情商及职业素养打造

建标准、塑形象、提境界

情商及职业素养的打造

主讲老师：李文莉

【课程背景】

浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的职业化素养来培养、提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力!

课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，帮助企业学员提升情商和职业素养，打造企业竞争力！

【课程收益】

了解情商和职业素养提升背后的规律与本质。

掌握自我提升的核心”三步法“以及具体的提升步骤，包括时间管理、执行力的打造等。

掌握情商及自我素养提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、时间管理四象限等。

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。

【课程时间】6-12 小时

【课程大纲】

第一篇：如何理解情商及职业素养？

从冰山模型看职业素养

显性素养

隐性素养

职业素养=职业道德+职业态度

团队研讨：冰山模与员工原型的对称

第二篇：如何才能做到调整心态、融入团队？

空杯心态

互动：你到底在为谁工作？

案例：餐厅工作的小故事

乐在工作

积极心态与消极心态

问题拥有模式

思维六层次模型

案例：一个自卑的人的自诉

案例练习（小组积分）

小组研讨：一个自信的人的自诉（小组呈现）

三只青蛙的故事？-务实心态

周哈里窗

自我表露

角色扮演：

第三篇：如何才能做到关注结果、高效执行？

什么是执行力？

如何提升执行力？

工作意味着责任

细节决定在败

3、保持激情恒心

研讨：保持工作激情的好办法？

时间管理

你的时间管理得分-小测试

时间是对我们每个人唯一公平的资源

时间与时间管理自省

时间管理的本质

特点：磨刀不误砍柴功的故事

目的

意义创造

时间管理四象限原理

我的一周清单（自测表）

普通人士VS高效能人士

高效能人士的时间管理思路

我的高效时间管理计划四步骤

事项清单

优先排序

时间安排与实施

坚持回顾

实景演练：三人教学法（真实案例）

高效时间管理技巧

时间管理的五大杀手

工作缺乏计划性

组织管理能力弱

时间控制不足

整理整顿不足

缺乏进取意识

小测试：拖延商数测试

小测试：文件处理小测试

时间管理六原则

时间管理的本质：有限的时间有效的事！

第四篇：如何才能不断职业修炼、成就卓越？

职业化的技能：像个做事的样子！

职业化的工作形象就是：看起来像那一行的人！

职业化的工作态度就是：用心把事情做好！

职业化的工作道德就是：对一个品牌信誉的坚持！

案例：职业修炼的小故事

第五篇：总结：企业是我们成就事业的平台、忠诚是职场的生存法则。