中高层干部管理技能提升培训课程大纲（三天，可拆分）

中高层干部管理技能提升培训课程大纲（三天，可拆分）

时间

课程模块

环节设计

第一天

08:30-11:30

目标管理与时间管理

一、你的权利来自哪里？

通过《舌尖上的中国》以及《大国崛起》这两部记录片引出一位高瞻远瞩的领袖对于团队的重要性。

详细阐述权利的六种类型并进行分析：合法权、奖赏权、强制权、背景权、专家权、典范权。强调一个合格的领导应该具备部分非职业权。

通过《西游记》唐僧团队进一步解释权力的六种类型。

二、目标管理

目标管理的四大步骤：准备、计划、落实、监督。

任何目标管理都不会自动实现：目标要量化的每一天、每一月、每一个过程里；目标要从细节上寻求方法。

目标管理的经典理论讲解：引爆理论-凡事要找一个切入点；海豚原理-有了好的效果，立刻奖赏、打靶理论-变革怎么做是一个程序问题。

三、时间管理：

有效的时间管理是实现良好目标管理的重要条件。

时间管理的三大误区：工作缺乏计划；时间控制不够；进取意识不强。

如何进行时间管理：规划篇—以目标为导向；应用篇——以计划为依据；工具篇——以工具为保障。

重点讲解艾生豪威尔的十字时间计划管理。

时间管理建议：培养时间管理的四个习惯；整洁有序的工作环境将提高你的工作效率；一寸光阴一寸金。

14:00-17:00

打造高执行力的团队—赢在执行

一、三个关于执行的最基本的理念

改造员工的思想才能贯彻企业的执行力

执行力要贯彻的好，是全体员工从上到下共同的责任

有效的考核机制，正强化和负强化的综合运用是执行力最根本的保证

二、企业管理者及国人对执行力的态度

柳传志、杰克.韦尔奇、戴尔对于执行力的看法

导致执行力不佳的一些错误态度：

1.对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；

2.个性上，不追求完美；

3.在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；

4.对“要求标准”不能也不想坚持；

5.在工作中不能始终保持紧张感。

三、提升执行力的十大原理

态度决定一切——执行不能尽力而为，必须全力以赴

自觉自愿原理——执行需要自动自发的去把事情做好

亮剑原理——执行力就是要比竞争对手做的更好

不争论原理——凡是组织决定的，就是正确的事情

量化原理——你量化什么，就得到什么

热炉原理——制度本身是否合理是决定能否被执行的重要因素

简单原理——越简单，越容易执行

训练原理——执行力需要训练、训练、再训练

后果很严重原理——后果越严重，执行越到位

监督原理——没有监督就没有执行

四、执行力不佳的8个原因

管理者没有常抓不懈

管理者出台管理制度时不严谨

制度本身不合理

执行过程过于繁琐

缺少良好的方法

缺少科学的监督考核机制

只有形式上的培训

缺少大家认同的企业文化

第二天

08:30-11:30

打造高执行力的团队——有效沟通

先沟通、再执行

执行力不佳往往是由于沟通不畅造成的，在一次正常的沟通中，沟通漏斗的存在导致信息发送者和信息接受者对于同一信息理解不同。

一、沟通的目的

控制成员的行为、改善绩效、表达情感、流通信息

二、沟通的要素

沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动

三、沟通的障碍

影响编码的四大原因，沟通的组织障碍及个人障碍

四、实现有效沟通的法则

胆识——往上沟通没有胆心情——往下沟通没有心

肺腑——往下沟通没有肺

五、你的上司怎么看你

让上司知道——自动报告你的工作进度

让上司放心——对上司的询问，有问必答，而且清楚

让上司轻松——充实自己，努力学习，才能了解上司的言语

让上司省事——接受批评，不犯三次过错

让上司有效——不忙的时候，主动帮助他人

让上司圆满——毫无怨言地接受任务

让上司进步——对自己的业务，主动提出改善计划

14:00-17:00

高效执行之团队激励

一、激励的内涵

激励的理论内涵：什么是激励？激励和奖励的区别。

激励的心理内涵：什么是动力？内在动力及外在动力；什么是需要？马斯洛需要层次利润。

激励的实践内涵：物质激励与精神激励。

二、激励的12个原则

目标激励原则—明确而坚定的目标是激励员工的助推剂

影响激励原则—榜样的示范作用是激励员工的无声语言

尊重激励原则—尊重个性就是保护创造性

赞美激励原则—恰到好处的赞美是激励员工的基本要求

关怀激励原则—细致入微的关怀才能让员工在感动中为你打拼

信任激励原则—激励员工的途径不是规则，而是信任

成长激励原则—因为有“奔头”，所以才会有持续不断的激情

竞争激励原则—良性的竞争机制是一种积极的引导和激励

参与激励原则—拥有参与感的人可以释放出隐藏在他们体内的能量

考核激励原则—考核的目的不是要让他无地自容，而是告诉他可以做得更好

授权激励原则—认同与信赖才是员工发挥实力、提高绩效的本质

不固定激励原则—按一种固定的模式激励所有员工，只会浪费人才

三、激励的总结

做好激励工作的关键点—多种激励方式的综合运用

激励是一种方法，更是一种艺术

第三天

08:30-11:30

14:00-17:00

如何成为有效的管理者

领导者的能力与根性

六个方面的能力：观察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力

七个方面的根性：沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当

沉稳——冷静、坦然、镇定：不要随便显露你的情绪，不要逢人诉说你的困难与遭遇，更不要一有机会就唠叨你的不满，在征询别人的意见以前，自己要先思考，但不要先讲，重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布

细心——谨慎、缜密、专业、完美：对身边所发生的事情，常思考它们的因果关系，对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议，做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯，经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端

胆识——强势、果决、冒险：不要常用缺乏自信的辞句，不要常常反悔，对已经决定的事情轻易的推翻，不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思，对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险

积极——坚持、投入、认真：找一两件无论如何都要坚持的小事，养成这个习惯，计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步，整个网点士气低落的时候，你要很阳光、很乐观，做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你

大度——包容、忍耐、谦和、慷慨、分享：对别人的小过失、小错误不要斤斤计较，佛法中的“三施”（财施、法施、无畏施）可以做为范本，不要有权利的傲慢以及知识的偏见，必须要有人牺牲或者奉献的时候，自己要走在前面

诚信——正直、道德、务实：，做不到的事情不要说，不管对谁，说了，就努力做到，虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边，“耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡

担当——负责、明快、直率：检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省，事情或项目结案后，先审查“过错”，再列述“功劳”