银行生态营销与风险管控的协同课程背景随着竞争的加剧以及银行经营环境的变化，优质的客户越来越成为银行的稀缺资源。客户经理在贷前调查、风险识别与防范方面如果简单、不专业、不慎重或过于繁琐，很容易致使优质客户不堪其扰而离去。同时，不注重风险管控的营销又会给银行带来隐患和危机。加强银行营销与风控的协同，在营销过程中搜集客户信息，挖掘和把握客户需求，设计双赢的服务和风...

银行开门红厅堂氛围营造第一讲：厅堂氛围营造的目的是什么？聚焦、导流、转化！1．用氛围激发客户2．给客户一个理由3．让客户愿意来4．让客户愿意留5．让客户愿意转第二讲：厅堂氛围营造的形式1．静态形式2．动态形式3．厅堂氛围如何营造？4．静态氛围营造重点1）临街展示：让客户愿意来！2）橱窗布置、LED跑马屏、灯箱、公告栏、单透膜5．厅堂享尊贵--贵宾特色服务6．...

银行旺季营销引爆厅堂课程背景：随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在此背景下，各大银行也开始积极实施变革与转型，提高核心竞争力。在银行的整体布局规划...

银行网点旺季营销提升辅导项目课程背景随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在此背景下，各大银行也开始积极实施变革与转型，提高核心竞争力。在银行的整体布...

银行大堂经理服务营销技能提升课程背景：当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，银行间的点距离不断缩短，甚至是银行挨着银行了，城市单位面积银行数量不断增加，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断推进，银行生存难度不断增加。目前银行竞争的一个核心阵地--银行网点，成了获取客户产生效益的重中...

银行柜员标准化服务及营销转介绍课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，...

银行员工标准化服务礼仪课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参...

银行网点服务营销标杆督导项目课程背景随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银...

银行柜员标准化服务流程课程背景随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与...

银行大堂经理综合技能提升训练课程背景：当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，银行间的点距离不断缩短，甚至是银行挨着银行了，城市单位面积银行数量不断增加，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断推进，银行生存难度不断增加。目前银行竞争的一个核心阵地--银行网点，成了获取客户产生效益的重中...

颠覆保险行销的七大秘密法则课程背景：保险行销界一直流传着这样一段话：一天一访就地阵亡，一天二访摇摇晃晃，一天三访还算正常，一天四访黄金万两，一天五访有车有房，一天六访走向辉煌。曾经，多少保险人宗教般的信仰着这段话，为了保费，为了收入，他们冲锋陷阵在市场上，早出晚归，身心疲惫，虽然赚到了一些收入，但却做垮了身体。这是意志的较量，这是身体的透支，这是以保险人的健...

最具魅力的成功——保险增员艺术课程背景：寿险事业是一种“人力密集”的事业，要使这项事业能长期快速地发展，就必须最大限度的发挥“人”的因素。如同一般生产型公司为使产量持续增加，要不断地增加工人和设备一样，想要寿险业绩持续的增长，同样也需要不断地增加人员，补充新鲜血液，为组织带来活力。要使自己的业绩有保证，就不能单打独斗，只有建设团队组织，才有稳定的业绩。增加人...

银保产品销售必杀技课程背景：银行保险最早出现在法国，之后在欧洲迅速发展并取得了巨大的成功。银行保险于1995年进入我国，从2000年开始在我国迅速发展，目前已成为我国寿险市场上一支主力军，占比超过10。银行保险已成为目前普通客户实现财富积累、财富升值和财富传承的重要载体。随着金融产品越来越丰富，金融市场日渐完善，客户理财意识逐渐成熟，客户对金融理财产品的选择...

破茧读心术——保险沟通就这么简单课程背景：很多人说保险是一种人际关系的事业，重点是建立良好的人与人之间的链接，而建立这种链接重点在于沟通，沟通在一定程度上决定了人与人之间的关系。也有人说保险是一种一对一、一对多销售的事业，销售就要把自己产品的独特卖点及最大的优点，用对方听得懂的语言及对方喜欢的方式讲给对方听，我们的语言和说话方式既要让对方听得懂、愿意听，还要...

