《商务与接待礼仪》——有礼走遍天下(原创)【课程大纲】只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步从事某一职业的具体作业规范展现出的人格、气质、外表的一个完整的美好形象在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种要求【课程目的】掌握商务所需的专业形象和服务及接待礼仪养成良好的礼貌行为和个人修饰【授课对象】职场工作人员、前台接待员、保安人员、服务人员等【课程时间】...

《企业中层主管怎么做》【课程背景】企业需要怎样的中坚力量：超强执行力标杆管理者高度责任心协调沟通好【课程目的】明确定位老板认可部门协作调动下属实施绩效带好团队【课程对象】人力资源管理者、企业中层管理人员【课程时间】两天培训班【课程特色】故事、图片、案例、视频、游戏、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动方法相结合。【课程大纲】第一篇：明确自己在企业的定位1...

《企业内训师TTT七步法》---内训师实务手册【课程背景】一个企业的兴衰成败，从根本上取决于是否拥有足够数量的高素质人才。有则生之，无则亡之。人才是需要培养和不断“充电”的，而培训师的职业化和专业化程度，则对企业人才培养起着关键性作用，培训经理这一金领职业正是承担企业培训策划、咨询建议、课程开发、培训实施、课程主持、培训评估等一系列的专业人员。培训经理本身的...

《责任是企业的灵魂》——责任铸就优秀【课程背景】责任是一种与生俱来的使命，伴随着每一个生命的始终。每个人都应该清醒地意识到自己的责任，并勇敢地将它扛起。惟有如此，我们才对得起自己的所得和良心。责任又是一种意识、一种精神、一种态度、一种品质、一种超越能力的素质，作为一名管理者，用一生去追求责任，才是管理者的魅力所在。如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵，那么，还有一...

《员工职业生涯规划管理（2）》【课程背景】了解职业生涯管理概念、目标、原则和任务，了解和掌握设计职业生涯发展规划的要求、方法等。能把所学运用于实际，能独立完成职业生涯管理工作，并与企业战略目标相一致。【课程对象】组织方确定【课程时间】6课时【授课方式】多媒介互动【课程大纲】第一节：职业生涯规划管理基础一、职业生涯规划的基本概念二、职业生涯的三维策划1、主动策...

《营销人员的几种薪酬模式》【课程背景】成功的销售人员大多都是成就动机强，性格外向，闯劲十足，流动性大，对薪金的追求愿意高，非常关心企业的薪酬方案。为此，吸引、激励和留住优秀的销售人员，企业必需设置科学合理的销售薪酬方案，既体现销售业绩，又考虑非人为因素的影响，既引导销售人员重视销售结果，又促使其观注销售过程。【课程目标】不同行业、不同发展周期的企业其销售人员...

《战略视角下的人员招聘》--招聘与面试技巧【课程背景】没有人“还是没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘到与企业发展战略要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招...

《最实战职业素养与礼仪》【课程大纲】从社交的角度看，素养与礼仪是一个人内在修养的外在体现从个人的角度看，素养与礼仪是一种人际交往的方式和技巧从职场的角度看，素养与礼仪是可以提升个人和企业经济效益的有效方式从企业的角度看，素养与礼仪是一个人外在形象的具体表现从社会的角度看，素养与礼仪是提高国民素质，促进社会...

《中层管理者的沟通困境与应对》【课程背景】分析中层管理者可能出现的沟通困境与应对的方法。【课程目标】掌握人际沟通的技巧，有效处理与同事的关系。【课程对象】组织方确定【课程时间】6课时【授课方式】小组讨论、询问法、案例分析法。【课程提示】中层管理者担负着企业最最艰巨的工作，它需要左右逢源，上下协调，既能与下级打成...

《卓越领导力与高效执行力》【课程背景】俗话说：“高处不胜寒”，作为一个领导者，稍不注意就会功亏一篑，要让企业出绩效、让团队产生高效执行力，真是一门大学问。成国良教授经多年研究和实践倾力打造本课程，为您解决如下问题：怎样当个好领导世界上有三种思维方式，它们各自都有哪些特征都有哪些优点和缺陷呢互相之间怎么借鉴呢...

《招聘策略设计与选择》【课程背景】了解招聘与用工的概念，理解和掌握基本知识，掌握具体实务操作方法。【课程目的】能把所学较好运用于实际，能独立完成招聘与录用管理工作。【课程对象】人事招聘专员、人事助理、人事文员、人事储备人员及有志于从事人力资源管理职业的各类人员【课程时间】一天(6课时)【授课方式】授课法...

《职业生涯规划管理》【课程背景】面对21世纪的挑战与机遇，面对现代化企业管理，企业如何依据员工的职业发展需求做好职业生涯管理，采用多种职业生涯开发策略与方法推动员工的职业生涯发展和组织发展，这是当今企业高层管理人员必须高度重视的的问题。大多数人一生中的主要时间是在不同的组织中度过的，这就是职业生涯，那...

