部分：自我管理篇角色认知1.新世纪管理干部的使命、价值与心态2.优秀管理干部的七个内涵3.经理人的四个角色学习与创新1.影响管理干部学习的两个核心因素2．影响解决问题效率的几种心理因素3．让思想冲破牢笼——创新思维及其培养4．十种有助于激发创新心境的情绪与方法时间管理1．时间分析方法2．时间价值的计算3．如何做时间的主人有效沟通1．有效沟通的三种方式2．引起...

部分、行业营销环境现状分析1、行业当前营销环境现状分析2、行业当前市场营销存在的问题3、竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5、经销商常见问题6、对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场分析与市场布局1.市场机会与渠道规划2.分析市场机会的四个方面3.市场分析的五个内容4.有效的市场布局5.市场布局的六种策略6.市场占有率的黄金定律第三部分：：有效渠道规划...

　　单元：中层经理的自我管理　　模块一：角色认知　　1、作为下属的中层经理　　2、作为同事的中层经理　　3、作为上司的中层经理　　模块二：时间管理　　1、我们为何忙乱　　2、2象限工作法则　　3、会谈的时间管理　　4、会议的时间管理　　模块三：有效沟通　　1、为什么沟通而不通　　2、沟通的三个环节　　3、沟通环节之一——表达　　4、沟通环节之二——倾听　　5...

　　1、基础认识：管理与领导　　1.1管理者的10项管理职能　　1.2领导者素质　　1.3领导者6种风格　　1.4领导者的权力基础　　1）组织制定　　2）个人魅力　　1.5管理和领导的不同作用　　1)管理强而领导弱的后果2)领导强而管理弱的后果　　2、智商、情商、逆商和领导艺术六大关键　　2.1IQ、EQ和AQ的作用与相互关系　　2.2高明的因应工作压力之道...

　　讲TWI概述　　现赤组长的武功心法－TWI　　TWI的目的和作用　　TWI的主要内容　　第二讲工作教导(JI,JOBINSTRUCTION)　　督导人员必备的五个条件　　班组长若没有实施「正确的工作教导」现场日常工作会发生什　　么问题　　工作教导是现场实施改善的步　　工作教导的准备方法　　工作教导的4阶段　　工作教导的基本想法　　工作教导方法的自我反薯　...

部分、行业营销环境现状分析1、行业当前营销环境现状分析2、行业当前市场营销存在的问题3、竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5、经销商常见问题6、对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场分析与市场布局1.市场机会与渠道规划2.分析市场机会的四个方面3.市场分析的五个内容4.有效的市场布局5.市场布局的六种策略6.市场占有率的黄金定律第三部分：：有效渠道规划...

单元：主管的角色与职责主管扮演的角色出色主管的定位如何做一个好主管优秀主管应具备的心态主管的工作职责第二单元：时间管理技巧什么是时间管理为什么要进行进间管理如何进行有效时进间管理提高工作效率的技巧案例：基层主官牛大的一天第三单元：高效沟通共建和谐氛围什么是沟通为什么沟而不通沟通的类型有效沟通的步聚　　　　　　　　　　案例：马丁的故事第四单元：如何培养优秀的下...

部分、软件大客户项目商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找软件大客户项目商务谈判—客户项目商务谈判信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解软件大客户项目商务谈判----软件大客户项目商务谈判类型分析...

　　讲、基层主管的管理角色认知　　1、一线主管是企业管理者　　2、一线主管的特点和管理认知　　3、一线主管角色认知的三个层次　　第二讲、一线主管工作心态和观念　　1、心态浮躁　　2、心态不正　　3、归罪于外　　第三讲、一线主管应具备的综合能力　　1、三元工作技巧法　　（1）商务讲师法　　（2）对上“检票”工作法　　（3）对下“路标”工作法　　2、岗位之间的“...

讲认识领导认识管理（3小时）认识管理认识领导★领导与管理的差异是什么？★比较与研讨练习1-7经理的角色定位★研讨与总结：经理人的角色特点★管理的主要内涵★案例研讨与总结：管理的主要内涵★经理人的角色要求与个性特征分析★工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习经理人应当拥有的知识结构与技能结构★案例分析、总结★经理人知识结构框架构建★经理人技能结构框架构建...

　　天课程安排　　一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（2小时）　　1、企业呼唤高素质的中层职业经理人　　2、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……　　3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位）　　4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等　　5、优秀主管面对工作应有...

“市场开发与经销商管理技能提升”课程体系介绍（全程案例讲解训练落地工具）-----------培训师刘云主讲刘云老师承诺：帮助企业提升利润绩效部分、行业营销环境现状分析1、行业当前营销环境现状分析2、行业当前市场营销存在的问题3、竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5、经销商常见问题6、对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场分析与市场布局1.市场机会与渠...

