第1单元:部属经营管理概论n管理者角色的挑战和成功转变n如何从传统部属管理者变成部属经营者、教练式领导者n经营观念导入-经营企业-经营客户-经营部属是每一位上司的责任和义务n管理的意义-“人治”---“法治”---“部属自制”的过程n经营部属的基本原则－以人为本在管理方式中的运用n部属经营和部属管理的异同：经营是规划，管理是基础n部属经营管理的七大内容测试：...

一、企业中层管理者对企业管理的认知与理论阐述1.企业发展远景---企业经营业绩---与中层管理者职业素养2.企业金字塔机构及各管理层次工作职能特点剖析；3.中层管理者必备的基本管理心态与意识剖析；4.中层管理者常存的四大通病；5.中层管理者必备的五项管理技能详解；小组破冰讨论：中层管理者在企业管理实践中存在着哪些难处？二、企业中层管理者角色定位与管理责任1....

　　单元管理是什么？如何认识组织目标？管理者迷思？　　A世界级企业CEO与管理学界泰斗对管理的理解。　　B企业管理愿景/战略目标与管理者的关联度剖析。　　C企业的组织架构与管理目标的联系。　　D管理者有哪些困惑和迷思　　案例分享：台塑集团CEO王永庆的管理哲学。　　第二单元管理者和领导者的角色认知　　A领导与管理的关系　　B管理者和领导者的区别表现在哪里？　...

一、管理是什么？如何认识组织目标？管理者迷思？1.世界级企业CEO与管理学界泰斗对管理的理解。2.企业管理愿景/战略目标与管理者的关联度剖析。3.企业的组织架构与管理目标的联系。4.管理者有哪些困惑和迷思案例分享：台塑集团CEO王永庆的管理哲学。二、管理者和领导者的角色认知1.领导与管理的关系2.管理者和领导者的区别表现在哪里？3.管理者在企业中应扮演的角色...

一、企业中层管理者对企业管理的认知与理论阐述1.企业发展远景---企业经营业绩---与中层管理者职业素养2.企业金字塔机构及各管理层次工作职能特点剖析；3.中层管理者必备的基本管理心态与意识剖析；4.中层管理者常存的四大通病；5.中层管理者必备的五项管理技能详解；小组破冰讨论：中层管理者在企业管理实践中存在着哪些难处？二、企业中层管理者角色定位与管理责任1....

《中层管理技能与领导力提升》培训课程大纲讲师：刘进课程背景作为中层干部战略解码意识不足，不能将战略和部门重点工作紧密结合角色认知不清，个人英雄，自我感动，数据不敏感，不愿或不会做计划下属无所适从，工作效率低下，目标无法达成，缺乏任务委派和授权的管理技能，不能做到“知人善任”部门发展的规划缺失，缺少招聘面试技能，不会辅导员工，下属成长缓慢，陷入低胜任力、低绩效...

MTP中层管理技能提升课纲-----科学管理尊重人性高效高能主讲人：刘进课程背景作为中层干部战略解码意识不足，不能将战略和部门重点工作紧密结合，角色认知不清，个人英雄，自我感动，数据不敏感，不愿或不会做计划。下属无所适从，工作效率低下，目标无法达成，缺乏任务委派和授权的管理技能，不能做到“知人善任”。部门发展的规划缺失，缺少招聘面试技能，不会辅导员工，下属成...

《TWI-班组管理技能训练》把“经验”型管理变成“技术”型管理主讲：颜之【课程背景】任何一支军队的战斗力都靠训练有素的士兵展现出来，作为最直接最基层的团队管理者，班长素质的高低决定了整个战斗小组的成败，企业中的班组长同样如此，如何发挥装备的优势、挖掘生产潜力、降低成本，优秀的班组长是关键，他们是中国从制造大国迈向制造强国的基石！多数班组长是由骨干员工、业务尖...

科室管理责任经营——医院科室精细化管理技巧“心”时代课程背景：随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、精细化管理模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革，国务院办公厅由在2021年6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意...