《战略视角下的薪酬管理》【课程背景】七个和尚分粥的故事大家都知道，为了不让自己吃亏，每人每次分粥时都尽量分得平均，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。从分粥现象可以看出，任何人都期望得到自己应该得到的利益，而在得到自己利益的同时又不损害他人利益，如何解决或者说怎样才能做到这点，这就是薪酬管理。【授课对象...

《战略规划的设计与实施》【课程背景】掌握如何制定战略;选择符合企业的战略策略;以及设计战略决策的理论、方法要求等【课程目标】掌握企业战略规划的概念和特点;战略规划的构成、内容、设计和实施评价;影响企业战略的因素;企业战略规划的重要意义等【课程对象】组织方确定【课程时间】1-2天课时【授课方式】小组讨论、询...

《在压力与情绪中寻求发展的动力(原创)》【课程背景】中国的企业特别是民营企业或多或少带有家族管理的特点，而80后90后的职员又具有明显的新观念新视野，所以员工的抱怨和企业的反抱怨的对抗和冲突是不可免的，员工对企业的抱怨是普遍存在的现象，关键是如何看待抱怨和怎样化解员工的压力与情绪。有时为了促进企业改变现状，反而需要在某...

《与不同类型上司的共事之道》【课程背景】作为下属，在工作中你是否经常为与难相处的上司打交道而苦脑，想一走了之本课程就是与你探讨如何应对形形色色上司的攻略方法。【授课对象】所有员工。【课程时间】3小时【授课方式】小组讨论、案例分析、管理游戏等。【课程大纲】第一节：不同类型难相处的上司主要有哪几种第一种：贪威型第...

《由HR向HRBP转型》 ——如何成为高效HR管理者【课程背景】在新常态下，人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化，传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈，人力资源管理已从传统“成本中心...

《优秀班组长的责任与素养》 ——好员工是带出来的【课程背景】领导者关注的是企业战略、企业文化、班组长的责任等，而班组长更多关注的是这个月的任务如何完成，如何让下属能听话，我应当怎么做，我要具备那...

《薪酬设计的六种模式分析》【课程背景】概括地说，薪酬有六种常见模式，分别是以能力为导向的薪酬模式、以职位为导向的薪酬模式、以绩效为导向的薪酬模式、以组合为导向的薪酬模式、以激励为导向的新型模式和以年薪为导向的薪酬模式。对此，分别一一进行讲解。【授课对象】企业人力资源管理工作者【课程时间】3小时【培训方式】多...

《新常态下的人力资源管理》 ---如何成为高效管理者【课程背景】在新常态下，人与企业的关系和员工的驱动系统发生了深刻的变化，传统的人力资源管理六大模块已经出现瓶颈，人力资源管理已从传统“成本中心”变成企业“利润中心”的转变过程中，而人力资源管理角色也从“...

《新生代员工的驱动式管理(原创)》【课程背景】这是一个开始充分关注自我的时代。随着85后在职场渐成主流，90后开始走向职场，在员工自我管理与企业管理之间展开了一场痛苦的博弈。作为企业管理者，我们无从选择，也无法逃避这个很无奈、有很棘手的事实。但正是由于85后90后这两个特殊的群体，企业股东和管理者开始从关注企业战...

《销售团队建设与激励》【课程背景】理解销售团队的概念;掌握团队建设的基本知识;了解销售主管的角色和职责;如何优化销售队伍的工作效率。【课程目标】建立销售管理机制，提升销售业绩;使激励不仅控制结果，还能控制过程;坚持正确的价值导向;建立科学的销售绩效考核系统;做个合格的销售管理人员。【课程对象】销售管理人...

《团队建设与管理》【课程背景】很多管理者都有一个致命的错误，就是表面上知道自己是该干什么的，实际上在很多时候会忘记自己在团队中的权限和责任，不清楚团队的真正份量在那里，不知道如何去引导和建设一支高效的团队。这就是本次课程所要探讨的问题。【课程目标】能有效运用团队理念管理团队、打造团队精神并为企业战略...

《现代企业培训原理(1)》【课程背景】一个企业的生死存亡从根本上说取决于是否拥有高素质的人才，在则生之，无则亡之。那么培训和造就人才是企业航母顺利前进的不竭动力，因此，本课主要从培训管理师的角色、能力和如何成为一个好的企业培训师入手，通过本课程的学习获得相应的培训管理知识及技能。【课程对象】企业内训人员...

《实施绩效管理的必要条件》【课程背景】了解并弄清什么是绩效管理，实施绩效管理的必要条件是什么【课程目标】掌握绩效管理与考评的理念和方法，有效开展绩效管理考评【课程对象】组织方确定【课程时间】6课时【授课方式】小组讨论、询问法、案例分析法。【课程提示】绩效管理虽然只有PDCA四个循环，但却有80-85的企业未...