　　讲如何带领团队建设　　1)高绩效团队的七大特征　　2)团队发展的五个阶段　　3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期　　4)团队中的角色认知　　5)团队中常见的五种角色　　6)角色如何适应团队　　7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合　　8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习　　第二讲高效人际沟通技能　　1)沟通的三大要素和内容　　2)缺乏沟通的原...

课程开场前奏:1.课程开场互动——勾肩搭背游戏2.课程背景说明章中高层干部管理的概念1.中高层干部管理的角色与作用2.中高层管理者的基本概念3.中高层管理执行的重要性4.不同工作类型中高层干部管理差别5.中高层干部管理的误区6.分组团队建设7.企业管理的发展8.学习的5个步骤9.你真的了解下属吗？第二章中高层干部领导力1.中高层领导力的概念和误区2.管理方式...

部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识1.企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工2.直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能3.“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事？4.选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用l分组讨论：实际管理过程中的碰到的人事难题及急需的管理技巧...

部分、项目客户商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找客户—客户项目信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解客户类型----项目客户类型分析按性格类型划分（1）理智稳健型（2）感性冲动型（3）优柔寡断...

1、思维谋略的障碍——头脑监狱2、发达国家怎么与我们竞争——思维谋略的差异培训内容：1、如何解决企业复杂的矛盾/问题——团队决策技能案例：培训中心的问题研讨：结合学员/单位的实际问题2、如何激励员工和领导——激励思维谋略怎么处理“酒鬼”？2000元奖金怎么用？3、如何凝聚成一人——三阶梯愿景谋略视频：人人都是“斯巴达克斯”案例：我们生产凝聚力4、如何确定组织...

　　讲绩效管理到底是什么　　l绩效是什么　　l绩效管理的目的是什么　　l日常绩效考核的误区　　l不搞绩效考核行不行　　l是否有替代绩效考核的方法与工具　　l陶主管在绩效考核中的迷思　　l绩效考核与绩效管理的区别　　l主管在绩效考核中现状分析　　l绩效考核中常见问题点分析　　l一线主管在绩效管理中的角色定位　　第二讲如何设立绩效目标　　l工作目标的类型　　l目...

课程开场前奏:课程开场互动——勾肩搭背游戏章：企业干部管理的基本理念1.中高层干部管理的角色与作用2.中高层管理者的基本概念3.中高层管理的误区4.不同工作类型中高层干部管理差别5.企业管理的发展阶段6.学习的5个步骤第二章高绩效团队管理与激励1.团队热身破冰游戏2.什么是团队？共同的价值观3.统一的明确的奋斗目标4.分组团队建设5.团队建设的基本步骤6.严...

（一）管理之道，“借力”也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为（二）领导特质与成功管理准则1、领导特质理论：动态发展2、领导魅力理论：愿景管理3、成功管理品质：七个准则（三）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（四）管理者高效沟通技能1、“同理心”...

课程纲要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为（二）领导特质与成功管理准则1、领导特质理论：动态发展2、领导魅力理论：愿景管理3、成功管理品质：七个准则（三）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（四）管...

单元：房企中层主管的角色与职责与要求管理与领导的区别中层干部角色定位卓越中层应有素质领导者的思维模式第二单元：房企中层干部的组织与工作目标达成能力如何带领好团队领导如何为团队设定目标团队目标制定的步骤达成目标性计划的三步法第三单元：房企部属培育不同部属如何转换领导风格如何提高部属自主意愿部门OJT训练手册如何制定问题员工处理八步法第四单元：团队激励技巧鼓励和...

讲管理本质的认知1、管理的定义及发展2、企业的目标和赢利模式3、企业组织结构检讨4、中层主管作用及价值5、管理的层次6、问题猴子的管理7、管理的职能及管理“PDCA循环”8、中层主管的困境及常见问题：——上司用人之“迷”——上司选人之“亲”“贤”“喜”“像”sup2;上司是需要“管理”的——这里的管理当然不是传统意义的管理，而是我们必须要借助管理的手段来处理...

《带动部属完成目标：京瓷方法+影子CEO=有效结果》授课老师：何理课程时长：1-3天课程对象：董事长、总经理、各级管理者适用行业：不限课程效果：-学会管理目标，完成年度计划-学习有效激励达成目标方法-掌握稻盛和夫实现目标的工具和方法课程大纲：第一部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME：老板角色vs员工角色（每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色...

《解决问题-问题分析与解决机制》授课老师：何理课程时长：1-3天课程对象：各级管理者适用行业：不限课程效果：-学会管理目标及问题点分析方法-学习有效解决问题达成目标方法-掌握稻盛和夫实现目标的工具和方法课程大纲：第一部分、管理者工作困扰之根源一、理解上司的真正意图任务的误导被动执行的结果二、上司在授权中的关键点授权中常见的误区理解关键执行的技巧第二部分、管理...

