管理技能提升系列课程——销售团队管理实务讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】管理技能提升系列课程：销售团队管理实务【课程背景】销售团队的管理一直是组织管理中的重点和难点。在销售团队的日常管理中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠高绩效的销售团队。如何充分发挥销售团队...

管理技能提升系列课程——人力资源经理的区域化管控讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】管理技能提升系列课程：人力资源经理的区域化管控【课程背景】目前，很多规模型企业都设置了区域性人力资源管理经理。他们之中很多都是人力资源方面的专家，拥有丰富的人力资源管理的知识和经验，但面对系统、科学的分支机构管理，有的人力资源经理却无从下手，空间管理能力较弱。那么，如何做好区...

管理技能提升系列课程——让目标落地讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】管理技能提升系列课程：让目标落地【课程背景】企业进行管理的终极目的就是实现相关的既定目标，因此，目标的实现过程被称之为管理，通过管理而实现的结果我们称之为目标的落地。在目标实现的过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多企业的管理者大多来自于具有发...

人力资源管理实战类系列课程——企业目标与关键结果（OKR）管理讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】人力资源管理实战课程：企业目标与关键结果（OKR）管理【课程背景】Google引入OKR绩效管理模式并发挥了巨大效益，被很多人认为是传统企业KPI考核模式的颠覆者。无独有偶，小米也在推行去KPI化的管理思想，走上了OKR的道路。于是，在OKR的吸引力不断加强的同...

平衡记分卡操作实务——让战略落地讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】平衡记分卡操作实务——让战略落地【课程背景】当企业战略不能被全面地描述的时候，管理者之间，管理者与员工之间就无法对战略的实施达成共识，导致沟通不利，企业战略也就不能被落地执行。那么，如何科学的建立企业战略框架，并进行具体而系统、全面的描述呢？平衡记分卡（BSC）就一专门解决企业战略描述及支撑...

人力资源管理实战类系列课程——企业目标与关键结果（OKR）管理讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】人力资源管理实战课程：企业目标与关键结果（OKR）管理【课程背景】Google引入OKR绩效管理模式并发挥了巨大效益，被很多人认为是传统企业KPI考核模式的颠覆者。无独有偶，小米也在推行去KPI化的管理思想，走上了OKR的道路。于是，在OKR的吸引力不断加强的同...

目标管理与绩效落地讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】目标管理与绩效落地【课程背景】企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，目标的实现过程就是管理的过程，通过层层的目标分解，把企业目标落实在每个岗位上，并实现相应的结果，我们称之为绩效落地。在企业绩效落地的过程中，很多中层管理人员并没有掌握目标分解和绩效指标提取的原则和方法，更谈不上通过绩效结...

目标分解与绩效落地讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】目标分解与绩效落地【课程背景】企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，目标的实现过程就是管理的过程，通过层层的目标分解，把企业目标落实在每个岗位上，并实现相应的结果，我们称之为绩效落地。在企业绩效落地的过程中，很多中基层管理人员并没有掌握目标分解和绩效指标提取的原则和方法，更谈不上通过绩效...

绩效设计实务讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】绩效设计实务【课程背景】企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，目标的实现过程就是管理的过程，通过层层的目标分解，把企业目标落实在每个岗位上，并实现相应的结果，我们称之为绩效落地。在企业绩效落地的过程中，很多HR并没有掌握战略分解和绩效指标提取的原则和方法，更谈不上通过绩效结果对人员进行提升和改...

跨部门沟通协作与冲突管理讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】跨部门沟通协作与冲突管理【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看，各部门间因冲突...

管理技能提升系列课程——基于员工关系的管理沟通讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】管理技能提升系列课程：基于员工关系的管理沟通【课程背景】管理和领导在很大程度上都是语言应用的艺术，但在日常管理中，我们发现：很多时候管理者与下属沟通都会受到立场、情绪、性格等因素的影响，而导致上下级关系紧张；下属口头上认同管理者，行为上却未改变；被表扬的下属有时在团队中被孤立，...

共赢领导力讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】共赢领导力【课程背景】企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上也取决于中高层管理人员的领导力的高低。在企业实际运营中，什么是领导力？领导者的角色要如何定位？有领导力的管理者是如何带团队的？为什么有些团队凝聚力强而有些团队差？如何与其它部门建立更好的沟通关系……这些问题一直困扰着很多...

基层管理者的绩效管理实战技术讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】基层管理者的绩效管理实战技术【课程背景】绩效考核要考评什么？怎么考？标准怎么定？指标无法量化怎么办？绩效已沦为扣钱的工具，给下属绩效打分让下属站到了对立面，考核后的效果还不如考核前……，类似这样问题和现象一直困扰着企业和很多基层管理人员。究其原因，往往是企业的绩效指标在设定时并没有全员，尤其是管...

