新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

课程背景：

许多企业的新任主管和经理，从员工岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识，但缺思路和方法，工作效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高……

《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识，明确自身角色，分析管理中的常见问题，梳理思路，总结方法，缩短干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

培训对象：

带新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。

培训方式：

知识讲解，案例分析，小组研讨，角色扮演，情景模拟，实战练习，经验分享。

培训目标：

明确管理者的角色定位与核心技能要求；

学会有效进行工作管理的技巧与方法；

认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转；

建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力；

全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。第一天

第一单元：管理者角色定位和认知

角色转换，新晋经理需知

团队管理者3大角色

管理与领导的区别

权力误区：我们拥有的6种权力

如何建立自己的领导风格

先掌控自己，然后直达目标

-模型、方法、工具

管理者角色三角

管理者能力地图

领导风格建立模型

第二单元：目标管理与工作管理

全局：用盘点快速了解团队成员

识局：为什么有些团队会更高效？

布局：先有计划，再有执行

开局：用目标管理给团队设定合理的绩效

共识：如何统一团队目标

执行：从目标分解到任务

授权：有效提升团队掌控力

复盘：找到工作的突破点

-模型、方法、工具

九宫格 工具

贝尔宾角色图谱

PDCA工具

SMART 工具

WBS 工具

GRAI 复盘工具

一二三法则

能力意愿模型

授权测评表

第二天

第三单元：高效沟通协调方法技巧

起源：沟通的本质

提问：用提问和下属谈心

倾听：倾听比表达更重要

反馈：用反馈引导下属行为

部门主管必备的情境模拟与练习

如何让下属欣然接受意见

下属提加薪如何沟通

下属提离职如何沟通

如何劝退不合格下属

跨部门沟通

等等

加餐：科学会议

-模型、方法、工具

5W1H提问方法

高情商倾听的三个层次

聆听SOFTEN模型

高效反馈三层次

反馈进阶模型

ROAR模型

第四单元：员工管理与团队管理

寻宝：怎么招到合适的人？

避坑：怎么避免在面试中被忽悠？

情境模拟与练习

遇到面霸如何识破真面目？

如何挖掘面试者的潜力

立威：如何征服刺儿头员工？

指导：怎么教员工才能做得好？

文化：提升团队凝聚力

-模型、方法、工具

行为面试工具表

STAR工具

面试中的三要三不要

人才培养方法矩阵

VAST模型

第五单元：员工激励和培养—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

融合：帮助新人尽快融入团队的技巧

发掘：用教练的方式激发员工潜力

指导：怎么教员工才能做得好？

成长：让团队“自动”发展的秘诀

诊断：怎么找到员工不出业绩的原因？

盘活：如何调动不同类型员工的积极性

培训：正确培训团队的姿势

-模型、方法、工具

关键时刻MOT

学习地图

GROW模型

员工指导矩阵

麦克米兰成就动机

培训信息收集表

人才培养方法矩阵