中层经理核心管理技能提升实战B

一、管理是什么？如何认识组织目标？管理者迷思？

1.  世界级企业CEO与管理学界泰斗对管理的理解。

2.  企业管理愿景/战略目标与管理者的关联度剖析。

3.  企业的组织架构与管理目标的联系。

4.  管理者有哪些困惑和迷思?

案例分享： 台塑集团CEO王永庆的管理哲学。

二、管理者和领导者的角色认知

1.  领导与管理的关系

2.  管理者和领导者的区别表现在哪里？

3.  管理者在企业中应扮演的角色

4.  管理者的主要职责

5.  中层部门干部必备技能与素质

案例讨论：在工作中以领导的方式做管理对？还是以管理者的心态做领导对?结果如何？

三、管理者在企业变革过程中的理念如何更新

1.  管理与企业经营的紧密关联分析

2.  管理者对市场化变化的理解与观念改变

3.  管理者对企业管理制度与流程改造如何实施

4.  管理者成功的工作心态------态度决定高度

四、管理者需具备的五大管理意识

1.  管理品质来源于人的品质。-----(人品**)

2.  管理是管人更是管心。------(软件重于硬件)

3.  管理在于不断改善。-----(改善无止境)

4.  管理力求简单。-----(无为而治)

5.  没有优秀的个人,只有优秀的团队-----(团队意识营造)

某股份制公司营销中心员工管理案例分组讨论。

五、管理者高效的时间管理-----掌控效率

1.  时间的理解与特点

2.  如何提高八小时的工作效率?

3.  克服拖延时间的毛病六大方法

4.  时间管理的四大象限

5.  如何科学规划和利用您的时间?

6.  养成遵诺守时的习惯

六、管理者专注的目标管理-----锁定标杆

1.  目标管理的重要性

2.  目标如何制定与分解?（SMART原则）

3.  目标管理的五大流程实施

4.  目标管理的五大技巧

5.  目标管理过程中的两大关注要点

团队活动： 目标与方法体验.

七、管理者高效的沟通管理-----从心开始

1.  工作职场沟通的要点

2.  沟通的“四到三感觉”

3.  沟通障碍的排解与沟通中不宜使用的词汇

4.  积极耐心的倾听沟通

5.  七大有效的沟通技巧

游戏： 军令传递。

八、管理者压力与情绪管理------释放潜能

1.  压力的定义识别与评估

2.  如何营造和舒缓压力的环境?

3.  压力产生的根源分析

4.  影响人工作与生活的两大情绪剖析

5. 如何转化消极情绪为巅峰工作情绪状态

测试项目：管理者工作生活压力指数测试

九、管理者如何培养和激励部属------追求进步

1.  管理者如何从工作中识别部属的优缺点

2.  管理者的四大教练技术

3.  管理者如何对部属进行工作绩效考评?

4.  管理者如何巧妙运用正面与负面激励部属?

5.  管理者如何合理运作公司的激励政策与制度

管理理念分享： 日本松下幸之助的人才培养观。