培训单位：深投文化参训人员：中高层管理人员、面客岗位员工培训时间：2021.03.03.（3-6小时）主讲老师：彭清清授课方式：参与体验式培训讲授、案例故事分析引导、游戏互动启发、情景模拟演练、视频观摩体悟等。培训大纲：一、服务工作者角色定位及职业心态1.案例导入——服务的内涵与外延2.视频领悟——服务的四个层次3.服务工作者的角色定位与职业心态4.职业素养...

职业素养提升课程背景：职业素养的高低是人才选用的第一标准，是职场致胜、事业成功的第一法宝。随着市场经济的深入发展，竞争空前激烈，而技术、产品日渐趋同，企业要屹立不倒、做大做强，必须注重提升软实力。客户选择高品质产品的同时，也选择着高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的良好体验，作为代表企业的鲜活名片，员工形象代表着企业形象的好坏，员工素养体现着企业实力的高...

企业员工职业素养课纲讲师：董庆宇时间：8小时课程背景当前形势下，企业员工平均年龄日趋年轻，随着高校就业难度增加及90后员工管理难度的加大，企业亟需培育新员工树立正确的职场价值观念，摆正自身心态，理解企业组织的特性特点，并帮助员工找寻明确的自身定位，以产生良好的工作绩效。同时，掌握科学的工作方法对于职场新人来说也显得尤为必要。培训对象企业应届大学生新员工、社会...

专业高效、进取成长——新人营职业素养系列课程课程背景：为了让新人快速融入公司，从思想层面对企业文化的认同到行为层面对企业经营目标的执行，对新人的系统培训势在必行。《专业高效、进取成长——新人营职业素养系列课程》旨在帮助新人快速掌握处理职场情绪与压力的技巧，提高沟通效率，学会职业规划，熟知商务礼仪，提升专业程度，加强团队合作、拓宽视野，放大格局，培养终身学习的...

医务人员职业素养提升李兵培训背景随着我们医疗改革的不断深入，针对医院中存在的各种问题进行大规模的改革，医院管理者在管理上欠专业，医务人员在服务上不够专业，管理不到位、服务不到位已经成为医院亟待解决的问题之重。医院的职业化专业化首先有赖于医务人员的职业化，只有医务人员的不断专业，才有医院真正管理的进步，而医务人员个人的职业化首先又赖于个人思想观念和思维方式的转...

课程大纲一、案例分析1.讨论研发人员的特点2.当前剧变市场环境对研发人员提出了哪些新的要求（案例）3.能做到人见人爱吗？怎么办？二、研发人员的市场意识1.讨论：研发与市场哪个重要？1）.如何辩证的看待研发和市场的管理2）.处于不同发展阶段的企业研发和市场是如何平衡的2.什么是市场意识1）.研发人员的市场意识体现在哪些方面2）.实例讲解：案例中在哪些环节体现了...

经理职业化能力提升训练(12课时)第一部分:管理者的自我管理1、管理者的角色定位1.1从职业精英到团队领导1.2指挥艺术对管理者的启示1.3管理角色因管理情境而变1.4突破管理者职业障碍线2、管理者的心智模式2.1职业经理人的能力公式2.2职业经理人的情商管理2.3借力比努力更重要2.4简单思维制胜大局2.5先掌控自我再掌控世界第二部分:管理团队能力的6+1...

从点到面——员工职业素养的多维度提升课程背景：企业的不断发展就像一台满载力量的机器，员工就像是这台机器每个环节的操作者，企业之间的实际竞争其实也就是人的竞争，所以员工的的职业技能就是不竭的动力。对于员工来讲职业化的形象、良好职场行为规范、沟通机器、职场礼仪、自我心态情绪的调节以及对外的人际交往等等都是必备职业素养与技能。每一个职场中触点到链接起来成为职场中的...

商务礼仪与职业素养提升课程背景：在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养与职业素养，新晋员工更是如此。新员工从自由人、学生、待业人群转变成职业人，需要有一个专业的形像，良好的修养，积极的工作心态以及规范的行为举止，才能成为更出色的职业人。...

《职业素养修炼营：职场软实力修炼×硬技能突破赋能》主讲：陈小洪老师【课程背景】在职场竞争日益激烈的今天，职业化早已不是“锦上添花”的附加题，而是企业和员工共同面临的必答题——但它的缺失，正在从三个层面引发连锁反应：对企业与品牌而言，职业化缺失是“隐性成本”的放大器：当员工对外沟通时缺乏专业形象与职业化语言，客户感知到的不是个人失误，而是品牌“不靠谱”的标签；...

《医疗之心—职业素养与阳光心态培养》主讲：粟长风老师【课程背景】随着我国国民经济水平不断提升，医药卫生体制改革不断深入，医疗行业的市场规模正在逐年增长，大多数私立医院面临着前所未有的竞争和机遇，为了保持公司的竞争力，不仅需要其员工具备专业技能，更要拥有积极的职场态度和高效的工作方式，以适应医疗市场高速的迭代与变化。然而随着企业发展到稳定期后，部分公司会出现员...

