《高效人力资源管理的心理法则》---将HR工作快速转化成商业结果一、课程背景自从心理学诞生以来，人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索，特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。21世纪企业间最大的竞争又是人才的竞争，而作为人才的选、用、育、留的核心部门，如何运用心理学的原理和方法招募、培育及留用人才，以进一步提升企业组织的管理水平，是...

TTT之课程开发与设计—企业讲师高级研修班一、课程收益：通过本次研修班训练的学员能够有效使用思维导图（Mindjet）开发课程。掌握课程开发流程，熟练掌握“SAVI技术”的技巧和方法，并有效运用于课程开发，有效提升课程的趣味性和实效性，同时能运用各种训练方法和演绎形式，使课程呈现精彩纷呈，从而为企业的课程开发和配置注入创新的活力。二、课程时长：2-3天三、授...

《企业员工个人成长与自我心理建设》课程大纲一、课程背景及目标当心理学的势头已前所未有的席卷全球的时候，我们最深刻的感受是通过改变人的心智状态，从而改变到人类情绪状态。特别是现在社会格局的变化，业界之间的竞争加剧，深刻地影响着每位企业员工的情绪状态，更重要的是在侵蚀和破坏着组织的健康。企业员工的压力与心理健康状态对日常工作造成的影响越来越受到企业领导的关注和重...

《领导心灵智慧与员工心理管理》课程大纲一、课程目标1、使学员了解心理学在有效管理中的意义2、使学员了解管理中人潜意识的力量及表现形式3、使学员掌握构建强势团队需要的心理学效应4、通过互动体验，让学员了解有效领导行为的心理规律5、帮助学员掌握“识人、用人”的技术和方法二、参加对象企业各级管理人员三、课程大纲第一部分：有效管理需要一只“看不见的手”※管理中的心理...

《快乐工作幸福成长》课程大纲主讲老师：赵秀峰一、课程背景《快乐工作幸福成长》是拓展员工观念，帮员工建立和打造出过硬的工作心态和心理素质，在遇到困难和挑战时，能保持积极、乐观、平和、愉快的心态，从而实现企业组织的目标。拿破仑曾说：“一支军队战斗力80是由士气决定的。”而快乐工作幸福成长正是为提高员工的士气而设计，为提高员工的情商而设计。过硬的心理素质可以通过后...

《内训师经验萃取与能力复制》【课程背景】企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识，即萃取，所以当人员异动、离职、退休时，企业知识没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本。越来越多的企业逐渐认识到经验萃取和积累的重要性，并在逐步的尝试。不...

《管理工具解析—管理者的十五把利器》课程简介课程背景：对于一线管理者来讲，是在有限的时间之内掌握更多实用、实操性更强的管理工具，帮助他们更加有效地的解决工作和管理中的难题！本课程正是基于这个出发点，从提升时间管理、目标与计划管理、问题分析与解决，团队沟通与激励等四个维度，提供了15个实用的工具，通过案例讲授+情境模拟+实操演练的形式，让管理者深刻感受到工具的...

班组长“四会”综合能力提升训练课程大纲一、时间安排：时间培训课程课程模块/内容时长（天）第一天上午班组长“四会”综合能力提升《始于足下：工作任务的规划与执行》1天下午《成竹在胸：工作文件的结构化写作》第二天上午班组长“四会”综合能力提升《促进共识：团队内外部的建设性沟通》1天下午《凝心聚力：成为有领导力的团队管理者》二、课程大纲：学习收益：1.深刻理解班组长...

《创新思维训练与方法》课程简介一、课程前言：思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题——思维不完整，在解决问题时难以作全面思考偏重于逻辑思维，容易造成决策缓慢死板偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大……这正是《创新思维训练》这门...

《沟通的艺术与沟通技巧》课程大纲主讲老师：赵秀峰一、课程目标我们将50—80的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等，都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题，深入浅出地分析了沟通的基本概念与技巧，希望通过本次学习与练习对你的管理工作和人际关系处理上有所助益。二、...

《个人知识管理与高效学习》---知识型员工成长密码课程大纲我们大部分的时间都在处理信息和知识：开会、打电话、沟通、查资料、写方案等，当我们身处信息时代，面对大量的知识，如何高效学习并进行有效管理就成了当务之急的事。不管是做企业员工还是管理者，我们竞争力的来源很大程度来自于我们处理信息和知识的能力。所以，本课程的主旨是帮助员工提升知识管理和高效学习的能力。一、...

