健康启航-身心健康好工作导论：所谓养生，不应是谈论戒烟戒酒、早睡早起、喝水跑步这些浅显的、人尽皆知的东西，它应该更加深入和专业；也不应是谈论高深莫测的道理，它应该更加贴近现实，更加实用；例如可以探讨各种常见疾病（例如高血压、颈椎病、糖尿病、肩周炎等等）的预防保健和自我治疗，也就是说，它至少应该包括具体的疾病预防和疾病治疗，本课程正是基于此而设置。课程主要内容...

黄帝内经与中医养生导论谈养生，若从西医的角度，主要是营养均衡、体育锻练及利害因素规避；若从中医的角度，则可操作的东西更多而全面（脏腑、气血、阴阳、经络、穴位、推拿等等），效果也更好。众所周知，中医的源头是《黄帝内经》，它除了是中医经典之首，道家经典之重，当然也是一部养生学上的巨著！本课程并非空谈内经，而是将《黄帝内经》与日常常见病（例如高血压、颈椎病、糖尿病...

芳华且住-身体容颜养护之道导论所谓养生，不应是谈论戒烟戒酒、早睡早起、喝水跑步这些浅显的、人尽皆知的东西，它应该更加深入和专业；也不应是谈论高深莫测的道理，它应该更加贴近现实，更加实用；例如可以探讨各种常见疾病（例如高血压、颈椎病、糖尿病、肩周炎等等）的预防保健和自我治疗，也就是说，它至少应该包括具体的疾病预防和疾病治疗，本课程正是基于此而设置。课程主要内容...

芳华且住-身体容颜养护之道导论所谓养生，不应是谈论戒烟戒酒、早睡早起、喝水跑步这些浅显的、人尽皆知的东西，它应该更加深入和专业；也不应是谈论高深莫测的道理，它应该更加贴近现实，更加实用；例如可以探讨各种常见疾病（例如高血压、颈椎病、糖尿病、肩周炎等等）的预防保健和自我治疗，也就是说，它至少应该包括具体的疾病预防和疾病治疗，本课程正是基于此而专门为女性而设置。...

部分：卓越领导管理者的领导艺术u有责任感，让团队成员勇于负责，敢于担当；u有自豪感，让团队成员自我认可，增强信心；u有使命感，让团队成员充满信念和梦想；1.管理者五大核心要素1)创新机制2)授权赋能3)尊重下属4)点燃希望5)分享成果————————案例分享2.管理者五种有效的领导风格1)魅力型领导（视频分享）2)交易型领导（视频分享）3)教练式领导（视频分...

课程大纲部分、企业培训发展的策略思维n企业培训发展的四个阶段n培训师在四个不同阶段的自我发展与成长n公司的期望n公司培训面临的挑战n培训误区n直线上司对培训的支持第二部分、培训师持续成长的能力n引爆知识n从历练、训练到修炼n修炼有方n讨论与分享：如何培养和完善培训师的六大特质第三部分、培训师的素质与能力发展n测评：培训师职业能力测评n辅导意识能力n直觉运用能...

【课程大纲】：章:执行力高于一切一、员工的困惑与管理者的苦恼二、执行力的概念三、成功人士眼中的执行力四、企业执行力不佳的原因第二章:有效执行——制度为王一、遵守制度严守纪律1、严格的纪律是胜利的保证2、执行力就是无条件执行各项规章制度的能力二、岗位职责目标明确1、复杂的事情简单做2、简单的事情重复做3、重复的事情认真做三、执行力的三个底线1、恪尽职守，做好本...

单元赢在定位引子：“赢”的五大价值一、学习与改变1、学习的五个境界2、学习的三大要求和三大作风3、学习观念的改变4、好的学习方法5、（现场互动）学习宣言6、从打破鸡蛋看，改变从何开始？二、角色与岗位：1、案例与分析2、中层管理的四大毒瘤3、经理的多重角色：四大类、八大价值岗位4、管理者的三大角色认知5、管理者需要思考的五大核心问题三、责任与坚持：1、案例与分...

