也就是需要具备很强的跨部门协同能力，这也是评价现代管理者素质的重要指标。企业内不同的“责、权、利“以及诸多个体之间的差异，为沟通设置了很多的障碍。如何有效地突破这些障...

跨部门沟通与协作——课程大纲（周海博）课程背景随着公司高速发展，组织快速壮大，职责分工越来越精细，各部门之间的协作也会产生更多的摩擦和争议，良性的摩擦有利于问题的解决，规则的完善，但缺乏引导的恶性摩擦则会降低彼此信任，形成越来越厚的部门墙，导致组织沟通效率低下，协作混乱，降低绩效，阻碍企业目标实现。本课程聚焦公司管理团队，本着先建立信任和共识，再学习沟通协作...

跨部门沟通与协作（情境沙盘：横向管理）【课程背景】管理中最常见的问题是沟通不良，而横向跨部门的水平整合，又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义，以致共识不强，团结不够，是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。各类经理和管理者还会面临如下若干问题：如何征询多部门领导的意见？如何增强跨部门合作的理念？如何请求其他部门的紧急支持？如何处理跨部门成员...

《如何做好跨部门沟通与协作》主讲：卢云峰老师课程背景：←一个组织是个系统整体，为了让这个整体高效运营，设置了各相关职能部门，而在实际工作中，组织中各部门间的协作与沟通却出现了非常大的障碍，以至于影响到最终目标的达成。为了有效解决这种现象，本课程从实际工作案例出发，通过深入分析跨部门协作与沟通的原因，提出跨部门沟通协作的解决思路与方案，帮助各部门负责人在不断提...

《跨部门沟通与协作》培训课纲190596520权力之外的沟通与协作，更需要艺术与技术的结合权力之外的沟通与协作，更需要艺术与技术的结合主讲老师:何岸中科院心理所博士研究生管理技能、领导力、执行力、有效沟通培训师课程受众:高中基层管理人员、需提升沟通能力的员工课程时间:2天（6小时/天）授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩...

推倒部门墙----跨部门沟通与协作主讲老师：杨洪波课程背景：研究表明，职场从业者70的工作与沟通有关，企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的，工作效率建立在沟通效率之上。绝大部分的管理失效，起源于沟通的无效，导致部门间互相扯皮，推卸责任，最终体现为沟通的失败，协作的失败，团队目标很难达成。解决跨部门沟通协作的问题，势在必行。为什么部门之间沟通的变得如此费力？...

跨部门沟通协作|版权所有：陈洆老师||授课风格：融理念、战略、技巧、案例为一体，体现了参与性、兴趣性、实战性与互动||性。||课程时间：1天（6H）|为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么部门间总是沟通协调不通畅，导致配合度差，效率低下呢？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们...

沟通与跨部门沟通课程讲师：王静课程纲要【课程名称】《沟通与跨部门沟通》【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看，各部门间沟通失败的例子处处可...

推倒部门墙——跨部门沟通与协作前言：您的跨部门沟通与协作中是否存在如下的问题：部门之间责任不清，工作上互相扯皮推诿；跨部门间总是沟通不畅，沟而不通；自己的工作总是难以获得其他部门同事的认可和配合；无法妥善处理本部门与其他部门的利益冲突；跨部门协作中各部门因不同的工作任务和目标而不能很好地配合；各部门对完成工作目标的方法不能达成一致；部门平行，谁也不服谁；没有...

-630555-92503300-113220599098100-631825508797《跨部门沟通》课程大纲《跨部门沟通》课程大纲《卓越管理者的5项修炼》-1140918158543一、课程背景00一、课程背景沟通是最常见普通，却又最深奥的学问，经调查，70以上的招聘简章中都会提到要求员工善于沟通，60的压力和负性情绪来自于人际沟通不善，所以沟通能力的强...

《共赢：跨部门沟通与有效协作》因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视...

有效的项目团队建设与跨部门沟通课程介绍：对《财富》上榜的500强调查显示，超过1/3的企业宣称“团队合作”是本企业的核心价值观，100的公司都曾运用项目团队，87的公司运用职能团队来完成诸如提高质量等等的某个项目，47的公司现在正采用固定的工作团队作为完成工作的基本方法。可见，团队作为一种先进的组织形态，在企业项目管理中正发挥着重要的作用。团队建设是一种组织...

项目中跨部门沟通课程背景随着项目、项目集和项目组合的组织关系、人员构成、工作结构越来越复杂，项目经理及相关管理人员已经不仅要着重实施项目，更要处理好项目组的人际关系。本课程针对项目和项目管理的特点，为项目经理及管理人员提出了处理这三个不同层面工作的人际关系技巧和建议，帮助其获得卓越的项目管理能力，应对商业环境的竞争及挑战，提升自己的职业规划。课程目标系统学习...

