《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

职场风云之关系迷宫 ——高效团队协作心理剧本杀团体活动【课程背景】[pic]【课程亮点】 ■ 强体验、易接受 现代培训的难点在于学员的主动学习和接受，剧本演绎通过一系列扣人心弦的剧本设计和互动性极强的小剧场演绎，塑造学员沉浸式学习体验感，在体验中学习，在学...

::::::::::::::刘寻《青少年心理资本提升（::::::::::::::::::::::::::::DNA-V青少年学习内驱力）系列团体辅导》.doc::::::::::::::...

《代际共生 组织进化—后现代主义视角的00后员工管理艺术》 主讲：刘寻老师【课程背景】你是否感到与新生代员工沟通困难？他们对工作和生活的态度与80/90后员工截然不同，如何激发他们的积极性和创造力，成为企业管理者的挑战。在如今的职场环境中，新生代员工拥有更高的自我意识，追求更有意义的工作，但他们也面临着焦虑、职场适应期问题、情感管理困难等心理困扰，这使得传统...

《平衡 定力 破局—压力炼内功 行动创未来》线上直播大讲堂主讲：刘寻老师【课程背景】在新发展时期，项目型组织，存在两地分居，异地办公的情况，组织虽然为员工提供了了稳定的待遇，却面临独特心理负荷。企业面对的不仅是快速变化的市场环境，还有员工在适应这些变化时的心理挑战。员工的积极心态和行动力成为企业发展和个人职业成长的关键。分居焦虑、目标压力消耗精力；部分员工动...

OH卡读书会 高管心力觉醒之旅​《心力决定成果》同名读书会 主讲：刘寻老师【课程背景】461454514605数字化浪潮中，中高管深陷多重压力源：决策超载、团队离心、目标断层，传统管理模式日渐失效。稻盛和夫揭示真相：“真正决定一个人能走多远的，是心力“。心力，是让你走向成功的内在动力！但多数管理者陷入“精力耗尽→责任推诿→执行打折”的恶性循环。如何唤醒管理者...

《搞定人际关系，轻松赢得人心非职权影响力觉醒与高情商沟通实训课程》 主讲：刘寻老师【课程背景】在数智化转型的冲击下，据统计：60的职场冲突源于沟通障碍，75的员工因压力导致效率下降与职业发展受阻。传统职权影响力失效，情绪消耗加剧人际对抗，而心智成熟度不足使个体难以将冲突转化为成长契机。如何突破“高压低效”的双重困境？本课程基于刘寻老师《高情商沟通》、《心理学...

《从心出发，赢在职场—新员工角色认知跃迁与职业能力实训课程》 主讲：刘寻老师【课程背景】对于一个校园人来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的...

《打破压力桎梏，展现阳光自我—销售人员的阳光心态与情绪压力管理》 主讲：刘寻老师【课程背景】作为一线销售人员，你是否发现：面对专家客户的学术性质疑时易陷入情绪对抗？在客户成本施压下频频错失谈判主动权？当突发纠纷演变为舆情危机，如何避免沟通失控引发合规风险？传统销售技巧已难应对政策剧变下的情绪博弈，销售人员亟待构建“心理资本”新防线。然而，许多实干型的销售人员...

《从破冰到破局—客户经理的压力转化与三维效能跃迁法》 主讲：刘寻老师【课程背景】在当今快节奏的职场环境中，当KPI重压与客户投诉双面夹击时，作为客户经理的你是否陷入“越努力越焦虑”的死循环？当AI接管标准化服务时，客户经理的核心价值正在重构。有关数据显示：顶级业绩者73的竞争力来自非技术因素（共情洞察/抗压弹性/目标韧性）。然而，传统的压力管理只治标不治本，...