《基于心理学的沟通技巧与艺术》课程简介一、课程目标我们将50—80的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等，都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题，深入浅出地从心理学角度分析了沟通的基本内涵与技巧，并通过大量的课堂练习，让学员从心理的角度人重新建构沟通的模式，以...

《班组长胜任力训练》课程大纲一、课程目标1、让学员了解基层管理及班组建设的重要性2、让学员了解班组长的角色定位及应有的心智模式2、使学员掌握班组长应具备的基本管理理念及技巧3、通过练习，让学员掌握有效的班组建设管理工具与方法4、通过情景案例，使学员掌握生产现场管理的案例改善法、并提升班组长的班组建设、有效沟通及情绪管理的能力二、参加对象企业班组长及基层管理人...

顶层语言设计—心理讲师高级研修班课程背景：“语言是一个人内心力量的统帅！”人与人之间一对一交流需要有艺术，一对多地去演说或讲课，更需要技巧和设计。很多人说：“哎，我不太会说话”、“我经常说错话”、“哦，我不喜欢上台，紧张！”，其实每个人都有说话的潜能和欲望，只是在成长的路上缺乏一些技巧的训练和方法。《顶层语言设计—心理讲师高级研修班》就是建立在心理学的基础之...

《打造高绩效团队》课程简介一、课程大纲一、什么是团队？※金刚石团队和石墨团队的区别※西天取经的小分队特点※三国四人组二、高绩效团队之----团队建设※团队建设的重要性※团队的七大特征※团队的管理误区※团队管理的关键要素三、高绩效团队发展的四个阶段※团队发展四个阶段的类型和划分※团队发展每个阶段的执行任务和要求※团队执行力分阶段体验和训练四、高绩效团队之——人...

Fish(鱼)的哲学：快乐工作，幸福成长----打造高绩效团队的秘诀课程大纲一、课程背景《Fish(鱼)的哲学：快乐工作，幸福成长》是拓展员工观念，帮员工建立和打造出过硬的工作心态和心理素质，在遇到困难和挑战时，能保持积极、乐观、平和、愉快的心态，从而实现企业组织的目标。拿破仑曾说：“一支军队战斗力80是由士气决定的。”而快乐工作幸福成长正是为提高员工的士气...

《TTT职业培训师训练营》课程简介课程简介：TTT是TraintheTrainer的缩写，意为培训培训师，是一门以提升培训师职业技能和职业素质的训练课程，是业余讲师迈向职业培训师道路的必修课，是企业内部建立培训师队伍必修的课程，是注重实战实操，以训练为主的课程。一、课程目标1、学习专业化的培训课程的设计技巧,能够把知识系统的转化成培训课程2、运用专业的授课技...

《“五心”领导力与心理魔方》---管理领域的心理博弈密码一、课程背景自从心理学诞生以来，人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索，特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。21世纪企业间最大的竞争又是人才的竞争，如何运用心理学的原理和方法提升人的管理技能，从而提升企业组织的管理水平，是每一个企业管理者必须面对的问题。自此，我们推出了《心理...

《MTP中高阶主管全方位管理技能提升训练》课程简介一、课程目标1、了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责和角色，建立系统性的管理思维；2、透过管理循环（计划---控制---协调），提升对工作的管理能力；3、学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善；4、建立培育部属的概念与实践，提升个人与团队的学习能力；5.了解人...

《NLP沟通与心态管理》课程大纲主讲老师：赵秀峰一、课程目标沟通协调，是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，也是人与人之间交往的一座桥梁。掌握良好的沟通技巧，不仅可以使人们分享彼此的感情和知识，消除误会、增进了解；也可以让群体中的个人，特别是领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧，使领导活动中的各种资源、各种关系、各种层次、各个环节、各个...

《TWI—现场主管技能提升训练》课程简介一、课程前言：在中国高速发展的环境下，如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题。对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的核心和原动力。TWI是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始...

【新变革时代下的零售业务转型与数字化赋能】—讲师：陈方晖课程背景： 受到网络银行冲击和运营成本高的影响，曾经备受银行追捧的物理网点的布局速度正在减缓是事实，但是当前中国银行业一个普遍的转型方向就是零售转型，某种意义上说，发展大零售业务离不开物理网点。没有网点，或者网点太少、覆盖率太低都不太好做零售银行业务无论银行网点是增加还是缩减，银行都在加大对网点的智能化...

