成长赋能—阳光心态与职业素养

课程背景：

在工作的规则中，有这样一个不成文的理念：一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新生代员工初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。俞敏洪指出，老一代员工，受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，部分新生代员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。

如何让新生代以正确的心态面对工作？如何展现自己的能力获得赏识？如何能适应快速变化的职场竞争环境？ 如何调整和改善新生代员工的职业化心智，如何激发内在工作热情与动力？如何树立新生代员工的良好的工作观念、态度、思维方式……，这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。

课程收益：

● 调整和改善职业化心智，帮助学员认识职场

● 激发内在工作热情与动力，帮助学员走出迷茫

● 树立良好的工作理念和态度，树立学员积极心态

● 促进员工自动自发工作，提高学员工作积极性

● 全方位挖掘和释放潜能，帮助学员提高工作效率

● 修炼十项职业必备能力，帮助学员打造职场竞争力

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：运营经理，大堂经理和柜员

课程结构：

课程特点：

1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会企业管理问题高效解决方法，30%的理论+40%的方法+30%的实例

2. 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

3. 体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切

4. 专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验

课程大纲

团建组建：《我们是最棒的团队》

热身游戏：前方打仗，后方支援

破冰游戏：画画5年后的我

第一讲：认知和态度篇——不要活在自己的世界里(预计课时1.5小时)

导入：后疫情时代已来临，你准备好了吗？

一、重新认识职场和自己需要

1. 市场竞争日益激烈，企业最需要什么样员工？

2. 职业化员工的身上应该具备哪些能力？

3. 职场中快速成长的优秀员工具备哪些特质？

课程讨论：我拥有什么？我想要什么？我想去哪里？

二、培养五种职场阳光心态

1. 感恩心态—知足成乐

1）感恩公司——给了我施展的平台

2）感恩同事——给了我工作的乐趣

3）感恩上司——给了我成长的指导

4）感恩老板——给了我就业的机会

2. 积极心态—遇见世界

1）种植“积极树”，除掉“消极树”

2）做“职场小人物”，学“职场大人物”

3）积极心态三个标准

4）积极心态五项修炼

案例分析：三个瓦匠的故事

3. 学习心态—超越对手

1）学历代表过去，能力代表现在，学习力代表将来

2）改变“单一职业”信念

3）时刻保持“空杯心态”

4）勇于尝试和亲身体验

案例学习：天堂和地狱

4. 利他心态—合作共赢

1）帮助他人就是帮助自己

2）利他建立信任基石

3）利他思维获得更多的发展空间

4）通过利他，成就自己

5. 老板心态—赴汤蹈火

1）打工心态与老板心态的比较

2）打工心态固化员工的思维

3）打工心态淡化员工的责任感

4）打工心态扼杀员工的创新思维

5）塑造“老板心态”四项修炼

课堂讨论：怎么样能像老板一样思考？

第二讲：目标和行动篇——不要活在自己的惰性里(预计课时3小时)

一、职场目标是你人生的导航

1. 摆脱目前工作迷茫状态的五个对策

1）做好手头工作

2）罗列自己近期想要的

3）弥补短板

4）找到榜样

5）寻求支援

2. 制定长期职场目标需要深思五个问题

1）我的职场优势是什么？

2）我的职场目标是什么？

3）怎样做才能实现目标？

4）我需要提前做哪些准备？

5）我将持续采取什么行动？

工具练习：用SMART法则制定致场目标

3. 建立个人品牌

1）DISC性格探索

2）优势与差距分析

3）打造个人品牌的五大步骤

4）职业生涯行动计划

案例讨论：五年后如何在市场中有一个唱片？

二、提高个人行动力的三大法则

1. 要为他人担责

案例分析：深圳福田税务局11名员工被洪水冲走案例进行分析、解剖！

l 角色责任

l 能力责任

l 义务责任

l 原因责任

2. 要为事情担责

案例分析：小刘和小张买火车票的故事

l 九段责任力

l 九段技术员工

3. 要为产品担责

案例分析：美国“哥伦比亚”号航天飞机事故

l 工匠精神的三个层面

l 工匠精神的四个关键

课堂讨论：谋杀行动力的三大杀手是什么？

第三讲：合作和成长篇——不要活在自己的安稳里(预计课时1.5小时)

一、融入团队实现个人价值

课堂讨论：未来是一个高度合作的时代？

1. 建立合作意识

l 生存逻辑：Up 和 Out

l 长板效应

l 四大原则

2. 提升信任程度

l 四个关键点

l 三维沟通技巧

3. 达成合作绩效

l 六个原则

l 三种素养

二、融入团队长为一棵大树

1. 成为一颗大树的第一个条件：时间

2. 成为一颗大树的第二个条件：不动

3. 成为一颗大树的第三个条件：根基

4. 成为一颗大树的第四个条件：向上长

5. 成为一颗大树的第五个条件：向阳光

工具练习：行动计划表

课程练习：行为改变承诺书

课程答疑和回顾