课程背景：在工作的规则中，有这样一个不成文的理念：一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新生代员工初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。俞敏洪指出，老一代员工，受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，部分新生代员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。如何让新生代以正确的心态面对工作？如何展现自己...

课程背景：职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。如何让员工以正确的责任心面对工作？如何能适应快速变化的职场竞争环境？如何树立员工的良好的工作观念、态度、思维方式……，这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。该课程设置从心智模式的改变开始...

课程背景：职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好。合作态度是个人进阶的最强竞争力，这个时代从不...

课程背景：在工作的规则中，有这样一个不成文的理念：一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新员工初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。如何让新员工以正确的心态面对工作？如何展现自己的能力获得赏识？如何能适应快速变化的职场竞争环境？如何调整和改善新员工的职业化心智，如何激发内在工作热情与动力？如何树立新员工的良好的工作...

课程背景：一流的员工有一流的职业素养，一个人的职业素养如何，决定着他在工作中的态度，决定着工作的好坏和绩效的高低。如果一个人没有责任心态，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成绩来。有了责任心态，他就会认真地思考，勤奋地工作；他会按时、按质、按量完成任务。阳光心态与职业素养是每个人在职场中的的立身之本。但许多员工在职场中的表现却很不职业：►为什么员工在工作...

课程背景：随着市场经济的迅猛发展和全球化竞争的加剧，企业面临着前所未有的挑战和机遇。在这样的背景下，企业对员工的要求也随之水涨船高。新员工作为企业的新鲜血液和未来的中坚力量，他们的加入为企业注入了新的活力和创新力。然而，仅仅拥有扎实的专业知识已经不足以满足现代企业的需求。如今，企业更加看重的是员工的全面素养，特别是职业素养。职业素养不仅涵盖了员工的基本职业技...

课程背景：改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，同时也给企业之间带来更加剧烈的竞争。企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15的人源自专业技能，而85源自职业观念和工作态度。论语上讲“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁...

课程背景：“职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。职业素养既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。----怎样才能打破职业瓶颈，实现超越？----...

【课程背景】组织对员工最看重的是能够持续做出贡献、长期输出价值与绩效成果。要想达到此目的，员工必须具备相应的职业素养。其中最关键、最核心的职业素养，可以笼统地概括为三大类，包括自我驱动、认知水平和写作能力，每一大类又可细分为三个小类。（见下图）根据经典的“冰山模型”，这些职业素养属于“冰山下”的部分，“冰山上”呈现出来的就是员工的职业习惯与工作方法，以及最终...

课程背景：要提升员工的执行力，除了完善监管系统外，更重要的是要不断提升员工的问题意识解决能力和员工自身的职业素养，对企业文化、经营思想、行动方针、行动目标等要得到落实，还是要靠管理者明确自身的职能职责，角色转变，目标管理，正确的工作方法，有效的流程管控，自身的责任担当与对企业的归属感。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，它是一...

课程背景： 在市场竞争日趋激烈的今天，企业员工的流动性正变得越来越快，如果说产品是硬实力，那员工的职业素养就是软实力，如何让新员工快速进入角色，实现从局外人向企业人的转变；如何让该群体具备专业的职场技能，做到人岗匹配、人与组织匹配、人与客户匹配，无疑将对企业的核心竞争力起到极大的推动作用！本课程将以世界500强企业岗位实践案例为切入点，结合职业心态、职场礼仪...

课程背景：对于企业而言，要将新员工发展成为企业的希望和顶梁柱。如何让员工快速培养成为企业所期望的人才、打造成具有企业独特基因的菁英，很大程度上取决于公司对他们的正确引导、熏陶和培训。因此，要做好员工的职业化培训，使员工在态度上、行为上、人际交往和沟通中有一个系统、全面的学习和认知，以提升员工的职业素养，保障员工能够尽快掌握工作技能，提升整个团队的绩效。课程收...

一、课程背景员工职业生涯管理，是企业人力资源规范性、健康团队文化的象征，是企业帮助员工提升在企业内部积极进取、目标清晰的最强攻略。快速有效帮助新员工建立正确的职业认知，提升职业素养、建立积极的职业心态、精于高效学习是企业科学管理的关键。员工学习力的高低直接决定团队核心竞争力。美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30左右的能力。如果受到充分的学...

