部分、行业营销环境现状分析1、行业当前营销环境现状分析2、行业当前市场营销存在的问题3、竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5、经销商常见问题6、对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场分析与市场布局1.市场机会与渠道规划2.分析市场机会的四个方面3.市场分析的五个内容4.有效的市场布局5.市场布局的六种策略6.市场占有率的黄金定律第三部分：：有效渠道规划...

　　天上午：　　·带领营销团队的四个　　·如何给你的团队制造使命感　　·如何成为一名高效的团队领航者　　·在你的团队中建立高效的执行文化　　天下午：　　·成为团队组织者的使命和任务　　·如何选、育、用、留住佳的客户经理　　·如何给你的客户经理做好阶梯式的培养计划　　·在你的团队中建立健康的学习文化　　第二天上午：　　·成为团队管理者的角色和使命　　·团队管理...

单元从专业执行者到督导型管理者——门店经理的角色蜕变管理讲能力蜕变影响事业成败一、理性：连锁管理的本质特征二、警惕：门店经营要有敬畏感三、清醒：人生经营要有危机感四、路径：蜕变方能摆脱宿命五、保障：学习是蜕变的力量源泉六、落地：门店经理能力蜕变学什么小组研讨：连锁店面经营与店长职业生涯发展摆脱宿命的通道是什么？第二讲门店经理是什么一、门店经理是门店经营与管理...

小组竞赛启动与绪言——管理基础一、百年管理与职业经理人二、经理人人生经营要有危机感三、经理人企业经营要有敬畏感四、能力蜕变是摆脱宿命的力量源泉五、经理人卓越执行力能力解构：常亮企业执行力模型单元——自我管理技能1-2天逐节以案例串讲，呈现生动性与启发性；单元以互动演练，呈现落地性与操作性。经典与生动落地的案例极为丰富，但课程提纲因篇幅有限只能列一级二级和三级...

部分认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理1、管理的基本含义2、管理的基本要素3、领导的基本含义4、领导与管理的差异是什么？5、管理行为特征与领导行为特征的比较6、管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-57、行为识别练习:一幅图激起千言万语8、识别他们的行为特征倾向性案例分析:分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位-1、研讨与总结:图形视角的管理者...

课程大纲：　　中高端的客户关系管理。　　中高端客户的需求发现及分层服务　　如何对中高端客户进行分类管理，如何提高中高端客户的忠诚度与满意度　　如何营业厅、外呼、客户经理、全球通VIP俱乐部活动等不同渠道和手段进行中高端客户的服务营销与挽留。　　中高端客户的跟踪、评估与反馈

课程纲要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为（二）领导特质与成功管理准则1、领导特质理论：动态发展2、领导魅力理论：愿景管理3、成功管理品质：七个准则（三）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（四）管...

天上午篇角色清晰　建立店长的行政知名（影响力）——店长的角色管理讲店长是什么一、店长是门店经营与管理目标的承担者二、经营与管理的内涵三、店长的经营者角色四、店长的管理者角色五、店长的角色错位第二讲店长做什么一、权利的正确解读知名的本质是基于员工心灵的影响力知名的唯一功能与基本指针是凝聚团队达成目标店长知名建立的四个渠道二、店长的行政权利范畴三、使命感决定门店...

课程名称：《商业银行小微企业贷款风险识别与管理技能提升》主讲:江东老师6-12课时课程对象：银行信贷客户经理课程目标：掌握贷前风险识别与规避技巧掌握信息交叉验证技巧掌握贷后风险识别与规避技巧掌握具体风险的沟通技巧掌握基本的风险处置技巧授课方式：“442”引导介入法——40课堂讲授引导40银行案例20制定行动计划，将佳实践与学员想法落地为行动计划，现场制定计划...

　　序:中层管理者的角色与职责　　中层到底发挥什么作用？　　中层的角色是什么？　　认识自己　　什么是管理？　　谁是管理者？　　1.中层领导的执行力　　1.1中层领导如何落实执行力　　1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行　　1.3抓住完成任务的关键点　　1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力　　1.5高绩效的执行力就是做解决问题的高手　　1.6中层领导...

