《跨部门沟通与团队协作》——­­­­沙盘【沙盘课程背景】【GoldoftheDesertKing】课程是从加拿大Eagle’sFlight公司引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突；团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程...

【课程背景】 的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。”在卓越的企业中，每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人...

【课程背景】变革时期的领导力发展是一个没有终点的过程，也不是单个的孤立事件，必须吸纳组织各级人员的参与。它是短缺资源，并因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争变化加剧的时代。变革时期的团队领导力发展被看作是长期投资，需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励，并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变，企业必须随时准备好迎接变革，重新塑造它们...

【课程背景】企业，是在分工基础上组织形成的有机系统。企业中的部门，是企业提升专业化能力，创新专业工具，培养专业人才的重要阵地。企业部门之间的沟通与协作也就成为企业形成有机整体，凝聚产生合力的重要保障。跨部门沟通虽然如此重要，但在现实中却存在着诸多乱象，种种怪谈——乱象一，主动补位不足，临事推诿不少乱象二，专研问题不足，逃避责任不少乱象三，实事求是不足，纠缠扯...

【课程背景】在企业内部，管理职位越高，用于沟通的时间越多；在企业与外部，最多的协调和合作，都是通过有效的沟通形成的。沟通如此之重要，然而具备良好的沟通能力和沟通技巧却不失所有的职场人士和管理干部掌握的。说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智...

钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。《模拟联合国》强迫学员处理相互依赖团队间的压力和障碍，本课程强烈地呈现出-有效沟通和卓越成果间的强大关系。为了达成各个国家队...

课程背景：早在2015年，哈佛商业评论就发现75的所谓跨职能团队实际上功能失调。虽然自这份报告发布以来已经过去了多年，但可以肯定地说，大多数公司在这个方面仍旧存在问题。到底是什么在影响团队成员之间的配合与协作？当团队成员面对团队任务的时候，他们无法协作的心理反应是怎么变化的？当我们察觉这些“作祟”的影响因素之后，又该怎么给与干预和影响……管理的问题就是沟通的...

课程背景：积极有效的跨部门沟通是企业减少内部冲突、提升沟通效率并促进协同的基本技能。国内不少企业，比如华为、腾讯、TCL等，已相继引入该研讨，以提升企业内部跨部门有效协同并快速响应内外部诉求的能力。培训收益：企业收益：改善跨部门沟通；提升沟通效率；快速响应诉求。学员收益：建立快速响应、满足并超越跨部门内部客户诉求的理念；掌握POCC、BPIC、HOT等沟通模...

课程背景为什么跨部门沟通的问题反复发生可以解决跨部门沟通障碍吗部门间的交叉与重叠如何处理如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力好不容易形成的共识执行时进展缓慢？不知如何正面影响不同部门的沟通对象？课程目标与收获：...

一、课程背景著名管理学家约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识，提高跨部门和外联沟通和协作已经成了企业急迫需求。然而，企业还是遇到很多跨部门协作上司指令明确，下属执行效果仍然差强人意的现象。为什么跨部门沟通的问题反复发生可以解决跨部门...

课程背景没有完美的个人，但有完美的团队。跨部门沟通与团队协作的障碍，有时来源于行为特质，有时来源于分工壁垒。随着时代的发展，外部竞争压力和客户压力之下，跨职能协作非常重要，推动项目中出现沟通能力不佳、不够精致的对话和互动模式：“他们部门不及时报我数字啊”“你弄了半天结果不是我要的啊”“他怎么这样说话”“一点都不合拍”……不理解，也就不谅解。当这些沟通矛盾慢慢...

课程定位和解决问题不确定性的时代，管理模式从理念上、行为上都需要不断跟上时代的发展，中层管理人员需要更多着眼于解决“人”的问题和自我能量的成长，而不仅仅是对“事”的解决。根据企业培训需求，以提升工作效率和执行力为目标，以“项目制管理”为主题中心，融入多方面质素成长领域：自我管理、目标管理、沟通技巧、执行力及团队管理等。解决典型业务场景：竞争激烈的今天，业绩指...

【课程介绍】经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人(每组学员)必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地哈其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工 课程背景：美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。本课程的学员被均分到10个国家，每个国家2-10人，分别扮演不同的角色，比如总统、外交大臣、国防大臣和国民等。每...