课程大纲章：沟通概述一．什么是沟通基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。二．沟通的目的1控制行为2激励员工3表达情感4流通信息第二章：沟通的过程一．沟通三要素1）环境2）气氛3）情绪二．沟通三行为1）问2）听3）说三．沟通三件宝1）点头2）赞美3）微笑短片观看及案例分析：示范教导、模拟演练：就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章：沟通...

模块一：酒店新生代员工用工环境1、酒店用工现状2、探析酒店用工难的原因模块二：酒店新生代员工的管理方向1、90后员工引发的管理挑战2、新生代员工的管理误区3、新生代员工的心理契约管理模块三：新生代员工的管理策略1、分析心态了解他—90后员工心态及成因分析1）90后成长的共同点2）90后员工人格特质分析3）90后员工的职场表现2、敞开胸怀迎合他—管理者理念的转...

　　讲营销管理概述　　什么是营销　　1、营销是个人和集体创造、提供物品，并同他人交换产品和价值，其实质是一个交换的过程同时也是一种企业经营哲学的思想　　2、营销中的价值链　　3、传统盈利模式为何无法提高利润　　第二讲销售管理现状　　要素——信息流　　销售信息　　内部报告营销情报市场调研营销分析　　销售管理信息化　　进销存软件电子商务客户关系管理　　中国企业销...

一、自主本质说：是需要、潜能，力量无穷。1、有需要就会争取、拼搏。2、是能量潜藏，自然要发挥。3、争取发挥，力量无比，创造奇迹。二、需要会提升：认识——探索——再认识——再探索1、认识是固守——管理2、探索是创新——管理三、管理手段：简单——把握——自主1、简单——只抓紧抓好纲2、把握——方向——目标3、自主——支持自己——始终如意4、自主之秘——自聚——向...

章:执行力的诠释一、员工的困惑与管理者的苦恼二、执行力的概念三、成功人士眼中的执行力四、企业执行力不佳的原因五、如何检查自己的执行力案例分析：亮剑的执行力精神第二章:制度为王　做好本职一、遵守制度严守纪律1、严格的纪律是胜利的保证2、执行力就是无条件执行各项规章制度的能力二、岗位职责目标明确1、复杂的事情简单做2、简单的事情重复做3、重复的事情认真做三、执行...

四、【课程大纲】单元赢在定位引子：“赢”的五大价值一、学习与改变1、学习的五个境界2、学习的三大要求和三大作风3、学习观念的改变4、好的学习方法5、（现场互动）学习宣言6、从打破鸡蛋看，改变从何开始？二、角色与岗位：1、案例与分析2、中层管理的四大毒瘤3、经理的多重角色：四大类、八大价值岗位4、管理者的三大角色认知5、管理者需要思考的五大核心问题三、责任与坚...

一、喜欢的事业：1、选择。2、放弃。3、坚持。二、价值观念：1、利润弱化。2、事业强化。3、大智无形。三、权力弱化：1、吸引力。2、支持下级。3、集体智慧。四、自知与知人：1、自知优势。2、知人长处。3、欣赏的好处。五、生活是享受：1、享受艰苦。2、享受征途。3、享受独处

部分、企业培训发展的策略思维n企业培训发展的四个阶段n培训师在四个不同阶段的自我发展与成长n公司的期望n公司培训面临的挑战n培训误区n直线上司对培训的支持第二部分、培训师持续成长的能力n引爆知识n从历练、训练到修炼n修炼有方n讨论与分享：如何培养和完善培训师的六大特质第三部分、培训师的素质与能力发展n测评：培训师职业能力测评n辅导意识能力n直觉运用能力n自我...

