目标与绩效管理

课 程十五：目标与绩效管理

【培训对象】：各级主管及人力资源相关人员

【课程时长】：2天

【课程大纲】：

■ 为什么要实施标管理

➢ 什么是目标管理

➢ 目标管理与绩效管理的关系

➢ 绩效管理——保证目标实现的重要手段

■ 为什么要实施绩效管理

➢ 班组怎样来衡量员工的工作成效（）

➢ 绩效管理的作用（考评的目的与对象、业绩管理的回报、为企业带来竞争优势）

➢ 绩效指标的指引和衡量作用（绩效管理要实现的两个核心目标）

➢ 绩效指标的四个特性

➢ 实施绩效管理所涉及的因素

➢ 关键绩效指标辞典

【案例】徐州某电力有限责任公司绩效考核管理制度

■ 如何实施绩效管理一

➢ 绩效目标——沟通的结果

➢ 什么样的信息可以作为绩效管理的依据

➢ 关键绩效指标（KPI）

➢ 关键绩效指标背后是什么？

➢ KPI指标体系构建思路

➢ 如何搜集绩效信息?

➢ 让目标量化

➢ 作业流程的管理控制

【案例】某电力公司市区供电公司二00四年三季度机构绩效临控分析报告

■ 如何实施绩效管理二

➢ 绩效指标的制订

➢ 班组、个人绩效考核办法

➢ 绩效考评工具

➢ 班、组长如何把握绩效评估的准确与公正?

➢ 工作日志表

【案例】机修主管绩效指标

➢ 绩效考核评估表

➢ 岗位绩效监控回顾小结表

➢ 如何进行实施期绩效管理的培训

【案例】某电力公司市区供电公司绩效合同

■ 班组绩效管理不可忽视的其他问题

➢ 绩效管理的一般原则

➢ 不断改进绩效管理的有效性

➢ 以团队绩效带动个人绩效

➢ 绩效管理中的常见误区

【案例】月度岗位绩效监控回顾小结表