《搞定人际关系，轻松赢得人心—村干部舆情处理与谈心谈话技巧》 主讲：刘寻老师【课程背景】在乡村振兴战略全面推进的当下，农村纠纷呈现“传统矛盾未减、新型冲突激增”的双重压力。土地边界争执、征地补偿分歧、邻里积怨等矛盾频发，而村民维权意识增强与沟通渠道不畅的矛盾，让村干部常陷入“两头受气”的困境。如何快速识别纠纷中的情绪暗流？怎样在宗族关系复杂的乡村实现“既解法...

《搞定人际关系，轻松赢得人心—青年职工思想动态解码与团干高情商沟通实训课程》 主讲：刘寻老师【课程背景】国企改革深化期，青年职工思想动态呈现“高流动、强个性、弱归属”特征。与此同时，团干部面临“三重断裂”——思想认知断层、情感连接断带、行动协同断点，让青年团干常陷入“两头受气”的困境。如何快速识别青年职工沟通中的情绪暗流？如何将EAP心理干预技术转化为“团青...

《心中的红线，你画对了吗—深度探讨职业道德与职业心态》 主讲：刘寻老师【课程背景】在快速变化的职场环境中，每个人都面临着无数的决策和选择。每一次选择都伴随着道德的考量，这影响着我们的职业生涯、团队关系，甚至整个组织的文化。但随着工作压力的增加、角色的多样性以及职场竞争的激烈，很多人在做出决策时忽视了心理背后的动机，导致了职业伦理上的模糊和困惑。这不仅可能危害...

《洞察客户心智，打造高效赢单心态—销售心理素能训练营》（融合销售心理学 + 情绪管理 + 客户洞察 + 高效沟通八大模块）专属定制版主讲：刘寻老师【课程背景】在新发展时期，习近平总书记强调“加快发展新质生产力，扎实推进高质量发展”。面对行业转型与业绩压力，销售人员不仅要懂市场，更要懂心理。积极心态与心理韧性，已成为高效销售与职业成长的关键。本课程融合刘寻老师...

《打破压力桎梏 展现阳光自我管理者压力管理与阳光心态》 主讲：刘寻老师【课程背景】建筑行业的中高层管理者，常在高压、高强度与多变环境中穿梭。面对进度、成本、安全与团队协作的多重挑战，如何稳住心态、理清思路、带好团队，成为领导者的必修课。现实中，约60的管理冲突源于沟通障碍，70以上的管理者感到压力影响了判断与执行。压力之下，只有具备高情商与强大心智韧性的领导...

《正念微旅：找回自我，安住当下—现代人的身心疗愈与幸福力提升之旅》 主讲：刘寻老师【课程背景】在当今快节奏的都市生活中，我们被各种身份和角色所包围：子女、伴侣、父母、朋友……生活节奏越来越快，压力也悄然积累：身体疲惫、情绪焦虑、睡眠质量下降、与家人沟通不畅……久而久之，人们常常忘记了倾听自己内心的声音，甚至忘了问一句：“我现在，真的好吗？”现代科学研究表明，...

《解密企业心理健康，构建强大员工团队—银行职工常见心理困扰的识别与干预》 主讲：刘寻老师【课程背景】在金融行业的高压与高责任环境中，银行员工常常面临繁重的业务目标、复杂的客户关系以及长期高负荷的工作节奏。近年来，多家机构调研发现，金融从业者的焦虑与抑郁风险显著高于普通行业，心理健康已成为影响员工稳定与服务质量的关键因素。面对工作与生活的双重压力，部分员工出现...

《打破惯性，激发潜能—员工职业化素养提升训练营》主讲：刘寻老师【课程背景】在精准医疗行业快速发展与竞争加剧的背景下，医疗行业正面临员工动力不足、执行力偏弱与跨部门协作低效等挑战，部分员工存在“要我干、不愿干”的心态惯性，影响团队活力与绩效。实现高质量发展，企业不仅需要专业技能，更需要员工具备自我驱动、主动成长与高效协作的综合素质。本课程以管理心理学、ACT接...