讲：什么是职业化1.什么是职业化2.新时代对职业人的界定3.确立清晰的职场目标4.职业化行为，你在为谁而工作？5.优秀员工的职业化衡量标准第二讲：职业化素养之执行力执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。1.严格执行，制度为王1)遵守制度严守纪律2)岗位职责目标明确2.坚决执行，军令如山1)不找借口找方法2)责任胜于能力，肯干胜于能干3.立即执行，高...

章：沟通概述一．什么是沟通基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。二．沟通的目的1控制行为2激励员工3表达情感4流通信息第二章：沟通的过程一．沟通三要素1）环境2）气氛3）情绪二．沟通三行为1）问2）听3）说三．沟通三件宝1）点头2）赞美3）微笑短片观看及案例分析：示范教导、模拟演练：就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章：沟通的三大纪...

课程大纲：专题一营改增整体介绍及对企业组织的影响1.增值税的发展沿革及我国税制特点2.营改增的意义、进程3.营改增后微观、宏观税负变化效应分析4.全面营改增后的影响专题二营改增税收政策分析解读节营改增基本政策关键点梳理一、纳税人与扣缴义务人二、征税范围解读分析二、税率与征收率1.不同税率的兼营与混合销售分析2.征收率的实际运用三、计税方法基本介绍四、一般纳税...

一、智慧是什么？1、不是聪明。2、不是计谋。3、自然之道。4、悟通。5、隐形功能。二、心灵是什么？1、是感应。2、是顺应。3、是诚恳。4、是积极主动。5、是放松。6、是宁静。三、创新怎么理解？1、是情绪的发泄。2、是矛盾冲突的转变。3、是能量的爆发。4、是自我的表现。四、成功是感觉：1、自觉自愿。2、收获。3、兴趣。4、事业探索。五、享受是体验：1、挫折。2...

课程大纲单元：培训师精彩介绍要领1、who是谁2、？来自哪里3、what？要讲什么4、how？怎么讲5、worth？有什么价值演练：《一分钟命题演讲》第二单元：培训师职业形象训练一、怯场压力的破解办法1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法二、企业内部培训师课前准备1、前期准备工作与课堂布置2、运用各种培训器材3、潇洒走上台4、...

章学习型组织的行为逻辑一、从人力资源走向人力资本二、从传统教育转向职业培训三、从知识的搬运工跃升战略的推动者互动思考：培训师的3大角色与4大能力第二章培训师职业形象塑造一、怯场压力的破解办法：1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法二、肢体语言运用技法十二种：沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断...

　　一、心态决定员工潜在能力的正常发挥：　　1、良好心态来源于平稳的情绪。　　2、不良情绪来源于过大的压力。　　3、良好心态来源于个人良好的心理素质。　　二、心理压力：　　1、工作（外在型）压力：个人发展、人际关系、工作业绩等。　　2、潜在（背景式）压力：婚姻、家庭教育、亲戚关系，不良嗜好。　　三、两种过大压力合围造成的后果：　　1、懒散而缺勤　　2、无进取...

　　为全面提高家庭成员的素质，曾强健康水平，加强免疫功能，充分发挥自身的潜能，使个人学习进步，事业有成，家庭和睦幸福，真正体现生活的乐趣。　　经全春心理咨询所（甲方）与家庭（乙方）协商签定如下服务事项：　　一、甲方为乙方提供心身保健服务：包括情绪稳定的调理，心理障碍的排除，心理疾病的治疗；各种心身疾病，身心疑难杂症的食疗、手疗、足疗、气疗、心疗、意疗、穴疗、...

一、主动积极热情投入工作，使压力变为动力。二、寻找支撑点，化解压力，平衡情绪，以少的付出取得大的收益，达到事半功倍的目的三、化整为零减压力，滴水穿石获效益。四、集中注意解压力，无意之中达目的。五、创造氛围减压力，真正的朋友是自己，轻松自如有收益。六、声东击西减压力，压力本身不出击。七、处理好个人的事情，做自我的主人，压力自然减轻。八、做一做身体某部位的放松，...

