高效能职场修炼 ——职业素养提升训练

课程背景：

改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，同时也给企业之间带来更加剧烈的竞争。企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15%的人源自专业技能，而85%源自职业观念和工作态度。

论语上讲“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。” 一个人的能力能否发挥好的作用，其前提是建立正确的观念和态度，否则，极有可能适得其反。观念和态度基础没有打好，能力越强，很可能破坏力越大。

《高效能职场修炼——职业素养提升训练》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。

课程模型：

课程受益：

● 让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）

● 帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从敬业精神开始的观念

● 帮助学员建立责任意识，对别人负责，其实就是对自己负责

● 帮助学员建立团队精神，懂得在组织当中，协作的重要性，以及如何协作

授课对象：企业全体员工

课程时间：1-2天

授课方式：

结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。

课程大纲

破冰开场：职场成功由什么决定

1. 观为得循环

——观念决定行为，行为决定结果

——很多人没有弄明白，他的结果其实就是他自己的观念造成的

——外在世界，其实就是我们内在观念的投射

1. 掉进职场陷阱的四大病毒

——对事不愿尽力：应付了事，最后也应付了一生

——对物不懂珍惜：不懂珍惜，也就体会不到真正幸福满足的感受

——对人不懂感恩：总以为什么都是理所应当的

——对组织不言忠诚：吃公司的饭，砸公司的锅

1. 建立良好的职业习惯与态度，开启职场正循环

——职场发展和企业发展一样，大多数时候不是百米冲刺而是马拉松

——职业素养决定职场行为最终影响职场结果

——错误的思维：不好好练习游泳，总是想着换游泳池

——职场发展最重要的职业精神

一、开启职场正循环——积极心态

1. 乐观积极是一切成功的基础

案例一：从业务员到集团副总裁的陈绍鹏

案例二：从基层装配工到七星顶级技术大咖的吕义聪

短片：——积极乐观的人生

1. 面对和解决工作中的各种问题，从乐观积极的心态开始

——经典案例：和田一夫年轻的经历，家被烧了以后，乐观的父亲如何面对

1. 如何在职场中做到乐观积极一：用好ABC理论

——事情本身并不影响人，人受到对事情看法的影响

——结果C的产生，并不是因为事件A，而是因为信念B

——常态与福气：换个积极的角度看到工作中的问题

——变化是正常，善于应对变化并适应变化是一种能力

1. 如何在职场中做到乐观积极二：焦点放到影响圈

——关注圈VS影响圈理论

——注意力集中到当下力所能及的影响圈

——互动：工作多年没有啥收获，关键原因在哪里？

——经典案例：某公司员工32岁时的感触，压力大，没发展（深度剖析原因）

1. 如何在职场中做到乐观积极三：用即刻行动代替无休止的担忧

——抱怨少一点

——思考多一点

1. 如何面对工作中的困难和问题

——接纳现实+专注到目标上+聚焦到当下+展开积极行动

1. 管理好工作中的情绪

——将注意力放到目标上，而不是情绪上

二、忠于企业服从上司——敬业精神

1.敬业心态：忠于企业服从上司

案例呈现：陈绍鹏的故事（联想副总裁的职场成功的秘密）

小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？

——认清角色好做事——员工（下属）是怎么产生的

——员工是替身和帮手

——围绕企业的目标转

2.做到敬业心态的四条方法

①忠于所在的组织和服从自己的上级

——对企业抱忠诚心态

——伤害企业利益，就是破坏自己的职业发展

——对上司抱服从心态

——成为上司好帮手的七种方式

——经典案例：经常与组织和领导对着干的职员最终都没有什么好结果

②明确自己的工作要求，考核指标

——案例：怀胎7月的销售冠军

③以更高的标准要求自己，保持敏感度

——案例：从技校毕业生到世界技能大赛第一块金牌的20岁职工曾正超

④发现自己工作的价值（爱你所做，做你所爱）

——案例：从叉车司机到南粤工匠的曹祥云

小组讨论：敬业故事会——就个人而言，我过去做的如何，以后要如何改变呢

三、责任意识——责任胜于能力

辩论赛：负责任会带来的坏处和好处分别有哪些？

1. 责任胜于能力

——责任越大，能力越强

——认清真相：成就人的不是能力，而是平台

1. 责任成就人生

——经典案例：勇于担当责任的杨小丽从服务员到集团CEO

1. 对别人负责其实就是为自己负责
2. 如何做到在工作负起100%的责任

——从我做起，把“我”看成一切的根源

——从岗位做起，坚信方法总比问题多

——往前推进，不让工作停止不前

——工作无小事，把小事也做的很到位

——拒绝拖延，立即行动

四、踏实务实——企业长期发展最看重的特质

1.猜一猜（海底捞、西贝莜面村）

2.要发力，先蓄力，跳高之前需助跑

——古人的智慧：易经乾卦的秘密

——Y的23法则

——非洲毛尖草的启示

——案例呈现：踏实务实的童文红从前台到集团副总裁

——内省自己，减少抱怨

3.踏实务实的人最靠谱

——不会游泳的人，老换游泳池，还是不会游泳

——不懂得与上司沟通的人，老换领导解决不了问题

——不懂得自我调整的人，老是跳槽，成长不了自己

4.职业发展的十个阶段

小组讨论：结合自己所遇到的实际情况来谈踏实的重要性

五、团队精神——企业发展一定是团队共创的结果

游戏互动：搭高塔

趣问趣答：合作心态

现场讨论一：我们希望自己在以下哪一种环境下工作

环境一：积极乐观，团队协作，团队氛围特别好，大家朝着同一个目标努力

环境二：彼此推脱，都不负责，各顾各的一亩三分地，尽情扯皮

现场讨论二：我们现在哪些方面做得还不够呢，从公司、团队以及个人的角度谈谈

1. 懂得合作的人才有未来

——没有人可以独立存在于生活和工作中

——优秀团队成长曲线

——四种人的发展

1. 能力强善于合作——完美
2. 能力一般善于合作——贵人相助，同事帮忙，发展通达
3. 能力强不善于合作——怀才不遇，郁郁寡欢，发展受阻
4. 能力一般不善于合作——本事不大，脾气大，人见人远离

在组织当中，团队合作也是一种能力，甚至比专业能力更重要。

1. 打破本位主义

——小游戏：个人目标与团队目标

1. 人人都有本位主义

——实例：某公司存在的本位主义

——讨论：我们自己存在哪些本位主义

1. 破解本位主义的三把利剑

——感情剑

——文化剑

——境界剑

互动：快速建立了解和信任

3.如何做到团队精神合作心态

1）欣赏他人，尊重对方

2）彼此信任，学会包容

3）充满热情，乐于合作

4）诚实守信，勇于担当

5）共同目标，彼此成就

回顾总结：

结尾：点评、分享；

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）