《打破压力桎梏，展现阳光自我—银行从业者的阳光心态与情绪压力管理》（青年职工3小时OH卡多元体验定制版） 主讲：刘寻老师【课程背景】课程定位：通过“身心社”全维赋能多元沉浸体验，将银行一线员工的情绪劳动压力转化为可持续的专业服务动能，塑造“阳光金融人”职业状态。在银行业，客户经理每日直面业绩指标、市场波动与客户关系维护的多重挑战，柜员则需在高度重复、精确的操...

《在高压中稳住自己，在协作中成就彼此—矿山企业员工心理韧性·问题识别·高效沟通工作坊》主讲：刘寻老师【课程背景】在矿山企业这一高风险、强压力、节奏紧张的生产环境中，员工不仅要面对严苛的安全要求、复杂的工序流程与不断变化的任务压力，还需要在团队协作、沟通协调与情绪稳定方面保持高水平表现。随着行业转型升级与安全生产标准提升，企业对员工的心理素质、情绪管理能力与团...

《解密企业心理健康，构建高韧性团队—沉浸式情绪压力管理与心理支持能力提升实训营》主讲：刘寻老师【课程背景】在当前经营环境与管理压力叠加的背景下，制造型企业的一线与中基层管理者，正越来越多地承担着“业务管理者 + 情绪劳动者”的双重角色。员工情绪波动、压力积累、沟通冲突频发，但管理者往往只能凭经验应对——要么简单压制，要么情绪对冲，既担心“说多了越界”，又怕“...

《打破压力桎梏，展现阳光自我—职场情绪与压力管理工作坊》主讲：刘寻老师【课程定位】这是一门以积极心理学（含ACT、正念等前沿心理学技术）为起点、从“停止情绪内耗”到“重建价值感”，再到“形成稳定情绪防线与可持续减压能力”的沉浸式情绪压力工作坊，专为业务型管理者打造一次向内生长的系统体验，助力其在不对抗、不内耗中实现自我升级。【工作坊教学设计逻辑】以积极心理学...

《情绪稳定 心力提升—售后客服人员情绪管理与客户情绪疏导工作坊》导师：刘寻老师【课程定位】本工作坊聚焦客服人员在长期高频沟通与情绪劳动中产生的职业倦怠、心理疲惫与情绪消耗问题，以积极心理学为基础，融合 ACT、正念与情绪调节技术，通过“恢复心力—重建价值—掌握情绪管理技巧”的两天沉浸式体验，帮助员工重新看见工作的意义，缓解心理疲惫，建立稳定的情绪调节能力与...

《打破惯性，共创新生—团队激活与ACT创新文化落地实训课》导师：刘寻【课程背景】在日益复杂多变的商业环境中，企业不再仅依赖技术能力或市场策略来取得成功。团队之间的人际互动、合作和情绪劳动和创新思维在实现卓越业绩中扮演着至关重要的角色。您的团队是否陷入以下困境：当班前会沦为沉默仪式：安全检查停留于表格勾选，QC提案年复一年重复quot;设备除尘优化quot;，...

《打破惯性，激发潜能—个人能力素质提升训练营》 主讲：刘寻【课程定位】针对资深员工晋升焦虑、价值感弱化与平台期迷茫问题，本课程以“认知重构—价值重现—行动转变”为主线，帮助员工重建职业成功观、激活内在动能，并形成可落地的突破路径。【教学设计逻辑】第一天（第一期）：聚焦“看见自己”，以体验为入口，通过团体创作与生命价值探索，打开心理空间，完成自我觉察与内在动机...

《打破思维惯性，激发职业潜能—自我认知与个人领导力提升线上训练营》 主讲：刘寻【课程定位】不是教员工做更多事，而是让他们想清楚——我是谁、我要什么、我如何持续做到？从“被动反应的执行者”，升级为“有觉察、有选择的行动者”，基于ACT与自我认知模型，打通“兴趣—性格—价值观—能力—行动力—领导力”六大个人成长维度，构建可持续成长的操作系统。【课程背景】在业务转...

