【课程大纲】模块内容冲突的概念与特征v你的脑海里可能出现哪些词？现代管理中的冲突观v冲突的特征、内部冲突与外部冲突方格v囚徒困境冲突与需求管理v显性需求与隐性期望v合理规划与执行：范围、进度、成本、质量、风险、人员与沟通v干系人的识别、分析矩阵与管理策略（需求/期望与参与）冲突与高效沟通v有效地聆听（九原则）、理解、表达和说服v沟通模型、沟通类型、沟通方式的...

模块：营销人员应该掌握的营销知识1：系统经营模式和营销瓶颈突破2：市场营销的内涵、市场营销与销售的区别、企业经营的十六大要素与营销瓶颈突破分析和讲解知名案例分析与讲解3：系统经营解读和营销瓶颈突破4：世界500强品牌虚拟营销经营案例讲解案例：海尔集团案例讲解学习行动演练：知名案例讲解和分析启发(学以致用)(学以致用)在工作过程中遇到了哪些瓶颈？工作表、流程小...

课程大纲：　　一、知己篇　　工业自动化产品在中国的营销策略与秘诀　　目的：该章节帮助客户了解大额项目销售与普通销售的不同之处和项目销售中的竞争态势，从而使学员意识到作为大额项目销售人员的能力要求和接下来将要探讨的重点问题。　　工业自动化类项目销售的五个特征　　利用客户关系来搞定工业自动化产品的关键　　九字真言是工业自动化销售的秘诀　　十六个字是工业自动化营销...

一、导语：我们现有的生存状态sup2;互动小游戏：破冰sup2;现代生活状态素描：累死了,烦死了…..sup2;视频FLASH：当我从11楼跳下…..sup2;到底是什么偷走我们的快乐？sup2;讨论分享：我们理想的生活状态是什么样的？二、何为阳光心态？sup2;导致消极心态的八大原因剖析sup2;心理学投射实验：角度不同，世界不同sup2;视频分享：《当幸...

　　1部分信息化发展及对软件研发管理的作用意义　　第2部分软件研发管理理论体系介绍　　（1）CMMI-DEV研发管理实践解析　　（2）集成产品研发IPD　　第3部分软件研发项目管理佳实践　　（1）软件研发项目立项与启动管理　　（2）软件研发项目实践与探索　　（3）软件项目收尾与持续改进　　第4部分软件研发文档管理　　第5部分项目经理的质量控制　　第6部分软件...

课程内容：　　一、项目性营销的新模式——“四度理论”　　项目性销售与快消品之间的五大特征；　　项目型营销的新规则—四度理论；　　提升职业化销售人员的四个台阶；　　成为职业化顾问的三大关键　　讨论：灰色营销PK信任营销　　二、如何有效的找对关键人——“十五真言”　　分析采购流程及组织结构；　　分析客户内部的六个角色；　　小秘PK线人　　找到关键决策人物　　案例...

第1部分信息化基础知识第2部分信息系统服务管理第3部分信息系统集成专业技术知识第4部分项目管理一般知识第5部分立项管理第6部分通用项目管理项目整体管理，项目范围管理，项目进度管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目合同管理，项目采购管理第7部分信息(文档)和配置管理第8部分变更管理第9部分信息系统安全管理第10部分项目风险管理第...

模块走进项目管理　　Module1StepintoProjectManagement　　目标：　　1.掌握现代项目管理知识在项目中的应用　　2.提高相关管理能力　　3.提高项目计划能力　　4.制定项目的流程和计划控制　　5.减少项目成本　　6.强调课堂中互动式的交流　　7.提供一些练习，并要求参与者进行案例分析、情景演练。模块介绍：章项目与项目管理　　1、什...

　　项目进度与项目成本管理一:项目与项目基础　　项目生命周期概述　　项目的约束条件　　计划编制工具介绍　　根据一个明确的需求建立项目　　定义项目-WBS在项目管理中运用　　项目进度与项目成本管理二:项目估算　　估算的基本规则　　估算水平与估算类型　　估算方法　　确定可控制成本　　为应对风险制定应急策略　　项目进度与项目成本管理三:进度计划编制　　网络进度计划...

引言项目是实现企业发展战略的载体项目成功的因素案例演练：月亮王的困惑讲项目与项目管理一、项目案例分析：渐进明细性——项目目标及目标结合工作的层次性练习:请判断哪些是项目？二、项目管理三、项目管理的主要目标四、项目管理的1341模型演练：构建1341模型第二讲项目生命周期与过程一、项目生命周期的4个阶段1、项目的启动与立项——组织承诺开始项目的下一个阶段1）项...