【新形势下零售银行转型与营销渠道拓展新思路】—讲师：陈方晖课程背景： 受到网络银行冲击和运营成本高的影响，曾经备受银行追捧的物理网点的布局速度正在减缓是事实，但是当前中国银行业一个普遍的转型方向就是零售转型，某种意义上说，发展大零售业务离不开物理网点。没有网点，或者网点太少、覆盖率太低都不太好做零售银行业务无论银行网点是增加还是缩减，银行都在加大对网点的智能...

中高层对公业务产能运营管理策略课程背景一方面：管理经营系列中针对分行、支行营销部署和各项产品/业绩指标达成策略的具体研究和设计，是对最佳实施路径的推演和规划，这一过程称之为经营计划；而人力计划则是根据分行产品运营需要，支行营销计划而配置的任务量，岗位数，人员数，协同角色，激励举措，能力素质培养等。如何运营好支行团队，发挥团队与任务，任务与绩效，绩效与团队的啮...

《整村授信》——蓝海营销——讲师：陈方晖【课程背景】为支持国家“振兴乡村，实现普惠金融”的发展政策，以行政村为单位进行授信，及时满足乡村居民资金需求的“整村授信”金融服务模式在各地蓬勃发展，通过“整村授信”，银行实现布局三农信贷，打通普惠金融“最后一公里”金融扶贫计划。银行开展“整村授信”业务的原因分析：1.政府政策导向服务三农，发展农村普惠金融是当前我国金...

《银行“专精特新小巨人”--对公场景化营销技巧》——讲师：陈方晖课程背景：日趋激烈的金融竞争中，专精特新客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要角色。《...

《邮政渠道中高端客户营销》培训——讲师：陈方晖课程简介：商业银行的第三方业务收入已经越来越显得重要，银行的各种理财产品为个人或家庭，提供了理财规划和资产配置的全新途径。然而，对于商业银行的零售业务所面对的客户以及客户的需求，对应的产品优势等基本面及相应的营销技巧，许多银行理财经理对此都所知不多。不知道如何定位客户的群体分类、不知道如何发掘客户的需求、不知道如...

《邮政支局长管理能力提升特训》——讲师：陈方晖课程背景：在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2015到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得...

《重点产品营销突破》讲师：陈方晖课程背景：在中国宏观经济发展呈现L型走势的情况下，中国的私人财富市场继续保持了高速增长。报告显示2018年中国高净值人士有158万人，而在2008年这一数据仅为18万人，10年间中国高净值人群规模翻了八倍还多。这个数据说明这一巨大的蓝海市场给我们客户营销提供了无限的可能，而这些高净值人士对于财富管理及传承的需要随着社会关系及环...

《银行中层正副职管理与营销能力提升》特训——讲师：陈方晖课程背景：在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2015到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力...

《银行中层管理者能力提升》——讲师：陈方晖课程背景：在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2015到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利...

《银行员工解放压力情绪管理》——讲师：陈方晖课程背景：　想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力,每当因为压力夜不成寐,每当因为压力与周围的亲人、朋友、同事甚至上司成为陌路时,真希望能找到一种好方法能改变自己,究竟怎样才能：减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；找到生活与工作的平衡；消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌...

《邮储客户服务与营销技巧培训》——讲师：陈方晖【课程背景】为支持国家“振兴三农，实现普惠金融”的发展政策，以行政村为单位进行授信，及时满足乡村居民资金需求的“整村授信”金融服务模式在各地蓬勃发展，通过“整村授信”，银行实现布局三农信贷，打通普惠金融“最后一公里”金融扶贫计划。银行开展“整村授信”业务的原因分析：1.政府政策导向服务三农，发展农村普惠金融是当前...

《赢在心相应—银行高净值客户营销心理学运用与销售实例》讲师：陈方晖课程背景：在中国宏观经济发展呈现L型走势的情况下，中国的私人财富市场继续保持了高速增长。报告显示2018年中国高净值人士有158万人，而在2008年这一数据仅为18万人，10年间中国高净值人群规模翻了八倍还多。这个数据说明这一巨大的蓝海市场给我们寿险营销提供了无限的可能，而这些高净值人士对于财...

2022赢战开门红——旺季营销辅导方案落模式·强管控·提产能讲师：陈方晖一、赢战开门红的五大抓手如何解决开门红的痛点？我们认为应该从营销氛围的营造、整体管控体系的构建实行、以客户为中心的一行一策的营销方案的设计、能兵善战的队伍打造、有效的奖惩机制的制订是其中的关键点3502660247650抓手1全员营销的氛围营造“兵之先行，士气为上”在开门红营销活动期间，...