《搞定人际关系，破解“社交断崖”-银发族社交赋能实训课》 主讲：刘寻【课程背景】您是否经历过这些场景？想参加社区活动，却因听不懂'健康码''直播课'而退缩；想和子女视频，却因操作失误被责备“添麻烦”；想重拾年轻时的兴趣，却找不到同好伙伴......数据显示，我国60岁以上老人中，38存在中度以上孤独感，而社区老年活动参与率不足20。当传统社交圈瓦解，数字鸿沟...

《搞定人际关系，轻松赢得人心—“发光体”沟通与接待力实训课》 导师：刘寻【课程定位】从“解决问题式沟通”升级为“赋能式沟通”，基于情绪与需求的底层逻辑，让高科技等高科技行业中的客户接待、技术交流与跨部门协同，每一次对话都能稳住关系、建立信任、推动结果。【课程背景】在高科技行业，客户感知的不只是技术能力，更是沟通中的专业度与被尊重的体验。在客户来访、技术交流与...

《共情共赢的职场软实力—一线管理者沟通与担责推进力实训营》 主讲：刘寻【课程定位】课程以共情心理学（参考《共情的力量》）与高情商沟通模型为基础，融合一线管理中的典型场景（向上汇报、跨部门协同、员工沟通与任务推进），帮助基层管理者从“只盯任务结果”转向“看见人、带动人、推动结果”。通过理解员工与协作方背后的情绪、需求与行为动机，提升管理者在沟通中的影响力、在协...

《共情力驱动的产品创新—用心理学打造真正打动消费者的产品》 主讲：刘寻【课程定位】课程以消费心理学与共情心理学（参考书籍《共情的力量》）为基础，结合真实消费案例与产品设计场景，帮助产品经理理解消费者情绪与决策机制，学会从“功能思维”转向“用户共情思维”，将消费者的情绪需求、使用体验与生活场景转化为产品洞察，从而打造真正以用户为中心、具备情绪价值与市场竞争力的...

《绘未来蓝图，创价值新篇—临退休人员角色转换与经验传承实战工作坊》 主讲：刘寻【课程背景】您是否正在或即将经历这些场景？满怀期待规划退休生活，却不知如何与家人沟通自己的新角色，反而因“过度关心”引发家庭矛盾；渴望将毕生经验转化为新价值，却不知从何开始，感觉一身本领被“闲置”甚至“贬值”；面对长达二三十年的“新阶段生涯”，既兴奋又迷茫，如何才能避免陷入“与社会...

《情绪稳定 · 心力提升—售后客服人员情绪管理与客户情绪疏导工作坊》导师：刘寻【课程定位】本工作坊聚焦客服人员在长期高频沟通与情绪劳动中产生的职业倦怠、心理疲惫与情绪消耗问题，以积极心理学为基础，融合 ACT、正念与情绪调节技术，通过“恢复心力—重建价值—掌握情绪管理技巧”的两天沉浸式体验，帮助员工重新看见工作的意义，缓解心理疲惫，建立稳定的情绪调节能力与客...

《压力之海，浮沉自在—AI时代职业健康与沉浸式压力调节实训课》（OH卡深度体验团辅）主讲：刘寻【课程背景】你是否经历过工作中的情绪波动、压力过大，甚至影响到决策质量与团队协作？在AI与数智化加速发展的时代，职场节奏更快、信息更密集、不确定性更高。压力与情绪不再只是“个人感受”，而是直接影响判断力、执行力与团队氛围的关键变量。如何在复杂环境中保持清晰思考、稳定...

《从破冰到破局—职场压力转化与时间管理的效能跃迁法》 导师：刘寻【课程背景】在当今快节奏的职场环境中，当KPI重压与客户投诉双面夹击时，作为职场人的你是否陷入“越努力越焦虑”的死循环？当AI接管标准化服务时，职场人的核心价值正在重构。有关数据显示：顶级业绩者73的竞争力来自非技术因素（共情洞察/抗压弹性/目标韧性）。然而，传统的压力管理只治标不治本，同时，传...