■管理技能和领导力（一）怎样调动核心骨干、中层管理者及员工的积极性1、如何让你的下属永保战斗力，永保对团队目标的执着2、如何让员工尽心尽力工作，发挥大的潜力3、如何让员工主动发现问题、思考问题、解决问题4、如何让下属在工作中注意细节，自动自发工作5、如何让干部善于分析、判断和应变（二）有效授权，怎样从具体事物中脱身，去构思未来1、如何使管理条理化，从纷繁复杂...

课程大纲：　　讲认识管理认识领导　　认识管理认识领导　　管理的主要内涵　　领导的基本含义　　领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习1-7　　中高层管理者的角色定位　　研讨与总结：经理人的角色特点　　工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习　　中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构　　案例分析、总结　　中高层经营管理者知识结构与技能结构　　领导者的角色认...

部分认识管理、认识管理技能培训认识管理领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习管理者的角色定位研讨与总结：管理者的角色特点案例分析：各类角色描述案例分析管理的主要内涵案例研讨与总结：管理的主要内涵管理者应当拥有的技能结构管理者技能结构框架构建第二部分管理好自己一、优秀员工卓越的职业理念的塑造思想、行动、习惯、性格、命运细节决定成败沟通意识提升工作效率执行意识塑...

部分：企业管理者的定位与认知1．什么是管理？2．什么是管理者？3．优秀管理者的6P特质？4．优秀管理者的角色定位人在社会与企业角色认知角色决定你的位置、工作关系行为与职责管理者的角色定位1)作为上级的得力助手2)成为下属的职场教练3)作为同事的事业伙伴管理者角色定位与职业化1)管理者的地位使命、技能要求2)管理者抓工作的结合点3)管理者应当避免的不良管理理念...

绪言本节重点分析企业卓越执行力的五种力量源泉,分析有效运营能力之领导技能与管理技能的内涵并相关的落地课程。一、企业卓越执行力能力解构二、领导技能与管理技能自我管理技能模块单元蜕变是成功的基石本单元重点分析管理者和员工职业化蜕变及企业经营成功必须遵循的发展路径讲改革与蜕变的幕：培养危机感一、《华人纵横天下》的启示二、成功企业家的危机感三、人生经营的危机与陷阱四...

绪言一、企业卓越执行力能力解构二、领导技能与管理技能自我管理技能模块单元蜕变是成功的基石讲改革与蜕变的幕：培养危机感一、《华人纵横天下》的启示二、成功企业家的危机感三、人生经营的危机与陷阱四、今天的领导地位并不代表明天能够生存第二讲摆脱企业经营的宿命：建立敬畏感一、残酷现实：中国企业的经营宿命二、中西经理人与员工职业化巨大差距三、文化黑洞：中国企业失败的五大...

课程大纲：绪言管理基础一、百年管理与职业经理人　　　　　二、经理人企业经营的敬畏感与危机感三、管理与领导的区别　　　　　　　　　　四、经理人卓越执行力能力解构：企业执行力模型单元自我管理技能1-2天天上午8：45-12：00　下午14：00-17：30章定位清晰的角色管理讲　中层结构型经理人的使命与工作任务一、企业大厦能建多高，决定于结构　　——中层结构型经...

模块：成功优秀督导阳光职业心态1.两种心态督导的不同职业结果2.职业化督导的工作不同状态3.职业化督导的六大工作障碍4.如何突破职业障碍第二模块：优秀督导角色和职责认知1.终端市场问题的四个方面2.优秀督导的工作角色认知和五大职责3.建立督导体系的六大价值4.优秀督导的五大工作特征5、优秀督导应该具备的素质6、优秀督导的四项主要工作任务第三模块：优秀督导市场...

　　讲如何带领团队建设　　1)高绩效团队的七大特征　　2)团队发展的五个阶段　　3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期　　4)团队中的角色认知　　5)团队中常见的五种角色　　6)角色如何适应团队　　7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合　　8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习　　第二讲高效人际沟通技能　　1)沟通的三大要素和内容　　2)缺乏沟通的原...

课程开场前奏:1.课程开场互动——勾肩搭背游戏游戏2.营销管理课程背景说明3.企业管理的发展4.学习的5个步骤5.你真的了解自己和下属吗？章销售团队管理的概念1.销售管理的角色与作用2.销售管理者的基本概念3.销售干部管理的误区4.分组团队建设5.管理方式的发展趋势6.如何从制度管理发展到文化管理7.标准化规范化军事化8.如何做到铁的纪律和亲情般的关爱第二章...