课程大纲：　　模块一、项目启动　　召开项目启动会PPT制作，包括：　　项目团队组织架构图、人员组成介绍；　　项目目标、主要内容等PPT幻灯片布局。　　模块二、项目计划编制　　介绍项目计划母版，在此基础上重点介绍：　　项目进度计划编制：日历设置、任务分解（WBS）、工期设定、任务关联性设定，及其PPT制作。　　项目资源计划编制：资源的建立与分配、资源计划编制、...

Day1一、导语:我们现有的生存状态sup2;互动小游戏：破冰sup2;现代生活状态素描：累死了,烦死了…..sup2;视频FLASH：当我从11楼跳下…..sup2;到底是什么偷走我们的快乐？sup2;讨论分享：日常生活的压力来源，如何应对？二、揭开压力的神秘面纱sup2;心理学实验（视频）：观察力sup2;压力的ABC理论sup2;案例讨论：公园座椅，逛...

【8天培训课程大纲】第一天PMP考试介绍PMP考试特点、考试范围、题目特点、内容分布、新趋势考前复习计划制定指导帮助学员制定PMP学习计划项目管理知识体系框架（第1～3章）战略/运营/项目；项目/项目集/项目组合；项目三特征/六要素；产品生命周期/项目生命周期/项目管理生命周期(五大过程组）；项目经理职责；项目干系人；组织类型；PMO/PBO；事业环境因素及...

　　1.了解外包项目的特点　　2.了解外包项目的运作流程　　3.掌握外包项目的沟通特点　　4.了解外包项目的计划与计划监控方法　　5.全面的外包项目风险管理课程大纲:章外包项目管理与项目管理　　1、什么是项目？　　2、什么是项目管理？　　3、什么是外包项目管理　　4、外包项目管理的特点　　5、外包项目管理常见问题分析　　6、项目管理的组织结构与流程　　组织结...

第1部分敏捷概述敏捷思维，敏捷的价值观、原则、究竟什么是敏捷？游戏和员工Scrum概要、框架及流程案例分析：简单的陷阱第2部分学习Scrum第3部分敏捷需求管理第4部分敏捷估算与计划第5部分工程实践第6部分大型团队的Scrum实施第7部分Scrum导入模式第8部分角色转换

　　（一）项目管理概述及重要性　　1、项目及项目管理　　2、项目群、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍　　3、市场对项目管理的需求为何呈爆炸性的增长　　4、项目管理三角形　　5、为什么要将公司转型为项目型的公司　　传统企业运营管理的缺陷　　来自产品周期缩短、竞争对手和成本的压力　　案例分析：现代企业的转型　　6、生产运作和项目实施的区别　　（二）项目的启...

章、行业当前营销环境现状分析一、行业当前营销环境现状分析二、行业当前市场营销存在的问题竞争手段的同质化营销模式的同质化三、失败销售人员常见问题分析第二章、优秀标杆销售人员特征和应具备素质一、态度和能力的关系二、业务人员职业规划和销售人员在企业中的角色认知三、优秀销售人员应具备的素质四、销售人员时间管理五、优秀销售专业技能第三章：营销人员应具备的系统营销知识1...

一、导语:我们的睡眠状态2互动小游戏：破冰2小组讨论：评估我们的睡眠质量及方法2睡眠观点谈2睡眠情况报告二、认识睡眠2案例讨论：觉察失眠时的想法和念头2睡眠的相关知识（REM-NREM,睡梦）2失眠困扰的成因分析（自我对话－念头）2失眠症的定义三、认识正念2正念的起源与定义2演练分享：觉察头脑中的念头（空白屏幕）2正念的目标2演练分享：正念呼吸2正念的基本态...

第1部分企业信息化发展概述第2部分信息化建设管理常见标准知识第3部分供应商的选择和评估(1.5H)第4部分软件外包的质量控制第5部分规范软件外程管理第6部分理清项目需求来源，业务需求分析第7部分政府信息化项目管理案例分析案例名称：XX综保区信息化案例分析案例特点：1、供应商较多，7家承包商，1家IT监理2、专业性强（机房、系统集成、综合布线、软件开发、设备采...

u培训大纲：部分：工程项目开发的行业背景一、工程销售销售通路分析§新型销售渠道的拓展§工程项目销售的主要通路分析二、工程项目资源整合分析§厂商联动模式的整合§如何构建工程项目战略合作基础三、如何实现工程项目销售与传统渠道销售的对接§工程项目销售与传统销售渠道的整合§资源配置和工程项目销售的关系§内部流程的再造和终端销售的配合第二部分：工程项目销售人员的专业能...

