中层管理技能提升训练 齐磊老师

一、管理者的自我认知

（一）、中层管理的深度认知 

1、一个“中”字的学问

2、中层不会做管理的三大危害

l 战略不落实

l 公司不赚钱

l 团队不成长 

（二）中层管理者的角色误区：老黄牛Or山大王

1、土皇帝

2、民意代表

3、自然人

4、传声筒

（三）中层管理者的角色定位

1、战略管理者：做放大镜不做大气层

2、控制/检查者：当司机不当乘客

3、教练员：当教官不当保姆

4、领导者：做冲锋号不做集结号

二、中层管理者5项管理技能提升

1、计划管理：经营团队就是经营团队的预期，计划源于战略

2、执行力：把指令变成结果，把计划变为现实

3、沟通管理：团队思想统一的重要保障

4、团队激励：经营企业就是经营员工的兴奋度

5、改进复制：按部就班与变革创新

三、计划管理 ：

1. 战略的统一与分解

2. 月报月计划与周报周计划的定位与价值

3. 周计划的维度及关键点

4. 做计划的6项原则

5. 周计划的常见问题及分析

6. 质询会：计划中纠偏会

7. 质询会的流程

8. 质询会具体话术

9. 总裁质询要点

10. 质询会成功的标准

四、执行力：为什么无数的企业拥有伟大的梦想只有少数企业获得持续

1.从传统文化分析员工为什么不执行

人治文化

模糊文化

面子文化

圈子文化

2.执行力提升的三个基本面

商业人格：企业不是家，人人是商人

结果导向：认识结果，做出结果

客户价值：执行的动力和方向

3.执行力提升的两大思维

底线思维：先完成再完美

外包思维：别把自己人当“自己人”

4.执行力提升的4R系统

结果定义：凡事必有结果

一对一责任：有结果必须落实到我

过程检查：对我不相信就必须要检查

即时奖惩：对检查就必须有奖罚

五、沟通管理

1.常见的沟通类型

l 口头沟通（效果快、即时性、 难以把握）

l 书面沟通（信息准确、速度快、使用量小）

l 非语言沟通（占比重大，管理中的使用盲点）

l 团队沟通：会议、文化、机制、平台、等管理沟通

2.沟通的三要素

l 表达

l 倾听

l 反馈

3. 管理沟通训练

l 高层、中层、基层沟通的实战演练

l 分析过往沟通的问题

l 列出下步的改进措施

六、团队激励

1.业绩软件定律

业绩的背后是团队

团队的背后是文化

文化的背后是心态

心态的背后是投资

2.人力资源中的“三羊”现象

3.团队招聘误区

4.领导力知名的“五权”

5.狼性领导的处世哲学

6.猴子管理法：164课程结构

l 下属抛猴子的四大绝招：起手式、雄辩式、障眼式、马屁式

l 六脉神剑：归宿视角 、员工视角、沟通视角、上级视角、价值视角、快乐视角

七、改进复制

1.案例：爱斯基摩人与北极熊案例

2.企业为什么要变革

l 时代在变

l 环境在变

3.打破思维习惯训练

4.企业管理三段论

5.企业变革三种形式

6.企业变革步骤

7.工业化复制

l 复杂的事情简单化；

l 重复的事情标准化；

l 标准的事情工业化

8.工业化的核心

l 用团队取代对能人的依赖 

l 用机制取代对责任心的依赖 

l 用工具取代对天赋的依赖 

l 用训练取代对状态（兴趣）的依赖