（一）现场管理者的责任1、新时代主管的角色认知2、主管管理心态的调整3、了解部门主管的权限4、现场主管面临部属分析5、现场主管应具备知识和能力（二）生产准备1、生产计划/人员调配；2、制品规范、样品、图面核对；3、材料、物料之准备；4、工具、夹具之准备、设备点检；5、生产日程表；6、标准工时计算现场演练。（三）生产管理1、生产管理的做法及实施要点2、看板控制...

1、如何解决企业复杂的矛盾/问题——团队决策技能案例：培训中心的问题研讨：结合学员/单位的实际问题2、如何激励员工和领导——激励思维谋略怎么处理“酒鬼”？2000元奖金怎么用？3、如何凝聚成一人——三阶梯愿景谋略视频：人人都是“斯巴达克斯”案例：我们生产凝聚力4、如何确定组织的管理标准与现状——民主决策思维与技能研讨1：目标管理研讨2：工作热情5、确定什么管...

部分认识管理、认识管理技能培训1、认识管理★管理的基本含义★管理的基本要素2、中层经理的角色定位★研讨与总结:经理人的角色特点★管理的主要内涵★案例研讨与总结:管理的主要内涵3、中层经理的行为特征★经理人的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习★领导与管理的差异是什么？★管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-54、经理人应当拥有...

逐节以案例串讲，呈现生动性与启发性；单元以互动演练，呈现落地性与操作性。经典与生动落地的案例极为丰富，但课程提纲因篇幅有限只能列一级二级和三级标题，所以，四五级标题以下的案例，课程提纲中基本不直接展示，以呈现逻辑的周密与结构的谨严。单元　从专业执行者到督导型管理者　——门店经理的角色蜕变管理讲　能力蜕变影响事业成败一、理性：连锁管理的本质特征二、警惕：门店经...

　　部分：班组长的地位和职责　　1．班组在企业中的地位和作用　　2．班组长的角色认知　　3．班组长的作用和职责　　4．对企业的认知　　5．班组长必备的管理技能　　6．领导和下级的期望值　　7．班组长的管理水平现状　　8．案例：我得罪上司了　　第二部分：生产现场管控　　1．何谓现场　　2．现场管理的核心要素　　3．5S的起源和含义　　4．推行5S的目的　　5．...

课程开场前奏:1.课程开场互动——勾肩搭背游戏2.课程背景说明章中高层干部管理的概念1.中高层干部管理的角色与作用2.中高层管理者的基本概念3.中高层管理执行的重要性4.不同工作类型中高层干部管理差别5.中高层干部管理的误区6.分组团队建设7.企业管理的发展8.学习的5个步骤9.你真的了解下属吗？第二章中高层干部领导力1.中高层领导力的概念和误区2.管理方式...

领导力培训:经理人领导与管理技能训练绪言本节重点分析企业卓越执行力的五种力量源泉,分析有效运营能力之领导技能与管理技能的内涵并相关的落地课程。一、企业卓越执行力能力解构二、领导技能与管理技能自我管理技能模块单元蜕变是成功的基石本单元重点分析管理者和员工职业化蜕变及企业经营成功必须遵循的发展路径讲改革与蜕变的幕：培养危机感一、《华人纵横天下》的启示二、成功企业...

　　一部分：管理者的角色与职责　　什么是管理　　管理者知名力的来源　　不同管理层面的管理者的工作范畴　　管理者的角色　　管理流程的PODC　　情景领导方式　　管理者工作的科学性与艺术性　　第二部分：管理者的有效授权　　授权的定义　　授权的原则　　授权的步骤　　授权后的跟进　　授权的潜在问题　　正确的时间管理是授权的关键　　时间管理理论的实践　　第三部分：管理...

导入：重新认识管理1、人很多，但适合的下属难找2、是直接招聘还是自行培养？3、销售人员说的是真实理由还是假的借口？4、员工满意度重要还是业绩达成重要？5、业绩好的员工可不可以管松点？6、位子就那几个，上不了的老销售如何安抚？模块一：管事一、管理从目标开始1、案例讨论：物品分类公司2、目标与目的的区分及相互影响3、目标的作用4、什么是好的目标？（SMART原则...