将才统御术——高绩效保险主管的锻造课程背景：在讲究发展“团队”、“组织”的保险行业，增员、经营团队一直是许多保险主管的必经之路。唯有如此，保险管理者才能壮大自己的保险事业，引领更多优秀人才一起打造伟大的事业版图。然而，在发展团队的过程中，无论是几人团队的小主管还是带领大型团队的大主管，一路走来皆会产生诸多困惑与疑问：有的人晋升为主管后，常感到力不从心；有的主...

建立高绩效保险营销团队课程背景：“没有完美的个人，只有完美的团队”，这句话一直流行于销售行业。一个神枪手再优秀，他的价值都远远不及一个将军的价值；一只老虎再厉害，也敌不过一群狼的攻击；这些都是形容团队的重要性。如今，单打独斗的时代已经过去，取而代之的是团队，拥有优秀而强大的团队，就能在扑面而来的经济浪潮中立于不败之地。建立一支高效具有战斗力的保险营销团队，是...

培训不是看演出。培训需要讲师的精彩，更需要深度汇谈解决企业的问题！精品小班，挖掘您自己的问题；实战训练，锻造企业的铁军。如果您想真正的解决问题，提升素质，请您参加：《锻造卓越的中层》精品小班特训营1.为什么是小班训练？传统的几百上千人的培训，完全成了讲师展示的舞台，企业却无法抛出自己的问题，学员之间、学员与讲师之间无法进行深度汇谈，以找到解决问题的方案。其结...

培训不是看演出。培训需要讲师的精彩，更需要深度汇谈解决企业的问题！精品小班，挖掘您自己的问题；实战训练，锻造企业的铁军。如果您想真正的解决问题，提升素质，请您参加：《锻造赢销铁军》精品小班训练营之锻造赢销铁兵1.为什么是小班训练？传统的几百上千人的培训，完全成了讲师展示的舞台，企业却无法抛出自己的问题，学员之间、学员与讲师之间无法进行深度汇谈，以找到解决问题...

银行客户经理的顾问式营销1、为什么学习本课程：银行客户经理在营销的过程中，普遍存在一种错误的做法：一味的向客户推介产品，忽视了对客户需求的挖掘与把握，招致客户的反感，同时也很容易打击客户经理的自信心，打击工作热情。实际上，银行客户经理的营销工作是一门充满艺术性的实践性学问，需要正确的方法引导与反复的演练方能掌握其真髓。单纯依靠自己摸索，依靠简单的听课很难取得...

快乐高效的职业人一、培训目标sup2;学会调整与管理自己的情绪，快乐工作，享受工作sup2;学会高效的时间管理，要事第一sup2;学会分析问题，迅速抓住问题的本质与重心，有效的从根本上解决问题sup2;掌握沟通的本质与要点，学会有效的沟通技巧及跨部门合作二、培训对象：公司中基层员工三、培训形式：案例式讲授、分组研讨、小组汇报、角色扮演、案例分析、视频赏析四、...

一、认识性恪及运用性恪1、什么是性恪2、性恪是如何决定命的3、如何运用性恪的力量创造辉煌4、性恪分析的经典工具----九型性恪5、从取长补短的角度选准自已的左膀右臂二、认识1号--完美型1、1号---完美型介绍2、1号自尊感高低之分别3、1号整体特质描述4、如何协助1号的人健康进步5、团队成员支持1号的方法6、团队成员如何与1号的人相处7、1号个性在团队中容...

课程大纲：讲：银行员工的职业形象一、关于职业形象的认知1．职业形象对个人2．职业形象对企业3．银行从业者职业形象特点1）亲切，2）成熟，3）专业，4）自信二、仪容仪表的要素1．发型2．面容3．耳部4．手部5．体味6．着装7．配饰8．男士职业形象标准9．女士职业形象标准第二讲：银行员工的服务礼仪一、微笑，让你更具魅力案例：微笑的力量二、眼神的角度，优雅交谈中的...

人寿保险公司外勤营销员、银行保险理财顾问、团体保险专员等课程大纲：步：计划目标的设定一、什么是计划目标视频赏析：制定计划的重要性二、计划目标的步骤1．职涯规划2．自我管理1）目标管理思考：为什么很多的人都不愿意设定目标？课堂练习：请设定出自己的年度收入目标，要求符合目标设定的五大原则，并且细化到每天的工作计划。2）时间管理3）心态管理案例分析：心态改变一切4...

