G5-MTP中层管理技能培训

中层管理技能发展与训练



课程介绍：

MTP

是美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理体制人员合作，

为有效提高企业管理水平而有效开发的一套训练体系。由于其系统性及实战性对于提升

管理人员的管理技能产生的卓越成效，迅速传入日本、台湾等地迄今为止，全世界已经

有数百万管理者接受了MTP的洗礼，成为当今世界经典管理训练计划之一。

MTP的成功源于客观存在浓厚的管理学、心理学、行为学基础，在训练目标上，MTP不仅

注重现实问题的解决，同时强调参训者主动获取知识、转化信息能力的开成，并为达成

这一目标提供了强有力的后续保障措施。



培训目的：

透过管理体制者实务的引导、启发、使学员把实际的管理经验与体验，立即做交流、分

析、思考、归纳，并获至正确的认识。

• 知道自己管理上弱点及偏差有意识的进行管理活动；

• 培养主动积极发现问题的意识，并以求创新、改善、变革的态度工作；

• 了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作的教导与训练；

• 学习沟通的技巧与方法，建立良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

• 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气；

• 建立自我领导特质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。



课程大纲：

MTP-1 主管的价值定位于管理技能

1. 认识管理

2. 主管所面对的管理挑战

3. 创造主管价值的四個角色

4. 主管的任务与基本心态

5. 主管需具备的核心技能

6. 如何成为杰出的主管

7. 如何有效向上司建言

8. 如何处理与上司意見对立

9. 如何帮助上司创造价值

MTP-2 人际关系与沟通

1. 增加人际关系三大法宝

2. 破坏人际关系三种行为

3. 改善“人际关系”7大方法

4. 建立沟通的管道

5. 沟通在管理上的功能

6. 克服沟通的障碍

7. 沟通时应掌握的原则

8. 工作协调的要领

MTP-3 授权督导技巧

1. 主管在管理上所面对的问题和挑战

2. 授权的真正意义何在？

3. 为什么有些主管不能有效授权？

4. 授权的六个层级

5. 认识四种授权风格

6. 主管有效授权的技巧

7. 委派部署职责之內容

8. 委派部署职责的技巧

9. 如何透过授权增进部署能力

10. 授权的实务问题及对策

MTP-4 积极态度与激励技巧

1. 为什么员工的工作态度越来越重要？

2. 影响态度的主要因素

3. 为什么员工工作态度不佳？

4. 主管所期望部署之良好工作态度

5. 协助部署培养积极工作态度的方法

6. Herzberg激励理论

MTP-5 员工问题处理

1. 员工行为图解

2. 了解员工的需求

3. 需求不满的行为

4. 如何面谈员工掌握需求

5. 如何处理员工问题

6. 如何解決员工绩效问题



MTP-6领导力的发挥

1. 领导力的来源

2. 建立领导的特质

3. 因情境而异的权变领导

4. 孙子兵法的领导智能

5. 领导者的自我革新之道

6. 三心四P五德

MTP-7情绪与压力管理

1. 正确理解压力与情绪

2. 情绪与压力的调整





培训时间：2天