授课老师：何理课程时长：1-3天课程对象：各级管理者适用行业：不限课程效果：-学会管理目标和紧盯目标-学习通过工作定位、目标达成、团建激励、教练下属和协调等四菜一汤法，完成任务-掌握稻盛和夫有效的实现目标的工具和方法课程大纲：第一部分、管理者角色定位一、管理者的一把手职能a)创业者心态b)人性的弱点--为自己VS为他人c)如何服务他人二、管理者的二把手职能a...

《如何做个合格的左右手》授课老师：何理课程时长：1-3天课程对象：总经理、高管、核心管理、中基层适用行业：不限课程效果：-学会做个优秀的管理者；-学会做个合格上级；-学会做个合格下级；-学会像富人一样思维；-学会简洁的管理问题解决机制；-学会激励团队获得绩效。课程大纲：第一部分、管理者角色定位一、管理者的一把手职能二、管理者的二把手职能第二部分、管理者在组织...

管理者的传播技能学员收益:1.更好的了解你的听众2.让你的演讲更有结构3.成为一个更有魅力的演讲者和培训者共识：1.优秀的管理者需要具备：2.响他人的能力-个人魅力；3.拥有良好的公众表达和培训员工的能力。自我评估练习：培养员工的最佳方法课程时间：2天课程大纲：第一部分：指导的重要性-什么是指导？-现代教练与传统管理者的区别-案例：足球教练的苦恼-视频：老鹰...

课程讲师：王维玲适用对象：班组长、骨干员工课程目标：-了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径;-掌握有效沟通的技巧，并在日常工作中合理运用；-掌握心理学相关知识，有效运用到日常员工管理、业务管理之中，提升管理的科学性；-了解影响服务品质的短板与缺陷问题，提升发现问题、分析问题、解决问题的能力；-了解提升团队凝...

商务英文写作技巧BusinessEnglishWritingSkillsWhyandWhatIsitMsLadyorDearMadam;IsitIwouldappreciateitiforIwouldappreciateif...;Isitwecannotdoanythingaboutyourproblem,orUnfortunatelyweareunabl...

新任经理、部门主管全面管理技能提升训练课程背景：许多企业的新任主管和经理，从员工岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识，但缺思路和方法，工作效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高……《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管...

赢在领导——中层干部管理技能提升课程背景：在日新月异的商业环境中，企业如同航行于波涛汹涌的大海中的巨轮，既需稳定舵手以应对风云变幻，也需高效引擎驱动持续前行。中层干部，作为连接企业战略与一线执行的桥梁，其管理能力和领导力直接关乎企业的命运与未来。然而，面对快速迭代的市场需求、不断升级的竞争格局以及技术创新的浪潮，许多中层管理者却陷入了“能力陷阱”，仅凭过往经...

《让管理简单起来》管理技能COPY不走样主讲：荆子轩老师【课程背景】改革开放40余年，我们的经济快速增长，很多的管理者匆忙上岗，管理类的课程生涩难懂，管理工作本身就是千头万绪，如何让管理者能够快速获得应有的技能，完成角色转化以及任务达成，此课程是管理技能COPY课，为管理者找到了一味良药，简单易学，上手就能用，一用就灵。此课程通过直接给方法，让管理，人才，招...

《中层管理技能》课程简要大纲主讲：王威翰课程受众:企业中基层管理人员、储备干部课程时间:2天授课方式:案例研讨＋角色体验＋提问互动＋精彩点评授课特色:以学员为中心，全程互动，实用、可落地执行课程大纲：（本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。）课程背景：激烈竞争的环境中，是管理能力...

卓越领导力：中层管理者8项情境管理技能训练课程背景：经常听到企业CEO发出这样的叹息：我们的中层管理者，一些人总是在承担着基层管理的角色和任务，还有一些中层管理者因为自身管理能力的不足：领导力不足：无法有效地激励和引导团队，影响团队的绩效和凝聚力。管理能力欠缺：如目标设定不明确、任务分配不合理、沟通协调不畅等，角色认知不清：无法准确把握自己的职责和定位，影响...

课程主要内容：《新晋网点负责人管理技能提升》主讲：周然6小时授课对象：分行中层管理、部门总、新晋支行长、新晋网点主任等管理人员授课方式：内容讲解+工具介绍+案例分析+讨论演练，互动式教学。课程大纲/要点：一、管理者在数字化转型中的角色定位及认知1、新晋网点负责人常见的角色错位2、银行管理者在数字化转型中的各角色认知3、网点负责人必须具备的日常管理能力【案例分...

中高层干部管理技能提升培训课程大纲（三天，可拆分）时间课程模块环节设计第一天08:30-11:30目标管理与时间管理一、你的权利来自哪里？通过《舌尖上的中国》以及《大国崛起》这两部记录片引出一位高瞻远瞩的领袖对于团队的重要性。详细阐述权利的六种类型并进行分析：合法权、奖赏权、强制权、背景权、专家权、典范权。强调一个合格的领导应该具备部分非职业权。通过《西游记...