网点管理者管理技能提升实务课程对象：支行行长、网点负责人、主办会计、网点后备人才课程目的：金融市场的竞争是全面的竞争，各家金融机构在产品推出、服务创新、营销方式上各显神通、不遗余力。而一个现代化的，有竞争力的金融机构必将有一支高效课程内容：一、网点管理者角色定位任务导向型与经营业主型网点管理者的区别支行长的报告支行长——网点经营的灵魂人物二、提高网点管理者的...

厅堂管理技能提升课程背景：基层网点主管，是一家银行的腰部力量，这批管理人员决定了银行的各项服务银行措施落地的效果，决定了团队成员的状态，决定了网点的服务水平与经营业绩。中层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用，中层管理干部是肩负创造管理绩效、营造客户满意度的中坚核心，而不确定的时代下，向管理要效益将成为常态之一。因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具...

《卓越班组长管理技能提升训练》——角色认知与沟通技巧【课程背景】：班组长是企业组织中一线直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，班组长的素质高低及管理水平高低极大的影响...

房地产企业中高层经理人管理技能综合提升---中高层管理技能、打造执行力强而彻底的经理人团队---1.内容简介：随着国家对房地产市场的宏观调控或者“空调”，将来能在市场上立于不败之地的，一定是那些自身管理扎实、内功深厚的房地产企业。而房地产企业管理是否扎实，具体的体现就是房房地产企业公司中高层经理人的管理能力，他们的能力决定着房房地产企业公司未来的发展动力与竞...

课程名称：《中层管理者管理技能提升训练营（MTP）》主讲：李良德老师12-18课时课程对象：企业中层管理者、后备干部课程收益：1.管理意识：让学员了解中层管理者在企业组织中的职责、定位及工作目标，熟悉发挥职能应具备的管理技巧；2.管理技能：让学员掌握通过掌握管理的技巧，让学员在管理工作中得心应手，消减工作压力；3.团队建设：懂得如何在工作上影响他人，如何进行...

通信运营商营业厅管理者综合管理技能提升训练营主讲：李明军老师12—18课时课程目标提升营业厅的关键是提升“关键人物”即营业厅管理层（厅经理/值班经理等）的素质和能力。本次培训将通过提升厅经理/值班经理的素质能力来达到提升整体能力的目的，以适应对3G时代对运营商营业厅的新要求。1.提升营业管理层的基础管理技能，弥补亟需的管理意识和管理技巧短板（这是营业厅管理人...

基层班组长管理技能提升训练营主讲：李明军老师12-18课时课程目标1.提升管理意识：让学员了解班组长在企业中的职责、定位及工作目标，了解发挥职能应具备的基本态度和应掌握的管理技巧；2.掌握班组管理技能：掌握班组管理的基本技能：如何指派任务（授权）、如何高效沟通、如何影响他人，如何进行激励、如何分析下属的绩效问题、如何高效培育下属以及平行间协调的有效方法等。帮...

制造型企业优秀生产主管必备的十项管理技能主讲人：黄国成美国认证协会金牌讲师，高级注册国际职业经理人，中国总裁培训网金牌讲师、精益生产专家、资深生产管理培训师|授课背景|企业经营过程中可以通过扩大营销网络、新产品开发、品牌建设等|||手段来增加收入获取更大的利润，也可以通过降低制造成本、材料|||成本、人工成本等方面来降低支出，在竞争越来越激烈的今天，增|||...

MTP中高层管理者管理技能实战课程大纲第一部分经理人与组织（管理认知篇）第一章管理者的角色认知1、管理者的管理认知2、管理者角色的七大变化3、现代的企业经营管理金字塔模型与管理原则4、一线管理者的能力模型——十项技能修炼5、好领导必须具备以下10项特征第二章有效发挥组织效能1、组织的形成2、原则一：指挥系统的协调性3、原则二：职务的认知4、原则三：授权的运用...

优秀中层经理全面管理技能训练营课程特色情景式：培训的过程，也是老师带领学员进行的心灵之旅，轻松、快乐、激情、反思、展望，润物无声，循序渐进。实战性：少理论，多实操，融合诸多企业在职经理人实际工作经验与总结。体验性：竞争+协同，小团队+大团队，学习过程即自我改变与团队建设过程。 λ补充说明本课程为训练营系列课程，可依据企业实际需要拆分、定制为《管理者的自我管理...

