《激发员工的欲望而非提高满意度》

《激发员工的欲望而非提高满意度》

【课程背景】

据论证人体中约有90%的潜能从来就没有使用过。而要想充分调动人的潜能就必须激发员

工积极而振奋的情绪。传统的激发动力理论是关注“需求”，强调依据员工的需求来增加

满意度，也就是说提高员工的满意度来换取员工的工作热情。然而，随着企业现代化的

发展，这种传统理论受到了挑战，越来越多的管理者认为增加“满意度”并不一定能够最

有效激发员工工作动力，管理大师德鲁克甚至提出“员工满意度”这个概念是“毫无意义的

”。就此，本课程专门进行探讨。

【课程目的】

掌握新形势下如何调动员工的潜能为企业战略服务

【课程对象】

组织方确定

【课程时间】

半天

【授课方式】

小组讨论、询问法、案例分析法、头脑风暴

【课程大纲】

一、问题提出

传统观念认为不断满足员工的“需求”是激发员工工作动力的手段

新的观念认为不断激发、引导员工的“欲望”，并尽可能满意这种“欲望”才是获得员工工

作动力的最佳因素

A、员工满意度依然不足以激励员工充分满意企业的需求

B、员工对现状的不满意恰恰是激发他工作动力的积极内因

C、需求只是生存的必要条件，而欲望则是主动想要得到的事物

D、欲望就是“我想要”，具有激励作用;需求是“我有”，没有激励作用

E、不满足于现状是人的本能，不满足才能产生欲望

综上所述欲望驱动自我激励，因此，激发员工的动力、本质上就是激发员工的“欲望”



二、人的八种主要欲望

第一种：活动欲。人对刺激与生俱来的向往，员工希望参与和更多的社交活动(举例说明

)

第二种：占有欲。人的拥有多少是其个人价值的体现，这种占有不仅仅是物质的，其实

心理占有比物质占有更重要(举例说明)

第三种：权利欲。员工希望自己有更多选择权，渴望掌控自己的命运，权利欲在人性中

是根深蒂固的(举例说明)

第四种：亲近欲。每个人都有与别人交往和互动的强烈向往，人与人相互支持帮助能让

大家更加亲近友好(举例说明)

第五种：能力欲。人一出生就有能力欲，它是最基本的人类欲望，人的生存依赖于能力

，没有哪种感觉比获得能力更好的(举例说明)

第六种：成就欲。成就欲处于工作中的核心地位，从成就获得的最终满足是骄傲，是一

种充实与自我价值感(举例说明)

第七种：被认可欲。每个人都希望被人赞颂和尊重，得不到足够认可会产生消极甚至郁

闷(举例说明)

第八种：信仰欲。每个人都有自己的追求，理想，这是人生的第一驱动力，引导员工把

企业的目标变成每个员工的追求(举例说明)



三、课程小结

了解人的这些欲望后，就能有针对性的激励员工

激励员工的唯一有效办法就是加强员工的责任感，而非满意度

充分关注员工的“内驱力”

造就负责任的员工本质是不断研究如何成功激发员工的合理欲望，并创造条件引导员工

达到欲望

激发员工欲望是企业人力资源部门和管理人员新的课题与新的使命