岗位分析与岗位说明书编写讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】岗位分析与岗位说明书编写【课程背景】岗位分析工作是企业人力资源管理的基础，是开展一切人力资源管理工作和发挥岗位价值的前提，那么，岗位分析要如何进行？岗位分析的原则和流程是什么？如何科学、规范的编写岗位说明书？如何描述岗位职责？……上述问题一直是人力资源部门和很多管理人员关注的重点。《岗位分析与岗位说...

岗位设计与分析讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】岗位设计与分析【课程背景】在企业的日常运营中，我们经常会有这样的疑问：为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什...

从组织设计与岗位职责讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】从组织设计与岗位职责【课程背景】企业的组织架构是为支撑组织战略而设计的，当企业模式或是战略发生变革时，组织架构、部门设置以至于岗位职责都需要随之调整。那么，企业组织架构与战略的关系究竟是怎样的？设计组织架构时要考虑的主要因素有哪些？怎样根据业务特点来设计岗位职责？具体的岗位说明书要如何编写？如何确定岗位...

让目标落地——打造高绩效的执行团队讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】让目标落地——打造高绩效的执行团队【课程背景】企业进行系统管理的终极目的就是实现相关的既定目标，因此，目标的实现过程被称之为管理，通过管理而实现的结果我们称之为目标的落地。在目标实现的过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。在实际工作中，管理人员经常出现以...

KPI实战技术讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】KPI实战技术【课程背景】运用KPI考核要考评什么？怎么考？标准怎么定？指标无法量化怎么办……，类似这样问题和现象一直困扰着企业和很多基层管理人员。究其原因，往往是企业缺少KPI考核的相关思路、方法以及工具。《KPI实战技术》课程是专门针对管理者而设计的实操性课程。本课程不但深入讲解KPI绩效管理体系，还结合...

——目标落地沙盘模拟课程战国【课程背景】企业进行系统管理的终极目的就是实现决策层制定的各项目标，目标的实现过程就是执行落地的过程，再好的战略如果缺少执行都将停留在纸上。在目标实现的执行过程中，各级管理人员作为企业发展的主力军，直接承担着目标实现的首要责任，往往决定着执行落地的最终结果。然而，在实际工作中我们发现，很多管理人员并没有真正进入到工作角色中，具体工...

卓越领导力——管理干部职业素养与执行力提升讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】卓越领导力——管理干部职业素养与执行力提升【课程背景】企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标实现的执行过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往...

如何打造好课程？——内训师课程开发讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】如何打造好课程——内训师课程开发【课程背景】在实用为王的时代，培训课程的设计与开发已成为企业开展内部培训中最大的困惑和瓶颈：很多内训师虽然也有几门课程，但是缺乏统一的规范和标准；能够拼凑成某些课程，但是没有掌握开发完整课程的流程；有了成熟的课程，但是缺乏亮点；能够讲一些已有的课程，无法开发...

——岗位价值提升沙盘模拟课程战国【课程背景】在新的形势下，中国企业正面临着一次巨大的机遇与挑战，对于企业的员工而言，需要迅速的适应市场转变思想，提高自身的积极性和主动性，最大化的实现岗位价值，成为有责任感、有担当的中流砥柱。而在实际情况中，各企业以往通过会议宣讲、讲授式培训等形式让员工意识到提升岗位价值的重要性，但从实际效果来讲，这些方法并没有达到预期效果，...

管理认知与小团队管理讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】管理认知与小团队管理【课程背景】目前，很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，并没有真正进入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。在具体工作中主要表现为：不能明确自身定位，只做传声筒，一切靠上级领导；只知道要执行，不知道如何正确带领团队去执行；凭着零散的管理经验和感觉进行...

企业转型下的人力资源管理变革讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】企业转型下的人力资源管理变革【课程背景】在人工智能及5G时代的大背景下，很多企业都开始了战略转型。在转型的过程中，企业的人力资源工作和人力资源从业者都将遇到新的困惑和挑战，这些困惑和挑战主要表现在：转型后什么变了？什么不会变？转型过程中人力资源部门的角色是什么？如何更好的适应业务的需要？转型过程...

管理技能提升系列课程——高效沟通讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】管理技能提升系列课程：高效沟通【课程背景】企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标落地的过程中，中高层管理者作为承接决策层与执行者的关键，他们沟通的效果往往决定...

组织能力建设讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】组织能力建设【课程背景】随着移动互联及新常态的到来，企业的持续成长受到越来越严峻的考验，企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上也取决于企业组织能力的高低，企业必须突破管理瓶颈，建设并完善与战略相匹配的组织能力，并将这种能力深植于组织之内。所谓企业的组织能力区别于个人能力，是指企...

