【课程大纲】模块内容（实际课程中可能会有小变动）天引论v课程目标，介绍v为什么说研发项目管理是解决商业难题的工具之一？v项目管理在全球的新发展，及在各行业的应用情况v什么是研发项目？项目的核心要素与特点v研发项目经理是何种重要角色？责任与权力怎样匹配？v研发项目的背景环境因素、组织过程资产-案例讨论1：团队合作的基本规则-案例讨论2：一个研发项目的初步讨论-...

部分：工程项目管理在房地产开发中的应用一、标杆企业项目管理的五个要素1、心态：项目管理者的基因2、目标：项目管理者的挑战3、成功：项目管理者的承诺4、职责：项目管理者的任务二、标杆企业对房地产流程的定义及六大要素三、实施项目经理岗位资格认证的作用和意义1、房地产职业项目管理与非职业的不同2、房地产职能管理与项目管理的区别3、房地产项目、工程项目、项目管理的区...

一、导语：我们现有的生存状态2互动小游戏：破冰2现代生活状态素描：累死了,烦死了…..2视频FLASH：当我从11楼跳下…..2到底是什么偷走我们的快乐？2讨论分享：我们理想的生活状态是什么样的？二、何为阳光心态？2导致消极心态的八大原因剖析2心理学投射实验：角度不同，世界不同2视频分享：《当幸福来敲门》2人类所共有的六大恐惧因素剖析2视频分享：约翰库缇斯三...

一、导语:我们现有的生存状态2互动小游戏：破冰2现代生活状态素描：忙死了，累死了…..2视频MTV：忙与盲2小组讨论：评估我们的生存现状（工作与生活的平衡）？二、工作与生活平衡的系统性思考2案例分享：两位女性2难以平衡的根源是什么？1.工作任务vs.工作效率？2.完美主义情结3.故意逃避家庭？4.个人的主观价值观？2毕生发展观2自我觉察：我的人生到底需要什么...

一、导语人际间的压力源分析sup2;互动小游戏：破冰sup2;小组讨论：日常生活的压力来源，如何应对？sup2;视频：家庭冲突（母女情仇）sup2;案例讨论sup2;建立家庭成员间的关系界限sup2;关于沟通互动模式二、何为沟通？sup2;影视案例：天真卖保险sup2;小组游戏：七巧板sup2;沟通的目的：解决问题sup2;沟通模型：发送者－接收者三、何为暴...

模块一：课程研讨准备：理解项目管理的基本概念“项目”是什么？项目管理对企业和你的益处项目管理知识体系介绍国际项目管理标准（PMI）过程与技能领域项目的生命周期项目管理的生命周期讨论分析：现实环境的项目管理的挑战及应对案例分析：《世界银行对贷款项目的项目管理》模块二：精准目标，项目启动认识你的项目确认项目干系人评审项目重要干系人的需求有效的需求管理策略定义项目...

部分、软件大客户项目商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找软件大客户项目商务谈判—客户项目商务谈判信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解软件大客户项目商务谈判----软件大客户项目商务谈判类型分析...

模块：营销人员应该掌握的营销知识1：系统经营模式和营销瓶颈突破2：市场营销的内涵、市场营销与销售的区别、企业经营的十六大要素与营销瓶颈突破分析和讲解知名案例分析与讲解3：系统经营解读和营销瓶颈突破4：世界500强品牌虚拟营销经营案例讲解案例：海尔集团案例讲解学习行动演练：知名案例讲解和分析启发(学以致用)(学以致用)在工作过程中遇到了哪些瓶颈？工作表、流程小...

章项目管理概论1．1项目与项目管理（中国工程项目管理特点）1．2项目生命期1．3项目管理过程与业主的对策1．4项目管理环境（社会与政策）与组织l[案例分析1]：某公司工程项目生命期管理第二章项目整体管理2.1制定项目章程2.2制定项目管理计划2.3指导管理项目执行2.4监控项目工作2.5整体变更控制l[案例分析2]:项目整体计划与控制第三章项目范围管理3.1...

章、行业当前营销环境现状分析一、行业当前营销环境现状分析二、行业当前市场营销存在的问题竞争手段的同质化营销模式的同质化三、失败销售人员常见问题分析第二章、优秀标杆销售人员特征和应具备素质一、态度和能力的关系二、业务人员职业规划和销售人员在企业中的角色认知三、优秀销售人员应具备的素质四、销售人员时间管理五、优秀销售家专业技能第三章：营销人员应具备的系统系统营销...