《特殊的招聘途径-校园招聘》 ——HR招聘系列【课程背景】校园招聘是一种特殊的招聘模式，狭义的校园招聘是指招聘组织直接从学校招聘各类各层次应届毕业生，广义的校园招聘是指企业通过各种方...

《如何带队伍》 ——管理者必修课【课程背景】管理者最迫切的任务是什么是完成管理角色上转变，不但要学会如何带好一支队伍，还要知道如何管理好自己、管理好上级、管理好下属，如何依靠...

《如何做个标杆管理者》【课程背景】了解管理和管理者的概念，理解和掌握管理基本知识，掌握做合格管理者的方法。【课程目标】能把所学较好运用于实际，能独立完成交给的管理任务，能按照对管理者的要求开展管理工作。【课程对象】各级管理人员【课程时间】4小时【授课方法】游戏法、头脑风暴法、询问法、角色扮演法、模拟法、...

《让绩效真正发挥管理功能》【课程背景】有效的绩效管理可以起到激励员工、实现员工自身价值，促进企业长久发展【课程对象】企业直线经理、人力资源管理者、企业管理人员【课程时间】6课时【课程特色】多媒介互动【课程大纲】开篇：绩效管理与绩效考核什么是企业绩效考核什么是战略性绩效管理第一篇：弄清各方成功的前提企业成功的...

《让客户掏钱变得主动》【课程背景】理解销售团队的概念；掌握团队建设的基本知识；了解销售的角色和职责；如何优化销售队伍的工作效率。【课程目标】建立销售管理机制，提升销售业绩；使激励不仅控制结果，还能控制过程；坚持正确的价值导向；建立科学的销售绩效考核系统；做个合格的销售管理人员。【课程对象】组织方确定【课...

《企业组织规划与战略》【课程背景】人力资源管理随着中国的高速发展而发展，这门管理越来越被企业管理家所关注和重视。企业的竞争说到底是人才的竞争，人才要通过人力资源合理的管理而发挥其人才作用。中国人力资源管理职业资格证书制度的推进，让更多的从事企业管理和人力资源管理的工作者为提高自身的技能而走向人力资源管理...

《全生命周期的绩效管理》【课程背景】本课程从个方六面，一是从绩效管理流程，二是从绩效结果运用，三是从绩效管理特征，四是从企业不同发展阶段，五是从绩效考评的方法，六是从绩效与企业各关系等六方面揭示绩效管理是全生命周期的管理过程。【课程目的】大家都知道三个和尚没水喝的故事，但为什么人多了却没水喝了原因是什么如...

《企业培训项目策划与评估(4)》【课程背景】一个企业的生死存亡从根本上说取决于是否拥有高素质的人才，在则生之，无则亡之。那么培训和造就人才是企业航母顺利前进的不竭动力，因此，本课主要从培训管理师的角色、能力和如何成为一个好的企业培训师入手，通过本课程的学习获得相应的培训管理知识及技能。【课程对象】企业内训人员...

《品质上的服务》 ——酒店服务管理【课程背景】酒店是什么它会是一个温暖的家，它会是一个避风港湾，它还会是别致的悠闲处。如何把酒店办成这样的地方，是我们从事酒店业的人应追求的目标...

《培训课程主持(5)》【课程背景】一个企业的生死存亡从根本上说取决于是否拥有高素质的人才，在则生之，无则亡之。那么培训和造就人才是企业航母顺利前进的不竭动力，因此，本课主要从培训管理师的角色、能力和如何成为一个好的企业培训师入手，通过本课程的学习获得相应的培训管理知识及技能。【课程对象】企业内训人员...

《培训师培训》【课程背景】本课主要从培训管理师的角色、能力和如何成为一个好的企业培训师入手，通过本课程的学习获得相应的培训管理知识及技能。【课程对象】企业内训人员、培训师、人力资源管理者、企业中高层管理人员【课程时间】二天课程【课程特色】故事、图片、案例、视频、游戏、道具动手训练、口头、书面训练...

《培训与开发体系的建立(3)》【课程背景】人力资源管理随着中国的高速发展而发展，这门管理越来越被企业管理家所关注和重视。企业的竞争说到底是人才的竞争，人才要通过人力资源合理的管理而发挥其人才作用。中国人力资源管理职业资格证书制度的推进，让更多的从事企业管理和人力资源管理的工作者为提高自身的技能而走向人力资源...

《培训的组织实施管理(2)》【课程背景】一个企业的生死存亡从根本上说取决于是否拥有高素质的人才，在则生之，无则亡之。那么培训和造就人才是企业航母顺利前进的不竭动力，因此，本课主要从培训管理师的角色、能力和如何成为一个好的企业培训师入手，通过本课程的学习获得相应的培训管理知识及技能。【课程对象】企业内训人员...

