部分：绩效管理构成与核心认知（半天）1、管理要解决的基本问题2、什么是绩效管理3、管理与绩效管理4、绩效管理的良性循环与恶性循环5、绩效管理与绩效考核6、支撑绩效管理的理论基础7、绩效管理的作用8、绩效解决业绩问题，不解决薪酬问题9、绩效管理的一个中心，三个基本点第二部分：绩效指标分解量化与优化技巧（1天）1、绩效管理循环2、绩效管理的七大核心构成——战略、...

　　节:认识绩效管理　　1、什么是绩效管理从宏观与微观来认识绩效管理.　　2、绩效管理的目的　　3、绩效管理与绩效考核的区别　　第二节:绩效管理过程控制　　1、绩效规划　2、绩效执行　　3、绩效考核　4、结果应用　　第三节:如何制定关键业绩指标(KPI)　　1、什么是关键业绩指标　　2、关键业绩指标的特点　　3、建立关键业绩指标的要点　　4、KPI的功能及其...

　　篇：目标与绩效管理概述　　l认识绩效管理的重要性　　n企业生存与发展的核心命题：可持续发展　　n基于战略的现代企业人力资源体系　　n现代企业人力资源的战略价值链　　n绩效管理与企业战略目标的实现　　l企业绩效管理发展的四个阶段　　n传统的绩效考核　　n目标管理MBO　　n关键绩效指标KPI　　n平衡积分卡BSC　　l企业绩效管理体系的构成　　n绩效目标体...

部分主题内容时间部分班组长的角色定位与胜任力素质一．何谓班组长1．公司小的管理细胞——班组2．班组长的位置与作用3．一般企业班组长的现状分析4．公司的快速发展对班组长的要求5．互动分享：请你谈谈做为班组长的心路历程上午二．班组长的角色定位与胜任力素质1．班组长的角色认知2．班组长应具备的胜任力素质3．班组长应具备的管理意识、安全意识与服务意识4．互动分享：你...

　　☆绩效管理目的　　企业对员工所创造价值的评判　　员工对企业价值和认同感的把握　　☆绩效管理的评判要素　　职业能力　　职业精神　　工作业绩　　☆绩效管理的内容　　根据即定目标在考核期履行工作职责，完成工作任务　　按期讨论,回顾,调整工作和培训发展目标　　考核经理随时的指导和反馈　　员工随时的现状和变化情况沟通　　考核经理和员工随时的事件记录　　考核经理及员...

一、管理者与绩效管理1.管理者与绩效管理1)案例：工程部刘经理的困惑2)为什么企业要做绩效管理3)绩效管理对管理者的价值二、绩效管理的来世今生1.绩效管理的历史与经典理论1)管理百年与绩效管理2)典型国企的绩效管理3)做好绩效管理从分析人开始4)绩效管理的基本指导思想2.绩效管理的核心目的与经典工具1)房地产管理者对绩效管理的三大误区2)绩效管理的真正价值与...

一、战略与理念：1.绩效管理的概念2.绩效管理的目的3.绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别4.绩效管理在设计和实施过程中常见的困扰和处理方法5.明确绩效考核工作相关人员的职责高层领导的职责中层领导的职责员工的职责二、考核内容和考核方法的确定：1.如何确定考核的内容？固定部分变动部分2.根据考核内容设计考核的办法非对比类对比类重在过去类重在未来类3.平衡...

课程大纲：　　1.绩效管理与人力资源管理体系设计　　-战略人力资源管理体系及模块划分　　-绩效管理与绩效考核的关系　　-绩效管理体系的基本内容：目标管理、绩效评估、绩效辅导、标杆管理　　-评估你的绩效体系运行环境　　2.绩效管理基本概念　　-价值链（价值创造、价值评价）　　-目标管理（目标制定的原则、经营目标与行为指标）与标杆管理　　-三级KPI体系（公司一...

【课程大纲】部分绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的PDCAl确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型第二部分设计企业三级关键业绩指标实战l任务：组建公司l从战略到计划l从目标到绩效l关键绩效指...

上篇：理念篇目标：建立正确的见解，澄清问题，掌握绩效管理的基础原理及作用。一、中国企业绩效管理的现状调查；二、绩效管理中普遍存在哪些问题？三、绩效管理的科学构成要素有哪些？四、为什么要开展绩效管理？五、绩效管理在企业管理中的地位及作用。中篇：方法篇目标：掌握有效的方法，对照、检讨可能的问题及解决方法。一、从绩效考核到绩效管理；二、开展绩效管理的核心流程；三、...