大客户营销谈判基础-谈判定义与谈判风格-谈判特征-传统谈判与现代谈判的比较-项目冲突的根源与谈判的障碍-如何衡量大客户谈判成功与否-大客户谈判失败原因剖析-谈判高手的特征-假如你不是谈判高手……-竞争型谈判与合作型谈判-项目双方如何达成双赢正果-案例分析-机场项目：首付款后没了下文-情景实践-19000名谈判者都会失误的测试-枭狐羊驴风格测试实战谈判策略与技...

部分、软件大客户项目商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找软件大客户项目商务谈判—客户项目商务谈判信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解软件大客户项目商务谈判----软件大客户项目商务谈判类型分析...

1.项目管理真义它是一项新兴职业它是科学基础上均衡的艺术项目成功的定义：成本—进度—质量—安全的均衡项目（包括新产品开发）需要项目管理项目经理是项目的统领。2.项目界定利益相关者是项目成功的核心项目规则是基础项目规划达成责任矩阵创设沟通计划3.项目计划风险管理：识别—反应—控制工作分解结构WBS①工作分解结构的成功标准②工序的规模8/80制（成本—进度—质量...

时间主题内容09:00--9:45导语人际间的压力源分析互动小游戏：破冰小组讨论：日常生活的压力来源，如何应对？视频：家庭冲突（母女情仇）案例讨论建立家庭成员间的关系界限关于沟通互动模式9:45--10:30Lesson#1何为沟通？影视案例：天真卖保险小组游戏：七巧板沟通的目的：解决问题沟通模型：发送者－接收者10:30--11:30Lesson#2何为暴...

项目设计思路：基于对网点转型的研究和过往的项目经验，我们认为当前网点转型项目设计应该坚持以客户为中心，关注客户在网点的体验度、提升网点的营销和团队管理水平，网点运营能力的提升项目训练导图：网点转型是一项长期、复杂和艰巨的任务，需要科学、系统的规划设计和实施管理，基于以上挑战，结合长期的项目实践经验，我们总结了一个简要的项目实施框架，即“环境给标准、服务给流程...

部分、项目客户商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找客户—客户项目信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解客户类型----项目客户类型分析按性格类型划分（1）理智稳健型（2）感性冲动型（3）优柔寡断...

章、行业当前营销环境现状分析一、行业当前营销环境现状分析二、行业当前市场营销存在的问题竞争手段的同质化营销模式的同质化三、失败销售人员常见问题分析第二章、优秀标杆销售人员特征和应具备素质一、态度和能力的关系二、业务人员职业规划和销售人员在企业中的角色认知三、优秀销售人员应具备的素质四、销售人员时间管理五、优秀销售专业技能第三章：营销人员应具备的系统营销知识1...

一、导语:我们现有的生存状态sup2;互动小游戏：破冰sup2;现代生活状态素描：累死了,烦死了…..sup2;视频FLASH：当我从11楼跳下…..sup2;到底是什么偷走我们的快乐？sup2;讨论分享：日常生活的压力来源，如何应对？二、揭开压力的神秘面纱sup2;心理学实验（视频）：观察力sup2;压力的ABC理论sup2;案例讨论：公园座椅，逛街sup...

　　部分　投标书的制作　　1.　　　用户的招标书一般包括哪些内容？　　2.　　　投标须知都包含哪些内容？　　3.　　　投标人资格都从哪些方面规定？　　4.　　　在招标文件中，都要求了哪些内容？　　5.用户对投标书的要求都有哪些？　　6.在招标书中关于评标的描述包括什么内容？　　7.授予合同时招标方和中标方的注意事项？　　8.合同条款的内容需要注意哪些方面？　...

一、概论:我们的健康养生观2互动小游戏：破冰2从“过劳死”谈起2我的一生希望如何渡过？2全方位成长的幸福人生规划图2视频：人的一生2案例讨论：如何才能守护健康？2健康的定义：我们健康吗？2如何才能获得健康？2扁鹊三兄弟：不治已病治未病2健康的四大基石（WHO）二、健康的四大基石之－－合理膳食2小测试：我们会吃吗？（昨日菜单）2吃的困扰？（不懂，怕胖）2一日三...