《做职业人成职业事—员工职业素养训练》主讲：李晓慧老师【课程背景】企业在新时代的浪潮推动下需要不断发展、变革才能适应各种内外部环境的变化，才有基业长青的可能性。面对外部的机会和威胁，这一简单的系统，企业或许可以通过一系列的工具、方法及策略来迅速调整以应对各种不确定性；而针对内部如何提升企业的软实力——人才，这样一种复杂的体系，则是企业需要进行系统、深度且有针...

《职场突破：从职业素养提升到职业生涯规划》新员工（应届生团队）能力素质提升训练主讲：鄢雷老师【课程背景】新员工（即校招应届生）入职后普遍面临从校园人到成熟职场人的角色转换难题：对职场责任边界认知模糊、日常行为缺乏规范、跨场景沟通效率低、职业发展方向迷茫，导致试用期离职率居高不下（数据显示：超三成的应届生会在试用期出现离职现象）。此类问题并非行业或岗位特有，而...

《春秋战国—职场新人沟通力与职业素养提升训练沙盘》主讲：王克进老师【课程背景】新时代大学生有着独特的成长环境，因此他们更加独立、自信、有着多元的价值观和新颖的价值主张。当他们满怀信心地进入职场时，却往往因为团队沟通、协作与情绪管理等方面的问题让，他们并不是很适应，才干和天赋难以发挥。如果没有专项的能力素质训练，他们会有很强的挫败感，让他们由当初热情的起步者，...

《精进自我赋能组织》企业高层职业素养与系统领导力提升主讲：海鑫老师[课程背景]化工行业高风险、高投入、强政策监管的特性，对高层管理者的综合素养提出了更高要求。很多化工企业高层面临：战略制定后无法落地，团队执行力薄弱；面对环保、安全等突发情况，决策犹豫；核心人才流失，组织凝聚力不足；自身能力迭代慢，跟不上行业变化。这些问题的根源，在于高层缺乏“系统领导力”——...

《核心素养塑造：打造高竞争力职场人格》职业素养与综合能力提升指南主讲：郭佳妮老师【课程背景】在当前快速变化的职场环境中，企业对员工的综合素养提出了更高要求。职业心理健康问题日益凸显，工作压力、人际关系紧张等因素影响员工工作状态；同时，员工在时间管理、责任担当、团队协作等方面的能力短板，制约了个人职业发展与组织绩效提升。本课程基于现代组织行为学与心理学研究成果...

《员工职场礼仪与职业素养赋能提升训练》主讲：鄢雷老师【课程背景】随着企业发展与团队规模扩大，员工职业化水平已成为企业软实力、品牌形象、组织运转效率的核心支撑。但面对多变的内外部环境及复杂的工作场景，不少员工普遍存在如下典型痛点：形象礼仪层面：员工着装、仪态不分办公、会议、商务等场景，细节失礼不仅拉低团队整体风貌，还会对外损害企业品牌口碑；办公协作层面：商务邮...

《员工职场礼仪与职业素养赋能提升训练》主讲：鄢雷老师【课程背景】刚走出校园的应届毕业生，正处于从学生身份到职场人身份的关键转型期，校园自由随性的思维、行为习惯与职场规则存在明显冲突。整体来看，应届生进入职场后普遍存在六大典型问题：形象礼仪层面：着装、仪态保留浓厚校园风格，分不清办公、会议、客户接待的场景要求，言行举止随性，第一印象失分严重；办公协作层面：不熟...

《员工职业素养及技能提升赋能训练》主讲：鄢雷老师【课程背景】随着企业发展与团队精细化管理推进，员工综合职业素养与工作技能的提升，是企业降本增效、强化团队战斗力、实现可持续发展的核心基石。但面对多变的内外部环境及复杂的工作场景，不少员工普遍存在如下典型痛点：职业化认知薄弱：部分员工对职业素养理解片面，缺乏统一的职业行为底线，工作随性、标准不一，影响团队整体秩序...

《职场精英高阶职业素养的八维修练》主讲：赵恒老师【课程背景】随着社会的发展和竞争的日益激烈，企业对员工的要求也越来越高。企业成员需要具备良好的职业化素养，如职业道德、职场礼仪、沟通能力、团队协作精神等，才能更好地适应职场环境，展现出自己的竞争力，直至减少内耗、发挥最高的组织协同效能，促进组织的持续发展。本课程是赵恒博士基于多年管理和实战经验而开发的独家版权课...

中层管理者角色认知与职业素养□【课时安排】一天，6小时□【课程大纲】第一讲中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练-人是企业最重要的资产，这个观点正确吗？-人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）-为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？-中层管理干部的职业化如何塑造？-一个产品是如何形成的？设计开模制造...