引领员工的职业动机和工作态度员工心理与职业动机分析员工工作理念与行为意识员工行为意识与工作习惯员工优秀行为的培育方式员工行为评价与辅导员工行为帮助与监督有效激励的基础与原则基层管理者的激励资源员工激励的实效性与频次员工激励的方式与效果有效激励员工的技巧智慧型员工的激励工兵型员工的激励关系型员工的激励…适合情况：为什么员工的行为总是与企业工作理念和目标不一致？...

1.绩效管理是什么l当前绩效管理中的问题l绩效和绩效管理l绩效管理的五大误区l绩效管理的PDCA视频：挑战的绩效面谈l四类人员的绩效管理责任l目标管理流程l实战的两个绩效管理的方法（BSCKSC）2.绩效项目实施实战l绩效管理有效推进的四个步骤1)梳理公司业务价值链l五步法梳理公司业务价值链l实战：梳理公司价值链l梳理部门工作要点l实战：梳理部门价值链2)制...

模块1：目标管理为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？一、目标与目的的区别二、定量目标与定性目标三、总目标与子目标四、目标与计划五、SMART原则六、设定目标的七个步骤模块2：如何激励员工加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难...

课程大纲：《区域市场开发与管理》一、区域市场概念1、区域市场中的地理概念2、区域市场中的产品概念3、区域市场业务方式转型面面观4、采用何种区域业务模式的决定因素5、区域营销策略二、区域市场开发的目的三、区域市场的策略步骤1、市场背景分析①消费者状况分析②竞争状况分析③行业分析④企业自身资源分析2、区域目标规划①显性指标②潜性指标③区域定位④攻防定位3、营销策...

单元目标管理再认识【案例研讨】：对目标管理的曲解1.目标管理概念的曲解(1)目标管理就是绩效考核(2)目标管理是监督工具(3)目标管理是由上而下地传递压力2.因曲解造成下属对目标管理的抵触(1)质疑目标设定的合理性，对目标不认同(2)目标达成的不可控性(3)目标达成缺乏辅导与管理3.目标管理的再认识(1)目标管理改变了管理者过去监督部属工作的传统方式(2)目...

导论：人力资源管理的功能与价值单元一：设定绩效目标——建立对目标的共识，让员工作对的事一、如何为员工设定合理的绩效目标？管理工具：SMART原则法二、如何取得对目标的共识，让员工不需监督，也能有好的表现？三、如何协助员工克服阻碍，达成绩效目标？四、当主管与员工对绩效目标看法不同时，怎么办？管理工具：绩效计划会议（CheckList）管理案例：3M——依个人目...

一、房地产企业绩效管理常见问题研讨1、分组讨论，提出问题2、分小组发言3、老师点评，提出问题的解决方案4、老师讲解：绩效管理的战略导向及经营导向二、房地产企业激励体系常见问题研讨1、分组讨论，提出问题2、每组发言，老师点评并提出应对策略3、老师讲评如下内容（1）综合激励体系（2）激励体系如何体现企业战略及经营目标（3）激励体系如何与绩效管理体系对接（4）如何...

1.管理者与绩效管理1.1管理者与绩效管理1.1.1案例：工程部刘经理的困惑1.1.2绩效管理对管理者的价值2.绩效管理的来世今生2.1绩效管理的历史与经典理论2.1.1管理百年与绩效管理2.1.2典型国企的绩效管理2.1.3做好绩效管理从分析人开始2.1.4绩效管理的基本指导思想2.2绩效管理的核心目的与经典工具2.2.1绩效管理的三大误区2.2.2绩效管...

课题导入：绩效管理中常见的问题解决的思路一、认识绩效管理1、绩效管理的目的2绩效是什么3、绩效管理的目的——常见的问题问题一：关注人事决策，忽视绩效发展问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理问题三：关注事后，忽视事前问题四：人事决策与绩效不挂钩问题五：大家不清楚为什么要考核绩效管理的目的——公司与经理的差异——经理与员工的差异——公司与员工的差异二、绩效管理的角...

【课程大纲】²单元：绩效管理的理念和任务ü绩效管理原理：·绩效管理来自于『PDCA』，PDCA循环又叫戴明环，由美国戴明表示采纳、宣传，获得普及。·PDCA循环包括Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。ü绩效管理区分四个阶段：·绩效目标设定、绩效辅导反...