《如何有效开展跨部门沟通与协作》课程背景：沟通既是一门技术也是一门艺术，无论你是主管还是部属，在管理中，信息沟通无论自上而下还是自下而上，人与人之间的交流，信息往往容易失真，不仅没有得到你要的结果，还浪费时间，影响效率。尤其是身为主管的人士，每天几乎有75％的时间在跟人沟通。可见，掌握高效沟通的技巧和了解对方的沟通心理，对你的工作和生活都有很大的帮助，它为你...

跨部门沟通技巧培训目的:了解公司的业务流程和部门的关系明确部门间的服务关系和技巧掌握跨部门沟通的技巧学会与不同风格的人的沟通掌握处理沟通冲突的方法通过沟通促进部门间的合作提升公司绩效课程内容:第一章了解公司分工体系和部门间的相互依存关系公司的业务流程明确分工责任图表影响力圆第二章了解内部客户服务意识的建立识别你的内部客户建立共同目标服务的四步骤优质服务技巧跨...

《跨部门沟通》主讲：王晨琛•课程背景解析:为什么团队没有活力,没有战斗力,没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,让部门与部门之间.人与人之间沟通不到位,不及时让而承受本可以有效避免的损失和代价-----问题不解决是损耗，解决又花精力,如何有效又省力...

《跨部沟通与协作》培训提纲主讲老师:何岸有效沟通、团队建设培训专家课程受众:企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工课程时间:2天授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导课程特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？...

《跨部门沟通》　　主讲:王晨琛　　课程背景　　解析:为什么团队没有活力,没有战斗力,没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,让部门与部门之间.人与人之间沟通不到位,不及时让而承受本可以有效避免的损失和代价-----问题不解决是损耗，解决又花精力,如何...

部分、沟通的认知——管理就是沟通一、正确认识沟通——如何从全民公敌到大众情人讨论：他犯了什么样的错误？二、沟通三要素——是什么影响了沟通的效果三、沟通的渠道选择——移动互联时代的变与不变思考：电话、邮件、会议、文件、微信、OA……哪个更有效？第二部分、跨部门沟通中达成共识的障碍一、组织结构1、分工2、流程与制度3、文化二、部门利益1、目标2、利益3、面子三、...

　　1、了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；　　2、从跨部门沟通的难点出发，从人的心理特点的角度出发，理解沟通的本质特征；　　3、掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；　　4、突破本位主义，树立共同目标，有效化解和处理部门间的冲突，降低企业内耗，提高企业内部的执行力；　　5、培养部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动。

　　1、沟通的基本前提：管理情绪　　中华民族是讲理的民族　　生气中的国人，很不讲理　　国人的情绪波动很大　　自己情绪的管理　　注意对方的情绪：人不对，不说；人对，就说；时不对，不说；时对，就说！　　案例分析　　2、国人有“自大”倾向，喜欢自己做决定！　　沟通的高境界：让对方做决定！　　3、国人不怕“官”，而是怕“管”！　　4、“面子”文化的解读：中国人喜欢吃...

节：基本功打磨1、什么是真正的沟通？2、什么是跨部门沟通？3、为什么要学习跨部门沟通？4、影响跨部门沟通的因素、根源、对策5、跨部门沟通基本理论第二节：跨部门沟通技巧1、制度精细2、气氛营造3、换角度4、列数据5、重视面对面6、沟通方式选择7、沟通中的三换8、不同性格，不同沟通策略9、高效会议沟通技巧9、跨部门沟通中常见难题对策第三节：知名企业跨部门沟通案例...

【课程大纲】部分情境活动体验导入「古希腊城邦联盟会议」情境破冰－「城邦执政官」集体亮相活动规则介绍、发放教具「双重使命的考验」开始活动场景总结，休息第二部分讨论分享心态突破我们在工作中的双重使命是什么？我们遇到的困难和障碍是谁造成的？我们可以改变别人么？什么是我们可以掌控的？坦诚沟通活动中的资源情况如何？紧迫程度如何？工作中又如何？如何才能了解他人的需求？我...

　　讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源　　1．不容忽视的部门墙　　2．客观存在的个体差异　　3．不承担责任　　4．将问题留在工作之中　　5．沟通体系不健全　　6．沟通的能力与技巧　　案例展示：某企业沟通能力素质的启示　　第二讲跨部门沟通的12个技巧—上篇　　1、营造良好的沟通氛围　　2、换个角度想一想——为他人着想　　3、知已知彼　　4、把话说得更简单　　5、借...