课程背景：随着职业化程度的不断提高和竞争的加剧，新员工入职后需要具备良好的职业素养和个人品牌，才能更好地适应职场环境并提升自己的发展。很多应届生入职后的确如“一张白纸“，要面对更多实际工作开展所必需的岗位技能、人际技能、沟通技能和整体素养，也需要在面对各种复杂挑战时坚定初心、有清晰的自身职涯规划，这样对毕业生来说都很难，为此，本课程《加强职业素养，提升个人品...

课程背景：山姆·沃尔顿曾说：“成功不是偶然的，它是必然的结果。”马云也曾说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家”。新员工入职第一年的职场心态、职业素养和职业技能的培养至关重要。  如何树立正确的职业心态，迎接职场挑战？如何具备出色的职业素养，...

课程背景：很多企业都越来越重视高校毕业生的引进和培养，多数为了管理人才储备而开设“管培生”专属培养通道。然而很多应届生入职后的确如“一张白纸“，不管学校所学是何种专业，来到企业后必须要从头开始培养管理。应届生进入企业后相较于普通社招岗位而言，意味着更大的发展空间、更快的上升路径以及更有竞争力的薪酬，然而也意味着要面对更多实际工作开展所必需的岗位技能、人际技能...

课程背景：在现代社会，员工职业素养提升已经成为职场成功和个人成长的关键因素。通过对自我管理的学习，员工能够更好地规划工作、管理时间、提升工作效率和团队协作，同时也能够更好地平衡工作和生活。员工具备内驱力和高效工作的良好习惯是实现企业发展目标的根本保证，员工积极心态、学习速度、适应能力、协调能力、专业能力、沟通能力、人际协调等都是职业素养的体现，将关系到个人在...

课程背景：职业素养是职场人内在的规范和要求，是在职场过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训，规范员工职业行为，提升培训对象的职业态度，强化学员职业意识，提升职业执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升学员职业修养，激发学员主动精神，使学员不断超越自我，喜悦工作。课程收益：认识到以目标为导向做计划的重要性，提升做...

课程背景：职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训，规范员工职业形象，提升培训对象的职业态度，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升行政办公人员职业修养，激发员工主动精神，使行政办公人员不断超越自我，喜悦工作。课程收益：通过对职场人员进行职业修养的...

【课程背景】：     在公司做事情，把自己负责的事情做好就是最大的善良----你的家境优渥或贫寒；你的男/女朋友今日心情好/坏，你今晚约了饭局/健身教练……,这些都是工作之外环境赋予你的角色，职场当中的竞争，PK的是你是否真的懂得“角色做事”----在你的岗位角色下，付出最大的善良。员工的职业生涯发展之路是分阶段的，不同生涯阶段的员工在工作岗位中扮演着不同...

课程背景：没有创新就没有竞争力，没有创新就没有价值提升！当今时代，市场竞争日益激烈，唯有创新才能使保持竞争优势。因而，创新既是发展之路，也是必然选择！创新，不是一个点子或一个主意，而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。创新思维，既是一种管理理念，也是一种思维方法；在企业创新实践中，需要运用发散性思维、联想思维、逆向思维、系统性思维和批评...

课程背景：安保人员和前台工作人员是企业的名片，与客人的接触是面对面最直接的，是最先对客人影响并作出服务的部门；企业的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。对于客人来说，前台是他们接触企业的第一步，是对该企业的第一印象，所以安保人员与前台工作人员代表了公司的形象，同时，对客人的服务，从进入企业大门迎接开始，好的开始是成功的一半，所以，安保人员和前台接待人...

【课程对象】储备干部、部门员工、管培生等骨干。【课程时间】12 小时【课程背景】浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升...

【课程背景】浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的压力和情绪管理，提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力本课程以情商、压力、情绪为触动点，从自我觉察到自我...

【课程背景】浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的压力和情绪管理，提升员工的责任感、团队意识。...