【课程收益】u激发参与者的沟通协作意识，从思维意识上打破工作壁垒中隐形“部门墙”u对工作合作中遇到的沟通协作的问题能进行科学理性的分析，找到协作不畅的表象和根本原因u提升跨部门沟通技巧与方法，通过提升自身能力打通之前遇到的沟通技巧的问题u提升沟通与协作的策略与方法，从策略上谋求根本改变，由被动变主动，增强协作意识、技巧与方法【课程特点】本课程运用国内外培训领...

课程时间：2天、6小时/天（标准版2天，精简版1天）课程对象：新入职、入职2年以内的员工。 课程背景：企业的快速发展，伴随着的是权责日趋明确、部门分工日渐细化，同时，部门之间的交流越发显得重要和举足轻重，企业是一个整体，内部是一个协同机制，然而，由于部门的专业和价值体现，意见分析、信息不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，企业整体运作效率令各层级领导左...

课程受众：业务骨干、技术骨干、后备干部、基层主管、团队负责人、中高层管理者。课程时间：1天（6小时/天）课程背景：研究表明，职场从业者70的工作与沟通有关，企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的，工作效率建立在沟通效率之上。绝大部分的管理失效，起源于沟通的无效，导致部门间互相扯皮，推卸责任，最终体现为沟通的失败，协作的失败，团队目标很难达成。解决跨部门沟通协...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业各级主管、经理、全体员工课程背景：公司会将年度战略计划和目标，根据部门职责和功能不同，分解到每个部门，再由部门间共同协作来完成组织目标。在实现组织目标的过程中，部门间的沟通与协作是否顺畅，直接影响组织目标的达成。由此可见，部门间的沟通与协作是非常重要！但在实际的组织工作中，却发现部门间的沟通和协调存在诸多问题：1. 部...

课程背景：企业的快速发展，伴随着的是权责日趋明确、部门分工日渐细化，同时，部门之间的交流越发显得重要和举足轻重，企业是一个整体，内部是一个协同机制，然而，由于部门的专业和价值体现，意见分歧、信息不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，企业整体运作效率令各层级领导左右为难，几乎同时都面临这样的困境：如何有效处理企业内部部门沟通的冲突障碍？如何培养良性的部门...

课程背景：  作为企业管理者，有多少次你急切希望员工坦诚相对，但他们在你面前缄默不语，出门后却向朋友抱怨自己的意见没有得到倾听；有多少次你迫切希望部门之间协同合作，但却发现各部门之间只顾自身利益，相互推诿，无法得到有效支持配合；有多少次你真切希望能为领导分忧，但却发现无法真实充分领会上级意图，并及时得到领导协助……提升组织中成员的沟通效果已经成为企业管理最重...

课程背景：企业的快速发展，伴随着的是权责日趋明确、部门分工日渐细化，同时，部门之间的交流越发显得重要和举足轻重，企业是一个整体，内部是一个协同机制，然而，由于部门的专业和价值体现，意见分歧、信息不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，企业整体运作效率令各层级领导左右为难，几乎同时都面临这样的困境：如何有效处理企业内部部门沟通的冲突障碍？如何培养良性的部门...

课程背景：管理大师德鲁克认为：并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。目标管理的重要性不言而喻，但是如何制定目标？如何贯彻执行目标？为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破部门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥“1+1>2”的功效？一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，...

课程背景：为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破部门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥“1+1>2”的功效？一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”……企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与...

课程收益通过沟通改善与其它部门的工作关系有效利用肢体语言，提高沟通能力熟悉实效效沟通的步骤掌握实效沟通技巧，达成沟通成果提高与上司的沟通质量，成为上司智囊改善与下属的沟通方法，成为下属依靠通过高效沟通赢得客户，成为客户朋友了解实效沟通的方法，成为沟通高手课程对象  全体员工/主管/经理课程形式 实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练课程时间 1天（...

课程收益通过沟通改善与其它部门的工作关系有效利用肢体语言，提高沟通能力熟悉实效效沟通的步骤掌握实效沟通技巧，达成沟通成果提高与上司的沟通质量，成为上司智囊改善与下属的沟通方法，成为下属依靠通过高效沟通赢得客户，成为客户朋友了解实效沟通的方法，成为沟通高手课程对象  全体员工/主管/经理课程形式 实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练课程时间 1天（...