单元：让员工清楚，执行力的真蒂老板凭什么要给你加薪？企业的梦如何成为员工的梦？观念不变原地打转行为决定执行低效执行的原因解析如何提升职业素质化解干部官僚，敢于担当第二单元调整工作心态和观念心态浮躁心态不正归罪于外培养积极心态第三单元：基于目标达成的执行力正确设定目标的方法如何将企业目标与个人发展结合有效分解上级目标的方法为目标制订详细的执行计划严格执行计划，...

导言：关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于中高层管理能力遇到的各种问题？每人提一两个问题，刘云老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。《工业品项目客户销售精英技能提升》课程体系介绍（全程案例讲解训练落地工具）-----------培训师刘云主讲刘云老师承诺：帮助企业提升利润绩效章、行业当前营销环境现状分析一、行业当前营销环境现状分...

部分售前顾问的核心技能章如何做公司介绍节如何轻松介绍公司第二节要么说服，要么毁灭第三节考察介绍第二章如何做售前调研节售前调研的目的第二节售前和售后调研的不同第三节售前调研策划第三章如何写售前解决方案节解决方案难写在哪里第二节不好的解决方案的十个特点第三节写好方案的心得第四节方案外观设计第五节方案分类及用途第四章如何做产品演示节什么是演示第二节演示的目的第三节...

部分写字楼物业经营管理第二部分运用价值规律和市场机制甄选物业公司第三部分签订物业管理委托合同的注意事项第四部分物业管理方案与服务标准第五部分物业项目的委托管理第六部分物业管理运作必须关注的问题（纠偏）第七部分财务必须全程监督第八部分物业管理适用的法律法规和规章及规范性文件第九部分监督的管理制度与有效执行

一、导语:我们现有的生存状态2互动小游戏：破冰2现代生活状态素描：忙死了，累死了…..2视频MTV：忙与盲2小组讨论：评估我们的生存现状（时间管理）二、时间管理的价值观2时间管理的本质：自我管理2心理学视频：延迟满足2明确价值观是时间管理的根本2自我觉察：我的人生到底需要什么？8个维度2视频：《选择死亡》2学员互动：计算自己的人生2时间管理的目标：花时间人生...

Day1部分自我情商篇一、导语：走进西点军校sup2;互动小游戏：破冰sup2;现代生活状态素描：累死了,烦死了…..sup2;讨论分享：西点军校名言：“合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。”二、磨炼钢铁一般的意志sup2;意志力是上帝送给人类的特殊礼物。sup2;视频分享：极限挑战24小时sup2;培养意志力的法则：安排要合理，运用自我激励方法；sup2...

(一)项目全流程整合(Integration)管理1.了解项目管理基础知识：五大流程群组与十大知识领域。2.了解项目管理基础工具及技术：工作分解结构、计划评核术、要径资源抚平法3.项目管理流程群组与互动、知识体与流程的对应关系4.项目管理5大流程（启动、计划、执行、控管、收尾）5.项目启动阶段：启动前的5要素5.1.理解时间5.2.成本掌控5.3.人：协调关...

前言物业企业基础管理的定义？物业管理的定义和基本内容？物业管理涉及哪些法律、法规和政策物业管理基础工作包含的十项内容：一、人员管理（一）人员选聘（二）人员定岗（三）人员使用（四）人员培训（五）人员考核二、财务管理（一）财务预算（二）收费（三）成本控制与创收三、计划管理（一）年度指标计划管理（二）日常工作计划管理四、客户服务管理（一）工作要求及特征（二）行为及...

　　部分：土地增值税政策与清算技巧　　一、土地增值税法规与新政策解读：　　㈠土地增值税的纳税人和清算对象是谁？　　㈡土地增值税的征税对象和范围有哪些？　　㈢土地增值税的计税依据如何确定？　　㈣土地增值税的适用税率和速算扣除数有几级？　　㈤土地增值税的计算原理与计算方法　　㈥土地增值税收入确认问题　　1、应税收入如何确认：　　⑴取得的收入有哪些需要缴纳土地增值...

建设工程项目全过程实战管理与风险应对实务课纲易斌【1-2天课】（一）工程项目管理最新法律、政策解析1.《建筑法》下工程模式结构分析；2.《总承包管理办法》解读；3.《预算法》对工程项目实施实质性约束；4.《政府投资条例》对工程项目规则的改变；5.《保障农民工工资条例》在工程项目实施过程中的适用；6.《司法解释一》对工程项目实施的实质性改变；7.《建设项目工程...

