中层管理技能提升（内训课）一、执行文化建设（一）商业人格塑造1.独立商业人格是一个优秀管理者的基本人格入口2.成年人逻辑3.社会人心态4.独立与自主意识（二）结果思维训练1．客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存2．什么是任务，什么是结果3．结果三要素4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法5．结果定义训练(三)客户价值训练1．对外做客户价值才可以不战...

一、经理人关心员工什么胜任力模型职业规划二、选材篇：如何选择合适的人才1.理解人才的选择标准2.掌握招聘流程和面试步骤3.学习行为面试的方法三、用才篇：如何使用好你现有的人才1.管理与执行员工执行力差的五大原因经理人的角色认知管理的五大职能解决团队执行力的五大方法2.目标管理与目标设定目标管理目标类别目标设定原则目标设定流程有效设定员工目标3.绩效考核与绩效...

课程大纲一、计划学习目标：1）了解计划的重要性；2）制定计划增强领导力。1．制定计划的意义与作用；2．制定计划的步骤与方法；3．制定计划的要素及实施。案例解读二、行动和检查学习目标：1）了解计划、行动与检查之间的关系；2）按计划采取行动并检查行动过程；3）进行有效时间管理。1．将计划付诸行动的4个步骤2．造成时间浪费的因素3．行动次序的重要性4．检查技巧案例...

【课程安排】一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研...

破冰：1.分组:1)为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2)进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3)宣布课程进行中的团队比赛规则。2.现场思考：1)本次培训，您想解决的问题是？2)综合小组成员的问题，按顺序写在大白纸上。(一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目标3.管理的职能(二)管理者必备的核心管理技能要求1.自我...

破冰：1.分组:1)为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2)进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3)宣布课程进行中的团队比赛规则。2.现场思考：1)本次培训，您想解决的问题是？2)综合小组成员的问题，按顺序写在大白纸上。(一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目标3.管理的职能4.面对领导岗位，新任经理人面临的挑战与困...

MTP（Management Training Program企业中高层管理技能研修教程）（日本产业训练协会-版权课程）日本产业训练协会认证课程日产训认证MTP/TWI讲师：左明军老师新的时代，80后90后登上历史的舞台，管理者的自信一夜之间被清零，80后90后员工自我支配、自我决定之心理，相比60、70更为明显，如何正确引导这代人之自我支配心理，导向自我管...

MTP中高层干部管理技能训练（日本产业训练协会-版权课程）关于MTPMTP（ManagementTrainingProgram企业中高层管理技能训练教程）是在第二次世界大战后美军进驻日本后，为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写的，后经日本产业界，学术界和政府通产省参与修订，编写出第一版MTP(1955)。以后每五年修订一次，至今已是第13版。1960...

班组长综合管理技能提升【课程收获】：✓认知班组长的角色，熟悉班组长每日管理要点，做到工作有序；✓掌握现场发现、分析与解决问题的能力，提高现场改善的能力；✓掌握现场班前会、5S、安全、设备、工具等管理的方法与技巧；✓掌握如何正确教导与培训下属的方法，减少员工工作上的失误；✓掌握现场精细化管理的方法与技巧，减少浪费，实现降本增效；✓掌握高效沟通与辅助上级方法，建...

课程名称：《决胜网点—智能化时代全方位管理技能提升》网点负责人高效管理能力系列课程之一主讲：王肖老师6课时课程大纲：第一单元、对营业网点的重新认识——利润中心打造1、银行利润的三个阶段➢第一阶段：传统交易型（核心是吸存，账户服务）➢第二阶段：转型销售型（核心是产品为导向）➢第三阶段：专业化理财规划服务型（核心是客户需求导向财富管理）2、影响网点赢利的因素3、...

课程名称：《销售技能与销售管理技能提升》主讲：王肖老师9课时课程大纲/要点：第一部分：销售者的职业道德与职业素养认识职业道德的重要性认识道德道德的定义中国传统道德的四维与五常什么是职业道德职业道德的特点职业道德的特征职业道德的与一般社会道德职业道德的作用银行从业人员职业道德操守银行从业人员的职业道德银行职业道德的基本准则银行职业道德的基本规范爱岗敬业，忠于职...

决胜中层——中层管理技能提升课程背景：企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消...

新晋管理者的综合管理技能提升课程背景：“学而优则仕、技而优则管”，因为业务工作突出而被晋升，这是很多企业的管理者都会经历的职业发展之道。晋升初期，由于以往多年“个体贡献者”角色所形成的思维、技能和习惯，并且缺乏管理方法和经验，新晋管理者往往会碰到以下挑战。以前平起平坐甚至关系很近的同事，现在突然变成了下属，抹不开面子指派任务、给与反馈、绩效考评等；习惯事必躬...

课程名称：《网点现场管理技能提升》主讲：张淼老师6-12课时课程简介：支行长作为网点现场管理的核心人物，通过对于业务、人员、制度、设备四个方面的管理，使得网点整体的运营井井有条。但是面对每天同样的机械性的工作以及大同小异的业务处理，如何有效地指导员工完成日常性的工作及上级的相关规定和任务，同时迅速地处理一些客户投诉、员工犯错等突发事件，是支行长需要思考的问题...

《MTP中层管理技能提升》培训课程大纲课程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　➢提升中层干部整体的执行力和解决问题能力；➢掌握部门绩效目标建立、绩效分解和绩效辅导；➢提高中层管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造；➢了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成...

一、专业银行网点形象转变1.经营理念：以客户为中心的网点运营2.网点现场格局的改变及管理应对二、支行长职业化修炼1.支行长角色认知2.支行长的自我管理3.支行长的领导风格养成（找出适合自己的团队领导风格）4.高效沟通是支行长的基本素养三、网点高效管理1.现场管理的四个方面（业务、人员、制度、设备）2.业务运营相关事件事理