《信用卡渠道开发及营销》——讲师：陈方晖课程目标：信用卡高端客户营销从业人员必须掌握的方法：　　•掌握开发高端客户的策略和步骤　　•把握重点客户的精准营销策略（定位）　　•学习专业的重点客户营销技巧　　•客户情报收集与分析　　•信用卡产品的设计　　•大客户谈判策略与经验分享　　•学习如何与繁多的信用卡客户建立长期的合作伙伴关系　　•了解高端客户关系管理的关键...

《银行信用卡外拓营销》课纲（1+4）——讲师：陈方晖课程目标：信用卡日常消费类贷款客户营销从业人员必须掌握的方法：　　•掌握开发日常消费类贷款客户的策略和步骤　　•把握重点客户的精准营销策略（定位）　　•学习专业的重点客户营销技巧　　•客户情报收集与分析　　•信用卡产品的设计　　•大客户谈判策略与经验分享　　•学习如何与繁多的信用卡客户建立长期的合作伙伴关系...

2022《邮储银行旺季营销策略》研讨会——讲师：陈方晖课程背景：面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，开门红的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。开门红要引起高度重视、...

《银行全员营销技能提升》讲师：陈方晖课程背景：面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。营销要引起高度重视、自上而下的观念一致、竞...

【银行业发展趋势】讲师：陈方晖课程背景： 受到网络银行冲击和运营成本高的影响，曾经备受银行追捧的物理网点的布局速度正在减缓是事实，但是当前中国银行业一个普遍的转型方向就是零售转型，某种意义上说，发展大零售业务离不开物理网点。没有网点，或者网点太少、覆盖率太低都不太好做零售银行业务无论银行网点是增加还是缩减，银行都在加大对网点的智能化改造升级。中国银行半年报表...

【银行网点柜员营销管理】特训营——讲师：陈方晖课程背景： 银行营业网点工作的员工，作为银行一线服务与营销的主要力量，他们服务意识的强弱、服务水准的高低、服务行为的好坏，直接影响着银行的品牌形象和市场竞争力。而他们是否具备主动营销意识及良好的营销技巧，直接关系着网点业绩能否提升与完成！因此，尽快帮助他们创新服务理念、塑造良好、专业的服务形象、掌握规范、专业、娴...

《银行网点业绩倍增——三量掘金》特训营——讲师：陈方晖课程背景： 面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，开门红的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。旺季营销要引起高度重...

【银行客户经理顾问式销售策略】——讲师：陈方晖课程背景： 面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗i你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行如何针对各自所处环境，合理、大幅度进行圈层，挖掘客户，实现业绩倍增。必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，...

【银行客户经理——营销策略】——讲师：陈方晖课程背景： 面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗i你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行如何针对各自所处环境，合理、大幅度进行圈层，挖掘客户，实现业绩倍增。必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不...

《银行客户分层——分群管理》特训讲师：陈方晖课程背景：面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。营销要引起高度重视、自上而下的观念...

《客户分层—分群—分户管理实现存款提升》特训讲师：陈方晖课程背景：面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。营销要引起高度重视、自...

《银行网点场景化营销技巧与实战演练》——讲师：陈方晖课程背景：面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。营销要引起高度重视、自上而...

《银行客户经营与活动策划》讲师：陈方晖课程背景：现今的营销手段日新月异，但活动营销以其特有的属性，而长久被人们反复使用。可是很多企业在运用活动营销的过程中却出现各种各样的不适应或效果不理想。如何执行好一场客户活动？如何让活动营销的投入有更好的产出？如何让活动营销的后续工作更加有序？如何在活动全程中进行把控？如何在新的营销理念下活用活动营销？本课程系统的讲述如...

2022《银行揽储方案分析》——讲师：陈方晖课程背景：面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，开门红的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。开门红要引起高度重视、自上而下的...

《银行高净值客户资产配置方案》讲师：陈方晖课程背景：在中国宏观经济发展呈现L型走势的情况下，中国的私人财富市场继续保持了高速增长。报告显示2018年中国高净值人士有158万人，而在2008年这一数据仅为18万人，10年间中国高净值人群规模翻了八倍还多。这个数据说明这一巨大的蓝海市场给我们寿险营销提供了无限的可能，而这些高净值人士对于财富管理及传承的需要随着社...