　　一、项目管理框架　　二、项目启动与范围管理　　项目管理知识基本框架　　项目定义及工程项目的特征　　项目成功的核心要素　　什么是项目管理项目管理的概念和特征　　项目管理的五大过程　　项目管理九大知识领域　　工程管理与项目管理　　工程管理的内容　　工程建设项目生命周期　　工程建设项目管理程序　　工程项目组织结构模式及选择　　工程项目的甲方管理与乙方管理模式的...

　　1、什么是项目？　　项目定义　　项目管理定义　　项目管理的特点　　项目管理常见问题分析　　2、什么是项目管理？　　干系人　　项目管理的目标　　项目管理的9大内容　　项目管理的5大过程　　组织结构　　职能式组织结构　　项目式组织结构　　矩阵式组织结构　　强矩阵组织结构　　弱矩阵组织结构　　混合矩阵组织结构　　项目经理　　项目经理的能力要求　　项目经理的主要...

　　项目管理实战潜规则二:项目管理的10大潜规则　　1、项目管理思维潜规则　　2、项目管理需求潜规则　　3、项目管理规划潜规则　　4、项目管理沟通潜规则　　5、项目管理平衡潜规则　　6、项目管理目标潜规则　　7、项目管理执行潜规则　　8、项目管理控制潜规则　　9、项目管理变化应对潜规则　　10、项目管理个人成长潜规则　　项目管理实战潜规则三:实战模型及应用　...

　　课程大纲　　第1部分信息化基础知识　　第2部分信息系统服务管理　　第3部分信息系统集成专业技术知识　　第4部分项目管理一般知识　　第5部分立项管理　　第6部分通用项目管理　　项目整体管理，项目范围管理，项目进度管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目合同管理，项目采购管理　　第7部分信息(文档)和配置管理　　第8部分变更管理...

章项目管理概论1．1项目与项目管理1．2项目生命期1．3项目管理过程与业主的对策1．4项目管理环境与组织l[案例分析1]：某公司工程项目生命期管理第二章项目整体管理2.1制定项目管理规划2.2项目管理规划程序2.3项目管理规划依据2.4项目管理规划内容2.5项目管理实施原则2.6整体变更控制l[案例分析2]:项目整体计划与控制第三章项目范围管理3.1范围规划...

一、重塑工业品关系营销的新思维工业品营销的五大特征工业品营销的“四度理论”关系营销的三大新内涵工业品营销的六大误区工业品营销七大的经脉图讨论：工业品营销的七大趋势二、销售经理的职业化素质与发展销售是一个伟大的职业，我们推销的是什么？优秀销售经理的八大职业化素质销售经理的成功信念与自我激励销售经理易犯的细节职业化态度的塑造讨论：坐等客户上门与主动出击的差异点三...

　　篇：项目概念、启动与统筹规划　　一、项目管理ABC　　课程破冰　　1、活动：空杯心态　　2、录像开场：做企业好比登山　　项目管理基本知识　　1、项目管理基本概念与制造业项目特征　　2、企业常见项目类型　　3、什么是优秀的制造业项目经理　　4、讨论：我的项目为何失败　　5、项目三角形的四要素　　6、制造业项目五大生命周期与九大知识域　　项目选择　　1、从内...

　　1、本课程使学员掌握系统化的、高效能的项目管理的思维方式；　　2、本课程使学员掌握项目管理的主要思路、方法、流程，计划、执行、控制与收结；　　3、充分结合企业项目管理实际，学员将掌握企业项目管理的整体思路及方法，包含项目启动，范围，时间计划，成本，团队建设与沟通，控制与收尾等从一个项目开始到结束的整体全过程项目管理　　4、课堂分组实战训练，掌握项目管理的...

模块内容引论、项目管理概述v项目的基本概念、项目组织环境因素、项目经理的角色v项目核心六要素（范围、进度、成本、质量、资源与沟通、风险）v管理与领导、项目经理所需的领导技能以及自己的领导风格规划和组建团队v组织机构图、职责分配矩阵、资源日历v人员配备计划（招募与遣散、认可与奖励、培训计划）v与相关人进行谈判把想要的项目成员拉进来建设团队v团队的组成和特点,高...

