新员工综合职业素养提升

【课程背景】

组织对员工最看重的是能够持续做出贡献、长期输出价值与绩效成果。要想达到此目的，员工必须具备相应的职业素养。

其中最关键、最核心的职业素养，可以笼统地概括为三大类，包括自我驱动、认知水平和写作能力，每一大类又可细分为三个小类。（见下图）

根据经典的“冰山模型”，这些职业素养属于“冰山下”的部分，“冰山上”呈现出来的就是员工的职业习惯与工作方法，以及最终的工作成果和绩效表现。组织要想得到符合预期的成果，就必须让员工内外兼修，将冰山下的基础夯实，同时又不能忽视冰山上的部分。

本课程专门针新员工开发，截取了核心职业素养模型最急需建立的三大基础职业素养成就导向、沟通协调与客户导向，以【生涯规划】、【目标管理】、【高效沟通】为课程的核心内容，让新员工掌握相应的工作方法与技巧，帮助新员工自内而外地提升综合职业素养，为组织持续做出贡献、提供长久价值。

【课程收益】

• 使学员掌握职业生涯规划的工具和方法，初步建立职业发展的目标和路径
• 让学员理解目标的意义，掌握目标制定、目标拆解、目标落地及目标达成的目标管理方法；具备闭环思维，在工作中处处体现闭环；
• 让学员了解职场沟通的基本含义和原则，并掌握不同场景下的沟通技巧和工具，包括说服他人、汇报工作、接受委派等；

【课程特色】

• 将理论形象化、工具化，提供大量简单易懂、拿来即用的结构模型和思维工具，让学员在工作中能够随时取用；
• 激发学员自主学习：设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节，激发学员自主学习的动力，把课堂还给学员，极大提升学习效果和转化效率；
• 强化练习与实战，课程按照“361”的结构设计，即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘，让学员在强烈的体验感中习得课程内容；

【课程对象】

新员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、设计自己的人生—职业生涯规划

1. 为什么做职业生涯规划——职业生涯规划的8大价值
2. 职业生命周期的五大阶段
3. 了解自己—职业性格与职业兴趣
4. 了解公司—我在一家什么样的企业工作？
5. 公司的使命愿景战略目标与职场人的关系
6. 公司的主营业务与价值链分析
7. 公司的组织架构与岗位设计分析
8. 公司的晋升通道与成长路径
9. 了解自己—识别天赋、技能与商业价值
10. 设计自己—找准职业定位，规划发展蓝图与行动方案

练习：测试职业兴趣与职业性格，撰写个人使命宣言，发现自己的天赋、技能与商业价值

工具：MBTI测试，霍兰德职业兴趣测试，知识清单，最佳技能识别卡，生涯彩虹图，职业规划书与梦想地图

二、目标管理与计划执行—职场新人快速成长的秘密武器

1. 目标的背后是“目的”，目的的背后是“使命”
2. 为什么我们必须要有目标：目标对工作和人生的重要性
3. 目标有哪些：目标的分类
4. 目标管理：对目标进行“全生命周期”管理，使命必达
5. 目标管理的五步法

案例分析：唐僧师徒四人到底要干嘛—从《西游记》看“目的”、“目标”、“使命”、“愿景”、“计划”、“成果”的区别

练习：初识目标管理五步法

1. 制定目标前先确定“目的”：我们为什么必须要实现这个目标？
2. 个人目标的三个层级：基础值，挑战值，卓越值
3. 一个看得见、摸得着、可执行的目标才是好目标
4. 好目标长这样：SMART原则
5. 目标制定的六步法
6. 目标管理工具—OGSM

工具：5WHY分析法，SMART原则，目标制定六步法

工具：剥洋葱法，时间线与里程碑设立

练习：将一个工作目标进行拆解

工具：OGSM

练习：使用OGSM完成一个目标的闭环管理

三、结构化表达—职场高效沟通的不二法门

1. 金字塔原理—结构化的四个原则
2. 紧扣主题不跑偏
3. 有理有据不杜撰
4. 分类清楚不混淆
5. 逻辑清晰不混乱
6. 金字塔原理在沟通的应用：接受指令
7. 如何区别事实与观点
8. 如何结构化倾听
9. 接受指令的五步法
10. 金字塔原理在职场中的应用：总结汇报
11. 如何写日报、周报、月报、年终总结
12. 如何向领导汇报任务/项目的进度与结果
13. 如何让总结汇报与众不同、令人印象深刻
14. 金字塔原理在职场中的应用：理性说服
15. 如何向上级请示
16. 新人如何有效地向他人求助
17. 如何写转正述职报告
18. 什么样的方案更容易被上级/甲方接受
19. 金字塔原理在职场中的应用：公众讲话
20. 如何做自我介绍
21. 如何在会议上发言表态
22. 如何在会议上做经验分享

练习：帮我办件事，工作总结，场景化工作汇报，转正述职

工具：金字塔结构，5W2H结构，2W1H结构，SCQA序言工具，工作总结模板，PDCA结构