课程收益通过沟通改善与其它部门的工作关系有效利用肢体语言，提高沟通能力熟悉实效效沟通的步骤掌握实效沟通技巧，达成沟通成果提高与上司的沟通质量，成为上司智囊改善与下属的沟通方法，成为下属依靠通过高效沟通赢得客户，成为客户朋友了解实效沟通的方法，成为沟通高手课程对象  全体员工/主管/经理课程形式 实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练课程时间 1天（...

一、培训背景英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特有句名言，走好每一步是解决冲突最好的方法。的确，因冲突倒下的公司很多，但是从冲突之中挺过来的公司更多，关键就在于不打无准备之仗。再复杂的困难，处理起来，也有一定的流程，只要把流程中的每一步走好，处理冲突就变得轻松。 随着社会的发展，竞争越来越激烈，协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视跨部门冲突管理。跨...

一、培训背景  随着社会的发展，竞争越来越激烈，跨部门协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视跨部门协作。跨部门协作是企业成功发展的基础，不仅可以提升企业整体竞争力，还可以提高企业绩效，从而实现更大的利润增长。跨部门协作能够更有效的实现企业目标，提高企业整体技术水平，扩大企业规模，降低企业成本。企业的跨部门协作能够形成有效的活动，建立良好的业务模式...

课程背景：沟通是每一个职场人应该掌握和具备的能力，如何高效地进行跨部门沟通协作，创建积极包容的沟通氛围，打造团队凝聚力，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更大的经济效益，是许多企业面临的共同课题。本课程从提升员工心智模式角度切入，结合科学理论方法，使学员通过学习与现场训练，真正...

课程背景1945年10月24日，在美国旧金山签订生效的《联合国宪章》，标志着联合国正式成立。联合国致力于促进各国在国际法、国际安全、经济发展、社会进步、人权及实现世界和平方面的合作。总部设立在美国纽约的联合国总部。现在共有193个成员国。联合国在维护世界和平，缓和国际紧张局势，解决地区冲突方面，在协调国际经济关系，促进世界各国经济、科学、文化的合作与交流方面...

课程背景：60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留在较基础的话...

课程背景：管理者60％以上的工作时间都用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。在跨部门的沟通中，您是否只注...

课程背景：管理者60％以上的工作时间都用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础。在跨部门的沟通中，您是否只注意自己的舒服，而未站在其它部门的角度去考虑问题；在与其它部门沟通中是否未考虑“沟通双方”的同理心；是否更关注自己的感受，而忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素；是否察觉到您的沟通过程中没...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层管理者课程背景：在企业管理过程中，我们经常看到不同部门命名为了同一工作任务而努力却发生激烈的冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更大的经济...

课程背景：一艘太空飞船意外地降落在一个陌生的、杀机四伏的星球“吉塔行星”上，船长死了，食物和水消耗殆尽，船上的7名成员必须在21天内找到可以进行无线电联系的吉塔人基地，以求得生机……听起来像一部科幻片，实际上这是一门别开生面的培训课程《吉塔行星》。  这是检讨和提升团队特别是领导者系统思考、分析决策和情商强度、韧度的专业情景模拟项目。我们首先被分成了7人一组...

课程背景：在企业管理过程中，我们经常看到不同部门命名为了同一工作任务而努力却发生激烈的冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更大的经济效益是许多企业管理者面临的共同课题。本课程从提升...

《模拟联合国》沙盘课程是由国际版权沙盘课程体系引进到中国以来，引起跨国企业以及知名企业的采购与引进实施。《模拟联合国》沙盘课程的教学形式新颖、独特能够将商业中的管理通用技能融入其中，是一个检讨和增进团队特别是其管理者之跨部门沟通与协助的情景模拟项目。学员在理性和感性的交替中，寻找跨部门沟通与协作的解决之道，具备科学、有效的跨部门沟通能力，帮助管理者理解良好的...

课程背景：▲为什么企业内各部门都是为了一个共同的目标，却经常各执一词，互不相让？▲为什么各部门之间经常有小部门主义，在沟通协作上，产生内耗？▲为什么人们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？▲为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？▲为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？▲为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？▲为什么我们会...

【课程对象】（中基层）部门主管，以及工作内容涉及跨部门沟通与协作的所有团队成员。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】因为产品问题而受到客户的投诉。客服部指责是由于销售部向客户销售产品过程中，向客户传递了不真实的信息而造成的问题；销售部强调是由于这款产品的设计存在问题；研发部强调，他们是按照市场部反馈的信息来作为产品研发的基础的……。出现这种情况，就是因为组...