课程名称：《中层干部核心管理技能强化训练》主讲：江磊老师6-12课时课程简介：对于中层管理者来说，能否“带好队伍，完成任务”是衡量其能力和价值的评判标准。在企业中，中层主管由于所处的独特层级，常常面临“上面压、下面顶、左边推、右边挤”的复杂情态，往往是最难做好的一个管理层级。本课程针对中层主管的职位特点，除了工作计划和任务分配和督导、教练辅导等传统意义培训内...

企业核心人才管理技能刘春华老师【课程大纲】一、人力资源管理概述1、人力资源开发的基本理论——以人为本、能本管理企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少或缺少哪一个都不行，人力资源的开发要坚持以人为本，再好的办法、主意也必须员工接受才能推进2、人力资源开发创新三原则创新的目标：创造有价值的定单创新的本质：创造性的破坏创新的途径：创造性的借鉴和模仿3...

《制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升》【课程收益】生产制造型企业的中层管理干部因为牵涉到生产管理，所有有着不同于其他类型企业的管理内容及手法，本课程结合生产管理的特性，详细剖析了制造业管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企...

《中层干部管理技能与综合素质提升》【课程收益】本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力，并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的普通职工的工作潜力。【课程特色】蔡林老师将详...

赢在中层-中层管理技能提升【课程大纲】第一部分：中层经理如何建设高绩效的团队1.团队绩效不良的原因分析2.高绩效团队合作提升绩效的6点要素3.如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平5.如何提高团队间合作的组织程序与方法6.团队冲突（部门间）的处理流程与方法第二部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的...

高层管理技能与领导力提升培训对象：中高层管理者培训方式：讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析-练习培训目标： 对自我以及对他人的清晰认识、处理关系的恰当手段、突破管理瓶颈的有效思路、面对困境不馁的信念、看待解决问题的有效视角。掌握认识自己和洞察别人内心需求的独特视角和实用方法，提高说服能力、增强领导力及领导艺术，敏锐洞察心理、发展自我及提高情商，从根...

《中层管理技能》——凡耀胜老师主讲——【课程对象】：企业高层、中层管理干部、管理人员、班组长、工程师【课程时间】：实战版2天，浓缩版1天【课程目标】：通过学习本课程，您将实现以下转变：➢提升你的管理能力➢是您更容易与你的上级和下属进行沟通➢能够运用三明治沟通技巧➢掌握中层的用人技巧➢能够处理团队的矛盾➢掌握危机管理的方法【课程大纲】：头脑风暴：您碰到哪些关于...

《中层干部十大卓越管理技能》主讲：中国有氧式高端经管课程创始人、综合管理实训专家曹嘉飞老师培训背景：企业生存和发展离不开三大要素：产品、渠道和团队，而团队又是关键因素，团队的带动者即各级管理干部就像企业的脊梁。本课程精炼了授课老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累，集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验，为诸多企业内训和大学高端培训班必选课程...

《店铺管理者角色认知与管理技能提升》编号：LS-04课程背景连锁企业的店铺类员工培训，是否有效果或者培训成果到底能否促进为员工的行为改进，70取决于店铺管理者（督导、区域经理、店经理、店助）如何理解自身在团队培训方面的职责和义务，以及是否懂得并运用科学的店铺培训管理原理、方式、方法。1、公司层面组织培训的时候，作为店铺管理者，在培训前、培训中、培训后应该做好...

管理技能训练一：角色认知如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？在地图上，除了知道东西南北后我们还必须知道地图上的第五点——我们在哪儿。训练摘要：管理人员的五大角色转变，作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；作为同事的职业经理，应当互为内部客户；作为上司的职业经理，应当...

一、如何测算实际产能1．多品种少批量的解决对策2．以人为主的产能测算2．1标准工时2．2秒表测时2．3动作预定法2．4综合数据法2．5有效运转率3．以设备为主的产能测算3．1OEE值计算3．2生产综合效率计算3．3设备运行日志案例分析:某工厂实际产能测算二、生产排程1、面向库存生产排程案例分析：某工厂的三种方案演练：方案比较2、面向订单生产排程2．1先进先出...