　　讲：深刻理解冲突的内涵和处理方式　　1.冲突的定义和类型　　2.如何认识冲突的作用　　3.冲突产生的原因　　4.冲突处理的五种基本方式　　5.冲突管理的六种方法　　精彩案例分享　　第二讲：重新认识沟通的目的和问题　　1.沟通的目的　　2.沟通的问题　　3.了解沟通的过程　　精彩案例研讨　　第三讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源　　1.不容忽视的部门墙　　2....

　　＊分析跨部门沟通的主要障碍及产生原因。　　＊学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门沟通协作的要点。　　＊掌握与企业内部客户有效沟通的主要步骤与方法。　　＊掌握和各种不同个性风格部门领导，同事之间的沟通方法　　＊学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢。

课程提纲1.财务部门地位谈1.1.企业运营模式与管理架构：一个企业该如何运管？1.2.财务部门的职能界定：财务到底在企业中处在何种地位？1.3.财务部门标准架构与运行机制：财务部门自身应该如何运维？2.财务信息重要性2.1.财务信息在企业阶段性总结中的作用评估：财务究竟能为决策者提供何种支持？2.2.财务信息在企业日常运营中的作用综述：财务是如何服务于企业平...

模块一、开篇－心态突破情境活动体验－「古希腊城邦联盟会议」情境活动分享l我们工作中的哪些方面和游戏类似l我们遇到的困难、障碍、冲突有哪些？是谁造成的？l我们可以改变别人么？什么是我们可以改变的？模块二、认知与改变跨部门协作的利器1：坦诚沟通l推诿与冲突的根源l如何了解他人的需求l坦诚沟通，会给我们带来什么－案例：没办法，规定就是这样！跨部门协作的利器2：信任...

一、深刻理解部门冲突的内涵和处理方式1、冲突的定义和类型2、如何认识冲突的作用3、部门之间冲突产生的原因1、个体差异2、信息缺失3、职责不同4、资源紧缺5、价值理念6、利益维护4、冲突处理的五种基本方式5、冲突管理的六种方法二、沟通的再认知大型活动：寻找共同的答案活动，让学员感悟以下问题：1、沟通对组织的意义2、沟通的过程3、跨部门沟通的障碍7、个人障碍8、...

课程名称：团队精神与跨部门沟通让组织充满活力之必修课◇课时：1天◇课程大纲：第一模块：知不知-团队潜能的激活团队的凝聚力从哪里来你要的是团队还是团伙如何让一个人优秀变成大家优秀呢激发善意与仁爱团队认知与冲突化解第二模块：愿不愿--团队沟通品质的效能团队建设的黄金法则经营对方感受的三杯茶跨部门沟通五步法工作中的冲突管理企业里的习惯养成第三模块：会不会--团队工...

《打破“部门墙”——跨部门沟通与协作》课程背景跨部门沟通与协作问题是系统性问题，其中组织文化、组织流程与分工所占比例最大，其次是组织沟通的机制和人员的沟通技巧。而依靠单一方法来解决跨部门沟通的问题往往起不到作用。因此，必须进行系统式的推进来解决。在沟通的过程中如果出现不畅，往往是因为一些错误行为导致的：对组织整体目标没有达成共识部门及岗位的职责划分不清晰导致...

《跨部门沟通与团队协作》——沙盘【沙盘课程背景】【GoldoftheDesertKing】课程是从加拿大Eagle’sFlight公司引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突；团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过团...

《中层高效执行力与跨部门沟通》课程概况：1．课程时数：2天，6小时/天2．课程对象：中层管理干部3．主讲老师：许晋4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练第一单元中层管理者是执行力的关键一、中层管理者在组织结构中枢纽作用✓执行力是带动团队实现组织目标的效率✓执行力的四个核心组织部件（目标、流程、成员、文化）✓中层管理者自身的执行困...

《中层管理者跨部门沟通技巧提升》课程概况：1．课程时数：2天，6小时/天2．课程对象：企业中层管理者3．主讲老师：许晋4．培训方式：讲师讲授，以案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练为主课程大纲： 第一单元深入挖掘跨部门沟通问题的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异不承担“责任”将问题留在工作之中思考：本公司跨部门沟通的问题在哪里？沟通体系不...

《中层高效领导力与跨部门沟通》培训对象：企业中层管理者课程精髓：1.领导者如何将公司的愿景变成员工的梦想，并转换为行动力。2.领导者如何通达员工心性，并有效激励与领导员工以提升组织效率。3.领导者如何紧抓组织发展规律，用制度保证组织持续发展。课程介绍：中为天下之大本，和为天下之大道；致中和，天地位焉，万物育焉；中就是以人为本，和就是紧抓事情的规律，中和管理就...