民法典对施工企业的影响课纲易斌【一天课】（一）民法典体系下最新法律、政策解析1.《民法典》下工程模式结构分析；2.《总承包管理办法》解读；3.《预算法》对工程项目实施实质性约束；4.《政府投资条例》对工程项目规则的改变；5.《保障农民工工资条例》在工程项目实施过程中的适用；6.《司法解释一》对工程项目实施的实质性改变；7.《建设项目工程总承包管理规范》（GB...

课程介绍：大部分软件开发企业，通过承接甲方订单开展项目管理。这种类型的项目将涉及到合同、需求、变更、质量、沟通、风险等诸多外部因素，执行组织还需要考虑进度、成本管控、各类干系人等问题。从乙方执行者的角度，最为重要的是如何按照合同和需求来完成工作。本课程将聚焦捕获需求，充分理解客户意愿，按照客户的要求完成软件交付工作。本课程同时融合了传统开发和敏捷开发的两方考...

课程背景：IT领域通过运维或开发来帮助组织创造价值，以开发为主，其管理模式具有典型的项目管理特征，一个完整的系统开发、或者某个局部功能的开发等，都以项目的方式在开展。21世纪，组织对项目管理的诉求发生了比较明显的变化，传统项目管理（预测型/瀑布模式）在环境稳定的情况下能够发挥较大作用，但是在客户需求多变、外部环境极不稳定的情况下，适应型（敏捷）成了开发者最青...

关于课程介绍：MicrosoftProject 是国际上最为流行和易用的项目管理软件，随着全球项目管理需求的增多，Project已经成为了业内普遍公认的项目管理和计划制定工具。Project2016/2019/2021是微软最新发布的产品，其扩大了使用功能和更为便捷的用户操作界面，MicrosoftProject的管理思想紧密结合美国项目管理协会PMI对项目...

课程介绍：本课程适用于大客户销售、市场营销、快速消费、订单类项目管理需要。重点对象是负责特定工作事件（项目）的人员，以提升他们对项目（工作事件）的理解和认识，并能够很好的开展项目管理工作、解决实际问题、关注绩效成果、快速响应、完成交付等。适用对象：客户经理、销售人员、市场营销人员、负责客户订单项目的各类人员及协作人员。课程时间：   1-2天，6hs/day...

课程背景：敏捷项目管理已经存在了20多年，直到信息化的快速发展，才使得敏捷方法的使用达到了前所未有的高度。敏捷项目管理是项目管理知识体系中的一种方法，是基于经验来推动的项目管理方法，在互联网和信息化时代，对快速交付项目成果有着很大的价值和意义。在敏捷方法中，用户故事用独特的方式评估客户需求应该如何被描述和应对，本课程的主要目的就是通过“用户故事”这一工具，来...

【课程说明】这是一门告诉你如何做好一件事的学科，作为不是项目经理的管理者，如何更好的利用项目管理的思维，做好一件事情。项目管理日益受到人们的关注，成为一门新兴的重要管理学科。越来越多的组织和企业，大量经营突破、战略目标实现都是以项目形式进行的。企业的项目化管理是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技术和手段，它将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作，...

【课程背景】本课程重点介绍技术型人才的转型，在一个组织中，技术人才更多偏向于通过特定专业技术来完成公司的任务。在经历过一定时间后，这部分人必须要成长，而且能够有带领他人完成工作的能力。为了能够有效过渡和提升技术人才的能力，必须掌握一定的管理能力和领导能力，以逐步弱化技术因素而提高管理因素。本课程将针对技术人才的培养和发展，拟定一系列过渡方案。通过将技术与管理...

【课程背景】在一些建设工程项目中，设备安装、维修、更换等工作，是一种典型的建设工程类项目。这类工作可以从几小时到几周，甚至更长的时间。从设备供应、入场、检测、施工、交付等，严格尊重项目管理的要求。从项目管理角度，工程设备安装类工作，需要由现场工程总监，监理，施工方等相关人员共同努力，最终完成交付。本课程将重点介绍工程设备安装全流程管理。【适用对象】工程项目总...

【课程背景】21世纪是项目管理的时代。项目管理涉及的范围日益广泛，研发一项新产品、开发新的软件、企业信息化建设、完成一项工程、提升一项服务能力、改变组织生产流程等，所有这些都是项目，或者是“项目化”的工作。越来越多的组织引入项目管理，把其作为提高组织运作效率的解决方案，诸如微软，三星，沙特阿美，IBM，HP，麦肯锡，贝尔-阿尔卡特，中国的华为,BAT,中国航...