篇生产主管职业心态塑造与角色认知生产主管在企业中的角色定位生产主管对企业发展的重要作用生产主管的职位特点生产主管应该如何看待工作？工作就是付出努力，不断提高自己。认识变→心态变→行为变→结果变生产主管与企业是一种双赢共生的关系第二篇作为下属的生产主管：如何辅助上司有效工作？生产主管辅助上司的基本原则生产主管如何了解上司的管理风格生产主管如何配合应对不同风格的...

　　篇银行基层团队管理者角色认知与定位　　讲认清角色忠于公司　　1、四种角色　　职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己　　错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表　　2、忠于公司，还是忠于职业？　　四种工作观分析：雷锋精神、双赢、注重自己、混日子　　职业化的思考：为自己负责，与公司共赢　　第二讲承担责任解决问题　　问题的解决者责任的承担者　　第三讲双...

　　胃菜1：管理者的影响力从哪里来　　开胃菜2：装维班组长应该用服务和支撑代替知名　　一、团队与管理　　团队（TEAM）与管理的内涵　　案例研讨1：《一个新任装维班长的无奈》　　装维班组长的角色定位与职责　　从员工到管理者之三个变化：职责变、对象变、思维方式变　　从注重个人到发挥团队　　人际技能的挑战（从“事”到“人”）　　思维方式的挑战1：从做事（do）到...

一、中层管理者的管理素养1.引言（脑力激荡）2.中层管理者的核心价值（互动、归纳。掌握）3.中层管理者的管理使命（互动、归纳。掌握）4.中层管理者的基本意识（讲解。了解。）二、自我认知能力1.中层管理者是经营者的替身（讨论、互动、讲解。了解。）2.作为经营者替身的准则（案例分析，讲解。应用。）3.常见的误区（案例，讲解。了解。）4.同事是我的内部客户（讲解。...

篇：一线主管的使命与职责一、一线主管的地位二、一线主管的使命三、一线主管的重要作用四、一线主管的职责五、一线主管的管理水平现状六、角色认知七、技能要求第二篇：一线生产主管与现场质量管理一、ISO9000与企业之间的差距二、员工质量意识的再造三、质量是在工作中制造出来的四、三按五、三控制六、品质的“三不政策”第三篇：一线生产主管与现场成本管理成本降低应注意的方...

　　从明代《三言二拍》的历史轮回，到如今企业大多数企业人穷其一生，不能得到企业信赖和赏识的现状分析，引申出好干部需要改变的首要观念）　　1所有工作的目的都是有冲突的；　　2所有工作目的又都是没有冲突的；　　3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的理念；　　4改变工作观念的突破口：　　①没有人在给别人打工　　②每个人都为自己打拼　　③企业给我们提供平台　　一、银...

部分管理理念与基础认知1、什么是管理？管理的本质是什么？是管人还是重在理事？2、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？领导与管理有何区别？3、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖4、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理5、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系案例研讨1：作业员出错谁之过？第二部分...

一、人力资源管理概述1、人力资源开发的基本理论——以人为本、能本管理企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少或缺少哪一个都不行，人力资源的开发要坚持以人为本，再好的办法、主意也必须员工接受才能推进2、人力资源开发创新三原则创新的目标：创造有价值的定单创新的本质：创造性的破坏创新的途径：创造性的借鉴和模仿3、人力资源管理创新体系市场效果是目标生涯设...

讲：管理理念与角色认知²“管理”到底是什么？²分析讨论：你是一个管理者，原先用一个人挖一条100米长的沟，用四天时间完成，现在上司给你四个人去挖同样的100米长的沟。。。。。。²管理中的“人”和“事”²分析讨论：从管理方格中看出，独裁型管理者和俱乐部型管理者的管理方式有哪些不同？你觉得该用哪种方式比较好？²管理人员不同技能的侧重²分析讨论：当管理者随着职位的...