人才开发系列课程——员工培育与辅导讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】人才开发系列课程：员工培育与辅导【课程背景】当今社会已步入到移动互联时代，快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈，而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率。企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者能不能通过一些方式和手段将水...

互联网时代下的企业管理升级讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】互联网时代下的企业管理升级【课程背景】在互联网+的时代下，知识型员工在企业中的占比越来越大，他们在企业中已经不仅是谋求基本的生活保障，有了更多更高的追求，此时，企业传统的管理模式使受到新思维的挑战。那么，在互联网+的新形势下，企业管理人员在管理方面要做哪些调整和升级？《互联网+时代下的企业管理升级...

银行绩效管理实务讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】银行绩效管理实务【课程背景】绩效管理是现代商业银行运用现代企业管理体系进行治理的重要内容，面对科学、系统的绩效管理体系，很多银行的中高层管理人员其实并不清晰，这种不清晰主要表现在绩效就是考核下属；绩效结果的应用就是发奖金或扣奖金；绩效是人力资源部门的事；绩效考核要考评什么？怎么考？标准怎么定？指标无法量化怎...

赢在执行——成为有执行力的好员工讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】赢在执行——成为有执行力的好员工【课程背景】企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的各项目标，目标的实现过程就是执行落地的过程，再好的战略如果缺少执行都将停留在纸上。在目标实现的执行过程中，基层员工作直接承担着目标实现的首要责任，往往决定着执行落地的最终结果。然而，在实际工作中我们发现，很...

新生代员工管理讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】新生代员工管理【课程背景】85后、90后这些未到三十而立的群体，他们身上一直被打上了深刻的时代烙印：他们普遍是独生子女；他们遇上了高校扩招；他们的父母目前正是这个时代的脊梁；他们的成长遇上了东西方文化的冲突与融和，还有互联网的崛起……他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢...

沟通技能提升讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】沟通技能提升【课程背景】在组织的日常运营中，沟通无处不在，尤其是身处基层的管理者，既要与上级领导、下属保持良好的沟通，还要与平行部门建立良好的协作关系。在实际工作中，基层管理者要如何处理对上、下、内的沟通呢？ 《沟通技能提升》课程系统讲解对上、下、内沟通的原则与思路，使学员掌握沟通的本质和影响沟通效果的相关因素...

新生代员工管理讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】新生代员工管理【课程背景】95后这些未到三十而立的群体，他们身上一直被打上了深刻的时代烙印：他们普遍是独生子女；他们遇上了高校扩招；他们的父母目前正是这个时代的脊梁；他们的成长遇上了东西方文化的冲突与融和，还有互联网的崛起……他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、...

项目人力资源管理讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】项目中的人力资源管理【课程背景】天时、地利、人和一直是被认为是项目成功的三大关键要素。在这些因素中，尤以人和最为特殊。因为，项目中所有任务和活动都是由人来完成的。如何充分发挥人的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。那么，在项目进行的过程中，要如何对人才进行选、用，并且进行有效的考核和激励呢？《项目中的人...

HRBP的高效沟通术讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】HRBP的高效沟通术【课程背景】管理学之父彼得德鲁克指出：沟通能力是决定职业人能否更上一层楼的关键要素。在HRBP的日常工作中，无时无刻不在同各类人员进行着不同类型的沟通。沟通顺利，事半功倍，沟通不畅，事倍功半，甚至无功而返，还有可能引发新的矛盾。那么，HRBP要如何成为沟通高手呢？《HRBP的高效沟通...

团队协作与沟通讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】团队协作与沟通【课程背景】当今是团队作战的时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力。一个优秀的、高绩效的团队才具有战无不胜的竞争力团队。如何让团队形成共同的价值观，统一意志、统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。以往企业通过会议宣讲、...

五招搞定PPT讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】五招搞定PPT【课程背景】在实用为王的时代，很多商务场景都需要以PPT的形式进行展示。但在实际工作中，以下现象或问题一直困惑着许多职场人士：我也知道文字要少，可是内容都很重要，怎么办？有时候有统一模板，但和PPT内容总感觉不搭怎么办？演示、汇报和路演时，PPT在制作上有什么区别？炫、酷、帅的PPT在什么场合用...

时间管理与授权讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】时间管理与授权【课程背景】商业银行的管理者在日常管理活动中，经常出现以下现象：这个来电话，那个来请示、投诉；比谁都忙，到处救火，工作越做越多；计划赶不上变化，或计划从未兑现过；对什么都不放心，每天忙于事务性工作；领导忙的要死，下属到点下班；工作抓不住重点，也没空去想何为重点；总无法说“不”，因此总要打乱时间计...