【课程大纲】《区域市场开发与管理》一、区域市场概念1、区域市场中的地理概念2、区域市场中的产品概念3、区域市场业务方式转型面面观4、采用何种区域业务模式的决定因素5、区域营销策略二、区域市场开发的目的三、区域市场的策略步骤1、市场背景分析①消费者状况分析②竞争状况分析③行业分析④企业自身资源分析2、区域目标规划①显性指标②潜性指标③区域定位④攻防定位3、营销...

主题安排课程内容单元主题：绩效文化与绩效管理案例练习：一个为员工打工的老板的困惑主要内容：一、组织拟人化模型及要素二、组织人力资源管理价值链三、绩效管理：组织愿景、使命、价值传播工具四、卓越组织文化与绩效管理l沃尔玛文化lGE文化l海尔文化五、绩效管理：员工职业行为的指针第二单元主题：组织绩效管理理论及方法案例讨论：汶川地震与王老吉饮料畅销主要内容：一、平衡...

一、项目绩效管理的地位和作用项目绩效考核与管理的状况什么是项目绩效项目绩效考核与绩效过程管理项目绩效考核的三个阶段项目绩效管理的目的如何做好项目绩效管理项目绩效管理体系架构项目绩效管理与人力资源绩效管理传统绩效、现代绩效与项目绩效考核的区别二、基于项目的绩效考核体系设计1）项目绩效目标设计方法项目绩效体系如何与公司目标、部门目标结合公司层面项目绩效目标和KP...

　　一、战略性绩效管理理念与系统　　1、不搞绩效考核行不行　　2、是否有替代绩效考核的方法与工具　　3、绩效考核的目的应如何定位　　4、绩效管理与绩效考核的区别　　5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点　　6、人力资源部在绩效管理中的责任　　7、直线部门在绩效管理中的责任　　8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析二、绩效指标体系建立　　1、建立具...

　　为什么需要绩效管理（0.5H）　　企业需要用数据说话　　利润定律　　能力定律　　企业成长有极限　　卓越绩效管理的两个循环　　案例：利润敏感性分析案例　　案例：成长极限分析案例　　卓越绩效管理目标（0.5H）　　目标定律　　卓越企业员工收益模型　　六种资源模型　　实操：评估六种资源配置　　卓越绩效管理大循环（0.5H）　　HPCP工具　　收集、汇总、监控企...

课程大纲：　　部分：执行力的提高与绩效管理　　◎什么是执行力◎执行力提出的意义◎执行力的组成　　◎什么是绩效管理？◎绩效管理与执行力的关系　　◎绩效管理与企业价值观◎绩效管理如何与薪酬结构相连接？◎CEO眼中的绩效管理◎HR眼中的绩效管理　　◎业务部门眼中的绩效管理◎绩效管理会给我们带来什么好处？　　◎绩效管理四部曲～PDCA◎绩效管理常见的问题探讨　　◎绩...

1.绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的关键流程l确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型2.设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系实战l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KPI）体系的...

绩效管理是什么当前绩效管理中的问题绩效和绩效管理绩效管理的五大误区绩效管理的PDCA视频：挑战的绩效面谈四类人员的绩效管理责任目标管理流程实战的两个绩效管理的方法（BSCKSC）绩效项目实施实战绩效管理有效推进的四个步骤梳理公司业务价值链五步法梳理公司业务价值链实战：梳理公司价值链梳理部门工作要点实战：梳理部门价值链制定月度工作计划经理评审员工计划实战：拟定...

部分：绩效管理的困惑与挑战1.企业战略为什么难以落实？2.绩效管理为什么在多数企业只是“走形式”？3.多数员工为什么不愿意被“考核”？4.咨询实战案例的分析第二部分绩效管理的三个阶段1.什么是绩效管理（BPM）绩效管理的定义2为什么实行企业绩效管理-对企业中各类人的涵义？3.企业绩效管理（BPM）第三部分绩效考核的执行机构和绩效管理的步骤1.绩效管理各角色分...

部分：绩效管理的困惑与挑战1.企业战略为什么难以落实？2.绩效管理为什么在多数企业只是“走形式”？3.多数员工为什么不愿意被“考核”？4.咨询实战案例的分析第二部分绩效管理的三个阶段1.什么是绩效管理（BPM）绩效管理的定义2为什么实行企业绩效管理-对企业中各类人的涵义？3.企业绩效管理（BPM）第三部分绩效考核的执行机构和绩效管理的步骤1.绩效管理各角色分...