课程大纲/要点：篇客户投诉成因分析第二篇正确认识投诉的客户第三篇客户投诉预防重于治疗第四篇客户投诉分析第五篇客户抱怨投诉处理准备第六篇客户处理步骤

节自信与口才带着畏惧感演讲，张口就说；顺其自然地发挥自己的潜能；说出自己的特色，用形象化的语言，给人留下不可磨灭的印象。第二节场景特色的再现简短、清晰、明确的表达自己的思想；画面般语言将场景再现；抓住主题说，避免罗嗦；运用自己的特色，增强语言感染力。第三节激情与演讲技巧提升演讲激情，热情的讲话；用好情景语言，用感性化的语言，客观的表达；提高讲话感染力，增强讲...

1)常人在表层寻找旧答案，创造者在深层发现新答案1.群策群力互动讨论：三个庙·三个和尚·三种办法2.创新思维实战1)界定问题：2)选择工具：3)团队研讨：第四部分：领袖魅力——领导力之道魅力领导的特质1)激情：如何激发个人梦想视频赏析：(马云的领导力)2)承诺：你如何让你的团队承诺目标，并全力以赴去实现。3)欣赏：欣赏是领导者的重要特质视频赏析：（赞美的力量...

一、酒店经理人需要变革且迫在眉睫——让自身适应变革问题讨论：中外酒店的差距到底在哪里？1、企业文化的差距我们用权谋聚集员工，世界级企业用文化凝聚员工。2、绩效管理差距：我们管理员工的现在，世界级企业管理员工的未来。3、公司管控差距：中国企业靠能人，世界级企业靠制度与文化。4、营销系统差距：我们利用消费者的幼稚，世界级企业促进消费者的成熟。5、领导力与团队差距...

单元：培训师精彩介绍要领1、who是谁2、？来自哪里3、what？要讲什么4、how？怎么讲5、worth？有什么价值演练：《一分钟命题演讲》第二单元：培训师职业形象训练一、怯场压力的破解办法1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法二、企业内部培训师课前准备1、前期准备工作与课堂布置2、运用各种培训器材3、潇洒走上台4、压力缓解...

课程大纲：一、个体工商户及小微企业缴纳税收种类及政策规定1.个体工商户常规缴税项目及税收基本政策2.小微企业缴税种类及税收政策3.“两小”纳税人税收风险识别及税收筹划二、如何纳税人申报表看待纳税人的经营状况1.根据纳税人货劳税申报表看企业的经营情况2.根据企业所得税申报表洞悉企业盈利能力3.利用税收分析手段考察企业的经营数据的真实性与准确性三、房地产企业税收...

1、盛世兴茶，简要说明茶文化兴起的历史背景（1）茶文化的再次兴起（2）古今名人与茶2、讲述茶的各种健康养生功能。（1）古人对茶的健康养生功能的归纳总结（2）现代科学证实的药物及保健功效（3）茶叶在国外及少数民族地区的重要性3、如何科学健康饮茶？（1）不同茶类的特性与不同体质人群的茶饮选择；（2）不同时间、季节的茶饮选择；（3）不同年龄段人群的饮茶注重点；（4...

课纲章：什么是职业化一、什么是职业化二、新时代对职业人的界定三、确立清晰的职场目标四、职业化行为，你在为谁而工作？五、优秀员工的职业化衡量标准第二章：职业化观念（思维）管理：一、什么是思维创新二、观念创新的分类三、头脑风暴案例分享：三个庙·三个和尚·三种办法第三章：职业化态度之自我管理一、时间管理1、什么是时间？2、管理时间的四大方法提前规划要事拒绝拖延日事...

