增值销售辅导技巧概 述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培养好的销售人员也容易被别家公司猎走。在过去经常是销售主管/经理扮演大销售，而销售人员扮演销售支持的角色。由于市场扩大的缘故，要接触的客户层面不断拓展，这样的工作...

跳出创业型企业的泥沼概 述创业是一个令人兴奋和痛苦的过程。一方面乐观地计算未来的价值；一方面处理每天出现的问题，更麻烦的是所有发生的问题是没有前例可循，而不同人对于事情的看法和价值观不同，让整个创业的过程更为痛苦。因此，创业的企业需要一些统一的价值观、技巧和工作方式。在创业过程中，碰到最常碰到的五大错误：发生事情的时候，没有人负责处理，都在等着别人工作的流程...

团队合作的五大原则概 述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在本课程的学习，帮助学员掌握有效团队合作的五大原则，掌握团队合作的意义，开展实质性的进步，建立一个真正的团队。学...

团队执行力 概 述执行力的核心在于当责、信任及承诺，同时需要团队、沟通及协作的工作方式。因此，本课程是透过六个单元来传授知识、技巧及工具。因此，本课程着重于实用性，透过技巧和工具的讲授，然后进行技巧演示、练习、角色扮演、工具使用等来确保学员在课程结束后，能够立刻使用所学，提升执行力，达成绩效目标。许多的员工在执行本职工作的时候，不但能够卖力做好，也还主动提出...

推动企业变革概 述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在面对激烈的竞争，过去成功的因素已不再有效。在面对挫折的时候，经营的效率就容易被内耗所抵消。再多的工具、再多的策略、再...

推动企业文化变革概 述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在面对激烈的竞争，过去成功的因素已不再有效。在面对挫折的时候，经营的效率就容易被内耗所抵消。再多的工具、再多的策略...

双赢销售谈判技巧概 述谈判是最高级的销售技巧，因为销售谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢销售谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的销售技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢销售谈判技巧。因此，双赢销售谈判技巧可以用到的场景就非常多...

说故事做管理概述传统的领导者，总是用说明的方式来进行沟通，而这个方式比较单调，更不容易调动员工的积极性。但是，领导者的工作不只是要分配任务，更是要能够打动人心，调动员工的积极性。所以，领导者必须学习新的沟通方式：说故事。当我们讲故事时，大脑中所有不同的部分和区域都会受到刺激，它们开始协作，将文字、逻辑、情绪和感官影像结合起来，让员工能够看到整个画面，交流彼此...

思维导图及其它工具模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元思维导图的概述两种不同的思维什么是思维导图思维导图的优点活动：小组讨论30分内容讲解引导活动小组讨论及报告第二单元思维导图的绘制绘制思维导图的准备绘制思维导图的七个步骤绘制思维导图的注意事项活动：选择练...

思维导图及其它工具模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元思维导图的概述两种不同的思维什么是思维导图思维导图的优点活动：小组讨论90分内容讲解引导活动小组讨论及报告第二单元思维导图的绘制绘制思维导图的准备绘制思维导图的七个步骤绘制思维导图的注意事项活动：选择练...

思维导图之进阶能力培训概述思维导图出世已经超过五十年，在国内也推行超过三十年。所以，有许多的书籍及课程都在教导如何使用思维导图。甚至21世纪开始也把思维导图的工具推广到儿童教育的市场。但问题有这么长的历史，为什么还是许许多多的企业和个人都在学习思维导图？主要的原因的两个原因是：基础思考能力：国内的教育方式以灌输知识为主，而缺乏独立思考的训练。而思维导图的基础...

思维导图之通用基础培训概述思维导图出世已经超过五十年，在国内也推行超过三十年。所以，有许多的书籍及课程都在教导如何使用思维导图。甚至21世纪开始也把思维导图的工具推广到儿童教育的市场。但问题有这么长的历史，为什么还是许许多多的企业和个人都在学习思维导图？主要的原因的两个原因是：基础思考能力：国内的教育方式以灌输知识为主，而缺乏独立思考的训练。而思维导图的基础...