《搞定人际关系，轻松赢得人心—职场高情商沟通实训课程》 导师：刘寻【课程背景】据统计，大约有60的职场冲突源于沟通障碍和误解；超过75的职场人士表示工作压力影响了他们的沟通效率和团队合作，甚至阻碍了个人的职业发展。在压力的驱动下，内在成长和心智、人格的成熟变得尤为关键，但大多数人缺乏系统的方法和实践指南来达到这一目标。如何能在压力环境中保持沟通的效率和清晰度...

《激发动力，超越执行—员工执行力与团队向心力提升策略》 主讲：刘寻【课程背景】在快节奏的职场环境中，一线员工面临着日益增加的工作压力和团队协作的挑战。高效的执行力和强大的团队协作能力成为他们成功的关键。尽管团队协作的重要性被普遍认可，许多一线员工在实际工作中常常遇到执行力下降和团队冲突增加的问题。这不仅影响了工作效率，也威胁到了项目的成功完成。如何有效地提升...

《激发积极行动力，开创职场新成就—业绩增长的心理策略》导师：刘寻【课程背景】在新发展时期，习近平在中共中央政治局第十一次集体学习时强调“加快发展新质生产力 扎实推进高质量发展”。企业面对的不仅是快速变化的市场环境，还有员工在适应这些变化时的心理挑战。员工的积极心态和行动力成为企业发展和个人职业成长的关键。然而，面对未知和压力，许多员工感到力不从心，无法有效激...

结合刘寻老师返聘多次的ACT国家版权课升级定制《思行合一，赋能之道——骨干员工正向思维与ACT积极行动力提升》 主讲：刘寻【课程背景】在银行及大中型组织中，入行1–5年的员工往往以执行任务为主，习惯聚焦“把事情做完”，却较少从更高视角理解工作的意义与整体协同。这种模式虽然保证了工作的稳定推进，但也容易导致思维局限、主动性不足，甚至在面对不同意见与反馈时产生防...

《稳心力·善沟通—职场情绪压力管理与高情商沟通实训课》主讲：刘寻【课程背景】你是否经历过工作中的情绪波动、压力过大，甚至影响到了你的生活和工作表现？在快节奏的职场环境中，压力和负面情绪不可避免地影响着我们的工作效率和生活质量。面对挑战和压力，如何能够有效管理情绪，转化压力为动力，成为每个职场人士必须面对的问题。然而，许多人在面对压力时往往感到无力和迷茫，缺乏...

《心流自如，笑看云开—驻外人员的ACT情绪与压力管理》主讲：刘寻【课程背景】在全球化的今天，企业越来越频繁地派遣员工到海外工作。驻外工作不仅意味着面对不同文化的挑战，还包括应对个人心理压力的考验。如何在跨文化环境中保持心理健康和职业效能成为了企业和个人共同关注的重点。但是，文化差异带来的不仅是新奇和机遇，更多的是不确定性和压力。情绪管理和压力调节在异国他乡显...

《压力之海，浮沉自在—职业健康与沉浸式压力疏导实训课》（OH卡深度体验团辅，一线职工定制版）主讲：刘寻【课程背景】你是否经历过工作中的情绪波动、压力过大，甚至影响到了你的生活和工作表现？在快节奏的职场环境中，压力和负面情绪不可避免地影响着我们的工作效率和生活质量。面对挑战和压力，如何能够有效管理情绪，转化压力为动力，成为每个职场人士必须面对的问题。然而，许多...

《阳光职场：每一天都不同！—职场积极情绪与正向思维提升》主讲：刘寻【课程背景】在现今快速变化的职业环境中，压力和情绪管理已经成为每个职场人士必须面对的挑战。从初级职员到高层管理者，每个人都可能遇到沮丧、焦虑、愤怒等负面情绪。正视这些情绪，学会如何平衡和正向思考是关键。然而，大多数人并没有接受过情绪管理的培训，也缺乏有效的工具来应对日常工作中的情绪波动。这导致...