　　模块一：为什么绩效管理难　　一、回到原点——为什么要考核　　1.一个闸门问题　　2.两大目标问题　　二、谁来考核——考核者分析　　1.考核者一：公司（老板）　　2.考核者二：考核小组　　3.考核者三：人力资源部　　4.考核者四：职能部门　　5.考核者五：同级　　6.考核者六：下级　　7.考核者七：自我　　8.考核者八：副职　　9.考核者九：上司　　三、考...

【课程大纲】²单元：前言ü企业管理关键思维：：为客户创造价值、支持员工成长、为公司创造效益ü企业管理=过程结果²单元：绩效管理的作用和任务ü绩效管理原理：·绩效管理来自于『PDCA』，PDCA循环又叫戴明环，由美国戴明表示采纳、宣传，获得普及。·PDCA循环包括Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)，PDCA循环就是按照这样的顺序...

单元：公司为何需要推行绩效管理1.商业本质在今天的表现2.经营的难点与机会3.管理如何与经营互动4.盈利至少应当抓住的栏杆5.老板们是如何看待绩效管理的6.经理们在绩效管理中该做些什么7.员工在绩效管理中的核心价值案例与工具：美团与点评、优酷与土豆、滴滴与快滴组合的本质案例与工具：国家队企业40页的绩效管理办法与“如果考核我，明天就辞职”的中小民企现状第二单...

课题导入：绩效管理中常见的问题1、解决的思路一、认识绩效管理1、绩效管理的目的2绩效是什么3、绩效管理的目的——常见的问题问题一：关注人事决策，忽视绩效发展问题二：关注绩效考核，忽视绩效管理问题三：关注事后，忽视事前问题四：人事决策与绩效不挂钩问题五：大家不清楚为什么要考核1、绩效管理的目的——公司与经理的差异——经理与员工的差异——公司与员工的差异二、绩效...

　　战略绩效管理一、清晰企业绩效管理的本质　　绩效是什么　　影响绩效的五大因素　　什么是绩效管理　　为什么要进行绩效管理　　案例分享之绩效考核=绩效管理？　　战略绩效管理二、企业绩效考评体系构建　　企业绩效管理体系构成要素的确定　　企业绩效管理体系设计的基本原则要求　　企业绩效评价主体的选择与培训　　战略绩效管理三、企业绩效考核典型模式辨析　　绩效考核的模式...

部分：绩效管理的困惑与挑战1.企业战略为什么难以落实？2.绩效管理为什么在多数企业只是“走形式”？3.多数员工为什么不愿意被“考核”？4.咨询实战案例的分析第二部分绩效管理的三个阶段1.什么是绩效管理（BPM）绩效管理的定义2为什么实行企业绩效管理-对企业中各类人的涵义？3.企业绩效管理（BPM）第三部分绩效考核的执行机构和绩效管理的步骤1.绩效管理各角色分...

一、案例导入案例分析（5个案例分析，涉及问题挖掘、根本原因分析，解决思路和建议，提出问题，开展松土）二、绩效管理误区和对绩效管理的正确理解1、美国上市公司绩效管理效果的调查结果2、绩效管理的矛盾事实3、绩效管理的名义调查4、什么是绩效5、德鲁克的几个观点6、绩效概念在不同层面的认识7、案例：中国移动的营销服务绩效分解分析8、一个自上而下的绩效管理过程9、管理...

1.绩效管理实战理论绩效管理的五大误区绩效项目实施流程绩效管理的关键流程确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力四类人员的绩效责任建立绩效管理的四个流程设计绩效考评的周期2.设计企业三级KPI体系实战从站略到计划从目标到绩效KPI指标体系的建设三级KPI体系模型设计KPI的两种方法用关键成功因素法设计三级KP...

课程大纲：一章节：了解企业的发展轨迹1、企业发展的曲线图2、企业发展中管理工具的应用3、了解同行业和竞争对手的实力和自己的差异化4、确立企业发展的战略方向和战术方法二章节：确立企业发展目标1、如何确立企业的长远目标2、如何确立企业的短期目标3、确立目标的参考值和影响目标的因素4、目标实施的计划流程5、日计划、周计划、月计划和年计划对目标的管理三章节：有效发挥...

课程大纲部分绩效管理实战理论（4小时）绩效与绩效管理绩效管理的五大误区企业绩效管理的四大系统绩效考评指标体系绩效管理运作体系绩效考评结果应用体系绩效管理系统的诊断与运营绩效管理的三大方法体系MBOKPIBSC绩效项目实施流程策划阶段计划阶段准备阶段实施阶段总结阶段绩效管理的PDCA确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系四类人员的绩效责任高层中层...