四格领导力™ - 情境辅导技巧概述坊间有许多不同的辅导技巧课程，很多人上完课后发现很难用到工作上。其主要的原因是在于一般的辅导技巧是针对个人成长所设计，也就是一般所说的生活教练（Life Coach），因此是从个人的生命方向、价值观、个性、风格到行为，一步一步讲述理论，然后再谈到辅导技巧的步骤。一般这类的课程设计都会用到五天以上的时间。上课后，每个学员都会很...

四格领导力© 概述销售管理者最大的挑战是如何利用有限的资源（人力、预算、时间等），创造每年递增的营业额。然而，销售经理最重要也经常被忽略的资源是自己的时间。本课程是为时间资源有限的带人销售经理设计的。通过一套完整的科学工具，帮助销售经理理性地将不同销售人员进行分类，再针对不同类别的销售人员进行不同的辅导方式，把自己的时间用在刀口上，来创造更多的营收。本课程的...

市场营销策略计划 GTM概述彼得·杜鲁克说过：“做对的事，比把事做对更重要！”问题就在于我们怎么知道什么事情是对的？这就是需要在做事情之前，收集市场信息，资料分析，设定目标，发展策略及制定工作计划，而这个就是市场策略计划报告。主管/领导在听取市场策略计划的报告后，就提出建议及要求，双方必须针对市场策略计划作出共识的结论后，市场人员/销售人员就开始执行，执行后...

市场营销计划模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元市场营销策略模型单元目的：介绍市场营销的模型介绍市场营销的六大模块战略的定义战略的五大系列选择战略描述的三段式结构活动：定义市场营销的战略180分内容讲解工具介绍小组讨论第二单元客户的选择单元目的：客户选择的标准...

市场营销计划及报告模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元生意模式131001单元目的：市场的随时在变化，竞争者也不断寻求新的生意模式的发展来抢占市场，因此，检验渠道策略的第一步，一定是先探讨生意模式。介绍生意模式的九大模块活动：绘制生意模式的九大模块一组针对现在...

数据分析到销售行动计划背景：现在的生意环境是越来越复杂，有一个小的消费者事件发生，一个小的谣言出现，对于销售量就产生非常大的影响；竞争环境也趋于严厉，竞争者不断地想要扩张市场，做出强大的市场活动。这对于一个生产型企业而言，就非常困难做到产销平衡。产品制造的产能是容易控制及预测，而销售量的控制及预测就牵涉到两个部分：销售预测及销售执行。如果，这是一家消费性产品...

双赢采购谈判技巧概 述谈判是最高级的沟通技巧，因为谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢采购谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的沟通技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢采购谈判技巧。因此，双赢采购谈判技巧可以用到的场景就非常多，不...

双赢谈判及演讲技巧概 述谈判是最高级的沟通技巧，因为谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的沟通技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢谈判技巧。因此，双赢谈判技巧可以用到的场景就非常多，不论是部门之...

双赢谈判技巧概 述谈判是最高级的沟通技巧，因为谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的沟通技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢谈判技巧。因此，双赢谈判技巧可以用到的场景就非常多，不论是部门之间、同...

双赢谈判技巧概 述谈判是最高级的沟通技巧，因为谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的沟通技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢谈判技巧。因此，双赢谈判技巧可以用到的场景就非常多，不论是部门之间、同...

双赢销售谈判技巧概 述谈判是最高级的销售技巧，因为销售谈判的目的在于创造双赢的结果，也就是为双方创造更高的价值，所以双赢销售谈判不是一个简单的条件交换，而是一种共同创造解决方案的协作方式，一同把饼做大而共同享受成功的结果。由于谈判是最高级的销售技巧，也就是在一般的沟通无法达成共识的时候，就需要使用双赢销售谈判技巧。因此，双赢销售谈判技巧可以用到的场景就非常多...