《创建卓越的团队与跨部门沟通协作》培训目标：建立卓越的团队以及提升团队成员跨部门沟通的意识以及技巧适合对象：企业中高层以及想提高工作效能人士培训课时：12小时（2天）课程简介：在团队的建设和发展过程中，所有的管理者面临的第一大问题就是想留的人留不住，想赶走地人赶不走，2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工，没有办法，然后为所有的员工打工...

《高效跨部门沟通技巧》课程概况：1．课程时数：2天2．课程对象：中层管理干部3．主讲老师：许晋4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练课程提纲：第一单元管理者的角色认知与上下沟通前言：学习是不被时代淘汰的唯一方法，在学习中请记住四个字←中层管理者的困惑原因解析←中层管理者怎么定位←王者之道之承上❖重点学习：如何跟领导沟通及解决问题...

●课题：《跨部门沟通与协作》●课程概述：跨部门沟通是组织沟通中最难的一种沟通形式，因为在这里权力不再发挥作用，不同部门岗位有不同的利益，在考核和利益的压力下，很难通过常规的制度和精神获得跨部门的支持！如何推动跨部门团队保持共赢，如何运用高情商沟通技巧获取支持，达成目标是职场精英的必备技能！本课程通过案例分析、角色扮演、测评等方式，让学员能够通过培训获得技能提...

跨部门沟通与协作【课程背景】在一个横向和纵向层级较多的组织中，通常每个部门都很辛苦，部门之间既要分工又要协作，而公司高速发展，越来越大，岗位人员变化快、团队成员来自五湖四海、团队成员年龄学历经历势力范围不同，不知道怎么沟通，导致害怕沟通、懒于沟通、被动沟通，导致团队协作问题层出不穷，这也是我们为什么要学跨部门沟通的原因。为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么...

跨部门沟通与协作【课程背景】各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一大于二的功效？《跨部门沟...

跨部门沟通与协作【课程背景】各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一大于二的功效？《跨部门沟...

《高绩效团队建设》（管理思路+执行力+跨部门沟通）【课程背景】企业的竞争就是企业团队的竞争。企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。其中，中高层管理人员的管理素质就显得尤为重要。中高层人员的管理觉悟与自我定位、协调能力、自我承担能力、跨部门沟通协调能力、执行力都是重要因素。打造一支具有竞争力、影响力、号召力的狼性领导团队已是重中之重。【课程收益】通过学...

跨部门沟通课程大纲课程市场：1天课程对象：中基层管理者及骨干员工第一部分：跨部门沟通常见问题什么是跨部门古铜跨部门沟通的定义沟通与管理的关系跨部门沟通的重要性跨部门沟通是为了解决事沟通是企业的生命线跨部门沟通存在的问题跨部门沟通的口头禅不是我的事怎么不早说到底听谁的部门间不同意见的正确处理第二部分：跨部门沟通的技巧跨部门沟通四个步骤找到直接人沟通找到直接人上...

“跨部门沟通与冲突管理”培训方案课程背景： 老子说“知人者智，自知者明”，孔子说“不患人之不己知，患不知人。”  在公司里，跨部门沟通是很重要的，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？我们不难发现，跨部门沟通已经是很多企业常见的问题，企业部门设置越来越多，越...

巅峰对决——跨部门沟通与团队合作提升沙盘模拟课程介绍【沙盘课程背景】《巅峰对决》沙盘课程通过模拟一家公司的运营为培训的核心，从选人、选产品到客户定位直至最终为企业创造利润的过程。在沙盘的体验过程中需要每家公司全面的考虑企业在经营过程中需要思考的关键环节：信息收集、客户定位、目标设定、团队决策、计划管理、资源配置、内部分工、风险把控、同业竞争等各种企业经营的关...

能说善听同频同律——掌握沟通DNA与跨部门沟通协作课程背景：本课程管理干部和骨干员工为核心，从沟通定义和模型、结构化表达提升编码能力、同情倾听提升解码能力、不同渠道方向沟通、同频同律进行跨部门沟通与协作等各方面，全方位提高学员的沟通水平。结合能力素质“赢”字模型、沟通模型，让学员在日常工作中能说善听、因人制宜、同频同律，而提高个人工作能力，提升企业绩效水平！...

跨部门沟通技巧➢课程背景研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处碰壁，被人际沟通的迷雾所困扰而困惑。而这一切都是源于与自己的事业合作伙伴沟通，以及与社会沟通交流方式不当...