课程大纲：　　节绩效管理概念及对职业经理人的要求　　□职业经理人面临的管理问题　　□什么是绩效管理和绩效考核　　□绩效管理带来的好处和烦恼　　□有效的绩效管理对职业经理人的要求　　第二节绩效管理实施方法　　□绩效管理解决方案　　-针对个人及组织的绩效考核方法　　-评估方法优缺点比较　　-什么是我们真正需要的绩效考核方法　　□绩效管理的关键因素　　□员工素质模...

1.绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的关键流程l确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型2.设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系实战l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KPI）体系的...

单元、卓越管理者的利器：目标与战略绩效管理方法论1、现代管理者的四大使命a)设定工作目标；b)实施战略绩效管理；c)不断指挥教导；d)建设企业文化。2、目标与战略绩效管理方法论的新发展MBOKPIBSC等方法的新发展与综合运用释疑3、目标与战略绩效管理全流程概览科学承诺：目标分解与工作计划引领执行：指标设计与绩效计划持续改进：绩效辅导与提升追求卓越：绩效考核...

1.绩效管理与人力资源管理体系设计¨战略人力资源管理体系及模块划分¨绩效管理与绩效考核的关系¨绩效管理体系的基本内容：目标管理、绩效评估、绩效辅导、标杆管理¨评估你的绩效体系运行环境2.绩效管理基本概念¨价值链（价值创造、价值评价）¨目标管理（目标制定的原则、经营目标与行为指标）与标杆管理¨三级KPI体系（公司一级KPI、部门二级KPI、个人三级KPI）¨B...

讲：绩效来源一、公司战略目标与绩效二、组织管理水平与绩效三、员工激励程度与绩效四、中国公司问题及应对技巧第二讲：绩效分解一、绩效分解的流程与方法二、绩效分解的重点与难点三、绩效分解问题及对应技巧第三讲：绩效形成一、流程设计与闭环管理二、人员、培训、配置与绩效记录三、绩效形成问题及对应技巧第四讲：绩效反馈一、绩效过程的沟通与反馈二、绩效结果的评估与分配三、绩效...

人力资源经理的绩效管理实战一、案例导入案例分析（5个案例分析，涉及问题挖掘、根本原因分析，解决思路和建议，提出问题，开展松土）二、绩效管理误区和对绩效管理的正确理解1、美国上市公司绩效管理效果的调查结果2、绩效管理的矛盾事实3、绩效管理的名义调查4、什么是绩效5、德鲁克的几个观点6、绩效概念在不同层面的认识7、案例：中国移动的营销服务绩效分解分析8、一个自上...

一、上篇：白银时代房地产与管理之变1.从黄金到白银的管理之变1)从黄金到白银的房地产行业①　未来房地产企业的三条路径2)房地产行业之变带来的领导力之变①　互动：我们的今天②　白银时代下的企业管理之变③　白银时代下的职业发展之变二、中篇：房地产绩效管理1.管理者与绩效管理1)管理者与绩效管理①　案例：工程部刘经理的困惑②　为什么企业要做绩效管理③　绩效管理对管...

一、管理者与绩效管理1.管理者与绩效管理1)案例：工程部刘经理的困惑2)为什么企业要做绩效管理3)绩效管理对管理者的价值二、绩效管理的来世今生1.绩效管理的历史与经典理论1)管理百年与绩效管理2)典型国企的绩效管理3)做好绩效管理从分析人开始4)绩效管理的基本指导思想2.绩效管理的核心目的与经典工具1)房地产管理者对绩效管理的三大误区2)绩效管理的真正价值与...

部分：为什么要做绩效管理1.战略性人力资源管理在企业管理中的定位2.绩效管理在人力资源体系中的地位和作用3.人力资源各大模块之间的关系4.公司为什么要进行企业绩效管理－对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论）Ÿ绩效管理对公司老总有什么价值Ÿ绩效管理对中层经理/主管有什么好处Ÿ绩效管理对普通员工的意义又是什么第二部分：什么叫绩效管理1.绩效管理的定义和内容2....

1.管理者与绩效管理1.1管理者与绩效管理1.1.1案例：工程部刘经理的困惑1.1.2绩效管理对管理者的价值2.绩效管理的来世今生2.1绩效管理的历史与经典理论2.1.1管理百年与绩效管理2.1.2典型国企的绩效管理2.1.3做好绩效管理从分析人开始2.1.4绩效管理的基本指导思想2.2绩效管理的核心目的与经典工具2.2.1绩效管理的三大误区2.2.2绩效管...