《培训课程的开发(5)》【课程背景】本课主要从人力资源管理培训与开发的角度、来做好企业员工的培训与开发，通过本课程的学习获得相应的培训管理知识及技能。【课程对象】企业内训人员、培训师、人力资源管理者、企业中高层管理人员【课程时间】6课时【课程特色】故事、图片、案例、视频、游戏、道具动手训练、口头、书面...

《揭开战略HR管理的面纱》 (非人力资源经理的人力资源管理)【课程背景】1、人力资源管理的四大核心是什么2、何为非人力资源经理的人力资源管理3、人力资源管理与其它部门是怎样一种关系4、非人力资源管理未来的发展趋势是什...

《快速提高执行力的最佳方法》【课程背景】执行力就是凝聚力，就是竞争力，也是企业生命力。无论新老员工都应该转变心态，提升执行力，各级管理者都应该学习提升执行力的方法和技巧没有执行力企业就没有竞争力，就难以在激烈的竞争中生存，没有执行力一切都是空谈【课程对象】企业管理人员【课程时间】6课时【课程特色】故事、图片、...

《劳动关系管理》【课程背景】人力资源管理随着中国的高速发展而发展，这门管理越来越被企业管理家所关注和重视。企业的竞争说到底是人才的竞争，人才要通过人力资源合理的管理而发挥其人才作用。中国人力资源管理职业资格证书制度的推进，让更多的从事企业管理和人力资源管理的工作者为提高自身的技能而走向人力资源管理...

《绩效管理管理的具体实施与操作》【课程背景】有这样一句话：没有进行绩效管理的企业一定不是规范化的企业。不管这句话是不是很对，但充分说明了一件事，那就是绩效管理不是可有可无的。【课程对象】人力资源管理者、企业中层、基层管理人员【课程时间】6课时【课程特色】多媒介互动【课程大纲】第一篇：基础理论篇什么是绩效管理绩效管...

《叫停满意度 提倡敬业度》 ——更重要的是激发员工敬业度(原创)【课程背景】相当多的管理者和HR总认为员工的满意度决定了员工的绩效表现，进而影响企业业绩，因此重视员工满意度是企业优先要考虑的问题。但越来越多的研究发现，员工的满意度与绩效之间并没有必然的联系，即高满...

《激发员工的欲望而非提高满意度》【课程背景】据论证人体中约有90的潜能从来就没有使用过。而要想充分调动人的潜能就必须激发员工积极而振奋的情绪。传统的激发动力理论是关注“需求”，强调依据员工的需求来增加满意度，也就是说提高员工的满意度来换取员工的工作热情。然而，随着企业现代化的发展，这种传统理论受到了挑战，越来越多...

《激励应该这么搞》【课程背景】有效的激励机制是帮助企业鼓舞士气，提高工作绩效，留住核心人才而获得基业长青的重要因素。但是有些企业却不愿意或不重视激励，有些企业钱花了很多却未能起到激励的效果，这不得不让我们反思：企业到底应该怎样做才能让员工同心同德，企业应该借助哪些激励措施才能点燃员工的工作激情，挖掘...

《沟通是最重要的管理活动》【课程背景】酒店餐饮管理中的沟通是一种有目的的行为，通过一定的信息传递、联结渠道来交换各种意见、观点、思想、感情的愿望，从而达到管理的畅通，因此，作为酒店餐饮人必须要学会和懂得如何进行沟通管理。【培训目的】在现代酒店管理中，沟通起着非常重要的作用，能够帮助我们有效地实现共赢，实现团...

《规章制度与劳动争议处理》【课程背景】了解规章制度与劳动争议处理的概念，理解和掌握基本知识，掌握具体实务操作方法。【课程目标】能把所学较好运用于实际，能独立完成管理工作【课程对象】在职人事专员、人事主管、人事储备人员、有志于从事人力资源管理工作的各行业人员【课程时间】一天(6课时)上午9点至12点;下午13...

《会务管理及商务礼仪》【课程背景】会务及礼仪是人们在工作和生活中最常见的职业事物，高质量的会务管理和优质的礼仪举止会给人们留下难忘和美好的印记。因此，本次培训目的就是引导各类人士更多的掌握会务管理和职场礼仪的知识，帮助大家提高会务和礼仪技能。【授课对象】行政机关、企事业单位、物业部门从事会务工作、秘书、...

《大学生择业分析》【课程背景】企业需要怎样的大学生大学生想要怎样的工作如何为将要毕业的自己制定一个合适的职业规划如何选择第一份职业企业需要什么样的大学生这些问题是每个应届毕业生扑面而来必须认真对待的问题清晰就业大环境，正确评估自己，如果定位不准，就会出现定位过高或过低、角色错位、这些将直接影响大学生...