课程大纲讲：陌生客户的开发与销售一、如何在厅内开发陌生客户思考：在营业厅内，哪些客户是你销售保险的目标客户？1．调查问卷来抓住潜在客户的资料2．如何设计调查问卷小组研讨：如何让客户愉快地配合你完成问卷调查二、销售从厅内延伸到厅外1．销售信行销达到厅外营销的目的案例分析：我是如何利用销售信销售少儿保险的2．利用超价值礼品让客户主动前来与我交流3．如何设计销售信...

课程大纲一、学习沟通的价值1.企业对沟通的重视2.沟通的终极目标二、沟通问题及概念认知1.实际案例展开沟通问题2.企业在沟通方面的盲点3.沟通概念全面认知a)沟通的意义b)沟通的渠道c)沟通的要领d)沟通的功能三、有效沟通促绩效1.沟通之表达技巧2.沟通之倾听技巧3.沟通之问话技巧4.沟通之观察技巧5.沟通之用心技巧6.沟通之障碍排除7.沟通之实战演练1)向...

主要内容部分商业银行经营与客户关系管理一、商业银行经营的本质1.新经济赢利密码2.商业银行经营的本质3.商业银行客户关系管理二、商业银行客户关系管理的内涵1.以客户为中心2.提供差异化、个性化服务3.优化商业银行市场价值链4.实现客户与自身经营的双赢三、商业银行客户关系管理的三个视角1.客户价值视角2.客户服务与体验视角3.IT视角笫二部分商业银行客户关系管...

1.掌握传播力的价值1.1杰出对传播力的重视1.2团队新解——卓越领导者的公众演说视频赏析2.公众演说与表达技巧训练2.1导入收结技巧2.1.1公众表达之凤头2.1.2公众表达之豹尾2.1.3凤头表达之禁忌——卓越领导者的公众演说视频赏析2.2故事演绎技巧2.2.1故事演绎之铺垫2.2.2故事演绎之叙述2.2.3故事演绎之总结2.3语音语调技巧2.3.1语音...

一、认知篇(一)培训概念认知1.培训的系统认知2.教育与培训区别3.培训的基本流程4.企业培训的特点5.企业培训的问题(二)培训价值认知1.培训对企业战略目标实现的意义2.培训对职员职业生涯发展的意义(三)培训角色认知1.知彼（了解你的对象）1)组织环境与培训2)成人学习的特点3)成人有效学习法2.知己（培训师的职业素养）1)专业培训师的职业使命2)卓越培训...

课程大纲小组研讨：你眼中的保险是什么？目的：研讨，了解学员对保险的认知，并给出正确的保险定义。讲：保险的意义与功用1．意外伤害视频：空难学员分享：假如我还有后5分钟2．重大疾病视频：有没有想过自己会生一场病思考：治疗还是放弃3．晚年养老思考：中国人常见的几种养老方式4．子女教育5．家庭理财思考：中国人为什么不敢花钱？课堂练习：请根据自己家庭的实际情况，设计出...

《营销管理》详细提纲章认识营销一、营销是什么1.营销的概念2.理解1：满足顾客的需求例1：Miramax电影公司讨论：客户导向与竞争导向3.理解2：策略地做事情什么是策略？讨论：如何让孩子吃水果？4.理解3：营销是一种传播(沟通)传播创造价值特劳特:营销是一场认知之战，而不是产品之战营销是要在顾客和产品之间创建和保持一种关系例2：农夫果园5.理解4：商业模式...

■培训内容部分认识销售一、市场营销的逻辑过程和框架1.营销是什么？讨论与点评1：为什么洗碗机没有流行？2.市场营销的逻辑过程和框架3.销售是什么？二、认识我们和顾客的关系1.认识顾客2.正确的销售理念讨论与点评2：你如何看待这句话：要做生意，先做朋友。3.如何找到生意中的关键人1)案例1：找对人的技术2)理解客户的决策流程三、金牌业务员的五大特征1.情绪特征...

课程大纲一、认知导入篇1培训概念认知1.1什么是TTT1.2什么是培训1.3什么是培训师1.4什么是受训者2培训师的使命与素能2.1专业培训师的职业使命2.2卓越培训师的五大标准2.3卓越培训师的四种风格2.4卓越培训师的三大能力2.5卓越培训师的两重角色2.6卓越培训师的一个核心3培训师被评估的六个维度3.1言之有形3.2言之有物3.3言之有情3.4言之有...