课程背景：中层干部的职业素养，对个人、部门、组织起着至关重要的关键性作用。作为管理者，必须学习成长为卓越的管理者！卓有成效可以学会吗？答案是肯定的！也是必须的！进入互联网高速发展的信息化时代，工业智能化、学习碎片化、沟通网络化。新时代，正发生着前所未有的巨大变化，中层干部需要尽快找准自身的角色认知与定位，明道取势，转变思维，以阳光积极的心态，正确的职场角色转...

课程背景:优秀的客户服务人员应该具备哪些特质？如何以阳光心态正确对待工作？如何快速实现角色及身份的转变？你会倾听吗？如何提升你的思考力和表现力？如何学会职场沟通？职场交际有何禁忌？如何从“菜鸟”迅速成为职场“老鸟”？本课程从客服人角度透彻分析工作中面临的困惑和问题，面授“心法”，使之更快更好地融入团队，加强团队合作精神，做好本职工作，最终完美实现认知转变，角...

作为一名优秀的主管，既要完成公司与上级交给的目标与任务，还要找准自身的定位，通过自我的改变与成长，成为员工的正面能量的来源和激发者，使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中，如何打造高效的团队文化？让团队的气氛积极正面，愉悦健康，主管的自我修炼至关重要！负面的事件和想法往上走，正面消息和想法往下推，主管通常也是企业里的夹心饼干：既要解决员工...

在任何一家企业工作，任何一个岗位上，我们总会遇到这样或那样的问题，以下是否有我们熟悉的影子呢？1.“忙”：每天都有忙不完的事，却忙不到点子上瞎忙2.“怨”：遇到问题抱怨，不想办法解决3.“推”：出了问题，推卸责任4.“等”：只限于去想，不采取行动5.“找”：总是千方百计找借口，而不是绞尽脑汁找方法6.“靠”：遇到问题直接给上司，考上司是否有能力解决面对这些问...

在任何一家企业工作，任何一个岗位上，我们总会遇到这样或那样的问题，以下是否有我们熟悉的影子呢？1.“忙”：每天都有忙不完的事,却忙不到点子上瞎忙2.“怨”：遇到问题抱怨,不想办法解决3.“推”：出了问题,推卸责任4.“等”：只限于去想,不采取行动5.“找”：总是千方百计找借口,而不是绞尽脑汁找方法6.“靠”：遇到问题直接给上司,考上司是否有能力解决面对这些问...

解读儒家启蒙经典《弟子规》的精义，发掘“首孝悌”、“次谨信”、“泛爱众”、“而亲仁”等儒家思想对培养现代人职业素养的重要作用和意义，树立积极进取的人生态度，学会“自律”和“仁爱”，增强爱岗敬业精神，提升对企业的归属感、忠诚度和对事业的使命感；把服务大众、服务社会作为其人生价值的体现。1.深入了解认识《弟子规》的主要内容。2.能够自觉将《弟子规》所反映的儒家思...

在工作的规则中，有这样一个不成文的理念：一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新生代员工初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。俞敏洪指出，老一代员工，受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，部分新生代员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。如何让新生代以正确的心态面对工作？如何展现自己的能力获得...

改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，同时也给企业之间带来更加剧烈的竞争。企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15的人源自专业技能，而85源自职业观念和工作态度。论语上讲“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力...

建标准、塑形象、提境界职场新人类的情商及素养打造主讲老师：李文莉【课程背景】新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于...

建标准、塑形象、提境界提升职业素养、打造团队执行力主讲老师：李文莉【课程背景】浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员...

建标准、塑形象、提境界职场新人类的情商及素养打造主讲老师：李文莉【课程背景】新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于...

建标准、塑形象、提境界职场新人类的情商及素养打造主讲老师：李文莉【课程背景】新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于...

建标准、塑形象、提境界情商及职业素养的打造主讲老师：李文莉【课程背景】浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能...

《如沐春风—员工正向思维与职业素养提升》主讲：粟长风老师【课程背景】医疗机构行业作为未来的蓝海之一，具有非常宽广的前景和乐观的未来发展预期，抱有正向心态和高职业素养的团队和企业，能够以主动的、创造性的姿态在行业蓝海中赶超其他竞争者，争做行业的领头羊。职场化程度也直接影响企业的发展潜力。某知名院校调查显示，员工的优秀表现85源自职业观念和工作态度。本次培训课程...