市场开发及谈判技巧概 述从经济开放开始到现在，B2B 销售人员经历三个不同的时代：卖方市场：只要产品能够生产的出来，客户抢着买。供需平衡：那个时期要拼销售人员的努力程度，客户就在那里，只要你努力勤快找客户，就会有生意。买方市场：销售人员再怎么努力，碰到的客户大多是专家。接触的第一句话就是：你多少钱？太贵了！在买方市场中，产品之间的差距逐渐减少，在买方以价格为...

市场开发技巧概述:《 市场开发技巧》培训旨在让销售人员：懂得有效的客户资源筛选，如何有效抓住重点如何说服客户尽快达成合作意向如何维护客户，尤其是大客户内容/议题 业务开发的机会明确潜在客户的特征商机来源和客户来源 • 现有客户的开发机会如何设定开发目标何谓有效的目标销售阶段的定义销售目标的计算公式销售话术的设计目标客户的需求公司的强项分析FAB 销售话术其它...

市场情报收集和策略报告概述彼得·杜鲁克说过：“做对的事，比把事做对更重要！”问题就在于我们怎么知道什么事情是对的？这就是需要在做事情之前，收集市场信息，资料分析，设定目标，发展策略及制定工作计划，而这个就是市场策略计划报告。主管/领导在听取市场策略计划的报告后，就提出建议及要求，双方必须针对市场策略计划作出共识的结论后，市场人员/销售人员就开始执行，执行后再...

市场情报收集及竞品分析概述在竞争的市场中，永远逃不开与竟品的比较。因此，市场情报的收集非常重要，因为在拜访客户前，如果可以知道与竟品的差异，就可以在客户拜访中引导客户的焦点，获得竞争的优势。市场情报的收集除了在客户处外，还有其他的渠道可以获取的。竟品分析与比较的应用是关键，因为在客户的不同人物角色，对于这购买的观点不同，也就会有不同的视角，所以需要知道有哪些...

《市场拓展》模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元购买心理的研究及客户开发的途径单元目的：了解客户的购买心理，掌握客户购买的动机销售的定义：帮助客户做出决策与采取行动的过程三种购买的原因：改善、追求、避险客户对于陌生拜访的心理及处理策略活动：客户的需求分析及价值...

市场信息收集及应用模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？15分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元 基础概念单元目的：帮大家回顾市场营销的理论，并对于公司在市场的整体的情境达成共识。产品设计与推向市场的不同市场营销的基本概念：买方市场与卖方市场四种经营策略的不同STP 理论（市场目标定位）活动：是事实还...

市场营销策略计划概述针对策略计划的能力所设计，内容包括：生意模式：分析公司生意模式的九大模块，对于公司生意有整体的概念。情况分析：从外在影响及内在状况，进行 SWOT 分析，判断发展的机遇及限制。愿景目标：区分愿景和目标的差异，建立部门愿景的共识，设定有效的目标。战略战术：区分战略和战术的差异，创建确实有效的策略，发展可以执行的战术（又称行动计划）。计划评估...

市场营销策略计划 - 直播版概述针对策略计划的能力所设计，内容包括：生意模式：分析公司生意模式的九大模块，对于公司生意有整体的概念。情况分析：从外在影响及内在状况，进行 SWOT 分析，判断发展的机遇及限制。愿景目标：区分愿景和目标的差异，建立部门愿景的共识，设定有效的目标。战略战术：区分战略和战术的差异，创建确实有效的策略，发展可以执行的战术（又称行动计划...

市场营销策略计划概述彼得·杜鲁克说过：“做对的事，比把事做对更重要！”问题就在于我们怎么知道什么事情是对的？这就是需要在做事情之前，收集市场信息，资料分析，设定目标，发展策略及制定工作计划，而这个就是市场策略计划报告。主管/领导在听取市场策略计划的报告后，就提出建议及要求，双方必须针对市场策略计划作出共识的结论后，市场人员/销售人员就开始执行，执行后再比较当...