　　部分项目前期-决策、立项和启动　　项目管理过程讲解企业项目选择和决策的标准过程　　项目工具应用实践项目的选择和决策工具：决策树　　如何管理干系人：关键干系人分析表　　SWOT分析：项目的战略及优劣分析　　目标管理：SMART原则　　项目管理工具应用实战演练　　项目管理模板与范例项目任务书模板　　项目授权书　　第二部分项目的计划　　项目管理过程讲解项目计划...

【课程大纲】模块内容（实际课程中可能会有小变动）天引论v课程目标，介绍v为什么说研发项目管理是解决商业难题的工具之一？v项目管理在全球的新发展，及在各行业的应用情况v什么是研发项目？项目的核心要素与特点v研发项目经理是何种重要角色？责任与权力怎样匹配？v研发项目的背景环境因素、组织过程资产-案例讨论1：团队合作的基本规则-案例讨论2：一个研发项目的初步讨论-...

部分：工程项目管理在房地产开发中的应用一、标杆企业项目管理的五个要素1、心态：项目管理者的基因2、目标：项目管理者的挑战3、成功：项目管理者的承诺4、职责：项目管理者的任务二、标杆企业对房地产流程的定义及六大要素三、实施项目经理岗位资格认证的作用和意义1、房地产职业项目管理与非职业的不同2、房地产职能管理与项目管理的区别3、房地产项目、工程项目、项目管理的区...

一、导语：我们现有的生存状态2互动小游戏：破冰2现代生活状态素描：累死了,烦死了…..2视频FLASH：当我从11楼跳下…..2到底是什么偷走我们的快乐？2讨论分享：我们理想的生活状态是什么样的？二、何为阳光心态？2导致消极心态的八大原因剖析2心理学投射实验：角度不同，世界不同2视频分享：《当幸福来敲门》2人类所共有的六大恐惧因素剖析2视频分享：约翰库缇斯三...

章如何在制造型企业中推行项目管理1．1项目与项目管理1．2项目管理的五个阶段1．3制造企业的价值流分析——六种生产经营活动分析1.4制造型企业的管理方式缺陷分析——加工型企业生产管理方式分析——装配性企业生产管理方式分析——物流型企业生产管理方式分析1.5如何在制造型企业建立项目管理体系——生产管理方式的变革！并在系统中建立S-PDCA管理模型l[案例分析1...

一、导语:我们现有的生存状态2互动小游戏：破冰2现代生活状态素描：忙死了，累死了…..2视频MTV：忙与盲2小组讨论：评估我们的生存现状（工作与生活的平衡）？二、工作与生活平衡的系统性思考2案例分享：两位女性2难以平衡的根源是什么？1.工作任务vs.工作效率？2.完美主义情结3.故意逃避家庭？4.个人的主观价值观？2毕生发展观2自我觉察：我的人生到底需要什么...

部分、软件大客户项目商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找软件大客户项目商务谈判—客户项目商务谈判信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解软件大客户项目商务谈判----软件大客户项目商务谈判类型分析...

模块：营销人员应该掌握的营销知识1：系统经营模式和营销瓶颈突破2：市场营销的内涵、市场营销与销售的区别、企业经营的十六大要素与营销瓶颈突破分析和讲解知名案例分析与讲解3：系统经营解读和营销瓶颈突破4：世界500强品牌虚拟营销经营案例讲解案例：海尔集团案例讲解学习行动演练：知名案例讲解和分析启发(学以致用)(学以致用)在工作过程中遇到了哪些瓶颈？工作表、流程小...

模块一：课程研讨准备：理解项目管理的基本概念“项目”是什么？项目管理对企业和你的益处项目管理知识体系介绍国际项目管理标准（PMI）过程与技能领域项目的生命周期项目管理的生命周期讨论分析：现实环境的项目管理的挑战及应对案例分析：《世界银行对贷款项目的项目管理》模块二：精准目标，项目启动认识你的项目确认项目干系人评审项目重要干系人的需求有效的需求管理策略定义项目...

大客户营销谈判基础-谈判定义与谈判风格-谈判特征-传统谈判与现代谈判的比较-项目冲突的根源与谈判的障碍-如何衡量大客户谈判成功与否-大客户谈判失败原因剖析-谈判高手的特征-假如你不是谈判高手……-竞争型谈判与合作型谈判-项目双方如何达成双赢正果-案例分析-机场项目：首付款后没了下文-情景实践-19000名谈判者都会失误的测试-枭狐羊驴风格测试实战谈判策略与技...