导论：企业执行潜规则高效企业团队的执行四要素1.正确理解执行力1.1杰出企业人士的执行论1.2各管理阶层在执行中的正确角色——演练：简单任务1.3消除员工执行阻力1.4执行说服7式1.5争取团队成员的支持2.缺乏执行力分析2.1突出的十大原因分析——经典执行力视频赏析：向卓越中层周培公学执行力2.2职业管理军团训练“七步法”3.培养中基层管理执行力六法3.1...

讲：厅堂氛围营造的目的是什么？聚焦、导流、转化！1．用氛围激发客户2．给客户一个理由3．让客户愿意来4．让客户愿意留5．让客户愿意转第二讲：厅堂氛围营造的形式1．静态形式2．动态形式3．厅堂氛围如何营造？4．静态氛围营造重点1）临街展示：让客户愿意来！2）橱窗布置、LED跑马屏、灯箱、公告栏、单透膜5．厅堂享尊贵--贵宾特色服务6．积分享好礼--兑换礼品（橱...

1、课前预备，请学员根据自己的实际工作准备相关问题。（越多越好）2、一支笔的威力（苏军炮兵团）3、名人谈写作4、思考的力量5、公文基本要求6、关于公文“生态”（三大纪律八项注意的演变）7、关于领导要求（XDD的讲话）8、课程三个目标9、工作任务分析10、什么才叫好文章？部分：过五关v关：瞄准射击——定位关怎样使你的文章更有针对性？——无论你要说什么、写什么，...

课程内容部分营销基本过程与基本观念一、三个案例带来的思考咨询案例:三川水表如何成功传播新产品案例:中石化加油站便利店的营销困境案例：滞销洗发水如何一售而空二、营销的逻辑过程三、营销基本观念1.营销观2.营销资源观3.营销成本观咨询案例：海尔俱乐部如何发展4.经营观营销和管理比较郭台铭的企业经营观笫二部分低成本营销九大方法一、选择新市场1.市场和行业2.咨询案...

导论：企业执行潜规则高效企业团队的执行四要素1.正确理解执行力1.1杰出企业人士的执行论1.2各管理阶层在执行中的正确角色——演练：简单任务1.3消除员工执行阻力1.4执行说服7式1.5争取团队成员的支持2.缺乏执行力分析2.1突出的十大原因分析——经典执行力视频赏析：向卓越中层周培公学执行力2.2职业管理军团训练“七步法”3.培养中高层管理执行力六法3.1...

课程大纲课程导入：告别N访的行销理念1.当代保险人的心理状态：一半是海水一半是火焰2.为什么做保险？3.迅速告别一天N访的行销理念4.保险销售应该是网鱼而不是钓鱼5.保险行销的三大流程6.抓潜需要用到的四大武器7.通往保险财富之路的五大终极秘诀秘密法则一：医院里的连环保单一、选择鱼塘思考：要想销售少儿保险，还有哪些鱼塘可供选择？思考：南华医院除了妇产科外，还...

■培训内容部分如何分析行业并锁定关键客户一、市场营销的逻辑与过程二、选择行业、找到关键客户的六大步骤1.找到行业“标的物”2.找出这个行业的重要利益主体3.在行业价值链上(运营上)还原各利益主体的相互关系4.还原各利益主体的基本活动并识别其价值创造活动5.寻找关键客户三、例：如何分析具体行业并寻找关键客户第二部分实现集团业务目标的经营思路与组织化策略一、实现...

课程大纲一、认识性恪及运用性恪1、为什么要从人格的角度谈沟通2、什么是性恪3、性恪是如何决定命运的4、性恪分析的经典工具--九型性恪二、认识1号--完美型1、1号---完美型介绍2、1号自尊感高低(发展阶段)之分别3、1号整体特质描述4、如何协助1号的人健康进步5、如何与1号的人沟通相处三、认识2号—助人型1、2号—助人型介绍2、2号自尊感高低(发展阶段)之...

一、认识性恪及运用性恪1、什么是性恪2、性恪是如何决定命的3、如何运用性恪的力量创造辉煌4、性恪分析的经典工具----九型性恪5、从取长补短的角度选准自已的左膀右臂二、认识1号--完美型1、1号---完美型介绍2、1号自尊感高低之分别3、1号整体特质描述4、如何协助1号的人健康进步5、团队成员支持1号的方法6、团队成员如何与1号的人相处7、1号个性在团队中容...