支行长网点团队管理及营销管理技能提升|时间|课程模块|课程大纲||第|08:30-11:3|做最伟大的|一、商业银行转型压力与机遇||一|0|基层领导者|银行准入门槛的降低必将引爆未来的竞争格局||天|14:00-17:0||；|||0||互联网金融的高速发展以及货币增发速度的降|||||低使得存款的压力越来越大；|||||科技的日新月异要求客户服务营销模式...

网点负责人营销管理技能提升培训课程大纲（三天，可拆分）|时间|课程模块|课程大纲||第|08:30-11:3|做最伟大的|一、商业银行转型压力与机遇||一|0|基层领导者|银行准入门槛的降低必将引爆未来的竞争格局||天|14:00-17:0||；|||0||互联网金融的高速发展以及货币增发速度的降|||||低使得存款的压力越来越大；|||||科技的日新月异要...

7620-115570MTP-中层经理管理技能提升MTP-中层经理管理技能提升课程背景：中层管理人员在企业中起着承上启下的作用，一方面贯彻执行高层决策，一方面指挥组织基层操作。作为一名优秀的管理人员，既要有把握全局的宏观视野、凝聚团队的领导魅力、又要具备驾轻就熟的业务能力和综合管理素养。MTP(ManagementTrainingforDevelopment...

课题名称：《网点负责人营销管理技能提升培训》主讲：赵倩老师6课时课程大纲:模块一：新时代新趋势数字化风暴颠覆银行竞争格局银行迈入4.0智能银行时代金融科技与智能营销新的产业生态逻辑零售竞争力提升模型模块二：新时代理财经理负责人的角色定位负责人的角色定位管理层次与能力经营型网点管理理念业务推动模式赋能型管理者打造模块三：团队负责人素质提升目标管理制定符合SMA...

课程名称：《网点负责人管理技能特训》主讲：赵倩老师6课时课程大纲：第一模块角色与职责职责定位从管理者的职责谈起研讨：明确你的职责网点管理者每天应该思考的问题从专业走向管理形形色色的网点管理者网点管理者的六大关注从专业走向管理的四件事儿第二模块要求人：委派任务界定结果从任务到目标游戏：CEO特别任务从任务到目标案例研讨：向上承接任务委派沟通五步骤委派中的沟通委...

《客服岗管理技能提升的六大修炼》讲师：吴永彬【课程背景】作为客服管理者，时刻坚守着一线具体业务与现场人员的管理，在客户与公司，公司与客服之间起着不可或缺、上传下达的枢纽作用。客服中心的管理是比较繁复的工作，几乎所有和客服相关的工作（如：招聘、培训、排班、绩效、行政）等都要面对。同时，客服团队的工作具有高知识度、高强度，高情绪管控等特点，客服中心在每个环节的把...

管理者八项基本管理技能从专业人士到管理者的必修课主讲老师：赵山海【课程背景】企业的管理团队是企业组织大厦的“四梁八柱”，他们起着稳固企业发展根基、分解高层管理重担、减缓组织内部冲突、保障公司高效运营、推动企业持续发展的重要作用。但是，这其中很多人都是因为专业过硬才升到管理者的位置。很多人的真实体会是这样的，“开始时因为我升职感到很兴奋，但很快就觉得不适应。我...

《技术型领导管理技能提升课》小而精管理实战工具赋能与演练主讲：鲍臻炜【课程背景】技术型领导往往擅长解决技术问题和实施创新，但在管理方面可能不够熟练。强化管理能力可以帮助他们更好地规划、组织和协调团队，以实现预期的目标和结果。技术型领导的管理能力也包括良好的协作和沟通技巧。技术型领导通常需要与不同背景和专业知识的人合作，因此有效的协作和沟通对于实现共同目标至关...

《班组长管理技能提升》主讲：王军科课程背景：制造业中产品成本的50-80是在制造现场发生，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调。当最基层的班组建设被忽略时，企业整个的改善战略最终将无法得到落实并沦落为一纸空文。要成为优秀的企业，班组长是...

MTP课程背景MTP(英文全称ManagementTrainingProgram原义为管理培训计划)的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现...

　　单元从专业执行者到督导型管理者——门店经理的角色蜕变管理　　讲能力蜕变影响事业成败　　一、理性：连锁管理的本质特征　　二、警惕：门店经营要有敬畏感　　三、清醒：人生经营要有危机感　　四、路径：蜕变方能摆脱宿命　　五、保障：学习是蜕变的力量源泉　　六、落地：门店经理能力蜕变学什么　　小组研讨：　　连锁店面经营与店长职业生涯发展摆脱宿命的通道是什么？　　第二...