课程大纲/要点：部分客户维护的必要性及现状分析第二部分客群维护的策略第三部分目标客群活动策划第四部分客户转化策略第五部分增量客户获取策略第六部分客群活动后续维护

一、警察心理健康的标准与解释：1、没有明显的心理障碍或异常。极度的恐惧，心理变态的反应。2、正确认识自己。过高评价自己易遭受失败的；过低评价，缺少前进的动力。3、保持稳定乐观的情绪。情绪的稳定，没有不必要的紧张和莫名的不安感，4、保持统一的人格。在需要、动机、理想、信念、价值观等方面与外显的行为相一致。5、良好的人际关系。乐于交往，积极态度，尊重别，容忍，宽...

课程大纲引言：刘志军案件之冰山一角：2011年审计署通报重大投资项目审计情况，铁道部京沪高铁全线土建招标违规缩短资格预审申请文件获取时间。讲：公共资源的基础知识一、定义与范畴1．经济学原理里的公共资源（1）排他性和竞争性案例分析：冰淇淋、黄牛票、路灯与国防（2）公共资源与市场经济2．行政管理学里的公共资源（1）定义与特征（2）公共资源交易的发展二、各省公共资...

【课程大纲】：章:执行力的诠释一、员工的困惑与管理者的苦恼二、执行力的概念三、成功人士眼中的执行力四、企业执行力不佳的原因五、如何检查自己的执行力案例分析：亮剑的执行力精神第二章:制度为王　做好本职一、遵守制度严守纪律1、严格的纪律是胜利的保证2、执行力就是无条件执行各项规章制度的能力二、岗位职责目标明确1、复杂的事情简单做2、简单的事情重复做3、重复的事情...

　　一、内容简介：　　自主是人生的本质，即人的学习、工作、生活中的一切都可以自己支配、自己驾驭、自己把握、自己主宰。自主的关键是用心主情。驾驭了自己的情绪，就能支配了自己的行为，就能有良好的心境，就能有超常的思维能力，就能表现出创造性的智慧；就能增强免疫力，就能增强活力，就能增强创造力，无论工作、学习都能出优良成绩。　　二、大纲：　　1、人生的本质——自主（...

一、团队理念u什么是团队？u团队的特征u团队的构成要素u团队的发展阶段u如何选拔团队成员u团队成员角色————————案例分享二、团队执行力什么是团队执行力1.团队常见的执行问题2.如何把执行人才找出来3.哪些人不是执行型人才？高效执行，“制度为王”————————案例分享坚决执行，“军令如山”————————案例分享完美执行，结果至上————————案例分...

1、人生的本质——自主（本能）。学习：自主学习——积极主动性。自己的方法，自己的结论，共同的目的。工作：自主创新——不断思考、不断发现、不断改进、不断更新、不断发展、不断扩大、不断加强、不断前进。生活：自主人生——生活在当地时间、生活在眼前，但有目标，有方向；生活有自己的方式。2、自主秘诀——用心主情（途径）。用心：心理是客观存在，要尊重。情绪：是自己的真实...

现代企业中是一个竞争日常激烈的环境，企业不迅速壮大，就有可能被同行大公司“吃掉”。企业直接爱你的竞争，除了在资金、产业优势的比拼上，少不了企业人才的比拼，二企业人才是每个企业的“香饽饽”，凤毛麟角极其稀少，如果员工工作不努力，不认真，没有为企业创造优良的业绩，就还可能遭受到“炒鱿鱼”的厄运。其实每一名企业员工度希望自己能成为企业的佼佼者，成为优秀的员工，可是...

一）人生魅力的概述1、人生魅力含义2、人生魅力不是天生的3、魅力指标训练要点二）形象气质魅力1、你的形象价值百万2、外在形象与内在气质一样重要三）人格个性魅力1、端正的品格是做人的基本要求2、人格与个性是人生的力量源泉3、人格与个性揭示人生魅力四）人际交往魅力1、尊重别人，牢记他人名字2、真心赞美，勿涉他人隐私3、迎合他人兴趣，得到他人信任4、借势借力，迅速...