一、认识性恪及运用性恪1、什么是性恪2、性恪是如何决定命的3、如何运用性恪的力量创造辉煌4、性恪分析的经典工具----九型性恪5、从取长补短的角度选准自已的左膀右臂二、认识1号--完美型1、1号---完美型介绍2、1号自尊感高低之分别3、1号整体特质描述4、如何协助1号的人健康进步5、1号的领导风格6、支持1号领导的方法7、1号个性在领导岗位上应如何调整三、...

一、认知篇(一)培训概念认知1.培训的系统认知2.教育与培训区别3.培训的基本流程4.企业培训的特点5.企业培训的问题(二)培训价值认知1.培训对企业战略目标实现的意义2.培训对职员职业生涯发展的意义(三)培训角色认知1.知彼（了解你的对象）1)组织环境与培训2)成人学习的特点3)成人有效学习法2.知己（培训师的职业素养）1)专业培训师的职业使命2)卓越培训...

一、认识性恪及运用性恪1、为什么要从性格的角度谈沟通2、什么是性恪3、性恪是如何决定命运的4、性恪分析的经典工具--九型性恪二、认识1号--完美型1、1号---完美型介绍2、1号自尊感高低(发展阶段)之分别3、1号整体特质描述4、如何协助1号的人健康进步5、如何与1号的人沟通相处三、认识2号—助人型1、2号—助人型介绍2、2号自尊感高低(发展阶段)之分别3、...

课程大纲课程导入：获客的重要性思考：获得准客户资料重要吗？为什么？1．获客决定了保险事业的成功思考：拿到准客户的姓名和联系方式算不算获客？2．获客的标准是什么？3．获客需要用到的四大武器讲：从医院妇产科获客（少儿保险客户）一、选择鱼塘思考：要想销售少儿保险，还有哪些鱼塘可供选择？思考：南华医院除了妇产科外，还有哪些科室适合做鱼塘？二、获取客户资料1．不能用常...

课程大纲讲：建立年金保险的基本认知一、建立年金保险的基本认知1．什么是年金保险2．年金保险的种类3．年金保险的特点4．年金保险的作用二、年金保险销售的目标客户群1．年金保险话术解析2．八大客户群体的保险需求分析小组研讨：针对不同的家庭情况设计出适合他们的保险产品1）三口之家（双薪家庭）2）三口之家（全职太太）3）单亲家庭第二讲：告别N访的行销理念1．当代保险...

章：九型人格基本理论1.神奇的九柱图2.九型人格三大智慧中心以心部为中心的“心中心”：喜欢人及感受上的运作，对人不是认同就是敌意。以脑部为中心的“脑中心”：喜欢搜集资料、讲道理，藉思考与反省运作。以腹部为中心的“腹中心”：喜欢解决问题，看重事实、藉本能和习惯运作。3.九型人格的局限（盲点）4.九型人格效率发展的三个层面第二章：九型人格型格辨析1.型：改进型全...

课程大纲：模块：厅堂服务营销流程梳理与固化一、调整和优化网点布局，打造旺季营销氛围1．静态氛围（视觉、听觉、触觉）2．临街-入口-厅堂-柜面-贵宾区3．动态氛围4．各岗位员工积极热情联动营销的状态二、柜员服务营销技能提升1．柜面服务“七步曲”2．针对渠道类产品：一句话营销四步曲、三多营销3．针对投资类产品：联动营销4．客户识别的方法与技巧5．FABE话术、S...

《促销策划》课程详细提纲徐志部分促销的策略与工具一、商业组织的基本活动二、营销的逻辑过程和框架1.营销的逻辑步骤案例1：中石化加油站便利店困境根源在哪？2.经营者的七张营销牌如何辨别营销的问题与症状案例2：如何为大忙人方便面设计促销活动三、什么是促销1.广义的促销销售促进人员推销公共关系广告2.狭义的促销促销具有战略性发想活动是一种思维3.促销对象的类别四、...

引言1.讨论：“百战百胜”与“百战不殆”的思维差别在哪里？2.本课程的三个导向。一、怎样思考才能一览无余？——问题的终极定位。1、夏虫不可语冰，领导者在思维上首先必须打破“夏虫现象”。2、讨论故事：格罗培斯的小路。3、做“人字形”游戏。4、三大基本类型问题的解决方式。5、人本法则图解。6、怎样克服领导者的自我障碍：换位思考与换身思考。7、自制力级度“沙漏”模...