部分：集团企业的可持续发展分析1.我国企业发展的基本判断2.企业发展的一般规律3.可持续发展的基本观点4.企业可持续发展方面的问题5.企业可持续发展的逻辑带着问题学习：与企业高管交流公司的总裁工作的现状、问题？讲解公司管理知识及提供建议！结合企业分析：我们的企业头痛的管理问题？怎么解决？第二部分：企业总裁的定位与认知1．什么是管理？2．什么是总裁？3．优秀总...

　　讲TWI概述　　现赤组长的武功心法－TWI　　TWI的目的和作用　　TWI的主要内容　　第二讲工作教导(JI,JOBINSTRUCTION)　　督导人员必备的五个条件　　班组长若没有实施「正确的工作教导」现场日常工作会发生什　　么问题　　工作教导是现场实施改善的步　　工作教导的准备方法　　工作教导的4阶段　　工作教导的基本想法　　工作教导方法的自我反薯　...

节对人力资源管理的认识一、人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变二、人力资源管理的终极目标及战略意义三、人力资源管理的核心内容及相互关系四、企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工五、为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理六、非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门七、“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事小组分...

部份管理认知　　1.0管理及管理者的意义　　2.0管理者的角色　　2.1角色认知　　2.2角色转换　　案例一:张由的烦恼　　3.0管理者的功能　　案例二:优秀经理李普　　4.0管理者的心态　　4.1强烈的达成目标的使命感　　4.2敢于承担职责的意识　　案例三:谁没有责任感　　4.3突破现状的忧患意识　　4.4效能意识　　总结:一分钟精华　　行动:如何运用理论...

部分认识管理、认识管理技能培训　　认识管理　　领导与管理的差异是什么？　　经理的角色定位　　案例研讨　　管理的主要内涵　　经理人的角色定位　　经理人应当拥有的知识结构　　经理人应当拥有的技能结构　　经理人管理技能培训课程结构图　　第二部分　　管理技能提升专题研修　　模块一：制定有效的计划　　规划、计划、策划　　计划制定的基本方法与步骤　　计划制定案例分析　　...

课程大纲：　　序:中层管理者的角色与职责　　1.认识自己　　2.中层的角色是什么？　　3.中层到底发挥什么作用？　　4.什么是管理？　　5.谁是管理者？　　章中层领导的执行力　　1.1中层领导如何落实执行力　　1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行　　1.3抓住完成任务的关键点　　1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力　　1.5高绩效的执行力就是做解决...

单元认清扮演的角色—班组长在企业管理中的作用班组长的地位和使命班组长的重要作用班组长的管理水平现状角色认知――对自己和环境的分析技能要求第二单元练就管理内功—班组长如何掌握现场管控的核心技能班组长现场管理的5条原则班组长生产活动的6项准则班组长现场作业需关注的十大问题生产日报的管理—掌握现场实况的有效工具抓住工作重点—时间管理能力培养第三单元打造“左右臂膀”...

　　章、管理者的角色认知　　1.管理者的四个角色和功能：　　业务讲师、管理者、教练、领导　　2.经理人的视角　　3.员工的视角　　4.组织的需要　　5.管理风格的测试　　第二章、承上启下的沟通力　　1.沟通力测试　　2.案例分析　　3.上下左右的沟通技巧：　　1)向上沟通(如何领会领导的决策？)　　2)往下沟通(策略性地向下沟通)　　3)水平沟通　　4)锤炼...

　　章、什么是管理　　管理的实质是什么　　第二章、如何管理心态　　培养员工良好的心态是管理的要务　　第三章、管理的基本特性　　目的性有效性他人性多样性　　第四章、什么样的管理是适合企业的管理　　管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是适合企业发展的？　　只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性　　第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同　...

部分：目标管理及其特点·制定目标是管理者的基本职责·目标管理的定义·目标管理的基本思想设定目标制定计划进展总结绩效评估·目标管理的好处·目标管理的工作流程第二部分：目标设定与分解·确定目标的SMART原则·设定目标OPTS工具分析·目标分解o目标从何而来？o如何清晰地定义一个目标？o目标如何分解o案例-目标分解o目标分解的注意事项o案例员工目标设定表，目标管...

部分认识管理、认识管理技能培训1、认识管理★管理的基本含义★管理的基本要素2、中层经理的角色定位★研讨与总结:经理人的角色特点★管理的主要内涵★案例研讨与总结:管理的主要内涵3、中层经理的行为特征★经理人的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习★领导与管理的差异是什么？★管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-54、经理人应当拥有...