章项目管理概论1．1项目与项目管理（中国工程项目管理特点）1．2项目生命期1．3项目管理过程与业主的对策1．4项目管理环境（社会与政策）与组织l[案例分析1]：某公司工程项目生命期管理第二章项目整体管理2.1制定项目章程2.2制定项目管理计划2.3指导管理项目执行2.4监控项目工作2.5整体变更控制l[案例分析2]:项目整体计划与控制第三章项目范围管理3.1...

时间主题内容09:00--9:45导语人际间的压力源分析互动小游戏：破冰小组讨论：日常生活的压力来源，如何应对？视频：家庭冲突（母女情仇）案例讨论建立家庭成员间的关系界限关于沟通互动模式9:45--10:30Lesson#1何为沟通？影视案例：天真卖保险小组游戏：七巧板沟通的目的：解决问题沟通模型：发送者－接收者10:30--11:30Lesson#2何为暴...

一、导语人际间的压力源分析sup2;互动小游戏：破冰sup2;小组讨论：日常生活的压力来源，如何应对？sup2;视频：家庭冲突（母女情仇）sup2;案例讨论sup2;建立家庭成员间的关系界限sup2;关于沟通互动模式二、何为沟通？sup2;影视案例：天真卖保险sup2;小组游戏：七巧板sup2;沟通的目的：解决问题sup2;沟通模型：发送者－接收者三、何为暴...

部分、软件大客户项目商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找软件大客户项目商务谈判—客户项目商务谈判信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解软件大客户项目商务谈判----软件大客户项目商务谈判类型分析...

项目设计思路：基于对网点转型的研究和过往的项目经验，我们认为当前网点转型项目设计应该坚持以客户为中心，关注客户在网点的体验度、提升网点的营销和团队管理水平，网点运营能力的提升项目训练导图：网点转型是一项长期、复杂和艰巨的任务，需要科学、系统的规划设计和实施管理，基于以上挑战，结合长期的项目实践经验，我们总结了一个简要的项目实施框架，即“环境给标准、服务给流程...

章、行业当前营销环境现状分析一、行业当前营销环境现状分析二、行业当前市场营销存在的问题竞争手段的同质化营销模式的同质化三、失败销售人员常见问题分析第二章、优秀标杆销售人员特征和应具备素质一、态度和能力的关系二、业务人员职业规划和销售人员在企业中的角色认知三、优秀销售人员应具备的素质四、销售人员时间管理五、优秀销售专业技能第三章：营销人员应具备的系统营销知识1...

章、行业当前营销环境现状分析一、行业当前营销环境现状分析二、行业当前市场营销存在的问题竞争手段的同质化营销模式的同质化三、失败销售人员常见问题分析第二章、优秀标杆销售人员特征和应具备素质一、态度和能力的关系二、业务人员职业规划和销售人员在企业中的角色认知三、优秀销售人员应具备的素质四、销售人员时间管理五、优秀销售家专业技能第三章：营销人员应具备的系统系统营销...

部分、项目客户商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找客户—客户项目信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解客户类型----项目客户类型分析按性格类型划分（1）理智稳健型（2）感性冲动型（3）优柔寡断...

一、导语:我们现有的生存状态sup2;互动小游戏：破冰sup2;现代生活状态素描：累死了,烦死了…..sup2;视频FLASH：当我从11楼跳下…..sup2;到底是什么偷走我们的快乐？sup2;讨论分享：日常生活的压力来源，如何应对？二、揭开压力的神秘面纱sup2;心理学实验（视频）：观察力sup2;压力的ABC理论sup2;案例讨论：公园座椅，逛街sup...

1.项目管理真义它是一项新兴职业它是科学基础上均衡的艺术项目成功的定义：成本—进度—质量—安全的均衡项目（包括新产品开发）需要项目管理项目经理是项目的统领。2.项目界定利益相关者是项目成功的核心项目规则是基础项目规划达成责任矩阵创设沟通计划3.项目计划风险管理：识别—反应—控制工作分解结构WBS①工作分解结构的成功标准②工序的规模8/80制（成本—进度—质量...

一、概论:我们的健康养生观2互动小游戏：破冰2从“过劳死”谈起2我的一生希望如何渡过？2全方位成长的幸福人生规划图2视频：人的一生2案例讨论：如何才能守护健康？2健康的定义：我们健康吗？2如何才能获得健康？2扁鹊三兄弟：不治已病治未病2健康的四大基石（WHO）二、健康的四大基石之－－合理膳食2小测试：我们会吃吗？（昨日菜单）2吃的困扰？（不懂，怕胖）2一日三...