《内外兼修—中基层管理者职业素养与能力提升》主讲：粟长风老师【课程背景】在当今快速发展和变化的市场中，企业的中基层管理者处于企业组织架构中的中间位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中基层管理者将决定着企业能否健康持续发展。本次培训针对行业痛点，结合实际案例，帮助管理者建立正向的职场心态和价值观，协助学员提升目标管理，团队建设，计划...

《内外兼修—职业素养与能力提升》主讲：粟长风老师【课程背景】在当前高端女装行业，随着竞争日益激烈且市场环境不断变化，一线门店团队的专业素养和职场表现对公司的发展至关重要。门店作为销售终端，直接面对顾客，有效的门店管理，能够提高消费者的购买意愿和消费体验，提高品牌效应。并且随着消费者需求的多样化和时尚潮流的快速更迭，门店员工的职场化程度直接影响到团队的业绩水平...

《内外兼修—职场精英高效沟通能力与必备职业素养》主讲：粟长风老师【课程背景】由于市场的快速变化和消费观念的升级，随着规模化，协同化程度日渐提升，各部门间的协同合作也越来越成为影响企业可持续发展的重要环节。公司在生产经营面临着前所未有的竞争和机遇，为了保持公司的竞争力，不仅需要其员工具备专业技能，更要拥有积极的职场态度和高效的工作方式，以适应市场高速的迭代与变...

《物业管家职业素养和礼仪提升》课程背景：对于物业管理企业来说，产品就是服务。卓越优质的服务，既能够帮助企业赢得业主的信任，又能提升企业品牌形象，物业公司的员工形象，是构筑公司形象的基石。特别是物业管家，作为物业公司的一线窗口，作为公司与业主沟通的桥梁，具备良好的职业素养和现代服务礼仪技能，才能更好地提供服务，同时也能折射出所在公司的企业文化和经营管理境界。恰...

某商业银行202X年“理财经理团队职业素养提升与客户谈资积累”课程方案大纲【课程背景】“新冠疫情”肆虐过后，从各家银行惨烈的“揽储大战”可以看出：国内商业银行面临的竞争挑战越来越大。各家银行都通过积极的推进业务转型升级、条线融合以及数字化赋能等策略来应对市场环境的变化，“逼”着银行销售精英们的营销技能不断进化。员工的销售技能提升的路径多、内容杂，但在设计思路...

《管理层职业素养和管理技能提升》课程背景：1、调查显示，90的企业认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业素养员工。企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业素养程度的高低；2、职业素养是21世纪职场精英的生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键；3、职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和职业技能的竞争；企业和...

《商务礼仪与职业素养提升》【课程背景】商务礼仪，是企业与客户在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为规范。在企业的公关及营销工作当中，我们必须与上司、同事、下属形成良好的默契、与客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而礼仪，则在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。我们遵从礼仪的目的，是为了以恰当的方式表示对交往对象的尊重，从而营造良...

职业素养与商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养与职业素养，新晋员工更是如此。在工作的规则中，有这样一个不成文的理念:一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。企业...

培训单位：深投文化参训人员：中高层管理人员、面客岗位员工培训时间：2021.03.03.（3-6小时）主讲老师：彭清清授课方式：参与体验式培训讲授、案例故事分析引导、游戏互动启发、情景模拟演练、视频观摩体悟等。培训大纲：一、服务工作者角色定位及职业心态1.案例导入——服务的内涵与外延2.视频领悟——服务的四个层次3.服务工作者的角色定位与职业心态4.职业素养...

职业素养提升课程背景：职业素养的高低是人才选用的第一标准，是职场致胜、事业成功的第一法宝。随着市场经济的深入发展，竞争空前激烈，而技术、产品日渐趋同，企业要屹立不倒、做大做强，必须注重提升软实力。客户选择高品质产品的同时，也选择着高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的良好体验，作为代表企业的鲜活名片，员工形象代表着企业形象的好坏，员工素养体现着企业实力的高...