课程大纲一、职业化视角审视中层管理者的角色1．作为下属的管理者2．作为上司的管理者3．作为同事的管理者4．管理者的七大角色转变二、中层管理者的高效时间管理1．时间管理的价值2．常见的浪费时间的行为示例3．对时间进行评估与计划4．时间管理的六项基本原则课堂游戏：测量自己的工作时间三、中层管理者的沟通协调1．沟通的基本原理2．沟通的三大表现形式：文字、语气、肢体...

课程大纲：　　开胃菜1：管理者的影响力从哪里来　　开胃菜2：基层管理者更应该用服务和支撑代替知名　　一、团队组织与管理　　1．团队与管理　　2．案例研讨1：张三的无奈（或视频《代理班长》）　　3．班组长应该做什么？　　4．班组长的角色定位与职责　　5．何谓“本立而道生”？　　6．做好班组长的四字箴言　　二、班组管理者的基本观念　　1．案例研讨2：这个公司的执...

一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：...

课程大纲/要点：中层管理者的定位与角色认知企业中层的困境和顺境中层管理者的责任和价值中层管理者的成熟心态开放研讨想要解决问题，但是却面对太多的不可控因素，我能怎么办？想要解决问题，但是牵连问题过多，积重难返，我该怎么办？上级政策错误，执行不下去或者会造成重大损失，我应怎么办？视频案例：曾可达与蒋经国的电话中层管理者管理能力提升的内在结构二、如何接受任务案例研...

　　程大纲　　开胃菜1：管理者的影响力从哪里来　　开胃菜2：基层管理者应该用服务和支撑代替知名　　一、管理的基本涵义　　团队（TEAM）与管理的内涵　　案例研讨1：《李杰的无奈》　　班组长的角色定位与职责　　从员工到管理者之三个变化：职责变、对象变、思维方式变　　1）从注重个人到发挥团队　　2）人际技能的挑战　　3）思维方式的挑战1：从做事（do）到想事（t...

部分，非人力资源主管常有的人力资源难题讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司...

【课程大纲】：为什么班组长对进行团队培训讲：班组长的胜任力模式一、我是谁班组长的角色和职责我们客户是谁新时期有员工的特点设备有那变化有什么新的挑战二、班组长在企业中组织架构中的位置讨论，在这个位置有什么特点，会有那些常见问题三、失败的班长有那些特点教条主义，盲目执行，生产技术型，专断型，大撒把型，哥们型，批评主义等1、讨论：你是那种管理类型的班组长四、优秀班...

　　部分：团队管理　　在对员工分工时要充分看到员工自身的兴趣与爱好。（兴趣是好的老师）　　要看到要让员工感觉不错的饭碗，也就是薪金的收入　　要满足员工一种心理感觉，能够满足员工自身生活中和各种需求，与各个行业、岗位相比较处于中上等水平，这样可以使员工在本企业中有一种自豪感。　　给员工一个展示自己的舞台，使员工有成就感。　　给员工足够一个成长的空间，员工在自己...

前言：银行网点转型对大堂经理的新要求1、网点经营向个人业务转型，2、网点功能向产品营销转型，3、客户服务向理财差异化转型，4、网点文化向员工为中心转型，5、服务手段向电子渠道转型，6、网点环境向标准化管理转型。一、大堂经理的角色定位1、银行形象体表2、承担的使命3、内部关键岗位讨论：大堂经理在厅堂中的作用二、大堂经理的工作职责1、主动询问客户需求2、解答客户...

单元：中高层管理者的角色认知1.中高层管理者应遵循的五个原则2.中高层管理者应该有的意识和心态3.优秀中高层管理者应具备的领导力素质模型4.优秀员工、业务骨干和优秀中高层管理者的区别5.从优秀员工、业务骨干到优秀中高层管理者的四个心理过程6.中高层管理者在企业中的位置、作用和责任第二单元：管理者思考能力1.作为领导者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的五...

【课程大纲】：讲：认识现场管理与现场改善一、知识和知识管理我们工作中那些是现场知识管理如何做好现场管理二、现场管理人员的角色认知与作用讨论，在这个位置有什么特点，会有那些常见问题中基层，上达下传，技术和管理知识，三、我们要具备的哪些能力练习：你具备那些能力，如何补充不具备的能力，如何向优秀管理者学习四、认识现场管理与现场改善1、企业竞争环境特点2、现场管理的...