部分企业管理者的新挑战管理存在的四个深层次问题影响团队建设的四个外部因素企业管理中人才的困境第二部分企业管理者的定位与认知什么是管理？什么是管理者？优秀管理者的特质？企业中坚干部的角色定位和职掌管理者善于团队沟通中坚主管的心态建设提升自我管理能力第三部分企业管理者的领导力领导潜能开发领导力发展的六个阶段领导的本质与角色管理与领导的区别领导者的才能和素质要求情...

1.生产一线主管管理范围与角色定位-一线主管的角色与职责-一线主管的技能要求-一线筑主管管理范围与内容-一线日常管理步骤化2.产品品质、效率、交货期-质量意识-生产效率意识-及时交货意识-内部客户服务意识3.现场管理范围-4M目视化日常管理-人（新人、支援者、身体不适……）-机（设备保养后、修理后、新设备……）-料（原材料、在制品、成品……）-法（作业手顺、...

　　认识管理　　领导与管理的差异是什么？　　经理的角色定位　　案例研讨　　管理的主要内涵　　经理人的角色定位　　经理人应当拥有的知识结构　　经理人应当拥有的技能结构　　经理人管理技能培训课程结构图　　第二部分管理技能提升专题研修　　模块一：制定有效的计划　　规划、计划、策划　　计划制定的基本方法与步骤　　计划制定案例分析　　计划为起点—PDCA改善你的工作　...

课程开场前奏:1.课程开场互动——勾肩搭背游戏2.课程背景说明章班组长干部管理的概念3.班组长管理的角色4.班组长的基本概念5.班组长管理执行的重要性6.班组长管理的误区7.分组团队建设8.企业管理的发展9.学习型组织打造——学习的5个步骤10.你真的了解下属吗？第二章班组长管理领导技巧1.班组长领导力的概念和误区2.企业班长管理方式的发展趋势3.企业工作团...

部分、行业营销环境现状分析1、行业当前营销环境现状分析2、行业当前市场营销存在的问题3、竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5、经销商常见问题6、对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场分析与市场布局1.市场机会与渠道规划2.分析市场机会的四个方面3.市场分析的五个内容4.有效的市场布局5.市场布局的六种策略6.市场占有率的黄金定律第三部分：：有效渠道规划...

部分、软件大客户项目商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找软件大客户项目商务谈判—客户项目商务谈判信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解软件大客户项目商务谈判----软件大客户项目商务谈判类型分析...

　　章、角色认知与工作定位　　疑难问题指引：我该如何面对这些问题？　　认清自己的角色　　中层管理者的角色　　作为上司的角色　　作为下级的角色　　作为同事的角色　　中层常见的角色错位　　课堂练习：属于何种错位？　　延伸讲解：中层角色的七大变化　　各层次人员必要技能分析表　　第二章、计划管控与工作分派　　游戏：我该站在哪里？　　计划的重要性　　控制时应掌握的原则...

　　管理技能1：角色定位　　现代企业，角色错位、角色缺位的现象十分常见。一个合格的经理人必须扮演三种角色：下属、同事和上司。作为同事，应当互为内部客户，将对方的满意视为职责履行好坏的标准；作为下属，应当是经营者的替身，在职权范围内对上司负责；作为上司，应当是管理者、领导者、教练、游戏规则的指定者和维护者。　　管理技能2：时间管理　　调查表明：一位糟糕的经理与...

导入：重新认识网点销售团队的管理1、人很多，但适合的下属难找2、是直接招聘还是自行培养？3、销售人员说的是真实理由还是假的借口？4、员工满意度重要还是业绩达成重要？5、业绩好的员工可不可以管松点？6、位子就那几个，上不了的老销售如何安抚？模块一：管事一、银行网点团队管理从目标开始1、案例讨论：物品分类公司2、目标与目的的区分及相互影响3、目标的作用4、什么是...

部分、行业营销环境现状分析1、行业当前营销环境现状分析2、行业当前市场营销存在的问题3、竞争手段的同质化4.营销模式的同质化5、经销商常见问题6、对经销商的经营发展历程的认知第二部分：市场分析与市场布局1.市场机会与渠道规划2.分析市场机会的四个方面3.市场分析的五个内容4.有效的市场布局5.市场布局的六种策略6.市场占有率的黄金定律第三部分：：有效渠道规划...