软技巧培训模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元跨文化交流122011单元目标：跨文化的沟通是困难的，所以需要掌握一些必要的关键概念跨文化交流 - 新规范理解文化多样性发展个人文化的意识需求相互接受把事情简单化活动：不同文化的差异90分内容讲解引导活动小组讨论第...

善用资源 - 阿西工作法概 述在本课程的学习，学员将会学习用阿西工作法来建立工作流程的方式，进行跨部门协同管理流程及资源，以达到善用资源的目的。课程的进行中，将结合知识、技巧做及工具融合，让学员不只是了解知识和技巧，更能够使用工具，以确保课后的使用。模块课程大纲时间分教学方法第一天课程导入开场（客户方）讲师介绍研讨公约课程介绍3分内容讲解阿西工作法工作的难题...

商业模式策略计划概述彼得·杜鲁克说过：“做对的事，比把事做对更重要！”但问题就在于我们怎么知道什么事情是对的？许多人都误会策略思维只是一个概念或意愿，而这是完全错误的。策略思维就是能够拉高看远而后做决策。一个人要拉高看远，只是努力是完全不够的，而应该使用正确的工具和技巧下，才能做到。例如：登高望远要靠梯子和望远镜。而大部分的策略课程都是讲师说敦敦教诲和分享一...

设定目标及分派任务概述21世纪迎来 VUCA 时代（volatility 易变性，uncertainty 不确定性，complexity 复杂性，ambiguity 模糊性的缩写）的到来，造成工作的内容及方式产生很大的不同。十年前的员工可以说，只要把自己的工作做好，不需要管领导；而领导的想法也是一样，只要员工能够把工作做好就好。这是属于一种工作内容可以预测的...

市场发展策略计划课程目标许多企业在发展的初期，会选定特定的市场，集中资源来发展产品来满足客户的需要。在企业发展到一个程度，现有的市场趋近饱和，成长速度减缓，市场策略的调整就成为必须。为调整市场策略，组织就会随之扩充，组织的调整、职位的调整、产品的改变，渠道的变化。主管的工作是带领团队完成公司设定的目标，为达成这个目标主管就应该要分析市场状况，选择适当的策略，...

市场分析及决策制定课程目标每天我们都会遇到各种问题，需要分析问题、做选择、做决定、并采取相应行动。这个课程将教导如何分析问题、界定问题、创意发展方案、选择方案、发展行动计划。课程的目标：收集信息的来源及整理分析问题的成因，确定问题的原因发展方案的创意方式及工具选择决策方案的方式及工具课程的特色：提供完整的问题分析及解决的步骤提供大量的工具，以供使用以学员的实...

市场分析及客户开发技巧模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元STP市场营销单元目的：使用 STP 工具来定义“市场”STP市场营销市场细分目标市场目标市场及市场定位市场细分的四类依据活动：使用小组选择的案例进行练习 STP120分内容讲解小组讨论跨组建议第二单元...

市场开发销售技巧概 述从经济开放开始到现在，B2B 销售人员经历三个不同的时代：卖方市场：只要产品能够生产的出来，客户抢着买。供需平衡：那个时期要拼销售人员的努力程度，客户就在那里，只要你努力勤快找客户，就会有生意。买方市场：销售人员再怎么努力，碰到的客户大多是专家。接触的第一句话就是：你多少钱？太贵了！在买方市场中，产品之间的差距逐渐减少，在买方以价格为优...

青年骨干管理人员培训概述企业对管理人员的期望是超越基层人员许多，大致可以分成两类：事：要站在更高的位置，要看更远的目标，要更广泛纳入资源及人员。在这部分最重要的就是计划能力和组织能力，能够从公司制定的目标及策略为方向，组织当地的资源及人员，制定经营策略计划。人：要能够厘清工作的流程及责任的归属，不止为自己更要为他人设定目标，并能够有效提出反馈，帮助员工达成目...