【课程介绍】项目管理是解决具体问题的重要方法，组织通过项目和项目集来驱动具体事件的落地，以便直接解决问题，或者支持组织运营、战略目标的实现。项目负责人作为组织委派的个体，通过动用个人技能来完成项目工作。当组织所开展的项目规模和复杂度达到一定程度的时候，领导者和项目经理、项目团队会集体协作。单靠个人很难有效推动项目实现目标。项目管理者和组织都在寻找最好的方法来...

【课程介绍】项目管理是解决具体问题的重要方法，组织通过项目和项目集来驱动具体事件的落地，以便直接解决问题，或者支持组织运营、战略目标的实现。项目负责人作为组织委派的个体，通过动用个人技能来完成项目工作。当组织所开展的项目规模和复杂度达到一定程度的时候，领导者和项目经理、项目团队会集体协作。单靠个人很难有效推动项目实现目标。项目管理者和组织都在寻找最好的方法来...

【课程目标】本课程的主要目的是通过系统化的学习，全面掌握建设工程项目管理（甲方/乙方突出不同）其中包括工程、装备、建设等领域项目及项目管理的特征，建设工程项目运行环境，项目经理（总监）的角色，建设工程项目管理过程，建设工程项目管理知识领域等内容【受众对象】工程、建设、装备制造、大型设备应用等领域项目经理、项目总监、工程项目管理人员、PMO负责人等【课程时间】...

【课程背景】环境保护是现代企事业单位共同关注的话题，保护措施的落实往往通过项目管理的方式实现。其中涉及到施工总包、分包等合作模式。尤其对于实际参与施工的单位来说，他们需要一套具有现代管理水平的工程项目的施工和管理方法。但是施工本身具有挑战性，所以难免容易出错，尤其环境保护的范畴往往都比较广，容易出现问题和不足。项目管理通过评估、范围确认、进度把控、财务落实、...

【课程说明】精益体系下，逐步衍生了敏捷和看板，他们都是敏捷项目管理的最好框架。看板体系基于约束性理论，是项目进度管理的最好体现之一。通过资源可用来反向推动任务的开始到结束。项目管理团队（尤其是敏捷）应该掌握这门技术，将其应用到项目管理过程中。虽然看板体系来自丰田制造，但是传统的制造业将其发扬光大，直至在敏捷项目管理过程中充分体现。敏捷项目管理的底层是任务，有...

【课程目标】本课程的主要目的是通过系统化的学习，全面掌握项目管理的管理知识体系（PMBOK第六版）。其中包括项目及项目管理的特征，项目运行环境，项目经理的角色，项目管理过程，项目管理知识领域等内容。本课程适用于备考PMP（项目管理专业人士）的人员，需要系统学习项目管理知识的人员，以及在职场中有实践经验的人员等。【受众对象】需要系统学习项目管理知识的人员、准备...

【课程介绍】组织需要快速交付价值，并期望在短时间得到回报。又由于时刻面临着内外部环境的干扰，使得组织不得不考虑：在快速变化、不确定性高、充满风险的环境下，怎么样才能够让组织更有免疫力和挑战性。尤其是在开展各类项目的过程中，项目的做法直接代表了组织是否能够应对变化的能力。传统的预测型项目更注重一次性交付、环境稳定、变化较小的需求。但是这种需求已经不能满足当今社...

【课程介绍】用户故事是敏捷项目管理（敏捷软件开发）中衡量用户需求的重要技术。适应型项目的特点是变化大、风险高等。有效衡量需求，快速交付功能，可以实现客户满意度，并交付项目价值。产品负责人代替客户（或本身是客户）完成对项目需求的确认。由于需求是开发项目的重要前提，适应型项目中评价需求的方法就非常重要。在适应型项目中，产品负责人通过用户故事代表需求。但是，对用户...

【课程介绍】敏捷项目管理正在快速的改变着企业的运作模式。敏捷方法是一种理念，采用基于人员、协作和共同价值观的组织模型。敏捷方法采用波浪式规划（Rollingwave），迭代递增式交付；对变化做出快速而灵活的反应。在团队、相关方和客户之间进行开放式交流。今天大多数企业正在面临环境内外快速变化的困扰，敏捷通过应对变化，持续价值交付的方式，为组织创造收益。本课程提...

【课程背景】项目管理日益受到人们的关注，成为一门新兴的重要管理学科。越来越多的组织和企业，大量经营突破、战略目标实现都是以项目形式进行的。企业的项目化管理是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技术和手段，它将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作，是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。企业的项目化管理将项目观念...