【课程对象】（中基层）部门主管，以及工作内容涉及跨部门沟通与协作的所有团队成员。【课程时间】6小时（1天）【课程背景】因为产品问题而受到客户的投诉。客服部指责是由于销售部向客户销售产品过程中，向客户传递了不真实的信息而造成的问题；销售部强调是由于这款产品的设计存在问题；研发部强调，他们是按照市场部反馈的信息来作为产品研发的基础的……。出现这种情况，就是因为组...

课程背景：■如何培养团队中良性循环的沟通协作的氛围？■如何才能打破壁垒，克服部门间的沟通障碍，让团队发挥一加一大于二的功效？据统计，员工花在内部沟通的时间大约占到其工作时间的40还要多，而对于领导层，这个比例更高。如果能打破部门墙，解决跨部门沟通的障碍，不仅能够增强沟通效率，还能提高公司的整体运营效率。而随着企业规模越大，各部门之间的利益关系越复杂，逐渐形成...

【课程对象】企业管理者、部门主管、行政\HR负责人、流程负责人、业务骨干、储备干部【课程时间】2天（6小时／天）【课程背景】许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已：如何挖掘跨部门沟通问题的根源？如何克服沟通障碍、突破沟通...

【课程时间】0.5-1天，6小时/天【课程对象】中基层管理者，基层员工 【课程背景】在企业管理过程中，我们经常看到不同部门命名为了同一工作任务而努力却发生激烈的冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目...

管理能力提升培训–跨部门沟通沟通管理 【课程时长】2d（6h/d）【课程对象】高管、部门经理与主管、项目经理和主管、各级职员、【课程目标】1、理解沟通和沟通管理的原理2、学习推动参与人员工作的基本思路方法3、掌握跨部门沟通和协作的方法4、掌握常见的沟通场景的知识 【课程大纲】         第一章  沟通和沟通管理的基础概念认识沟通            ...

一、课程背景：为什么跨部门之间的沟通总是那么“难”？为什么企业中“组织壁垒”——部门墙会存在？为什么有些部门明知道合作会多赢却故意不配合？如何处理在跨部门工作与事务协作中出现的扯皮与推卸责任问题？如何转化和利用积极的冲突因素，促进绩效提升？石油大王洛克菲勒说：“假如沟通能力也是同糖或咖啡一样商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力”。沟...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：骨干员工、中高层管理者 课程背景：市场环境的快速变化，对于企业的创新及反应速度也要求越来越高。企业内部部门之间的界限也越来越模糊，越来越多的项目要求各部门之间齐心协力，团结一心，才能做好。但是跨部门之间的沟通、协作却是大家面临很大的挑战！到处是部门墙林立，深井病不断，部门之间各自为战、画地为牢，甚至抵触对抗，这些都造成了巨...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者课程背景：沟通是一门技术，也是一门艺术！哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％！有趣的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中70的时间是在用于沟通，组织中70的矛盾是因为沟通不良引起的！一个企业，如果将大量时间浪费在无效沟通上，将会导致工作效率低...

课程背景：计划、组织、领导、控制是管理的四大职能，曾几何时，因沟通与协作在管理领域的重要性，沟通、激励与协作，成为了管理的第五大职能。杰克韦尔奇说“沟通无处不在”！事实上，组织内沟通协作与执行成为了组织稳健发展最为重要的能力之一，甚至是一门直接影响企业生存和发展的技能。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的沟通协作及执行技能，由思维模式打造切入，从工具与...

课程背景：众人一条心，黄土变成金！只有力出一孔，才会利出一孔！在现实职场中，在组织规模尚小时，组织领导者尚可有效统筹，当组织规模日益变大，业务日益增多、市场剧烈变化需要做出快速反应时，就对跨部门沟通和协作提出更高要求，部门间协作越好，公司产出就越好！沟通是一门技术，更是一门艺术！一个企业，如果将大量时间浪费在沟通上，就会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企...

课程背景：众人一条心，黄土变成金！只有力出一孔，才会利出一孔！现实职场中，在组织规模尚小时，组织领导者尚可有效统筹，当组织规模日益变大，业务日益增多、市场剧烈变化需要做出快速反应时，就对跨部门沟通和协作提出更高要求，部门间协作越好，公司产出就越好！沟通是一门技术，更是一门艺术！一个企业，如果将大量时间浪费在沟通上，就会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业...