自主心能系统工程部分：自主理念第二部分：精神体操第三部分：神意技术第四部分：感悟心灵第五部分：心生潜能部分：自主理念一、自主是人生的本质1、人的成长发展过程，其实就是争取自主的过程2、我是谁？3、掌握事物运行总规律，顺应自然4、先知先觉，和谐生活1、人的成长发展过程，其实就是争取自主的过程（1）学习的目的（2）工作的方法（3）人际交往的冲突（4）衣食住行的操...

部分：什么是优秀的中层管理者优秀中层的三个表现1.领导认可有德有才，中层＝忠诚2.同僚支持团队为王，主动协作3.下属信任共同营造归属感第二部分：中层管理者的团队管理-中层管理者的领导艺术-有责任感，让团队成员勇于负责，敢于担当；-有自豪感，让团队成员自我认可，增强信心；-有使命感，让团队成员充满信念和梦想；1.中层管理者五大核心要素1)创新机制2)授权赋能3...

一、中国市场进入了四大时代1、过剩经济时代到来2、经济结构转型时代到来3、移动互联网时代全面到来4、员工淘汰老板时代到来二、当前酒店运营面临的五大难题1、酒店没有核心竞争力2、酒店的经营成本越来越高3、酒店的管理效率低下4、酒店缺乏人才培养机制的系统性5、酒店的缺乏适应发展需要的创新意识导致的后果：1、酒店管理混乱2、酒店经营者决策盲目、风险经营3、酒店的销...

　　一、自主本质说：是需要、潜能，力量无穷。　　1、有需要就会争取、拼搏。　　2、是能量潜藏，自然要发挥。　　3、争取发挥，力量无比，创造奇迹。　　二、需要会提升：认识——探索——再认识——再探索　　1、认识是固守——管理　　2、探索是创新——管理　　三、管理手段：简单——把握——自主　　1、简单——只抓紧抓好纲　　2、把握——方向——目标　　3、自主——支...

　　一．团队的概念？　　1、什么是团队　　2、团队要诀　　信任：因为事业而相互信任，才是真正的信任！　　沟通：用自己的真心去沟通，才是沟通的技巧！　　激励：动辄就认为成员是为了钱，是激励的死敌！　　3、团队角色的配置：　　实干者协调者推进者创新者　　信息者监督者凝聚者完善者　　团队角色的启示：　　每一种角色都很重要。没有完美的个人，却有完美的团队　　团队中的...

　　章威武之师　　1、世界一流的军队——中国人民解放军　　西点军校------世界一流的商学院　　中国人民解放军---中国好的商学院　　2、军人出身的企业家　　军人CEO的管理特质　　任正非的军人情节　　柳传志的军人作风　　第二章众志成城-　　不抛弃不放弃------理想与信念　　一．军队文化　　军队文化的不同层面:　　军队礼仪和仪式：　　核心层面的精神文化...

企业管理心理顾问咨询服务内容一、帮助领导策划，为管理者出谋划策，拓宽思路。二、为领导排忧解难除痛，排解难言之隐，为管理者疏缓过激情绪，减轻心理压力，提高工作效率。三、协助领导处理好上、下级关系，使管理者把自己从繁杂的小事中解脱出来。四、帮助领导处理好心身健康、情感、婚姻、家庭、子女教育以及其它个人问题。五、根据领导的个人情况，为其丰富业余生活，使其在休闲中充...

　　——由中国现代化管理科学院终生院士李全春老师讲授　　一、领导、管理者的心理、智慧、言行模式：　　1、我是谁？　　2、低位容纳法。　　3、集思广益法。　　二、领导、管理心态：　　1、建立自信。　　2、保持好奇。　　3、完全开放管理。　　三、工作平衡术：　　1、找出缺少部分。2、弥补缺少部分会有什么效果？　　3、改变工作，具体怎么做？4、工作的几个部分哪个是...