12-4职场新人的情商及职业素养打造-1天

建标准、塑形象、提境界

职场新人类的情商及素养打造

主讲老师：李文莉

【课程背景】

新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的职业化素养来培养、提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力!这方面，对于职场新人更为重要。

课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，帮助企业学员提升情商和职业素养，打造企业竞争力！

【课程收益】

了解职场新人的情商和职业素养提升背后的规律与本质。

掌握自我提升的核心”三步法“以及具体的提升步骤，包括情绪管理、时间管理、执行力的打造等。

掌握情商及自我素养提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、时间管理四象限等。

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】部门员工、应届毕业生，部门骨干，管培生等。

【课程时间】6小时

【课程大纲】

第一篇：如何理解情商及职业素养？-30分钟

从冰山模型看职业素养

显性素养

隐性素养

职业素养=职业道德+职业态度

团队研讨：冰山模与员工原型的对称

第二篇：如何才能做到调整心态、融入团队？-40分钟

空杯心态

问题拥有模式

思维六层次模型

案例：一个自卑的人的自诉

案例练习（小组积分）

小组研讨：一个自信的人的自诉（小组呈现）

4、为什么需要情绪管理？如何有效管理情绪？

个人分享：你曾感受到强烈情绪驱使而产生的冲动行为有哪些？

案例：钉子的故事

案例：真正的勇士不会杀气腾腾

5、积极情绪与消极情绪

案例：先处理情绪，再处理事情

案例分享：世界台球冠军争夺赛

案例分享：范进中举

情绪的奴隶OR主人？

第一步：觉察情绪

第二步：回到目标，冶标冶本

学员案例研讨分享：个人真实案例

第三篇：如何才能做到关注结果、高效执行？-120分钟

什么是执行力？

如何提升执行力？

工作意味着责任

细节决定在败

3、保持激情恒心

研讨：保持工作激情的好办法？

时间管理

你的时间管理得分-小测试

时间是对我们每个人唯一公平的资源

时间与时间管理自省

时间管理的本质

特点：磨刀不误砍柴功的故事

目的

意义创造

时间管理四象限原理

我的一周清单（自测表）

普通人士VS高效能人士

高效能人士的时间管理思路

我的高效时间管理计划四步骤

事项清单

优先排序

时间安排与实施

坚持回顾

实景演练：三人教学法（真实案例）

高效时间管理技巧

时间管理的五大杀手

工作缺乏计划性

组织管理能力弱

时间控制不足

整理整顿不足

缺乏进取意识

小测试：拖延商数测试

小测试：文件处理小测试

时间管理六原则

时间管理的本质：有限的时间有效的事！

第四篇：如何才能想清楚说明白，提升职场表达效率？-140分钟

1、思维的特性：

2、职场效率倍增的结构化思考表达的金字塔原理

3、构建个人结构化思维的3个步骤：

（1）想清楚

案例：一个健康的人是怎么样的

练习：老王的包子铺

以终为始

分类汇总

MECE原则

蝴蝶效应

说明白

老王给上司汇报

结论先行

循序渐进

练习：一个有态度的人

听得懂-让对方

确定目标的AB法则

案例：如何汇报？

5W2H法则

4种表达顺序

大练习：3选一第五篇：如何才能不断职业修炼、成就卓越？-20分钟

职业化的技能：像个做事的样子！

职业化的工作形象就是：看起来像那一行的人！

职业化的工作态度就是：用心把事情做好！

职业化的工作道德就是：对一个品牌信誉的坚持！

案例：职业修炼的小故事

小组研讨分享

第六篇：总结：企业是我们成就事业的平台、忠诚是职场的生存法则。-10分钟

学员分享，课程总结