团队管理与凝聚力塑造讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】团队管理与凝聚力塑造【课程背景】团队管理水平和凝聚力是检验一个团队战斗力的重要指标，是团队管理的起点，更是团队发展长存的基本保障。在团队的日常管理正受到来自时代特点、团队成员结构、人员流动性等多方面因素的影响而开始变得复杂。因此，如何对团队进行有效管理，并重新塑造团队凝聚力就成为很多企业的工作重点，那么...

团队建设与执行力讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】团队建设与执行力【课程背景】在组织的日常运营中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠高绩效、高执行力的团队。如何充分发挥团队资源，做到1+1gt;2？《团队建设与执行力》在现代企业经营中，团队建设培训，越来越受重视。...

人员面试与甄选技巧讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】人员面试与甄选技巧【课程背景】把一只狗培养的会爬树，不如直接招聘一只猴子；狮子大王的保安是要海陆空全才的鸭子，还是要魁梧有力的猩猩？应聘者面试时表现良好，录用后工作业绩相关甚远；不同的面试官为什么会对同一应聘者做出完全不同的判断？如何保证企业招聘到的是优秀的人才而不是一份优秀的简历？这些现象和问题一直困扰...

时间管理与高效沟通讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】时间管理与高效沟通【课程收益】掌握时间管理的原则掌握高效时间管理的具体方法和技巧提高时间管理技能掌握沟通的原则与方法掌握与不同性格特征人员的沟通策略与技巧【授课对象】各级管理人员【课程时长】0.5天，3小时【授课方式】案例研讨+小组讨论+行动学习+模拟演练【课程大纲】第一单元：有效的时间管理时间都去哪了？...

基于战略的组织人才发展讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】基于战略的组织人才发展【课程背景】现如今企业的发展与竞争,已不再仅仅取决于规模、设备、资金等物质资源,最终的衡量标准是企业所掌握的知识和技能，也就是核心人才。“争天下者必先争人”，人力资源作为企业资源中最关键的资源，是最活跃和最积极的要素，并且在企业的经营管理中同样是至关重要的。但在企业中人力资源实践...

解码OKR——目标与关键结果法落地课程讲师：陈松课 程 背 景Google引入OKR绩效管理模式并发挥了巨大效益，被很多人认为是传统企业KPI考核模式的颠覆者。无独有偶，小米也在推行去KPI化的管理思想，走上了OKR的道路。于是，在OKR的吸引力不断加强的同时，企业对KPI的审视也在增加。但现实中，对于OKR或去KPI化，企业应如何选择？OKR到底是什么？作...

敏捷领导力提升讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】敏捷领导力提升【课程背景】随着AI的不断发展，工业4.0时代的到来，在技术方面，商业银行面临着越来越频繁的迭代，在经营方面，面临着越来越个性化的需求，在管理方面，面临着越来越难管理的团队。宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳借用一个军事术语来描述了世界的新格局：“这是一个 VUCA（乌卡） 的世界。”即：Vol...

让指令落地讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】让指令落地【课程背景】在上级分行下达相应的工作指令后，各支行的管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着指令执行的最终结果。在实际工作中，中层管理人员经常出现以下问题：不清楚工作指令应该如何进行推进与执行；中层管理者脱离本职，不意图解决问题，反而“制造问题”；各部门推诿扯皮，山头主义严重；中层管理者经常当老好...

互联网时代下的企业管理升级讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】互联网时代下的企业管理升级【课程背景】在互联网+的时代下，网络拉近了人的物理距离，可是心的距离却远了，网络解决了知识的搜索，可是学习能力却弱了，同时，在移动互联时代下，知识型员工在企业中的占比越来越大，他们在企业中已经不仅是谋求基本的生活保障，有了更多更高的追求，此时，企业传统的管理模式使受到新思...

中层管理人员的职业素养与自我管理讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】管理者角色认知与自我管理【课程背景】目前，很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，并没有真正进入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。往往是凭自身经验和个人想法进行管理，并没有系统的学习和掌握科学的管理知识和管理技能。《管理者角色认知与自我管理》课程不但深入讲...

管理者的职业素养讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】管理者的职业素养【课程背景】组织中的各级管理者是企业战略落地的关键，而实际情况却是：管理者经常当老好人，把矛盾交给上级领导；管理者脱离本职，不意图解决问题，反而“制造问题”；各部门推诿扯皮，山头主义严重；有些管理者不清楚工作应该如何进行推进；授权、激励、辅导下属这些工作要怎样进行？管理者需要做哪些工作……类...

新常态下的人才培养讲师：陈松课 程 纲 要【课程名称】绩效考核指标提取【课程背景】新常态这个词已经被议论了很久，但自从2015年第三季度GDP速度破7，中国全面迎来了新常态。在新常态下，竞争将变得更为激烈，企业的快速扩张与人才供给的矛盾将日益突出，低位高用的现象将会更加普遍。在新常态下企业人力资源管理的发展趋势是什么？为适应新常态，企业在人才培养方面要做哪些...