《远离情绪内耗，展现阳光自我—新员工的职场情绪智慧入门课程》主讲：刘寻【课程背景】职场新人带着激情和梦想开始他们的职业生涯，面临着转变期的挑战与机遇。尽管充满活力和创造力，但这些年轻员工面临着显著的工作压力和对未来的担忧。在快节奏和竞争激烈的现代职场环境中，情绪管理成为了个体职业成功与个人福祉的关键因素。情绪的负面效应不仅限制了个人潜力的发挥，也可能造成职业...

《逆风飞扬：AQ逆商引领成长与变革—个人与团队韧性提升实战课》主讲：刘寻【课程背景】在今天快速变化的职场环境中，逆境无处不在。面对压力和挑战，如何能够不仅生存下来，而且还能逆流而上，实现个人和团队的成长与变革？职场环境的不断变化带来了前所未有的挑战和机遇。从技术革新到组织重塑，每个人都面临着需要快速适应和响应的压力。在这种环境下，个人和团队的韧性不再是可选的...

《升级动力，协作秘诀—职场飞跃的必修情商课》主讲：刘寻【课程背景】在当前充满挑战的职场环境中，情商的重要性日益凸显。情商不仅关乎个人情绪的管理和自我认知，也是高效团队协作与领导力的关键。一个具备高情商的职场人士能够更好地理解他人，有效沟通，解决冲突，从而在职业生涯中脱颖而出。尽管情商的重要性被广泛认识，许多职场人士却在如何具体提升情商、管理情绪以及在团队中有...

《提升心理资本，塑造内在英雄—新发展时期员工积极心理素养提升实训课程》主讲： 刘寻【课程背景】在当今快节奏、高压力的职场环境中，员工面临的心理挑战日益增多，不断变化的工作要求、竞争的职场环境以及寻求工作与生活平衡等，都对员工的心理健康和职业发展提出了更高的要求。如何有效应对并实现自我超越，成为了个体和组织亟需解决的问题。这些压力不仅影响个人的幸福感和职业满意...

《提升新质生产力，创造幸福心生活—高效能人士七习惯经典内训课》 主讲：刘寻【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中，企业不仅需要卓越的领导力和高效的团队协作，还必须要面对个人生活与职业发展之间的种种挑战。许多职场人士常常感到时间不够用，无法平衡工作与生活，甚至陷入倦怠和压力之中。这种情况下，如何提升个人的生产力和生活幸福感，成为了每一个职场人必须面对的问题。然...

《心中的红线，你画对了吗？—深度探讨职业道德与心理动机》 讲师：刘寻【课程背景】在快速变化的职场环境中，每个人都面临着无数的决策和选择。每一次选择都伴随着道德的考量，这影响着我们的职业生涯、团队关系，甚至整个组织的文化。但随着工作压力的增加、角色的多样性以及职场竞争的激烈，很多人在做出决策时忽视了心理背后的动机，导致了职业伦理上的模糊和困惑。这不仅可能危害个...

《从基础到卓越的职场加速器—IDP高潜员工技能提升实训课》 主讲：刘寻【课程背景】当前的职场环境中，技术快速变化、行业竞争激烈，以及工作性质的不断演变，这些都要求员工不断提升自身能力，以适应不断变化的需求。然而，许多员工面临的挑战是，他们没有系统的方法来识别和提升那些最能影响职业发展的关键技能。这导致了技能发展不均衡，职业成长停滞不前，甚至在竞争中处于不利地...

《打破惯性，激发潜能—新任管理者的自我认知与管理能力提升实训课》 导师：刘寻【课程背景】作为企业的中梁砥柱你是否经历过工作中的情绪波动、压力过大，甚至影响到了你的生活和工作表现？新任管理者都需要做好哪些方面的准备如何解决管理新兵的迷茫与困惑？如何处理职场当中复杂的人际关系？怎样才能快速融入组织，有效引领团队？干好管理工作需要提升哪方面的专业能力？然而，许多管...