情商领导力课程收益根据2015年厦门薪酬管理白皮书的报告，90后离职原因前三位：与直接主管不合拍，没有存在感和价值感，薪酬缺乏外部竞争力。也就是说直接主管是部下绩效的重要影响因素。这个课程的设计是由三个部分所组成：什么是情商，而情商运用到领导力的时候，有哪些不同的领导风格可以选择，能够有效地提升员工的积极性。如何提升自己的情商：如何透过一连串有效的步骤，让主...

情绪管理及催款技巧模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元当责的选择单元的目的：让学员了解工作不只是为公司的绩效，更是为自己的成长和幸福当责的定义：当责与负责的不同决定人生的态度当责的困难：当责的本质就是对于结果负最后责任，面对当责的压力造就当责困难活动：关键...

情绪及压力管理概 述美国针对三万名成人，历经八年的追踪，发现一个现象：『前一年压力颇大的人 死亡的风险增加了43 但这只适用于那些相信压力有碍健康的人。』 —— 凯利·麦格尼格尔由这个研究可以理解，压力对于人的影响不在于压力本身，而在于个人对于压力的看法。这是颠覆过去的想法，人不是被压力给压死的，是给自己给吓死的！本课程的设计与传统的情绪管理课程有许多地不同...

区域销售经营技巧 概 述区域销售的特色是熟客的生意挖掘及生客的关系建立。总之，关系是属于长期经营，而非短期的生意冲刺。因此，传统的 2B 销售方式就显得很突兀了！首先要了解客户是如何思考和决策的，要能够站在客户的角度来思考他们是如何判断的。能够在成交第一笔生意后，还能够不断销售其他的产品及服务。而销售的过程中，时间管理是重中之重。学习流程在课程中，学员将通过...

渠道管理课程 ...

如何激发员工的敬业度及幸福感概述员工的敬业度及幸福感，并不是用命令的方式而取得，必定是有技巧的提供员工机会，并帮助员工从工作当中取得敬业干及幸福感。激励员工的方式有两种：内在激励及外在激励，内在激励的方式获得的效果是最大最持久，然而在我们的生活及工作中，是很少见到成功的案例，即使是有成功案例也会归因为性格，这是完全错误的概念。在课程中会从理论的角度切入，用生...

如何与上级相处概 述一般的沟通或汇报的培训所传授的技巧，在和平行单位或下属的情况下是很有效的。但是碰到对上汇报的时候，就出现问题。其实，不是技巧不对，而是对象不同。因为，上级主管不是一般人，他们的需求和压力与一般人不同。他们不会按照你的思路走，更不会有耐心听你说完所有的故事，就直接提问。如果没有得到他想要的答案，客气的时候就要你回去重写，不客气就直接骂人。在...

如何做好副职助理概 述副职助理的工作与一般的工作有极大不同，虽然不是一个主官，却是主官重要的助手。没有具体的管辖权力，却有实质的绩效压力。然而，副职助理是一个培养人才的过程，透过这个角色可以从领导的工作学习战略思维及全局观，也与不同部门的配合学习到部门协作及团队领导的能力。本课程的设计，是以副职助理的角色为中心，要有优秀表现所需要的核心能力：工作定位：透过工...

门店管理模块课程大纲时间分教学方法第一天课程导入课程介绍欢迎 + 破冰本课程学习的目标/流程/收益工作的挑战30分内容讲解引导活动小组讨论第一单元门店管理的基础门店管理的九大模块：员工管理、顾客服务管理、现场管理、培训管理、销售管理、商品管理、促销管理、商圈调查、信息管理活动：公司的愿景、使命及策略60分内容讲解引导活动小组讨论-大白纸第二单元员工管理组织结...